Продолжаю цикл #активация, ищите по тегу предыдущие посты на темы «Общение», «Контент» и «Конкурсы.

А сегодня поговорим о ритуалах и традициях.
Прежде всего, при чем тут они? Термины создают впечатление чего-то религиозного (опустим, что вокруг церкви формируются крепкие комьюнити в том числе и поэтому), но для нас важна суть.

Традиция в широком смысле — это вся система норм, представлений, правил и образцов, которой руководствуется в своём поведении группа людей. Примеры традиций: ношение определенной одежды в честь события, поедание блинов на масленицу, совместные посиделки с родственниками на дни рождения.

Ритуал — это последовательность действий, включающих жесты, слова, действия или использование предметов. Ритуалы часто символичны, формализованы и продиктованы традициями. Примеры ритуалов: обливание шампанским головы после первого полета на воздушном шаре или прыжка с парашютом, а еще форштевня яхты перед первым спуском на воду; ряд действий при смене статуса человека в группе — инициация; создание и сжигание масленицы.

Звучит так, как будто в комьюнити сложно внедрить такое. Но никто не заставляет вас закапываться глубоко и брать ритуалы из воздуха. Традиции можно, конечно, создавать самостоятельно и насаждать сверху, но значительно лучше замечать какие-то близкие к этому действия участников и закреплять их, превращая в традиции сообщества.
— Все по пятницам шлют котиков? Поздравляю, это традиция, вводите тег, смело подхватывайте.
— Участникам понравилось, как вы приветствовали их странным словом на митапе? Повторяйте до тех пор, пока они не начнут так называть друг друга сами при встрече.
— Предложите участникам в день рождения клуба везде носить ваш мерч. Они не против? Закрепляйте.

Традиции и ритуалы создают ту самую общность, которой мы так хотим в сообществе, служат часто маркером «свой-чужой», поддерживают атмосферу и социальные связи.

Еще немного глубже про традиции в сообществах рассказывал Илья Степанов на конференции Compot-2019, очень рекомендую посмотреть живое и полезное выступление.
А еще тут как раз был пост лидера сообщества 100Captains про традиции футболистов и яхтсменов. Да, традицией может быть даже суп.

А какие традиции и ритуалы есть у вас в сообществах или какие вы замечали у нас в большом чате РКМ?

Продолжаю цикл постов #активация про методы вовлечения участников сообщества.

Ивенты или, по-нашенски, мероприятия.
Организованные события крайне важны для сообщества, потому что благодаря им создаётся так важный нам совместный опыт. Запланированный нетворкинг всегда усиливает эффект. Поэтому если вы хотите, чтобы участники становились настоящим сообществом и развивали социальные связи друг с другом, — планируйте ивенты.

Ивенты могут быть большие и маленькие, онлайн и офлайн, тщательно продуманные или даже спонтанные. Однако есть несколько важных характеристик, которые помогут вам сделать ивенты для сообщества лучше:

Цель мероприятия. У любого события должна быть понятная цель, от которой строится сценарий ивента. Даже если это простейшая встреча за кофе. Вы встречаетесь, чтобы что?
Особенно, если если это митап или конференция, на которую выделяются бюджеты, — ведь вам нужно потратить их с пользой, верно? Мероприятие может быть направлено на привлечение участников и рост сообщества, на обмен знаниями, на укрепление связей между участниками или даже продвижение какой-то услуги или продукта компании.

Ритм событий. Когда у сообщества есть регулярные мероприятия, календарь или закреп в чате, посещаемость этих событий магическим образом входит в привычку. Мы живем в насыщенном событиями мире, и возможность спланировать что-то на месяц вперед — большая роскошь. Так давайте стараться не вносить еще больше хаоса в жизнь наших участников!

Чередование форматов. От одинаковости мы все быстро устаём. Кроме того, у нас в сообществе разные люди — кто-то с удовольствием посвятит летний вечер офлайн-прогулке с единомышленниками, а кому-то и часа в онлайне будет много. Чередования ивентов разной длительности, формата, жанра, тематики, состава участников позволяет получить больше вариативности, кто и как посещает эти события из участников. Не угодите кому-то одним форматом, возможно, угодите другим.

Крик души: коллеги, кто ведёт блоги, особенно профессиональные, ну используйте хотя бы Орфограммку! Ну столько ошибок в постах, блин.

Вообще всем полезно себя проверять, в постах для пользователей и участников комьюнити тем паче. Но за проф блоги особенно обидно.

(продолжение поста про геймификацию)
Я надеюсь, никто здесь не думает «Взрослые люди в игры не играют» и вас-то не надо переубеждать, что геймификация не нужна? 😉

В широком смысле геймификация (игрофикация) — это внедрение игровых форм в неигровой контекст: работу, учебу и повседневную жизнь. Она помогает удерживать людей в сообществе, вовлекать в общее, активировать «спящих», повышать лояльность и привязанность, даже расслаблять и мотивировать. И вокруг нас во всех сферах жизни значительно больше игровых элементов, чем мы замечаем. Это и конкурсы-марафоны, начисление репутации и рейтинги, накопление баллов или достижений, выполнение квестов и испытаний, сбор отзывов и гайдов и пр.

Полезно изучить ваших участников в том числе как игроков, узнать, какие типы они представляют, чтобы разнообразить активности и вовлекать то одних, то других.

А теперь вы рассказывайте, к каким типам относятся участники ваших сообществ и какие игровые механики они любят❓
#активация

Сегодня завтракаем с участниками Клуба РКМ и дарим подарочки 👀

Свежий отзыв на Озоне намекает, что «Силу сообществ» надо брать там со скидкой (с картой Озон цена вообще всего 1к руб).

Тираж заканчивается. Так как это узкоспециализированная литература, и продавался тираж два года (что долго для издательства), скорее всего, допечатки от «Бомборы» не будет. Скорее всего, мы организуем переиздание, но сроки этой истории непонятны. Так что берите себе и коллегам, пока есть в наличии.

Подборка постов про комьюнити-стратегии

За разработкой концепций и стратегий развития сообщества ко мне часто обращаются и крупные компании, и стартапы. Мы с командой разрабатывали такие продукты для Яндекса, Сбера, Panasonic, S7 и множества небольших проектов.

Иногда в этом канале я пишу о том, как со стратегиями работают в Сойке, или перевожу / адаптирую материалы зарубежных коллег.

🐦 Подборка материалов канала про комьюнити-стратегии:

Как написать комьюнити-стратегию: 4 этапа работы

Как работать с ожиданиями заказчика

Комьюнити-стратегия по шагам

Перевод большоооооой статьи Ричарда Миллингтона про комьюнити-стратегии

Когда комьюнити-стратегия НЕ нужна?

Вопросы, которые стоит задать клиенту ДО разработки стратегии

Бонус: мое видеоинтервью на английском о том, как построить комьюнити для веб3 проекта

Сохраняйте пост, чтобы не потерять!

Почему я сейчас мало пишу материалов по комьюнити и почти не выступаю?

Да потому что говорить об одном и том же 10 лет устала. Мне не интересно базово рассказывать в 500-й раз о том, что такое сообщество. Зато интересно перетирать про взрослые проблемы комьюнити-менеджеров с опытом, и без обиняков делиться мнением в рамках закрытых чатов.
А ещё мне интересно вдохновлять и подбадривать людей на их пути, ведь иногда достаточно всего лишь выговориться и узнать, в правильную ли сторону ты думаешь и движешься. Если что, это всегда можно сделать в нашем открытом проф чатике РКМ @rcm_chat

А у меня в планах на октябрь переупаковка закрытого Клуба РКМ, лендинг, база знаний и новые мероприятия для тех, кто готов платить 1500р/мес. за общение с такими же профессионалами. Потому что в этом году мы поняли, что главная ценность сложившегося Клуба — во взрослых специалистах, к нам приходят даже те, кто уже сами эксперты и консультанты по сообществам. Хотим развивать эту мысль и привлечь больше таких классных специалистов в прекрасный чатик.

Генератор вопросов для чекинов помогает создать теплую «ламповую» атмосферу на летучке или зум-звонке. Вместо стандартного «как дела?» он подсказывает человечные вопросы, например: «Какое у тебя самое ожидаемое событие недели?». Так вы можете лучше узнать коллег и выстроить доверительное взаимодействие в команде.

Как вы наверняка догадались, это из нашей традиционной вторичной рассылки. Она уже вышла. И в ней, как всегда, только полезные ссылки. Ссылка

Неожиданно отзыв на книгу нашёл меня в личке на Livelib =)