CMblog: Дарья Сталь о комьюнити
1.6K subscribers
491 photos
14 videos
6 files
632 links
Блог @DaryaSteel о комьюнити-менеджменте.

Сайт: daryasteel.me

Подкаст: https://steelnerves.mave.digital
Download Telegram
Обновления на моем сайте:
— Добавила на страницу «Книга» ссылки на 4 самых популярных магазина, где продается книга (на самом деле их больше, можете искать в привычном).
— Добавила в раздел «Публикации» ссылка на Базу знаний по комьюнити-менеджменту.
— Обновила прайс-лист по ссылочке на главной. Напомню, что если вы хотите пообщаться про свой карьерный путь как КМа или получить экспресс-фидбек по проблемам вашего комьюнити (здесь не идет речи про глубокую аналитику от меня) — в ноябре и декабре у меня время и настрой на пару таких конультаций.

На этой неделе я делаю черновую анкету по исследованию рынка специалистов по работе с сообществами, буду обсуждать ее с рабочей группой. Скорее всего, к концу следующей недели мы уже будем готовы запустить исследование, результаты я хочу обработать к Дню КМа в конце января.
Подумываю вернуться к подкастам, но что-то пока креативная энергия направлена в другое русло. Так, наверное, это будет уже в 2023.
💯7👍3
Божечки, мне рассказали, чем можно отвечать на просто сообщения «Привет!» в личку без конкретики. Умные люди сделали сайт: https://neprivet.com/
🔥14
Выхожу на новый уровень — пишу про комьюнити на английском 🥳
Если совсем честно, статью помогал писать PR-агент британского агентства по моим хайлайтам и комментариям, так что сама я таким языком, конечно, пока не особо пишу и разговариваю, хотя сейчас активно качаю навыки.
От статьи не стоит ждать откровений, она общего плана, скорее рассуждение про то, в каких играх больше токсичности и что могут сделать разработчики, чтобы уменьшить количество токсичности среди игроков. Статья нужна в первую очередь для пиара Gameram на зарубежном рынке.
🔥13💯6
Вышла статья на EventLIVE про сообщества вокруг мероприятий с моим комментарием.
👍7
Пишите больше отзывов, пожалуйста, в том числе в книжные магазины 🤗
Forwarded from Anastasia
Теперь наступила моя очередь радоваться книге Даши и Евгения 🤓 читаю книгу в электричке, так как дома не умею, а на работе некогда. Изложена лёгким языком, примеры ёмкие и наглядные. Спасибо за книгу!! ❤️
🔥12👍1
Forwarded from Svetlana
Коллеги, привет 👋

🎄10 ИДЕЙ ДЛЯ НОВОГОДНИХ КОНКУРСОВ В СОЦСЕТЯХ

Запомните важное правило проведения конкурсов: чем круче ваш приз и больше количество подписчиков, тем сложнее должны быть правила, и наоборот, если подписчиков пока немного, и приз маленький, то и правила должны быть проще некуда, иначе у вас будет конкурс без участников.

1️⃣ Придумай название к новогоднему фото.
Берём забавную новогоднюю фотографию и просим подписчиков написать в комментариях название к ней. Самое веселое название и получит приз!

2️⃣ Конкурс детского рисунка.
Можно на новогоднюю тематику, а если в логотипе присутствует какой-то зверек, можно попросить нарисовать и его. Такой вариант отлично подойдет для брендов и магазинов детской тематики.

3️⃣ Фотоконкурс.
Просим подписчиков опубликовать свою зимнюю или новогоднюю фотографию в комментариях к посту или в конкурсном фотоальбоме. Тематику можно расширять бесконечно: фото самой креативной елки, снежная красавица, лучшая снегурочка, самый забавный маскарадный костюм для малыша, и так далее.

4️⃣ Новогодние секреты.
Суть этого конкурса в том, чтобы в комментариях к посту подписчики поделились новогодним секретом. Если у вас широкая целевая аудитория, то и секрет может быть таким, который будет интересен всем, например, фирменный новогодний рецепт.

5️⃣ Мой лучший Новый год. Вспоминаем свой самый-самый праздник и просим подписчиков опубликовать в комментариях к посту детское фото у елки и вспомнить, каким был тот праздник. Самое трогательное воспоминание получит приз! Люди действительно любят ностальгировать, поэтому это одна из самых любимых моих тематик.

6️⃣ Новогоднее стихотворение или рисунок.
Условие конкурса в том, чтобы сочинить небольшое стихотворение или нарисовать новогодний рисунок. Если вы продвигаете товары для художников, то у вас просто отбоя не будет от участников.

7️⃣ Новогодний питомец. Тематика конкурсов для зоомагазинов, товаров для животных. Условия конкурса: выложить в комментариях к конкурсному посту или в фотоальбоме фотографию котика, собачки или хомячка в смешном новогоднем наряде.

8️⃣ Новогодние мечталки.
В этом конкурсе подписчикам нужно написать в обсуждении или в комментариях к конкурсному посту про то, почему им хотелось бы в этом году получить ваш приз, как бы они его применили, кому бы подарили или как бы использовали. Варианты ответов можно забирать и себе на страницу, поднимая тем самым ценность ваших товаров. Приз даем самой интересной истории.

9️⃣ Конкурс комментариев. Придумываем новогоднюю загадку или небольшое задание, которое участники конкурса могут выполнить в комментариях, и поднимаем вовлеченность на странице. Для таких конкурсов подойдут небольшие призы, и лучше сделать временное ограничение: например, принимать комментарии только в течение суток.

🔟 “В этом году я…”
Конкурс-воспоминание для тех, кто занимается услугами. Участники конкурса должны у себя на странице рассказать историю знакомства с вашими услугами, отметив вас в посте. Например: “В этом году мне посоветовали обратиться к тарологу. Я долго думала, и нашла Марию, чьи посты мне очень понравились. На мой взгляд, она делает потрясающие расклады”. Тут вы одним махом убиваете трех зайцев: подталкиваете пользователей вас рекомендовать + проводите конкурс + получаете отзывы. И знакомитесь со своими подписчиками, конечно же. Но так как конкурс трудозатратный, приз хорошо бы пообещать увесистый, чтобы люди не ленились участвовать.
💯4
Forwarded from РКМ | Комьюнити и селедка (Fedor Skuratov)
Свежее из тиктока.
В тиктоке завирусилась (вот английский тред из Твиттера) децентрализованная стихийная игра в дублоны.

Вкратце, это «валюта» которую получают (и теряют) смотря специальные видео. Видео могут снять все желающие.

Если наткнётесь на ролик с чёрной кошечкой и специфичным звуком, значит вам отсыпали дублонов.
Никаких кошельков, никаких аккаунтов, все на вере и коленке.
Посмотрели видео - запишите на свой баланс указанное в нем количество дублонов. Можете записать в notes на телефоне.
В комментариях вам могут подарить дублоны, но есть негласное правило - больше 100 дублонов без обмена на что-то предлагать нельзя.

А ещё могут предложить лотерею, чтобы выиграть больше дублонов (конечно, билет тоже стоит чего-то). Все на честном слове!

Дублоны у вас могут и украсть. Посмотрев видео (вот, например) в котором сказано, что у вас их воруют, вы пишете об этом в комментариях и вычитаете дублоны из своего баланса :)

И да, играющие уже решают проблемы гиперинфляции, скама и так далее — и все это децентрализованно, силами сообщества.

А ещё на дублоны в рамках игры можно купить кучу разных плюшек, от лайков до страховки от воровства.

Вообще сам принцип таких игр не нов, мы ещё в лагере в детстве имели валюту лагеря, выдаваемую за полезные дела. Ключевое - что это все работает пока в игру не вмешиваются спекулянты, фанаты веб3.0, туземунщики и прочие желающие улучшить, заработать и возглавить. Как только вся игра становится слишком серьёзной, участники теряют к ней какой-либо интерес.

Потому что запустили ее и играют в неё дети. И взрослых им там не надо - не будет ни доверия, ни веселья.
🔥2
Бомбора — это по любви! Они выпускают крутейшие книги про историю игр и геймдева, разные другие нон-фикшн тоже, но эти я люблю особенно. Ну и, конечно, спасибо издательству за открытость к сотрудничеству и подарки к нашим конференциям, и, конечно, за возможность стать их автором :)
Несите торт — тут у БОМБОРЫ день рождения! 🎂

4⃣декабря мы задуем свечи на праздничном торте и отпразднуем свой первый юбилей — 5 лет 🍰

Но до этого, мы хотим подарить вам приятные подарки, которые спрятали в адвент-календаре 🗣

Каждый день приходи к нам за новыми подарками, а 4 декабря начнем розыгрыш путешествия о котором вы давно мечтали.

А еще мы объединились со Всемирным фондом дикой природы WWF, чтобы собрать 555 555 рублей на спасения популяции каланов, которые помогают поддерживать чистоту океана.

🙈💋😍😊😜🙈😒😜😊😂🙈😳😂🙈😃😊— все не случайно!

Заходи, кликай и забирай подарки🎁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Иногда мне кажется, что в моей жизни происходит что-то, не особо связанное с профессиональной деятельностью, и некогда писать посты. А потом я оглядываюсь. И думаю: черт возьми, это всё — истории про комьюнити.

Мы с мужем купили свою парусную яхту. Которая станет нам квартирой. То есть уже может быть ею, но у нас аренда квартиры «на земле» в Каше до марта, есть время приготовить яхту «под себя».
И история тут про то, что даже не мы яхту нашли, а она нашла нас через, по сути своей, яхтенное комьюнити. Просто неравнодушные к нам люди связали нас с человеком, который нашел эту лодку в Греции.
И весь яхтинг вообще — он очень сильно про сообщество.
Живут сотни людей на лодках постоянно, работают как капитаны, меняются услугами, выручают друг друга, проводят вместе вечера, делятся информацией. Очень не любят чаты и публичность, чаще не присутствуют в сетях, решают вопросы через «звонок другу». Я как будто погружаюсь в прошлый век и в то же время понимаю, как это всё правильно и важно.
Знаете, как в горах есть правило: здоровайся с теми, кто встречается тебе по пути, потому что этот человек может спасти тебе жизнь через полчаса.
Так и здесь. Какого бы мнения ты ни был про навыки другого капитана, просто здоровайся, будь вежлив, цени связи и знакомства. Это сэкономит тебе тучу денег, времени, а может, и спасет жизнь.
Кому интересно про мою яхтенную жизнь, вам сюда в инсту: https://www.instagram.com/p/ClRwXipDhgO/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
🔥22👍4😁1
Ааааа, до меня в Турцию доехали авторские экземпляры! 😍
🔥26👍4
Работа с отзывами в сторах иногда выглядит вот так =)
А если честно, чаще всего у подростков при выставлении оценок реально в голове хлебушек, пишут непонятно что, крайне редко отвечают и крайне редко видят твои ответы, не шибко часто меняют оценку после ответа и не дают уточнений. Но мы продолжаем с ними работать...
😁16👍2
Forwarded from FR [Community agency]
Дано:
- Игра, F2P,
- Мультиязычная,
- КМ-отдел в СНГ
Задача:
- Новогодние конкурсы и активности в соцсетях
Вопросы:
- Когда готовиться
- Когда стартовать и сколько проводить
- Что делать
- На что обратить внимание

На что обратить внимание:
1. Рождество на Западе важней и наступает 24 декабря
2. Проводя активности раньше на Западе - легко привлечь внимание нерелевантной аудитории, той, у которой активности ещё не стартовали. Сюда идут и спойлеры наград и типов активностей и пачка вопросов - почему им весело, а нам не очень.
3. Проводя одинаковые активности не просто по структуре, но по условиям, вы рискуете столкнуться с попытками "собрать всё", когда участники кочуют с платформы на платформу
4. Новый год - жара, все пытаются привлечь внимание, для многих эта битва становится самоцелью, но если вы не ААА с гигантскими бюджетами - забейте, сделайте хорошо для своей аудитории и этого будет более, чем достаточно. Мы же не грустим когда наши друзья приходят в нг-праздники не только к нам в гости :D (прим. ред. - вообще грустим и беззлобно называем их гавнюками, но внутри не сильно удивляемся, так будет корректней)

Что делать:
В.1. Общие активности, призеры в которых среди всей аудитории без деления на регионы:
+ Исключается "гуляние" охотников за призами
+ Со сроками сложно ошибиться
+ Общее ощущение праздника
+ Легче создавать/продумывать/придумывать
- Активность всё равно делится по регионам, Французы не будут обсуждать и вдохновляться одновременно с Поляками
- Итоги становятся менее прозрачными - не видя участников, тебе сложно оценить участника, конкурсную работу
- Честными способами довольно сложно обеспечить равномерность распределения наград, только если прописывать количество призеров с каждого региона, но тогда появляются "охотники" и возникает вопрос - зачем общий конкурс
В.2. Одинаковые конкурсы, но с разными условиями (сделать скриншот дерева vs скриншота неба, механика одна, условия разные)
+ Можно варьировать количество призов на разные регионы в зависимости от размеров сообществ
+ Больше персонализации в рамках активностей с акцентами на регион = пользователи любят подобные акценты
- Сложнее организация
- Больше человеко-часов на обработку

Когда стартовать и когда проводить:
Идеальным вариантом для старта является - неделя/несколько дней до 24 декабря и вплоть до ~10 января
В чем история - нужно захватить католическое Рождество (24 декабря), НГ (31 декабря) и каникулы, на которые многие уходят в первую неделю января (там еще и христианское Рождество, но его значимость в рамках празднований, скорей номинальная)
Начинать в день праздника - 24-го, уже поздно :)

Когда готовиться:
Идеал: Сегодня, 1 декабря должен быть план на все новогодние активности
Рабочий режим: вполне приемлемым считается окончание подготовки за неделю до старта

Поэтому руки в ноги и писать планы, заказывать ассеты и утверждать призы :D
👍4🔥2
И вдогонку: по вашей рекомендации также на ЛитРес я добавила свой #подкаст «Стальные нервы».

Другие способы послушать можно найти вот тут по ссылке.

В этом году у меня урожай на выпуски вышел не сильно богатый. Но подкаст точно будет выходить ещё, у меня есть идеи выпусков на запись после НГ. Штош, 3 сезон вышел как вышел, открою сразу четвертый потом, черновая тема сезона будет «Ловушки комьюнити».
🔥7💯1
Основные проблемы [всратых] запросов:
— Хочу то, не знаю что.
— Станьте партнером там, не знаю где.
— Напишите статью о том, не знаю о чем.
— Сделайте мне магию.
😁14👍1
Forwarded from Даша Гурова
Муж собирается купить мне книгу.
Читает авторов: Резницкий ЕС и Сталь ДА

... Согласились, резюмировал муж
😁13🔥2