CMblog: Дарья Сталь о комьюнити
1.6K subscribers
491 photos
14 videos
6 files
633 links
Блог @DaryaSteel о комьюнити-менеджменте.

Сайт: daryasteel.me

Подкаст: https://steelnerves.mave.digital
Download Telegram
С утра собрали на Compot пачку проблем:
— поехала верстка платформы на смартфонах;
— людям на корп. почты не приходят ссылки на конвент;
— люди покупают прямо сейчас и пишут кучу сообщений, когда не могут войти сию секунду (у нас есть Света Макаревская и Саша Блаватский на саппорте, но мы еще с Аней тоже по пути помогаем разруливать);
— пришлось поменять место для эфира и пересесть лицом к окну, дав ЦУ мужу не ходить за мной;
— я не смогла одновременно шарить презу и смотреть в сценарий, в трансляцию лез какой-то треугольник;
— я задала первый вопрос "в зал" и поняла, что по причине выше не могу посмотреть в чат — во время показа видео я срочно логинилась с планшета...
Наверху сперва моя фотка с планшетом, а потом сетап наших технических специалистов, которые ведут трансляцию.
🔥8
Какие качества я очень ценю в организаторах событий, а в частности, в себе, Ане Гаан и Саше Блаватском?

В первую очередь — это способность держать внимание сразу на нескольких вещах.

Мы умудряемся одновременно:
— вести программу в прямом эфире;
— решать тех проблемы платформы и оперативно обновлять ту информацию, которую партнеры досылают на ходу;
— читать вопросы и комменты в нескольких чатах;
— помогать разруливать саппорт-вопросы;
— дописывать сценарий завтрашнего дня, потому что в аврале вчера не успели;
— поболтать о жизни и поесть в коротких перерывах =)

Мне кажется, только с таким человеком в команде и можно делать ивенты, если у вас такого нет, кто может работать в высоком темпе 2-3 дня и следить за четкостью максимально — у меня большие вопросы, стоит ли вам делать ивент.
А нас таких тут трое. Поэтому мы делаем круто в очень сложных условиях =) Повезло, что сказать.
Я вас люблю, команда!
🔥18
Forwarded from Кухня комьюнити (Julia Borisova)
Издательство «Бомбора» дарит скидку на книги!

Издательство «Бомбора» и магазин Book24 дарят участникам конференции 20% скидку при покупке книг из бизнес-серий по слову SILASOOB

Промокод работает на серии:
— Лидерство https://book24.ru/catalog/liderstvo-1750/
— Переговоры https://book24.ru/catalog/peregovory-3779/
— Маркетинг https://book24.ru/catalog/marketing-reklama-1733/

Промокод действителен до конца дня 14 октября.

Давайте просвещаться вместе!
🔥6👍1🎉1
У нас идет последняя дискуссия на сегодня. А завтра будет не менее интересно!

Жду выступлений сооснователя Станции Смена, деврела как представителя «братской» профессии, лекций про метаверс и про то, как обманывают КМов в крипте.

Программа тут: https://compot.me/compot2022#rec480106756
👍6
Каждый год выношу с ивентов очередной инсайт.

2018 — не надо переоценивать аудиторию и ресурс команды. Готовить конфу и искать спикеров, продавать билеты надо начинать за полгода.

2019 — получасовых выступлений людям не хватает, все хотят потом задать вопросы. На нетворкинг надо выделять отдельное время в офлайне (люди плохо возвращаются с перерывов). Не ставить фуршетную зону рядом с залом выступлений (там продолжают болтать все время).

2020 — онлайн тоже весьма все непросто, а местами даже сложнее. Не надо переоценивать свои силы: 4 дня с утра до вечера фигачить очень тяжело. Спикеры до студии не доезжают, проще уже тогда всех организовать из дома.

2021 — вытаскивать конфу по организации вдвоем — это ад. Зато найдена почти оптимальная формула программы: часовые выступления, между всеми перерыв + обед.

2022 — на вечерние дискуссии сил не хватает ни у кого, особенно у ведущего. Надо попробовать ставить дискуссии с утра для разогрева аудитории и чтобы зажигать все могли.
💯13
Кто же, кто же будет 800 человеком? :) Сделаю тебе подарок!
🎉10
Урааааа, 800 подписчиков 🥳
Спасибо Евгению @takhisisbahamut за круглую подписку!
Судя по общим группам, вы тоже в Каше, тогда буду рада встретиться и пообщаться про комьюнити и не только 🤗
🎉13
Я, каждый год при подготовке конвента:
— Всё, дайте мне пледик и винишка, я не хочу касаться темы КМ больше никогда и что-то большое делать...

Тоже я, вдохновлённая вашим фидбеком после конвента:
— Так, надо срочно что-то организовать, пока люди заряжены!
/создает чатик по организации исследования профессии КМ

Кто хочет в рабочую группу по исследованию, пишите в комментах 😉
🔥14👍2
Все итоги конфы будут в понедельник.
Но сегодня собрали вот столько сердечек. И трансляцию смотрели постоянно около 100 чел.
🔥14
А сейчас — афтепати с командой! И обмен эмоциями (хотя по пути еще рефлексируем над проблемами и ошибками, слишком уж мы перфекционисты).
🔥8🎉4
Forwarded from Говорите громче! (Jane Tbilisi Goleva)
Конспект DevRelX Summit 2022, который Ксюша Романова великодушно выложила в Медиум (спасибо!), я ужала до "заметок для себя”.

Виды сообществ:
1) brand communities вокруг какой-то идеи
2) communities of practice, совместная деятельность
3) open source community

Сommunity member journey map:
1) участники — насколько компания помогает людям общаться и заводить связи;
2) контрибьютеры — тут смотрим на контент, который они создают;
3) лидеры, которые поддерживают других людей и влияют на них.
И ссылка на модель орбиты

20% времени на создание контента, 80% - на его распространение.
👍41
Напоминание для всех участников Конвента Compot 2022

Напишите отзыв о событии в любой социальной сети и выиграйте:

— Одну из трех консультаций от Дарьи Сталь о развитии карьеры и навыков комьюнити-менеджера.
— Одну из трех консультаций от Анны Гаан о развитии вашего сообщества.
— Бесплатное обучение на курсе «Комьюнити-менеджер» от Compot в Нетологии.

Для того чтобы принять участие, напишите отзыв о Конвенте и пришлите ссылку на него в Ботика Компотика до понедельника включительно: @ComPotMe2020_bot
🔥8👍1
Сегодня на интенсиве по фасилитации мне сказали, что моё присутствие во время сессии было незаметным. И — вы удивитесь — это комплимент!

Потому что хороший фасилитатор так выстраивает работу группы, чтобы не давить, не заставлять, а направлять, фокусировать и мягко удерживать в контексте.
Я подумала, что хороший КМ тоже вполне мог бы получить такой комплимент. Потому что комьюнити живет и бурлит без него само, хотя и знает, к кому можно обратиться в случае проблем. Как и говорят, что хороший лидер — тот, без которого работа делается сама.

Это не значит, что фасилитатор/КМ ничего не делает. Мы просто не выпячиваем себя, а даём проявляться другим. Я не могу сказать, что я это очень хорошо умею, даже сегодня удивилась такому комплименту. Но это однозначно инструмент, которым стоит пользоваться и навык, который стоит развивать, чтобы в ваших сообществах давать дружить другим между собой, а не всем с вами.
👍14🔥13
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
2 года назад я пыталась в TikTok. А видосы даже неплохие там получились, поделюсь несколькими :)
🔥10
Всем вновь пришедшим хочу напомнить, что у меня есть подкаст про профессию «Стальные нервы».
Скорее всего, я зимой вернусь продумывать следующие выпуски.

Что самое популярное слушают из выпусков?
Как найти работу комьюнити-менеджеру
Софт-скиллы комьюнити-менеджера
Какие правила должны быть в сообществе
КМа обидеть может каждый. Как не начать ненавидеть людей
Мифы о профессии комьюнити-менеджера
Профессиональный рост комьюнити-менеджера

Если слушали, какие выпуски вам больше всего понравились и были полезны?
👍16
Forwarded from Кухня комьюнити (Julia Borisova)
Что читать комьюнити-менеджеру?

После нашей прошедшей встречи в Компот баре мы собрали список полезной литературы для всех комьюнити-менеджеров.

Она поможет вам найти вдохновение, узнать о новых техниках и глубже разбираться в процессах сообщества.


📚Топ книг про комьюнити-менеджмент:
* The Art of Gathering: How We Meet and Why It Matters. Автор- Priya Parker. В русском переводе - Мастер ивентов
* The Indispensable Community: Why Some Brand Communities Thrive When Others Perish. Автор - Richard Millington
* Buzzing Communities: How to Build Bigger, Better, and More Active Online Communities. Автор - Richard Millington
* The Art of Community: Seven Principles for Belonging - Charles Vogl
* Building Brand Communities: How Organizations Succeed by Creating Belonging. Авторы - Carrie Melissa Jones and Charles Vogl
* The Art of Community: Building the New Age of Participation. Автор - Jono Bacon
* People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams. Авторы - Jono Bacon and Peter H. Diamandis
* Community-In-a-Box: How to Build Event-Driven Professional Communities. Автор - Mark Birch
* The Business of Belonging: How to Make Community your Competitive Advantage. Автор - David Spinks
* Get Together: How to build a community with your people. Авторы - Bailey Richardson Kevin Huynh Kai Elmer Sotto
* Rituals for Work: 50 Ways to Create Engagement, Shared Purpose, and a Culture that Can Adapt to Change. Авторы - Kursat Ozenc Margaret Hagan
* Building Successful Communities of Practice. Автор - Emily Webber
* Cultivating Communities of Practice. Авторы - Etienne Wenger , Richard McDermott
* Social Chemistry: Decoding the Patterns of Human Connection. Авторы - Marissa King
* Анатомия человеческих сообществ. Автор - Паскаль Буайе.
* «Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера». Авторы - И. Крамер, Д. Браун.
* «Человеческие сети. Как социальное положение влияет на наши возможности, взгляды и поведение». Автор - Мэтью О. Джексон.
* Социальный вид. Почему мы нуждаемся друг в друге. Автор - Мэттью Либерман


🖥Полезные блоги

https://www.feverbee.com/#
https://medium.com/together-institute
https://www.carriemelissajones.com/blog
https://www.kursatozenc.com/

📜Полезные материалы от платформ
https://pages.vanillaforums.com/learn
https://www.insided.com/resources
https://orbit.love/
https://helpjuice.com/blog/
https://www.higherlogic.com/
https://blog.honeycommb.com/

💌Полезные подписки
https://rosie.land/
https://ncase.me/
https://www.closeknit.co/resources/books
https://www.closeknit.co/resources/podcasts
https://www.researchgate.net

Список великодушно предоставлен Евгением Резницким @dacat7

Больше литературы и материалов вы можете найти в нашей базе знаний по ссылке
👍7😁1😢1
Есть такая фасилитационная техника — метод сфокусированной беседы. Строится он на методике ОРИП.

Если очень коротко, то в основу этой методики положена мысль, что люди по-разному воспринимают, передают и проживают информацию, и в момент, когда вы с группой говорите, её участники могут находиться на разных уровнях восприятия.

О — объективном, оценивают факты, прошлое.
Р — рефлективном, проживают чувства, связанные с этим.
И — интерпретативном, осмысляют, ищут смыслы и ценности, обдумывают идеи.
П — принимают решения, планируют действия.

Я считаю, что эту технику очень круто применять также в конфликтологии и вообще много где. В общем, полезное для комьюнити-менеджера, вот ещё статья с подробным описанием и наводящими вопросами, которые надо задавать человекам для правильного проживания уровней восприятия.
🔥7👍1🎉1
Новая неделя — время для новых знакомств!

Предлагаю нашему сообществу потестировать на себе новый сервис KonTxT для организации встреч внутри комьюнити на основе ваших интересов. Все мы знаем, что социальные связи и репутация сами себя не сформируют, а обмен опытом и развивающий нетворкинг на узкую тему может быть очень полезен. Так что если у вас есть запрос на тет-а-тет общение с людьми из чата — присоединяйтесь!

Как это работает?
1. Зарегистрируйтесь в сервисе через сайт или скачайте приложение на Android.
2. При регистрации введите код xRCM — так система будет искать собеседника внутри нашего проф. сообщества.
3. Заполните инфо о себе в профиле и прочтите правила.
4. Жмите крестик — система начнет подбор собеседника внутри сообщества. 1 встреча — 1 неделя. Никакой перегрузки!
5. После того, как собеседник найден, свяжитесь в чате и назначьте встречу.
6. Удалось пообщаться? Выполните мини-задание и поставьте оценку собеседнику. Так формируется внутренняя репутация и карма каждого участника.

Ставьте реакции, если пошли регистрироваться, будем знать, сколько людей готовы коннектиться ;)
👍51
Forwarded from Svetlana
Коллеги, привет!

Не знаете как развлечь участников чата в телеграм?
В этом вам помогут телеграм-боты с играми и викторинами. Можно играть в групповые игры, устроить турнир, создать рейтинг по результатам в индивидуальных играх или устроить викторину.

Мини-игры

@M0n0Bot. Карты, а также хорошо знакомые всем «Мафия», «Монополия», викторина «Блиц», «Кости».

@PokerBot. Бот для онлайн-покера.

@ruassoc_bot. Цель – найти как можно больше ассоциаций к предложенному слову за 60 секунд, чтобы обогнать других игроков в рейтинге. В зависимости от того, насколько ассоциация соответствует слову, засчитывается разное количество баллов.

@krestikiBot. Бот для крестиков-ноликов. Можно выбирать размер сетки (3х3, 5х5 или 8х12), сражаться с другом в ЛС (максимальное количество игроков – двое) или с ИИ.

«Виселица» (@viselkaBot). Знакомая с детства игра в слова теперь есть и в Telegram. Можно загадывать слова другу. Еще один вариант «Виселицы» со словами на русском и английском языках – @hang_game_bot.

Викторины

@pandaquizbot. В базе робота Панды более 50 тыс. вопросов разной сложности. Можно выбрать категорию: география, спорт, музыка, литература, точные науки, флора и фауна. Есть чат для общения игроков.

@QuizariumBot. Бот с вопросами на разные темы для запуска викторины в закрытом чате с друзьями или участников чата в телеграм? В этом вам помогут телеграм-боты с играми и викторинами. Можно играть в групповые игры, устроить турнир, создать рейтинг по результатам в индивидуальных играх или устроить викторину.
👍151
Forwarded from Множество × Ася Репрева (Ася Репрева)
Как крупнейшие социальные проекты координируют волонтеров

Будет интересно тем, кто ввязался в координацию чатов с большим кол-ом людей или решил внезапно создавать активистское сообщество.

▶️Читать: https://te-st.ru/2022/06/30/volunteers-against-war/
👍3