Если вам грустно в этот вечер понедельника, зайдите и посмотрите на прекрасные фото и видео сообщества русалочек 😍

Теперь это мой любимый мем, который полностью описывает суть работы КМа 😁

Как Станция Смена делает так, чтобы спустя 2 недели совместной жизни группа изначально чужих друг другу людей рыдала при расставании?

По мнению Данбара, на формирование близких отношений двум людям надо потратить 200+ часов. Если допустить, что мы спим по 8 часов, то в двух неделях 224 ч бодрствования. Есть ещё работа и личные потребности. И в группе 10-15 человек, а не два. Как сформировать между ними близкие отношения настолько быстро?

Это возможно при помощи различных комьюнити и фасилитационных механик. На заездах Смены применяется много разного, к тому же админы могут варьировать расписание, а под корпоративные заезды вообще подбирать что-то своё.

Важный момент: у Смены есть отбор участников и трансляция важных ценностей на всех этапах онбординга.
Каждый подавший заявку участник проходит онлайн-собеседование. По сути просто разговор о себе с одним из админов Смены, где также транслируются ценности сообщества. Это происходит до оплаты заезда, гипотетически на заезд вас могут не пустить. Этот отбор + ценник отсеивают людей, в итоге мы имеем закрытое комьюнити удаленщиков, все примерно из сферы IT.
Смена адаптировала под себя ценности Burnin Man и живет по ним. Там с десяток пунктов от принципа дарения до «живи здесь и сейчас», они есть на лендинге и многократно повторяются при погружении в заездах.

Инструменты Станции Смена, которые я опробовала на себе:
— Dragon Dreaming (выгрузка мыслей группе, с каким запросом и настроением ты приехал на Смену)
— Мастер-майнд группы (делимся запросами и мечтами на Смену и вообще сейчас в конкретный момент)
— Чекины (от фразы check in with somebody, по сути, синхронизация своего дня и настроения после его окончания с группой)
— Самопрезентации (3-минутный рассказ о себе, с презой или без)
— Воркшопы (15-минутное выступление о чем-то, о чем тебе хочется рассказать/показать/научить)
— Шаббат (нерабочая суббота у всей группы, обычно с выездом на природу)
— Общие завтраки и ужины (на первое вставали не все, а вот на ужины собирались железно)
— Information Out (задаем вопросы каждому человеку по очереди; он имеет право не отвечать на неудобные)
— Information In (говорим хорошее про каждого участника в конце заезда)
— Дейтинг (каждый день выделяем 1-2 часа на тет-а-тет общение с кем-то из группы, админы распределяют расписание "свиданий")
— Творческие активности (по желанию зарядки, йога, купания, скетчинги, походы на закат и так далее)

В результате в течение двух недель ты незаметно для себя становишься с чужими людьми порой ближе, чем с друзьми, — потому что с ними вам в голову не приходило просто спросить «А что ты чувствуешь сейчас?» или прямо сказать, что вам сегодня плохо, и нужна поддержка.
И одновременно ты понимаешь, что помимо вашей группы, есть ещё 600+ человек с заездов Смены, которые разделяют эти принципы, с которыми можно так же классно проводить время в других поездках. Через близость с группой возникает близость со всем большим сообществом, потому что у вас есть совместный опыт.

В общем, у Смены есть чему поучиться в построении сообщества, берите на вооружение. И присоединяйтесь, если вам это интересно, я подала заявку на админа и, возможно, мы когда-нибудь пересечемся на заездах 😉

#МартовскийВечер возвращается!

Тема вечера:
Проблемы стандартизации КМ-ов в том, что нет двух одинаковых КМ-ов, двух одинаковых вакансий. Так может в этом и суть? КМ — не про постоянство, а про набор модулей, запчастей и единиц опыта.

Приходите 16.02 в 20:00 в голосовой чат RCM и узрите либо рождение новой концепции, либо её гибель.

Вещать будут:
@teodorix - CEO at @combot, Author of @communities
@alexmurch - Head of C&S https://pikabu.ru, Author of https://t.me/murchalnaya

Подписывайтесь:
Сюда: https://t.me/murchalnaya
Сюда: https://t.me/communities
И вступайте вот сюда: https://t.me/compotchat

Периодически ко мне приходят за запросом консультаций по развитию сообществ. Чаще всего хотят бесплатно :) Но так я готова только для друзей.
Вчера я впервые провела платную и подумала, что готова экспериментировать в эту сторону. Даже в свой прайс-лист на сайте вписала, раньше там этого пункта не было.

НО на самом деле индивидуальная консультация, особенно если цикл, — дорого и затратно для меня по ресурсам, потому что надо погружаться в чужой проект. И очень часто мой совет сводится к тому, что если вы готовы тратиться на обучение сотрудников или себя самого — идите на наш курс в Нетологии. Вот сегодня как раз стартует очередной поток, в течение недели ещё не поздно присоединиться. Поверьте, там будет и теория, и практика, и доступ к телу разных экспертов через воркшопы и чатики.

Всем привет 🤗

У меня сегодня день рождения. В первую очередь я хочу сказать спасибо всем, кто читает этот канал и пишет благодарности за мою деятельность. Это меня всегда очень радует!

Если вы хотите сделать мне подарок, то лучшим подарком станут деньги на 3 сезон подкаста «Стальные нервы».
Я планирую запускать его в марте. Монтаж каждого выпуска стоит 3-4 тыс. руб. И я остаюсь независимым автором, так что спонсоров не имею 🙃

Перевод можно отправить напрямую на Тинькофф либо подписаться от 100 руб. на Boosty. Там есть текстовые версии нескольких подкастов и, кстати, появилась возможность проводить эфиры, и я думаю, что попробую делать стримчики-болтологии про сообщества только для подписчиков.

КМ-ы всех стран - обнимайтесь!

С 24.02 по 26.02 в чате RCM объявляется обнимательный голосовой чат. Вход свободный.

Используйте голосовой чат, чтобы:
- обсудить работу с пользователями
- поделиться тревогами
- выбрать место для релокации
- поделиться проблемами своего сообщества
- или радостями, ими тоже круто делиться

Если в чате нет никого - не беда, приглашайте желающий прямо в чате. Ну а когда админы будут заходить - уведомим дополнительно. Я, например, буду прямо на старте ;)

А стартуем мы сегодня в 18:30, будем делать душевное ;)

Дорогие мои комьюнити-менеджеры, вчера мы все пережили очень стрессовый день. И не факт, что последний. Сегодня я выспалась, и жить стало немного легче. А еще я вчера провела лекцию про гигиену коммуникаций, которую хотела с утра отменить, но в итоге она оказала поддерживающее влияние и на меня, и на участников.

Я поняла, что всё, что я могу делать в этой ситуации — оставаться профессионалом и выполнять свою работу.
Потому что она помогает людям. Потому что всем нужна поддержка и стабильность хотя бы в общении с людьми и безопасной атмосфере. Потому что вместе мы сильнее и можем что-то изменить. Потому что с нами — сила сообществ.

Неслучайно, наверное, что вчера нам зафиналили обложку и разрешили её показать. Книга на финальной корректуре и верстке. Мы надеемся увидеть её в бумаге к концу весны, но понятно, что сейчас сложно прогнозировать будущее. Если вдруг нет, то будет электронка точно.
Берегите себя и близких.

Что делать и как жить. Небольшая памятка для КМ-ов (и не только):

1. Набраться терпения. Споры про правоту, гражданскую позицию, принятие или непринятие каких-либо мер ни к чему не приведут. Сейчас во многих говорят эмоции, которые не способствуют коммуникации.

2. Если ваш руководитель (команды, компании, стартапа) по какой-то причине еще не поделился с вами с вами своим виденьем ситуации – помогите ему это сделать, не стесняйтесь задать самые важные для вас вопросы, пусть они и будут в чем-то наивными. Копить в себе - увеличивать стресс.

3. Ограничьте количество новостных источников. Не надо закрываться от мира, но постоянное дублирование одних и тех же новостей не прибавит вам осведомленности, но повысит общий уровень стресса.

4. Не бойтесь делать вещи, которые вас радуют. Старайтесь их делать стабильно. Просмотр кино, чтение книг, игры, что угодно. Нет никакого смысла находиться в подавленном состоянии. Так вы не сможете помочь ни себе, ни окружающим.

5. Примите некоторые вещи как данность. Например, что вы не всесильны и не способны контролировать всё на свете. Есть вещи на которые вы не способны повлиять напрямую, при всё своём желание. Не существует кнопки "остановить всё плохое и сделать разом хорошо".

6. Если вы готовы морально и физически к релокации - займитесь ей. Изучайте варианты, возможности, составьте список необходимого. Конечно, самое простое, когда эти вопросы берет на себя компания, но не у каждой есть для этого ресурсы/возможности.

7. Не паникуйте. Банально, но... С покупкой техники вы УЖЕ опоздали, поэтому не стоит стремглав покупать новый ноутбук, чтобы сохранить деньги. Другое дело, если эта техника вам необходима сейчас.

8. Заведите счета в банках, которые с меньшей вероятностью попадут под санкции (тут без рекламы, но это легкий вопрос). Сюда же про "не спешите все обналичивать и выводить доллары". Сегодня, как никогда, актуальна диверсификация рисков. Лучше везде по чуть-чуть.

9. Работайте. Работа помогает. Помогает отвлечься, помогает растянуть состояние ахуя во времени. Человек не может долго испытывать какую-то эмоцию одинаково ярко.

10. Общайтесь с людьми, с которыми вам комфортно. И с которыми вы чувствуете себя безопасно (тут важно учитывать интересы собеседника, чтобы не вываливать ту информацию , которую он не хотел бы получать). Темы могут быть любыми: кино, музыка, игры, да, то, что приносит вам удовольствие. Но главное тут — ощущение живого человека рядом, рассеивания чувства одиночества.

11. Еще немного про диверсификацию и работу. Готовьте запасные площадки, если у вас их не было. Закрыть могут, что угодно. На момент написания текста Twitch не делает выплат ру-стримерам, а Fb штормит. Так или иначе придется искать замены и альтернативы, если ситуация не улучшится. И если у вас не готовы запасные варианты - самое время к ним присмотреться.

12. Чувство неопределенности съедает. От него надо отрешиться и для начала работать с имеющейся информацией. Гадание о том, насколько всё плохо будет не принесет никакого профита. Потому что всегда может всё оказаться хуже. Или лучше. А вы уже нанервничали.

13. Не бойтесь спрашивать коллег о том, как они справляются с нервами. Не бойтесь обращаться за помощью к руководителям, коллегам, в профсообщества.

14. Смейтесь. Это не кощунство, а естественная реакция на стресс. Многие стендапы построены на злободневности. Нет ничего плохо в таком выпускании пара. Или снесите пару нексусов уже.

Еще один отличный пост от Кати Козыревой о том, что публично писать на международную аудиторию от лица компании.
https://t.me/soykino_gnezdo/6

Чуть не пропустила день котиков. Самое время для котиков. Хоть что-то в этом мире стабильно поднимает настроение.