Я, каждый год при подготовке конвента:
— Всё, дайте мне пледик и винишка, я не хочу касаться темы КМ больше никогда и что-то большое делать...

Тоже я, вдохновлённая вашим фидбеком после конвента:
— Так, надо срочно что-то организовать, пока люди заряжены!
/создает чатик по организации исследования профессии КМ

Кто хочет в рабочую группу по исследованию, пишите в комментах 😉

Все итоги конфы будут в понедельник.
Но сегодня собрали вот столько сердечек. И трансляцию смотрели постоянно около 100 чел.

А сейчас — афтепати с командой! И обмен эмоциями (хотя по пути еще рефлексируем над проблемами и ошибками, слишком уж мы перфекционисты).

Конспект DevRelX Summit 2022, который Ксюша Романова великодушно выложила в Медиум (спасибо!), я ужала до "заметок для себя”.

Виды сообществ:
1) brand communities вокруг какой-то идеи
2) communities of practice, совместная деятельность
3) open source community

Сommunity member journey map:
1) участники — насколько компания помогает людям общаться и заводить связи;
2) контрибьютеры — тут смотрим на контент, который они создают;
3) лидеры, которые поддерживают других людей и влияют на них.
И ссылка на модель орбиты

20% времени на создание контента, 80% - на его распространение.

Напоминание для всех участников Конвента Compot 2022

Напишите отзыв о событии в любой социальной сети и выиграйте:

— Одну из трех консультаций от Дарьи Сталь о развитии карьеры и навыков комьюнити-менеджера.
— Одну из трех консультаций от Анны Гаан о развитии вашего сообщества.
— Бесплатное обучение на курсе «Комьюнити-менеджер» от Compot в Нетологии.

Для того чтобы принять участие, напишите отзыв о Конвенте и пришлите ссылку на него в Ботика Компотика до понедельника включительно: @ComPotMe2020_bot

Сегодня на интенсиве по фасилитации мне сказали, что моё присутствие во время сессии было незаметным. И — вы удивитесь — это комплимент!

Потому что хороший фасилитатор так выстраивает работу группы, чтобы не давить, не заставлять, а направлять, фокусировать и мягко удерживать в контексте.
Я подумала, что хороший КМ тоже вполне мог бы получить такой комплимент. Потому что комьюнити живет и бурлит без него само, хотя и знает, к кому можно обратиться в случае проблем. Как и говорят, что хороший лидер — тот, без которого работа делается сама.

Это не значит, что фасилитатор/КМ ничего не делает. Мы просто не выпячиваем себя, а даём проявляться другим. Я не могу сказать, что я это очень хорошо умею, даже сегодня удивилась такому комплименту. Но это однозначно инструмент, которым стоит пользоваться и навык, который стоит развивать, чтобы в ваших сообществах давать дружить другим между собой, а не всем с вами.

2 года назад я пыталась в TikTok. А видосы даже неплохие там получились, поделюсь несколькими :)

Всем вновь пришедшим хочу напомнить, что у меня есть подкаст про профессию «Стальные нервы».
Скорее всего, я зимой вернусь продумывать следующие выпуски.

Что самое популярное слушают из выпусков?
— Как найти работу комьюнити-менеджеру
— Софт-скиллы комьюнити-менеджера
— Какие правила должны быть в сообществе
— КМа обидеть может каждый. Как не начать ненавидеть людей
— Мифы о профессии комьюнити-менеджера
— Профессиональный рост комьюнити-менеджера

Если слушали, какие выпуски вам больше всего понравились и были полезны?

Что читать комьюнити-менеджеру?

После нашей прошедшей встречи в Компот баре мы собрали список полезной литературы для всех комьюнити-менеджеров.

Она поможет вам найти вдохновение, узнать о новых техниках и глубже разбираться в процессах сообщества.


📚Топ книг про комьюнити-менеджмент:
* The Art of Gathering: How We Meet and Why It Matters. Автор- Priya Parker. В русском переводе - Мастер ивентов
* The Indispensable Community: Why Some Brand Communities Thrive When Others Perish. Автор - Richard Millington
* Buzzing Communities: How to Build Bigger, Better, and More Active Online Communities. Автор - Richard Millington
* The Art of Community: Seven Principles for Belonging - Charles Vogl
* Building Brand Communities: How Organizations Succeed by Creating Belonging. Авторы - Carrie Melissa Jones and Charles Vogl
* The Art of Community: Building the New Age of Participation. Автор - Jono Bacon
* People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams. Авторы - Jono Bacon and Peter H. Diamandis
* Community-In-a-Box: How to Build Event-Driven Professional Communities. Автор - Mark Birch
* The Business of Belonging: How to Make Community your Competitive Advantage. Автор - David Spinks
* Get Together: How to build a community with your people. Авторы - Bailey Richardson Kevin Huynh Kai Elmer Sotto
* Rituals for Work: 50 Ways to Create Engagement, Shared Purpose, and a Culture that Can Adapt to Change. Авторы - Kursat Ozenc Margaret Hagan
* Building Successful Communities of Practice. Автор - Emily Webber
* Cultivating Communities of Practice. Авторы - Etienne Wenger , Richard McDermott
* Social Chemistry: Decoding the Patterns of Human Connection. Авторы - Marissa King
* Анатомия человеческих сообществ. Автор - Паскаль Буайе.
* «Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера». Авторы - И. Крамер, Д. Браун.
* «Человеческие сети. Как социальное положение влияет на наши возможности, взгляды и поведение». Автор - Мэтью О. Джексон.
* Социальный вид. Почему мы нуждаемся друг в друге. Автор - Мэттью Либерман


🖥Полезные блоги

https://www.feverbee.com/#
https://medium.com/together-institute
https://www.carriemelissajones.com/blog
https://www.kursatozenc.com/

📜Полезные материалы от платформ
https://pages.vanillaforums.com/learn
https://www.insided.com/resources
https://orbit.love/
https://helpjuice.com/blog/
https://www.higherlogic.com/
https://blog.honeycommb.com/

💌Полезные подписки
https://rosie.land/
https://ncase.me/
https://www.closeknit.co/resources/books
https://www.closeknit.co/resources/podcasts
https://www.researchgate.net

Список великодушно предоставлен Евгением Резницким @dacat7

Больше литературы и материалов вы можете найти в нашей базе знаний по ссылке

Есть такая фасилитационная техника — метод сфокусированной беседы. Строится он на методике ОРИП.

Если очень коротко, то в основу этой методики положена мысль, что люди по-разному воспринимают, передают и проживают информацию, и в момент, когда вы с группой говорите, её участники могут находиться на разных уровнях восприятия.

О — объективном, оценивают факты, прошлое.
Р — рефлективном, проживают чувства, связанные с этим.
И — интерпретативном, осмысляют, ищут смыслы и ценности, обдумывают идеи.
П — принимают решения, планируют действия.

Я считаю, что эту технику очень круто применять также в конфликтологии и вообще много где. В общем, полезное для комьюнити-менеджера, вот ещё статья с подробным описанием и наводящими вопросами, которые надо задавать человекам для правильного проживания уровней восприятия.

Новая неделя — время для новых знакомств!

Предлагаю нашему сообществу потестировать на себе новый сервис KonTxT для организации встреч внутри комьюнити на основе ваших интересов. Все мы знаем, что социальные связи и репутация сами себя не сформируют, а обмен опытом и развивающий нетворкинг на узкую тему может быть очень полезен. Так что если у вас есть запрос на тет-а-тет общение с людьми из чата — присоединяйтесь!

Как это работает?
1. Зарегистрируйтесь в сервисе через сайт или скачайте приложение на Android.
2. При регистрации введите код xRCM — так система будет искать собеседника внутри нашего проф. сообщества.
3. Заполните инфо о себе в профиле и прочтите правила.
4. Жмите крестик — система начнет подбор собеседника внутри сообщества. 1 встреча — 1 неделя. Никакой перегрузки!
5. После того, как собеседник найден, свяжитесь в чате и назначьте встречу.
6. Удалось пообщаться? Выполните мини-задание и поставьте оценку собеседнику. Так формируется внутренняя репутация и карма каждого участника.

Ставьте реакции, если пошли регистрироваться, будем знать, сколько людей готовы коннектиться ;)

Коллеги, привет!

Не знаете как развлечь участников чата в телеграм?
В этом вам помогут телеграм-боты с играми и викторинами. Можно играть в групповые игры, устроить турнир, создать рейтинг по результатам в индивидуальных играх или устроить викторину.

Мини-игры

✅ @M0n0Bot. Карты, а также хорошо знакомые всем «Мафия», «Монополия», викторина «Блиц», «Кости».

✅ @PokerBot. Бот для онлайн-покера.

✅ @ruassoc_bot. Цель – найти как можно больше ассоциаций к предложенному слову за 60 секунд, чтобы обогнать других игроков в рейтинге. В зависимости от того, насколько ассоциация соответствует слову, засчитывается разное количество баллов.

✅ @krestikiBot. Бот для крестиков-ноликов. Можно выбирать размер сетки (3х3, 5х5 или 8х12), сражаться с другом в ЛС (максимальное количество игроков – двое) или с ИИ.

✅ «Виселица» (@viselkaBot). Знакомая с детства игра в слова теперь есть и в Telegram. Можно загадывать слова другу. Еще один вариант «Виселицы» со словами на русском и английском языках – @hang_game_bot.

Викторины

✅ @pandaquizbot. В базе робота Панды более 50 тыс. вопросов разной сложности. Можно выбрать категорию: география, спорт, музыка, литература, точные науки, флора и фауна. Есть чат для общения игроков.

✅ @QuizariumBot. Бот с вопросами на разные темы для запуска викторины в закрытом чате с друзьями или участников чата в телеграм? В этом вам помогут телеграм-боты с играми и викторинами. Можно играть в групповые игры, устроить турнир, создать рейтинг по результатам в индивидуальных играх или устроить викторину.

Как крупнейшие социальные проекты координируют волонтеров

Будет интересно тем, кто ввязался в координацию чатов с большим кол-ом людей или решил внезапно создавать активистское сообщество.

▶️Читать: https://te-st.ru/2022/06/30/volunteers-against-war/

Если среди вас есть деврелы или близкие к ним профессии, пройдите опрос, пожалуйста 👇

Привет! Новый опрос про деврел готов.

В 2022 году нас знатно раскидало по миру, поэтому мы будем говорить про русскоязычный деврел в целом. И еще наконец-то появился блок вопросов про зарплату.

Даже если вы занимаетесь деврел не 100% рабочего времени, а совмещаете с другим направлениями — этот опрос тоже для вас.

Опрос открыт до 14 ноября.
Время прохождения: 15-30 минут.
Результаты исследования за 2021 год смотрите тут.

Мы все заинтересованы в максимальном охвате, поэтому заполняйте опрос сами и отправляйте его коллегам и конкурентам.

Ссылка на опрос.

Провела три часовых консультации для победителей конкурса отзывов о Compot-2022. Они все были очень разные и очень интересные. В этом случае люди сами уже были молодцами и знали многое, но мне приятно, что я смогла дать несколько инсайтов каждому. Кроме того, иногда подтвердить свои мысли тоже важно.

С чем приходят люди на консультацию?
— Поговорить о первых шагах в построении комьюнити. Как подступиться в конкретном кейсе, как побороть собственные страхи и начать.

— Поговорить об оценке своего опыта, как оценить самого себя и что писать в резюме, если хочешь переквалифицироваться, вступить в профессию, сменить сферу или релоцироваться. Что будет ценно писать в CV, чего опасаться при поиске работы, где ее вообще искать.

— Что делать в случае стагнации сообщества или проекта. Поможет ли комьюнити конкретному проекту развиваться, как четче определить ЦА сообщества, как ему продавать идею комьюнити и как связать этих людей с продуктом.

Сейчас я отталкиваюсь в таких разговорах от запроса, и мы просто разговариваем, делюсь опытом, своей точкой зрения. 10 лет в КМстве как-никак и 2 с лишним года в преподавании профессии — я много чем могу делиться, а на 80% вопросов могу дать готовые материалы послушать или почитать, где ответы уже даны.

Мои коллеги знают, что я не продаю консультации специально, но если вам очень надо со мной поговорить о своем профессиональном развитии — пишите, прайс-лист вот тут.

Немного статистики для истории =)