Больше исследований богам исследований...

Теперь я провожу опрос для Gameram, по основной работе. Мы делаем соцсеть для всех, кто любит игры. Пока это похоже на инстаграм про игры, где есть приватные чаты и инструменты для поиска тиммейтов. Но мы хотим сделать новые фичи для объединения людей в сообщества, и сейчас в поиске идей, так что решили поспрашивать людей о том, что им реально нужно на таких площадках.

Для кого этот опрос:
— комьюнити-менеджеры официальных игровых пабликов;
— лидеры и основатели фанатских игровых сообществ, гильдий;
— модераторы и администраторы игровых сообществ;
— игровых блогеров, стримеров, инфлюенсеров, которые также работают со своими сообществами.

Если вы работаете с игровыми сообществами или знаете таких людей, пожалуйста, пройдите и поделитесь ссылкой!
ВОТЬ: https://forms.gle/tapfNpyZnc3yCekm8
Опрос анонимный, как обычно, займет минут 15.

Если вы захотите увидеть потом результаты исследования, то в конце опросника можно оставить почту для связи.
#исследование

И мартовский вечер возвращается (как минимум на ещё один раз)!

Кто: Саша Март (неожиданно, правда?).
Что: Мартовский вечер — разговорная встреча.
Где: Будет запущена голосовая встреча в чате РКМ - https://t.me/compotchat .
О чём: В этот раз попробуем поговорить про культуру отмены и тех, кого называют "снежинками".
Для кого: Вход свободный, приглашаются все желающие.
Когда: 19 апреля в 19 МСК.

Мурчальня | Live Март | Платный канал РКМ

Знаете, это парадоксально, сколько я рассказываю о силе сообществ, а сама как-то только последний год реально начала её ценить. И даже искать.

Я прошла курс по фасилитации с группой, потому что учиться и отрабатывать было очень круто с сообществом студентов-фасилитаторов. Отдельно этот курс вообще не работал бы, мне кажется. Посмотреть видео не получится, чтобы научиться.

Я вступила в начале года в 3 книжных клуба, почувствовав потребность обсуждения литературы с кем-то. Муж не читает художку, а я 2-3 книги в месяц, но при этом крайне сложно читаю нонфик. Из трех клубов работает один — от Станции Смена, тоже любимого сообщества. Они выбирают 1 нон-фикшн и 1 фикшн книгу в месяц, в конце проводят митап для обсуждения, с материалами про автора и книгу. В прошлом месяце благодаря им познакомилась с «Задачей трех тел» Лю Цысиня — не дослушала пока в аудио, но буду продолжать. В этом месяце читаю «Слово живое и мертвое» Норы Галь, которую я читала лет 15 назад, а сейчас она мне очень нужна для работы на фэнтези-романом.

Я прохожу курс «Редактура и стиль» от Band, где образовался весьма живой чатик студентов, с которыми классно обсуждать домашние задания и вообще писательский опыт.

Мы с мужем вступили в сообщество турецких (англоговорящих) яхтсменов, это тоже очень помогающая тусовка, а еще они делают открытые уроки по яхтингу на английском, с ними у нас была потрясная встреча с организацией DMAD, которая занимается изучением морских млекопитающих. После встречи я им задонатила и случайно усыновила дельфина по имени Bubbles 😁

Я выиграла вчера в инстаграме членство в писательском клубе на 3 месяца. Давно хотела на них посмотреть, но было как будто не так сильно надо было для оплаты. А сегодня мы там уже так классно поговорили, что че-то чую, я там останусь. Очень поддерживающая авторская тусовка с кучей полезных ивентов.

С понедельника я вписалась в групповой марафон подруги под названием «Движение» — с целью каждый день двигаться, а не сидеть за компом.

В общем, я как-то раньше больше отдавала в сообщества, наверное. А сейчас еще от них начала брать. Кайф, ребята, это работает 🙃

Воспользовалась коллаборацией как поводом и собрала для вас чуть больше классных каналов про комьюнити.

ÜberCommunity: о сообществах от Ильи Пономарева
О жизни работающего комьюнити-менеджера с иностранной изюминкой. Рабочие заметки, зарубежные материалы по комьюнити-менеджменту в переводе, и разбор кейсов из мира сообществ.

Мурчальня. Саша Март про комьюнити-менеджмент
Комьюнити-менеджмент через призму реальных историй и тысячу непрошенных советов.

InterComm
Канал о корпоративных коммуникациях и официальная страница Международной премии и конференции InterComm. Лучшие люди, идеи и кейсы отрасли!

РКМ / Комьюнити и селёдка
Занудно и не очень о разном про сообщества от Феди Скуратова, Жени Резницкого и иногда от меня.

РКМ. Кухня комьюнити: все о том, как создавать и развивать сообщества
Канал практикующего комьюнити-менеджера со стажем 19 лет, лидера сообщества Русскоязычные комьюнити-менеджеры (РКМ) Анны Гаан. Все о том как создавать и развивать сообщества.

Владислав Титов про Комьюнити-менеджмент
Канал Владислава Титова, автора книги «Комьюнити-менеджмент»,
эксперта по развитию сообществ, преподавателя, автора первого в России курса для практиков комьюнити-менеджмента с 2012 г.

Центр сообществ
Полезные онлайн- и офлайн-ивенты для лидеров сообществ, ребята объединяют лидеров комьюнити по всей стране для совместных проектов и обмена опытом.

И ещё несколько околотематических, которые я сама читаю:
— SOYKA: международный маркетинг (и про ведение комьюнити Катя тоже пишет)
— Саша Смолокурова и её неидеальный канал (Саша тоже много работает с разными комьюнити-проектами)
— MissCommunication — Крис Роппельт о межкультурной коммуникации (полезное для КМов, работающих с другими странами)

На Пикабу вышел пост о том, как онлайн-университет Нетология работает со студентами и выпускниками курсов. На примере нашего курса по комьюнити-менеджменту подтверждаю — с душой!

Меня там упомянули несколько раз, фотки со мной тоже есть, что отдельно приятно =) Понятно, что это маркетинговая активность, но мы с Нетологией будем вам признательны за лайки на платформе.

Итоги исследования русскоязычного рынка специалистов по комьюнити

В декабре-январе мы с коллегами из РКМ провели опрос среди комьюнити-менеджеров и других специалистов, работающих с сообществами. Результаты обрабатывали долго из-за личной занятости, но общими усилиями мы всё-таки собрали не только полезный, но и красивый отчет по рынку.

Что внутри:
— Данные с выводами на основе 185 ответов.
— Главные выводы в начале для тех, кому нужна сразу самая соль (и в сравнении с западными отчетами).
— 61 слайд с подробной инфографикой.
— Портреты среднестатистических специалистов по грейдам.
— Перечень полезных источников по комьюнити-менеджменту в конце.

Отчет можно и нужно пересылать, шарить, как ссылкой, так и просто файлом.
Спасибо всем, кто помог мне в этом большом деле!
#исследование

Хватит фич и ухищрений, это обычные люди

По итогам сегодняшней консультации вот, что хочу сказать.
Все пытаются узнать про какие бы еще фичи и геймефикацию внедрить, какие бы хитроумные рекламные компании запустить и вот это всё изощренное и сложное.. В общем множество потуг, лишь бы людей привлекать в сообщества и дольше удерживать.

Но чаще всего этого не нужно!
Человек в состоянии понять нужно ли ему это или нет. Он сам вас найдет, если будет потребность. Сам вовлечется и сам возьмет инициативу в свои руки, если ему надо. Сам начнет общаться с людьми без ваших пиночков. Сам перестанет вовлекаться как только ему будет неактуально.

▶️Задача инициатора сообщества минимальная :
— понятным человеческим языком описать, что за сообщество, для кого оно и какие задачи решает.
— не врать о планах и реальном положении дел.
— создать безопасную среду для самовыражения.

Всё, точка. Вроде просто, но многие даже этого не делают, а зато про фичи знать хотят. Жили же без них 2 000 лет и нормально, сообщества не последние 10 лет создаются и инновации тут нет.
Все кто надо в вас и так влюбятся, если на уместную аудиторию о себе рассказывать.

А если не взлетает, то значит и не нужно оно. Не время или не то место. Но вы все равно молодцы, протестировали и попробовали, в отличие от тех, кто молча сидел. У вас теперь есть опыт и он с вами на всегда.

Фух, выговорилась.

Напомню, что у нас существует закрытый РКМ Приватный клуб, где по цене за 900 руб. в месяц можно получить эксклюзивный контент по сообществам, задать любые вопросы и разобрать кейсы в приватном чате.

О чем сейчас пишем, например:
— Я пишу цикл постов на тему методов вовлечения участников.
— Саша Март пишет о практических кейсах из своей работы и выводах.
— Женя Резницкий писал посты о том, сколько и каких правил нужно сообществам (и не только их).
— Аня Гаан пишет цикл постов о том, как использовать в сообществах инструменты спецслужб.
— Илья Пономарев пишет переводные западные материалы и посты о своем опыте из геймдева.
— Федя Скуратов писал советы о поиске Кма внутри компании... и не только.

А еще раз в месяц проводим митап для знакомства и обсуждения как работы клуба, так и сообществ участников.

Присоединяйтесь!
(После перехода на кнопке оплату ищите в сообщении от бота @donate, он же будет напоминать о подписке)

Раз уж я буду в Москве... почему бы не помодерировать дискуссию на конференции? 😁
И теперь я ищу себе в компанию спикеров.

25 мая в Технопарке Сколково пройдет Всероссийский молодежный телеком и IT-фестиваль «Мы_На_Связи».
Мероприятие направлено на студентов и молодежь, которые через опыт экспертов познакомятся с лидирующими телеком и IT-предприятиями, достижениями индустрии, а также сформируют представление о развитии своей карьеры.

В рамках фестиваля будет работать трек «Геймдев», где я модерирую панельную дискуссию с 13 до 14 Мск на тему «Комьюнити в геймдеве: карьера для тех, кто любит коммуникации».

Нужны участники дискуссии, представители КМ, саппорта, маркетинга и чего там у нас еще про коммуникации. Вдруг это вы или хотите кого-то порекомендовать? Пишите!

Новичкам подскажу, старичкам напомню, что у меня есть клевый и полезный подкаст «Стальные нервы» (да-да, я все еще планирую туда новые выпуски, но старые-то тоже хороши и актуальны!).
Ниже список тем всех эпизодов, чтобы вы понимали, что там искать.

СЕЗОН 1. Про разные практические вопросы, возникающие в работе с сообществами.
— КМа обидеть может каждый. Как не начать ненавидеть людей?
— Между двух огней. Кого и зачем защищает комьюнити-менеджер?
— Сообщества b2b и про серийных убийц. Как это всё работает?
— Фальстарт проекта. Что делать и как выжить комьюнити-менеджеру?
— Работа с отзывами. Почему это дело КМа и можно ли цыганить оценку?
— Tone of Voice. Как стать «своим» и сохранить дистанцию?
— Конкурсная шляпа. Как сделать конкурс и не огрести?
— Сделай то, не знаю что. Какие KPI должен выполнять КМ?
— Казнить нельзя помиловать. Какие правила должны быть в сообществе?

СЕЗОН 2. Посвящен профессии комьюнити-менеджера
— Мифы о профессии комьюнити-менеджера
— Задачи комьюнити-менеджера
— Софт-скиллы комьюнити-менеджера
— Хард-скиллы комьюнити-менеджера
— Образование комьюнити-менеджера
— Профессиональный рост комьюнити-менеджера
— Как найти работу комьюнити-менеджеру

СЕЗОН 3. Половинка сезона даже. Какой уж получился на стыке непростых времен
— Работа комьюнити-менеджера в кризисных ситуациях
— Цифровой этикет как навык комьюнити-менеджера
— Окружение как сообщество. Как собрать вокруг себя единомышленников

Подкаст доступен на всех основных площадках:
Яндекс.Музыка
ВК
Apple Podcasts
Google Podcasts
и др. по ссылке в начале поста.

Лайк, шер, оценки, отзывы приветствуются! 😉

Этот отзыв о нашем курсе по Комьюнити-менеджменту в Нетологии, в сравнении с программой MBA, — лучшая похвала и мне как куратору программы, и всей нашей команде экспертов, методологов и аспирантов 😊

Напомню, что 29 мая у нас начинается свеженький поток, и ко мне в личку можно прийти за промокодом.

Появились в продаже билеты на CMX Summit, который пройдет 4-5 октября. Надо покопаться, но судя по слову Hybrid в Месте проведения, можно будет смотреть и онлайн, как в прошлые годы.
CMX — одно из самых крупных зарубежных профессиональных комьюнити, которое делает ежегодный саммит специалистов по работе с сообществами в Америке.