Банк заменил сотрудников поддержки ИИ, а потом позвал обратно с извинениями
В Австралии Commonwealth Bank решил уволить 45 работников колл-центра, уверяя, что теперь звонки клиентов будет обрабатывать ИИ. Но вместо облегчения, ситуация только ухудшилась — жалоб стало больше, а систему приходилось постоянно «подстраховывать» живыми людьми.
В итоге менеджеры сами садились отвечать на звонки. Когда стало очевидно, что без людей не обойтись, банк извинился и предложил сотрудникам вернуться на работу — либо на старые должности, либо на новые.
Теперь банк обещает использовать ИИ осторожнее и только как помощника, а не замену для специалистов.
В Австралии Commonwealth Bank решил уволить 45 работников колл-центра, уверяя, что теперь звонки клиентов будет обрабатывать ИИ. Но вместо облегчения, ситуация только ухудшилась — жалоб стало больше, а систему приходилось постоянно «подстраховывать» живыми людьми.
В итоге менеджеры сами садились отвечать на звонки. Когда стало очевидно, что без людей не обойтись, банк извинился и предложил сотрудникам вернуться на работу — либо на старые должности, либо на новые.
Теперь банк обещает использовать ИИ осторожнее и только как помощника, а не замену для специалистов.
👍14
«Мозг — компьютер»: нейроинтерфейсы добрались до внутреннего голоса
Большинство экспериментальных интерфейсов «мозг — компьютер» (ИМК), созданных для синтеза человеческой речи, вживляют в те зоны мозга, что переводят намерение заговорить в работу мышц речевого аппарата. Пациенту приходится пытаться произносить слова физически, чтобы имплант заработал, — а для людей с тяжёлым параличом это изнурительно.
Чтобы обойти это ограничение, исследователи из Стэнфордского университета разработали ИМК, способный считывать внутреннюю речь — ту самую, что сопровождает наше молчаливое чтение и бесконечные внутренние монологи. Проблема, однако, в том, что в этих монологах хватает мыслей, которые мы совсем не хотели бы выносить наружу. Поэтому учёные впервые в мире придумали защиту, охраняющую «ментальную приватность» пациентов.
Большинство экспериментальных интерфейсов «мозг — компьютер» (ИМК), созданных для синтеза человеческой речи, вживляют в те зоны мозга, что переводят намерение заговорить в работу мышц речевого аппарата. Пациенту приходится пытаться произносить слова физически, чтобы имплант заработал, — а для людей с тяжёлым параличом это изнурительно.
Чтобы обойти это ограничение, исследователи из Стэнфордского университета разработали ИМК, способный считывать внутреннюю речь — ту самую, что сопровождает наше молчаливое чтение и бесконечные внутренние монологи. Проблема, однако, в том, что в этих монологах хватает мыслей, которые мы совсем не хотели бы выносить наружу. Поэтому учёные впервые в мире придумали защиту, охраняющую «ментальную приватность» пациентов.
👍4👎1
“ИИ сам по себе исчезнет”: основатель разработки ИИ в Google предостерегает от развития карьеры в отрасли
Один из создателей команды ИИ в Google Джад Тарифи считает, что сама индустрия искусственного интеллекта может вскоре исчезнуть как отдельное направление. По его словам, развитие идёт настолько быстро, что многие темы станут устаревшими уже к моменту, когда студент защитит диссертацию.
Вместо этого Тарифи советует сосредоточиться на нишевых областях, например ИИ в биологии, и учиться быстро адаптироваться.
Он подчёркивает, что для успеха в будущем будут особенно важны социальные навыки и умение задавать правильные вопросы, а не только владение точными науками.
Один из создателей команды ИИ в Google Джад Тарифи считает, что сама индустрия искусственного интеллекта может вскоре исчезнуть как отдельное направление. По его словам, развитие идёт настолько быстро, что многие темы станут устаревшими уже к моменту, когда студент защитит диссертацию.
Вместо этого Тарифи советует сосредоточиться на нишевых областях, например ИИ в биологии, и учиться быстро адаптироваться.
Он подчёркивает, что для успеха в будущем будут особенно важны социальные навыки и умение задавать правильные вопросы, а не только владение точными науками.
Женщина заговорила голосом, который потеряла 25 лет назад — помог ИИ и 8 секунд видео
59-летняя Сара Эзекиэл потеряла голос ещё в 2000 году из-за болезни моторных нейронов. Долгие годы она общалась с семьёй только через синтезатор.
Недавно она нашла короткую видеозапись из 90-х — всего 8 секунд, где разговаривает с ребёнком. Этого хватило, чтобы специалисты вместе с AI-платформой ElevenLabs восстановили её настоящий голос — с акцентом и даже характерным шепелявым оттенком.
Для детей Сары это стало особенным моментом — они впервые за десятилетия услышали маму так, как она звучала в реальности.
59-летняя Сара Эзекиэл потеряла голос ещё в 2000 году из-за болезни моторных нейронов. Долгие годы она общалась с семьёй только через синтезатор.
Недавно она нашла короткую видеозапись из 90-х — всего 8 секунд, где разговаривает с ребёнком. Этого хватило, чтобы специалисты вместе с AI-платформой ElevenLabs восстановили её настоящий голос — с акцентом и даже характерным шепелявым оттенком.
Для детей Сары это стало особенным моментом — они впервые за десятилетия услышали маму так, как она звучала в реальности.
👍11😢10
Последнее обновление Windows 11 замедлило работу стриминга видео
После установки августовского обновления защиты KB5063878 для Windows 11 (сборка 26100.4946) многие стримеры и создатели контента столкнулись с проблемами: появились сильные фризы, задержки и “рваное” видео и аудио при использовании таких инструментов, как OBS и NDI Tools — особенно когда включён захват экрана (Display Capture). Microsoft признала проблему.
Причина оказалась в протоколе Reliable UDP (RUDP), который NDI использует по умолчанию — именно он конфликтует с новым обновлением. При этом стриминг через обычный UDP или Single‑TCP работает нормально.
Как исправить: изменить настройки NDI — перейти с RUDP на UDP или TCP — либо временно удалить обновления KB5063878/KB5063709 до выхода патча от Microsoft.
После установки августовского обновления защиты KB5063878 для Windows 11 (сборка 26100.4946) многие стримеры и создатели контента столкнулись с проблемами: появились сильные фризы, задержки и “рваное” видео и аудио при использовании таких инструментов, как OBS и NDI Tools — особенно когда включён захват экрана (Display Capture). Microsoft признала проблему.
Причина оказалась в протоколе Reliable UDP (RUDP), который NDI использует по умолчанию — именно он конфликтует с новым обновлением. При этом стриминг через обычный UDP или Single‑TCP работает нормально.
Как исправить: изменить настройки NDI — перейти с RUDP на UDP или TCP — либо временно удалить обновления KB5063878/KB5063709 до выхода патча от Microsoft.
💻 Хотите создавать мощные web-приложения с использованием C# ASP.NET Core?
Присоединяйтесь к курсу «C# ASP.NET Core разработчик» от OTUS и получите все необходимые навыки для успешной разработки! На курсе вы:
— Научитесь разрабатывать высоконагруженные API на GraphQL, gRPC и SignalR Core.
— Освоите JavaScript, ReactJS и интеграцию с ASP.NET Core.
— Примените Docker и Kubernetes и получите навыки работы с микросервисной архитектурой.
🔥 Программа курса обновляется с учетом актуальных требований рынка, а диплом OTUS ценится в ведущих IT-компаниях.
❗️Старт обучения совсем скоро! Пройдите короткое вступительное тестирование и получите скидку и запись трех топовых вебинара: https://otus.pw/a20L/?erid=2W5zFJo9RJ8
Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963.
Присоединяйтесь к курсу «C# ASP.NET Core разработчик» от OTUS и получите все необходимые навыки для успешной разработки! На курсе вы:
— Научитесь разрабатывать высоконагруженные API на GraphQL, gRPC и SignalR Core.
— Освоите JavaScript, ReactJS и интеграцию с ASP.NET Core.
— Примените Docker и Kubernetes и получите навыки работы с микросервисной архитектурой.
🔥 Программа курса обновляется с учетом актуальных требований рынка, а диплом OTUS ценится в ведущих IT-компаниях.
❗️Старт обучения совсем скоро! Пройдите короткое вступительное тестирование и получите скидку и запись трех топовых вебинара: https://otus.pw/a20L/?erid=2W5zFJo9RJ8
Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963.
Android запретит APK непроверенных разработчиков с 2026 года
Google ужесточает правила: с сентября 2026-го на Android-устройствах можно будет ставить приложения только от подтверждённых разработчиков. Это касается и сторонних магазинов, и установки APK вручную.
Разработчики должны будут пройти верификацию личности — указать имя, контакты, а иногда даже ID. В Google объясняют: так хотят защитить пользователей от поддельных и вредоносных приложений, которых вне Google Play встречается в десятки раз больше.
Google ужесточает правила: с сентября 2026-го на Android-устройствах можно будет ставить приложения только от подтверждённых разработчиков. Это касается и сторонних магазинов, и установки APK вручную.
Разработчики должны будут пройти верификацию личности — указать имя, контакты, а иногда даже ID. В Google объясняют: так хотят защитить пользователей от поддельных и вредоносных приложений, которых вне Google Play встречается в десятки раз больше.
👎19
Илон Маск судится с Apple из-за «монополии ChatGPT» на iPhone
Компании xAI и X Corp., которые принадлежат Илону Маску, подали иск против Apple и OpenAI. Причина — интеграция ChatGPT в iPhone через систему Apple Intelligence. Маск считает, что это даёт OpenAI несправедливое преимущество и мешает другим ИИ-проектам, например его собственному Grok.
Что требует Маск:
• Признать соглашение Apple и OpenAI антимонопольным нарушением.
• Запретить эксклюзивное размещение ChatGPT на устройствах Apple.
• Выплатить его компаниям миллиардные компенсации.
По словам юристов Маска, через такую интеграцию ChatGPT получает миллиарды пользовательских запросов, тогда как конкуренты остаются «за бортом».
В ответ в OpenAI заявили, что иск — это часть «кампании давления» со стороны Маска. А Apple утверждает, что её App Store работает честно и не отдаёт предпочтения конкретным сервисам.
Компании xAI и X Corp., которые принадлежат Илону Маску, подали иск против Apple и OpenAI. Причина — интеграция ChatGPT в iPhone через систему Apple Intelligence. Маск считает, что это даёт OpenAI несправедливое преимущество и мешает другим ИИ-проектам, например его собственному Grok.
Что требует Маск:
• Признать соглашение Apple и OpenAI антимонопольным нарушением.
• Запретить эксклюзивное размещение ChatGPT на устройствах Apple.
• Выплатить его компаниям миллиардные компенсации.
По словам юристов Маска, через такую интеграцию ChatGPT получает миллиарды пользовательских запросов, тогда как конкуренты остаются «за бортом».
В ответ в OpenAI заявили, что иск — это часть «кампании давления» со стороны Маска. А Apple утверждает, что её App Store работает честно и не отдаёт предпочтения конкретным сервисам.