Невыжатые соки: Как повысить вовлеченность сотрудников и зарабатывать больше

Сегодня я хочу поговорить с вами о больной теме для многих малых бизнесов – низкой вовлеченности сотрудников.

Представьте: вы вкладываете деньги в оборудование, обучение, рекламу, но отдача не радует. Сотрудники ходят "от звонка до звонка", не горят своим делом, а то и вовсе саботируют работу. Знакомо?

Почему это происходит?
- Люди не чувствуют себя нужными. Непонятные цели, отсутствие обратной связи, игнорирование идей – все это демотивирует.
- Скука и рутина. Однообразные задачи убивают энтузиазм.
- Нехватка возможностей для роста. Сотрудники видят свой потолок и не стремятся к большему.
- Нездоровая атмосфера. Враждебность, сплетни, отсутствие взаимопомощи – ядовитая среда для вовлеченности.

Чем же это вам грозит?
- Падением производительности. Немотивированные сотрудники работают медленнее и ленивее.
- Ухудшением качества работы. Ошибки, невнимательность – привет от незаинтересованных работников.
- Потерей ценных кадров. Недовольство персоналом приводит к текучке, а значит, к новым тратам на поиск и обучение замены.
- Плохой репутацией. Недовольные сотрудники рассказывают о своих проблемах друзьям и знакомым, что портит имидж компании.

Как же остановить этот порочный круг?
1. Поймите, что ваши сотрудники – это не просто "винтики". Узнайте их получше, поговорите с ними, поймите их цели и желания. Дайте им возможность влиять на решения, касающиеся их работы. Создайте атмосферу доверия и взаимопомощи.
2. Сделайте работу интересной. Ставьте перед людьми амбициозные, но достижимые цели. Поощряйте творчество и новые идеи. Предоставьте возможности для обучения и развития.
3. Признавайте и цените достижения. Благодарите за хорошую работу, даже за мелочи. Используйте систему бонусов и поощрений. Дайте людям возможность почувствовать себя значимыми.
4. Создайте команду. Проводите совместные мероприятия, тренинги, тимбилдинги. Поощряйте взаимопомощь и сотрудничество.Сделайте так, чтобы люди чувствовали себя частью чего-то большего.

Надеюсь, что уже стало понятно, что вовлеченные сотрудники – это не просто довольные сотрудники. Это люди, которые готовы вкладывать в работу душу, генерировать идеи, решать проблемы и добиваться результатов.
Инвестируйте в своих людей, и они окупят ваши вложения сторицей!

P.S. А как обстоят дела с вовлеченностью в вашей компании? Оставьте любой комментарий под постом, и я пришлю вам 12 вопросов, чтобы оценить вовлеченность ваших сотрудников.

Исследователи из Массачусетского технологического института опубликовали эксперимент, который показывает, что определяющим фактором производительности команды является социальная чувствительность. Икигай каждого человека, осуществленное в гармонии с другими людьми, создает благоприятную атмосферу для творчества и свободного обмена идеями. Познавая и уважая индивидуальные характеристики окружающих людей, вы воплощаете в жизнь «золотой треугольник»: икигай, поток и творчество.

Из книги Моги К. ”Икигай. Смысл жизни по-японски”

Откуда берутся 90 % проблем предпринимателя?

Когда спрашиваешь собственника бизнеса: что болит, что беспокоит? — самые распространенные ответы выглядят примерно так:
- дефицит кадров
- необученный персонал
- люди не хотят работать
- сотрудники приносят проблемы, а тушить эти пожары приходится мне
- бизнес стоит на одном месте
- рост бизнеса возможен только за счет моих сил и здоровья, а не за счет команды

Вот как выглядят 3 основных проблемы в бизнесе, без решения которых компания постепенно будет деградировать.

Дефицит кадров

В компании просто не хватает сотрудников — некому делегировать, некому работать. То, что можно делегировать, берет на себя собственник, или непропорционально загружает имеющихся сотрудников.

Корень проблемы в том, что в компании нет HR и системы найма, которые позволили бы без частых оправданий (плохой регион, мало людей, у нас маленькие зарплаты) быстро нанимать качественных сотрудников. До определенного размера компании этим приходится заниматься собственнику.

Необученный персонал

Люди вроде есть, но много ошибок, брака, лишних вопросов. Это основная причина потери прибыли компании и тотальной загруженности собственника.

Первопричина этой ситуации — в отсутствии системы регламентов и подготовки кадров, которая позволила бы эффективно готовить персонал, быстро адаптировать в компании и повышать его производительность.

Немотивированный персонал

Здесь все «как мы любим». Люди-то есть, только работать не хотят.

Причина — отсутствие в компании системы заработной платы, которая стимулирует работать на результат, и системы нематериальной мотивации персонала. При этом, конечно, и наём правильных людей здесь необходим. Эта проблема не особо актуальна пока у вас 5-7 сотрудников, но с ростом численности необходимо будет уделить внимание системе заработной платы и нематериальной мотивации персонала.

===

Команда однозначно будет способствовать росту бизнеса, но создать или построить команду по щелчку пальцами не получится. Команда - это дорогая инвестиция в ваш бизнес, которая при правильной организации процесса принесет дивиденды во много раз превосходящие первоначальные затраты.

Вчера посмотрел вебинар с громким названием ”Как собственнику нанять HR-а, который построит команду и поможет масштабировать бизнес”.

Сейчас много ”искажений” ради привлечения внимания. А в чем тут искажение?

”HR, который построит команду” - это не правда!!!

К основным функциям HR относятся наём и адаптация персонала, кадровое делопроизводство, формирование должностных обязанностей, создание и ведение системы регламентов и инструкций, обучение и развитие персонала, контроль персонала.

HR или HR-отдел необходим предпринимателю при численности персонала от 10-20 и более человек и при большой текучке персонала. Если нет текучки, есть сотрудники (и даже больше 20), то частично функции HR-а может выполнять бухгалтер (например, кадровое делопроизводство, по договоренности и при наличии компетенций) или человек на уатсорсе.

А что же с командой?

HR может помочь найти и нанять ”правильных” сотрудников, но команду создает лидер. Чаще всего это собственник. При росте численности персонала, в компании появляются группы и отделы, внутри которых руководители могут создавать команды. Но, еще раз, не HR-ы. При организации групп и отделов в компании, помощь HR-а будет очень нужна (должностные инструкции, регламенты, делопроизводство и т.д.).

Таким образом у HR-а совсем другие функции, которые могут помогать создавать команды. А в самом вебинаре я не услышал ничего внятного о том, как HR строит команды…

И еще раз, команда вокруг вокруг лидера!

Мы начали цикл вебинаров разного формата. Знакомим с моделью DAC (Направление, Согласованность, Приверженность). Модель применима при создании команд.
Вебинары будут разные по длительности. Сейчас готов обзорный вебинар. Ссылки - ниже.
А в ближайшее время начнем публиковать короткие вебинары/эфиры из серии ”Командный инструмент за 20 минут” - точечно, кратко и по делу.

А так как сейчас есть есть проблемы с доступом на YouTube, разместили видео на разных платформах и подготовили для вас ссылки. Ловите!

Дзен: https://dzen.ru/video/watch/66bb5acdf87da64de0907bcb

RuTube: https://rutube.ru/video/89f1644e166466bf8de884ff9e76021f/

ВК: https://vk.com/video-225625482_456239018

YouTube: https://youtu.be/QXNl37YiUKY

#инструменты

Друзья, всем привет! 👋

Вышло наше новое видео, посвященное инструментам командной работы.
Сегодня мы рассказываем про инструмент "Ретроспектива". С его помощью вы сможете взглянуть на работу команды над проектом / за последний период и выявить те ключевые вещи, "которые можно улучшить и изменить", избегая поиска виноватых.

В видео есть простая схема Ретроспективы, которую можно провести в команде без долгой подготовки. 👉

Дзен: https://dzen.ru/video/watch/66cca84a5f5ed254297208c8

ВК: https://vk.com/video-225625482_456239019YouTube: https://youtu.be/HnXnOtMgIHw

RuTube: https://rutube.ru/video/private/8a815407a248d7632b12763c2ea2e688/?p=au4jWxt06HOmw0Ib2aqEtg

ВК: https://vk.com/video-225625482_456239019

#инструменты

Друзья, всем привет! 👋

Ваша команда из раза в раз совершает одни и те же ошибки?
Пора бы улучшать процессы, но все в операционке и рутине? Что делать?

Используйте инструмент "Линия времени" во время ретроспективы и максимально объективно взгляните на работу команды за последний период.

В видео приводится простой рабочий алгоритм создания Линии времени, которую можно провести в команде без долгой подготовки 👉

Дзен: https://dzen.ru/video/watch/66d07bf9fc532104b3707479

ВК: https://vk.com/video-225625482_456239021

RuTube: https://rutube.ru/video/225516f3f932e54512a2ab8a077d9ca6/

YouTube: https://youtu.be/hW1GAArf9rY

#инструменты

Стратегические сессии для бизнеса

Изменения, изменения, изменения.

Последние 5 лет наполнены изменениями в разных областях жизни.

- Экономические и геополитические изменения создают новые вызовы для бизнеса.

- Технологические - новые возможности, которые необходимо придумывать как использовать.

Заметили ли вы как из жизни ушла стабильность? Нет равновесия, и каждый день надо думать о том, как поддержать бизнес сейчас и как, по возможности, противостоять или отреагировать на те изменения, которые могут произойти. Но мы еще не знаем что может произойти.

Кто мог предположить, что ставка рефинансирования станет 21% (и это еще не предел), а евро будет более 110 рублей? Могли?

Стало очевидно, что книжные рекомендации по созданию стратегий на 5 - 10 лет уже мало эффективно. Скорость изменений значительно возросла. Вполне вероятно, что изменения, которые произойдут в середине года, обнулят стратегию в ноль. И что же тогда делать?

Не смотря на то, что бизнес у нас зажат в клещи постоянных изменений, владельцы бизнеса стремятся хоть к временному периоду стабильности и пониманию как вести дела. Эти периоды могут быть не более месяца, но именно в эти периоды можно достигать результата.

Короче, управление в долгую сейчас не работает.

А что работает?

У компании должна быть стратегия на год (нет, здесь нет противоречия). Эта стратегия должны быть как путеводная звезда, но ее можно изменять. Она рассматривается как долгосрочная цель.
Обязательно должны быть промежуточные точки сверки, краткосрочные стратегии, которые либо меняются раз в квартал или чаще либо продлеваются (похоже на OKR). Любая краткосрочная стратегия должна находиться в рамках большой годовой стратегии.

Почему так?

Выживает не сильнейший, а тот, кто… наиболее адаптивный

Именно формат стратегической сессии позволяет быстро адаптировать стратегию и переходить от управления по целям к управлению по стратегиям.


Продолжим разбирать эту тему в следующих постах.

А зачем проводить стратегическую сессию?

А у меня в бизнесе всё хорошо. Планы и бюджет на следующий год есть, сотрудники продают. Проблемы? Ну, а у кого их нет, бывают. Стратсессия, 2 дня на что? Мы сами лучше всех знаем, куда развивать бизнес. Нам дело делать нужно, а не стратегии ваши.

Даже если у вас всё хорошо, в бизнесе всегда есть, что можно улучшить: продукты, финансы, процессы, коммуникации. Это аксиома.

Один из методов бюджетирования, широко применяемый в бизнесе : инкрементный подход. Он заключается в использовании текущего бюджета в качестве отправной точки. Сверху накидываем %% прироста и готово. Метод подходит для стабильного бизнеса и всё вроде бы хорошо, но есть нюанс…

Зачастую отправная точка содержит внутри себя плату за “неэффективность” системы. И накидывая %% мы продолжаем жить в этой парадигме.

Точно также и со стратегией. Самая большая ошибка - повторять привычные действия и ждать нового результата.

Стратсессия позволяет выйти за рамки привычной системы. За эти 2 дня ваша команда получит возможность оценить текущее положение в компании, изучить риски и определить направление, куда стоит развивать компанию.

Команда объединится вокруг одинакового понимания цели или того, как эта цель будет достигнута, или как команда может противостоять новым внутренним вызовам, - все это изменит ситуацию внутри компании.

И это всего лишь часть вопросов, которые помогает решить стратегическая сессия.

Когда все сотрудники слаженно работают, есть синхронизация по целям, то бизнесу проще принимать решения, достигать результата. И как бонус, не нужно тратить дополнительные ресурсы на принятие решений в сложных ситуациях.

Узнали себя?

Как сделать, чтобы команда воспринимала цели компании как свои?

Многие руководители жалуются:

«Даю цели, а команда не берет. Сотрудники слушают, кивают. Возвращаюсь через пару дней, спрашиваю, а они молчат либо говорят о совершенно другом»

Возможно вам знакомо такое.

Когда нет единства в видении, цели и путей реализации, то любая даже самая светлая идея будет тормозиться. Полагаем каждый встречал такие ситуации в бизнесе и жизни. В их основе - отсутствие общего видения, общего понимания как нам, как команде, синхронизировать свои усилия. Как расставить приоритеты и зоны ответственности. Прекрасная иллюстрация к этому - басня Крылова "лебедь, рак и щука". 

Один из важных результатов стратегической сессии - сшивка командных целей. Она происходит на нескольких уровнях.

На самом первом уровне сшивка означает синхронизацию видения развития компании и целей. Как их видит руководитель и команда. Сотрудники имеют возможность прояснить способы её реализации, сделать цели максимально понятными, вдохновляющими.

На следующем уровне каждый сотрудник осознает выгоды от достижения совместных целей и понимает, что он должен сделать для достижения общей цели. Что требуется от него и что он вправе требовать от других. 

Подобная сшивка - основа для любого эффективного командного  взаимодействия. Возвращаясь  к жалобам руководителей, озвученным в начале поста. Руководитель всегда в будущем, он живет новыми проектами, новым масштабом, а команда погружена в настоящее, текущие проблемы и задачи. Мало просто озвучить цель команде! Важно быть в контакте с каждым, уметь донести основные моменты и выявить, на какие дополнительно вопросы ответить, чтобы цель стала максимально понятной, вдохновляющей и команда приняла её как свою.

Сшивка - сближение позиций. Она про то как прийти в будущее из настоящего.

При отсутствии такой "сшивки" отделы превращаются в "функциональные колодцы". Сотрудники руководствуются в первую очередь своими личными интересами, инициативы дублируются, задачи перебрасываются между отделами либо вообще не имеют ответственных.  А теперь представьте, что это происходит в рамках большой компании, что тогда?? Получаем недостаток связанности и хаос внутри компании. Руководитель вынужден в ручном режиме заниматься тушением пожаров. В итоге сжигаются ресурсы: финансовые, временные, уходят люди, упускаются возможности.

Мы приглашаем в стратегической сессии произвести такую "сшивку". В результате цели вашей компании станут понятными и вдохновляющими для команды.
От качества сшивки целей напрямую зависит успех и результат компании. 

Сессия по проработке стратегии: Как превратить хаос в четкий план действий 🚀

В бизнесе сегодня стратегическое планирование — это не просто модное словечко, а необходимость для любой компании, стремящейся к успеху. Итак, как сессия по проработке стратегии может помочь вам преодолеть хаос и вывести вашу компанию на новый уровень.

Представьте себе компанию "Вкусняшки", производителя вкусных снеков. Несколько лет назад они были лидерами регионального рынка, но в последнее время их продажи начали падать, а прибыль стремительно сокращаться. Руководство компании было в растерянности: одни считали, что нужно срочно менять ассортимент, другие — что следует сосредоточиться на маркетинге, а третьи предлагали оптимизировать производство. В итоге, вместо четкого плана действий, у них был настоящий хаос идей и мнений.

В таких ситуациях на помощь приходит сессия по проработке стратегии. Это не просто собрание, а структурированный процесс, который помогает компании определить свои цели, выявить ключевые проблемы и разработать план действий. В случае с "Вкусняшками" такая сессия стала настоящим спасением, даже прорывом.

На сессии собрались все ключевые сотрудники компании: от руководителей до менеджеров среднего звена. Вместо обычных споров и дискуссий, они начали с анализа текущей ситуации. Были выявлены основные проблемы: снижение спроса на традиционные снеки, рост конкуренции и неэффективность маркетинговых кампаний.

Затем участники сессии перешли к мозговому штурму. Они обсудили различные варианты развития: от внедрения новых продуктов до изменения маркетинговой стратегии. Каждая идея была тщательно проработана и оценена с точки зрения ее потенциала и реализуемости.

И результатом сессии стал четкий план действий. "Вкусняшки" решили сосредоточиться на разработке новых, более здоровых продуктов, которые соответствуют современным трендам. Также они разработали новую маркетинговую стратегию, направленную на привлечение молодой аудитории.

Через несколько месяцев после внедрения новой стратегии компания начала видеть первые результаты. Продажи новых продуктов росли, а маркетинговые кампании приносили свои плоды. "Вкусняшки" стали возвращать свои позиции на рынке и стали лидерами в новой нише здоровых снеков в своем регионе.

Сессия по проработке стратегии — помогает компаниям преодолеть хаос и выработать четкий план действий. Если ваша компания столкнулась с трудностями и вы не знаете, куда двигаться дальше, такая сессия может стать вашим спасением. Не бойтесь меняться и экспериментировать — именно это поможет вам достичь новых высот!

Теперь "Вкусняшки" хотят провести новую сессию для подготовки своей экспансии в соседние регионы.

#стратегическоепланирование #бизнесразвитие #сессиипостратегии #успехвбизнесе

🌟 Сессия по внедрению ценностей: Как превратить слова в действия 🌟

Неважно, сколько человек у вас в компании, ценности бизнеса, компании — это не просто красивые слова на стене, а фундамент, на котором строится корпоративная культура и успех бизнеса. Любой основатель бизнеса своими действиями транслирует свои ценности, применимые к его бизнесу. Но это не всегда находит поддержку сотрудниками, и как результат, не реализуется в полной мере в работе компании.

Как ключевые руководители компании могут помочь превратить декларируемые ценности в реальные действия и достичь новых высот?

И снова компания "Вкусняшки", производитель популярных снеков. На стене в офисе красовались плакаты с декларируемыми ценностями: "Клиентоориентированность", "Инновации", "Качество". Однако, на деле все было не так радужно.

Однажды, один из клиентов позвонил в службу поддержки с жалобой на то, что его любимые чипсы стали менее хрустящими. Сотрудник службы поддержки, вместо того чтобы внимательно выслушать, понять проблему и отреагировать на нее или решить ее, ответил: "Ну, знаете, у нас тут новый рецепт, привыкайте!" Клиент, раздосадованный таким ответом, написал гневный отзыв в социальных сетях, который быстро разлетелся по интернету. Оказалось, что не он один наслаждался хрустом любимых чипсов. А вот тон ответа службы поддержки мог стать причиной хейта по отношению к компании. Ну кому из клиентов понравится «привыкайте»?

На глаза коммерческому директору компании попался в интернете ролик недовольного клиента, и в компании все закрутилось. Нет, головы нерадивых сотрудников не полетели… Ситуацию с недовольными клиентами удалось урегулировать, а так же вовремя найти проблему в производственном процессе. А маркетинг организовал съемку нового ролика с тем недовольным клиентом в ключе «я помог компании обнаружить проблему и мы снова можем получать удовольствие от хруста любимых чипсов».

На этом история могла бы закончится… но руководству компании стало очевидно, что декларируемые ценности остаются на бумаге, так в поведении сотрудников они никак не отражаются.

Руководство поставило задачу, чтобы ценности компании стали частью повседневной работы каждого сотрудника. Было принято решение провести в "Вкусняшках" сессию с ключевыми руководителями по внедрению ценностей.

Не было обычных презентаций и докладов, а было обсуждение рассказанной выше ситуации, без поиска виноватых – сухие факты. Линия этого обсуждения позволила участникам вспомнить и другие случаи, когда на корню зарубались инновации, которые позже в похожем виде реализовывали их конкуренты, а «Вкусняшки» потом вынуждены были уже повторять за ними, а так же, как не эффективно решаются возникающие проблемы с качеством продукции. Стало ясно: декларируемые ценности не соответствуют реальным действиям, в компании отсутствует понимание ценностей у сотрудников и недостает конкретных примеров проявления ценностей в работе.

Затем участники сессии перешли к активному обсуждению. Они обсудили, как можно внедрить ценности в повседневную работу, какие инструменты и методы могут помочь в этом, и как сделать так, чтобы каждый сотрудник понимал и принимал ценности компании. Все идеи тщательно проработали и оценили с точки зрения их потенциала и реализуемости.

В конце встречи составили четкий план действий. "Вкусняшки" решили внедрить программу обучения для всех сотрудников, где каждый мог бы узнать больше о ценностях компании и о том, как они проявляются в работе. Также они разработали систему поощрений для сотрудников, которые проявляют ценности в своей работе.

Уже через несколько месяцев сотрудники стали лучше понимать и принимать ценности компании, а клиенты заметили улучшение в обслуживании. Изменилось поведение сотрудников сбыта, продажи выросли на 15%, владельцы магазинов стали охотнее брать продукцию "Вкусняшек" на реализацию в свои магазины. И это только часть результатов от внедрения ценностей, от перевода их из состояния декларирования в реальное проявление в работе сотрудников.

Сессия по внедрению ценностей с ключевыми руководителями помогла перевести ценности компании в практическую плоскость, когда в поступках персонала внутри компании и во вне транслируются ценности. Ведь совсем не приятно, когда компания заявляет, что она клиентоориентированная, а при общении с ее представителями понимаешь, что они не хотят слышать клиента и хотят от него побыстрее избавиться.

Когда компания переводит декларируемые ценности в реальные действия, работа компании меняется на всех уровнях, что становится видно не только внутри компании, но и ее клиентам – потребителям ее продукции.

#корпоративныеценности #бизнесразвитие #сессиипостратегии #успехвбизнесе #клиентоориентированность

Стратсессия своими руками: все за и против

В интернете много материалов о том, как самостоятельно проводить стратегическую сессию. Может сложиться впечатление, зачем привлекать сторонних специалистов, если я, как руководитель, собственник сам могу её провести?

И действительно, кто лучше вас знает бизнес, его сильные/слабые стороны, каждого члена команды и куда нужно привести компанию?

Это действительно так. За маленьким исключением, которое и создает большую разницу в результатах сессии проведенной самостоятельно и с привлечением сторонних специалистов.

Сама стратсессия - финальная часть длительного процесса подготовки команды. Ей предшествуют несколько недель интенсивной подготовки, сбора данных, интервью с сотрудниками, продумывания маршрута сессии и других сопутствующих активностей. На всё это нужно время и усилия.

Что вы получаете, заказывая сессию на стороне?

1. Вы получаете опыт и экспертизу ведущего. Он поможет прояснить суть запроса, определить глубину проработки стратегии и другие важные моменты. Подскажет возможные подводные камни и риски и поможет построить маршрут сессии.

2. Как указали выше, перед стратсессией проводится цикл интервью. По их результатам вы получите независимый отчёт по результатам индивидуальных интервью с каждым сотрудником, участвующим в стратсессии. Из отчёта вы узнаете как сотрудники относятся к мероприятию, каковы их ожидания, какие риски и сложности они видят, на каких вопросах хотели бы сосредоточиться для успеха компании. Вы получаете больше чем просто отчет - срез мнений и ожиданий. При этом отчёт полностью конфиденциальный, что позволяет сотрудникам открыто высказаться о наиболее важном.

3. Вы сможете сосредоточиться на самой сессии и обсуждении, поиске решений, стратегии, и не думать о том как команда придет к этому решению - это задача ведущего сессии. В процессе стратсессии может вскрываться разность оценок и ожиданий, интересов участников, проявляться старые конфликты. Это нормально и как раз ведущий поможет оперативно разобраться с этими конфликтами и направить группу на решение общей задачи.

4. Проводя сессию самостоятельно, вы, как руководитель, в силу своей позиции будете существенно влиять на направление обсуждения и продавливаете свои идеи. В лучшем случае вы получите свой же детально проработанный план, в худшем - просто план без глубокой проработки рисков. Заказав стратсессию на стороне вы получите взвешенное решение, усиленное за счёт экспертизы всей команды, за реализацию которого они "расписываются".

5. Ещё один плюс - вы получаете взгляд со стороны. Часто изнутри системы сложнее увидеть перспективы. Ведущий, как человек со стороны, поможет заметить несоответствия и вещи, принимаемые по умолчанию "потому что так принято".

Суммируя все плюсы и минусы, позволит вам сосредоточиться на действительно важном: на стратегии компании, на сшивке целей компании и целей сотрудников. А что выбрать, остаётся за вами.

Появились вопросы, хотите обсудить ваши задачи или согласовать проведение стратегической/командной сессии? Оставьте заявку на консультацию по ссылке 👉

#стратсессии #бизнесразвитие #сессиипостратегии #успехвбизнесе #клиентоориентированность

🌟 Командная сессия: Как превратить разрозненную группу в слаженную команду 🌟

Эффективная командная работа — это залог успеха любой компании. Кто бы спорил, однако, нередко случается, что сотрудники работают как отдельные звенья, не взаимодействуя друг с другом. А знали ли вы, что командная сессия может помочь вам преодолеть проблемы внутри коллектива и создать слаженную команду мечты.

В региональной компании "Вкусняшки", производящей популярные снеки, после успешного запуска новой линейки здоровых продуктов, команда столкнулась с новой проблемой: сотрудники разных отделов начали работать как будто в разных вселенных. Несмотря на то, что у компании была стратегия развития, сотрудники как будто каждый понимал по-своему, что он должен делать для ее достижения. Маркетологи не понимали, что делают продавцы, а производственники не знали, что задумали логисты. В результате, вместо слаженной работы, получился настоящий хаос, где каждый тянул одеяло на себя.

Да, да, в таких ситуациях на помощь приходит командная сессия. Это особый вид структурированного совещания, направленного на выявление и решение проблем внутри команды. В случае с "Вкусняшками" такая сессия нужна была для неведения порядка в работе сотрудников.

На сессии собрались представители всех отделов компании: от маркетинга до логистики. Без обвинений и споров, они провели анализа текущей ситуации. Это было не легко, но именно это помогло выявить основные проблемы: недостаток коммуникации, отсутствие четких целей и задач, а также непонимание ролей и обязанностей каждого сотрудника.

Надо отметить, что сотруднику из компании провести такую встречу бывает очень трудно. А иногда и не возможно.

Затем участники сессии перешли к активному обсуждению. Они обсудили, как можно улучшить взаимодействие между отделами, какие инструменты и методы могут помочь в этом, и как сделать так, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя частью единой команды. Каждая идея была тщательно проработана и оценена с точки зрения ее потенциала и реализуемости. Часть идей готовы были реализовать ИТ-шники.

В результате компания получила четкий план действий. "Вкусняшки" решили внедрить регулярные встречи, где сотрудники разных отделов могли бы обмениваться информацией и обсуждать текущие задачи. Также они разработали систему KPI, которая помогла бы каждому сотруднику понять свои цели и задачи.

Через несколько месяцев после внедрения новой нового подхода в работе компании сотрудники стали ощущать первые результаты. Сотрудники стали лучше понимать друг друга, а взаимодействие между отделами значительно улучшилось. "Вкусняшки" стали хорошим примером для других компаний в области командной работы: команда – это часто недооцененный ресурс компании, который при правильно поставленной работе может стать еще и конкурентным преимуществом.
Командная сессия помогает компаниям преодолеть проблемы внутри коллектива и создать слаженную команду. Если ваша компания столкнулась с трудностями в командной работе, такая сессия может стать вашим спасением. Компания не побоялась пойти на эксперимент, и именно это помогло ей достичь новых высот в командной работе!

#команднаяработа #эффективность #бизнесразвитие #сессиипостратегии #успехвбизнесе