Ктоооооо поставил оценку 4 на Apple Podcasts и отзыв не написал, признавайся, за что?! :D

В субботу пройдет новый Кью.Бранч с хорошей темой «Продвижение сообщества: с чего начать?»

Рекомендую, потому что в нем принимает участие Светлана Макаревская, которая очень помогла нам сделать исследование сообществ.
Ну и потому что Яндекс.Кью выступает партнером и спикером на конференции Compot-2021 🤗

Бранч будет 25 сентября в 11:30 Мск, ставьте колокольчик по ссылке, чтобы не пропустить начало трансляции.

Как найти работу комьюнити-менеджеру?

Такую тему мы затронули в новом выпуске подкаста «Стальные нервы» с Асей Репревой и Сашей Мартом.
На рынке пока всё ещё много проблем с наймом специалистов и поиском работы, прошлись только по части вопросов, но надеюсь, это шаг к тому, чтобы сделать наш рыночек ещё чуть лучше.
Осень — время перемен, пусть #подкаст вдохновит вас, и вы найдете работу или сотрудника мечты! 🤗

Послушать можно прямо на хостинге, или вот на гугле уже пророс, остальные площадки скоро подтянутся:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
ВКонтакте

А для подписчиков Boosty необрезанный выпуск почти на 20 минут больше.

В октябре стартует наш (мой + Аня Бичевская) курс про сообщества

Давно хотелось сделать, но все не находилось с кем такой курс (ориентированный на жизнь) гармонично делать, а тут медленно и без надрыва всё сложилось, с весны готовим в InLiberty.

Мне очень близка мысль, что идея сообщества в том, что ни один участник не рассматривается как более слабый или менее важный, и если вы стремитесь к каким-то результатам, то рано или поздно вам придется осознать, что их достижение зависит от людей, которые соберутся, а не от методов.

Этот курс для тех:
— кто хочет найти «свою стаю», и вы не обязательно «звезда танцпола», а обычный человек, который хочет выстраивать долгосрочные отношения без манипуляций.
— кто хочет создать свое сообщество и найти системный подход к его управлению, развитию.
— кто уже развивает некоммерческое сообщество или создает комьюнити вокруг бизнеса.

Формат: шесть занятий раз в неделю, онлайн. Не более 35 участников, чтобы сохранить камерность.

Важно: после курса вы не станете комьюнити-менеджером, это ликбез для тех, кто хочет погрузиться в тему;

▶️Подробная программа: https://www.inliberty.ru/training/community/
🔥Промокод на скидку 10%: сообщество_ася

Конвент. Как много в этом слове...

Мы с командой в этом году решили, что мы делаем Compot потому, что не можем не делать. Про него спрашивают, его ждут, мы «варим компот» уже четвертый год для вас, и не можем остановиться.

И в этом году как никогда мы хотим сделать его для комьюнити-менеджеров. Для вас, для людей, которые работают с сообществами. Чтобы вы понимали, что вы не одни, учились зарабатывать на своих скиллах и росли как профессионалы.

А ещё я шучу, что собрала в программу всех своих друзей :D
Но это не просто потому что я их люблю, а потому что они реально суперкрутые спецы с разнообразным опытом. Правда.

Кто уже в программе:
— Лиза Ворфоломеева, Яндекс.Кью
— Михаил Чечетка, Тинькофф Инвестиции
— Александр Март, Пикабу
— Владлена Че, WASD / МТС
— Мария Хусаинова, My.Games / Playkey
— Лера Батян и Олле Придюкссон, The Сommunities Show
— Екатерина Козырева, Soyka
— Федор Скуратов, Combot
— Николай Микулич, Про Бизнес
— Александра Галкина, Click Community
— Марина Ефимова, ddr Market Research
— Алена Владимирская, основатель собственной Лаборатории карьеры

На конвент можно зарегаться бесплатно, поучаствовать в нетворкинге и послушать дискуссии.
А можно купить билет, чтобы помочь нам сделать этот ивент ещё лучше (мы не зарабатываем денег на этом) и получить кучу плюшек.

А еще полезно попросить билет у своей компании, потому что это вклад в ваше профессиональное развитие 😉 Счет можно оплатить от юрлица.

Завтра повышение цен, так что решайтесь. Для вас скидка 10% по промокоду STEEL
https://compotconvent.ru

Появился новый классный #подкаст про клиентский сервис вообще и про коммуникации тоже: «Предоставленные неудобства». Как гласит описание — это несерьезный подкаст для тех, кто любит хороший клиентский сервис, от тех, кто любит его создавать.

Делают его три человека из Яндекса, в том числе один из преподавателей нашего КМского курса, Дима Наумовец (также автор канала @naumovets_me).
Подкаст с кучей трешовых и не очень историй про сервис и клиентов, где ребята много смеются и даже иногда по-дружески троллят друг друга. В общем, слушаю второй выпуск и много ржу вместе с ведущими 😅

А на канале еще можно делиться своими историями про клиентский сервис: @neudobstva
Лайк, шер, репост, больше крутых подкастов богу подкастов!

Вдруг обнаружила, что раздел подкастов в ВК неплохо так развился. И по запросу «сообщество» там вылезает значительно больше всяких выпусков, чем в гугл подкастах. Надо будет поискать что-то интересное...

Коллеги, я напомню, что у нас проходит исследование сообществ, #опрос предназначен для всех лидеров сообществ и комьюнити-менеджеров, дедлайн сбора данных 15 октября.

Пока у нас значительно меньше результатов, чем хотелось бы :(

Рассчитываем на ваше участие и помощь в распространение ссылки!

Это займет минут 20. Заполните сами, пожалуйста, и отправьте коллегам или в релевантные группы: https://cati.ddresearch.ru/q/index.php/655133?newtest=Y&lang=ru

Все данные конфиденциальны.

Отрицание. Гнев. Торг. Депрессия. Смирение. Нет, продолжаем бороться за чистоту профессии :)

Поддержите мои комменты лайками, не дайте строить комьюнити вокруг КУХОНЬ!

#вакансия
Ищу младшего КМа / саппорта к себе в команду Gameram 🤗

Можно прийти почти совсем с нуля и научиться!

Кого я ищу?
Верного оруженосца, который подхватит простые важные задачи: модерацию, ответы на отзывы, персональные запросы от пользователей в офф акках.
Падавана, который готов впитывать знания про работу с пользователями, организацию сообществ и активно расти.
Геймера, которому интересны игры чуть глубже обычного, с пониманием других игроков и любовью к ним.

Удаленка, приоритет Москва/Ульяновск (чтобы хотя бы периодически встречаться с командой). Могут быть командировки. Вилка 30-50к, загрузка в ближайшие 3-4 месяца неравномерная, дальше рост и загрузки, и опыта, и зарплаты :)

Пишите мне в телеграм @DaryaSteel или на почту steel@gameram.com
Полное описание вакансии:
https://gameram.notion.site/f5a1baafef3a4387a3436a81de42eade

Я знала, что октябрь выдастся тяжеловатым (впрочем, вплоть до конвента в середине ноября так будет), но слегка недооценила загрузку. Поэтому пока я не знаю, когда я буду дописывать второй сезон подкаста, у меня нет на него энергии.

Но новость про него есть — вы наверняка уже знаете, что Spotify наконец открыл раздел подкастов в России.
И «Стальные нервы» там тоже есть. Подписывайтесь 🤗

Один из самых частых вопросов: а как поднять вовлеченность в сообществе?
Есть ли какие-то инструменты, кроме встроенных средств соцсетей? Как мотивировать людей быть более активными?

Об этом и многом другом мы с коллегами Евгением Резницким и Анной Вагнер хотим пообщаться с вами в прямом эфире.
27 октября в 20:00-21:30 Мск проведем открытую дискуссию на Youtube Compot: Кухня комьюнити на тему: «Инструменты качественного развития сообщества, повышения активности и вовлеченности».

Вы можете стать участником дискуссии непосредственно в Zoom (есть 2 места!) или заранее задать свой вопрос в комментариях.
Заходите на наш YouTube канал и ставьте колокольчик, чтобы вовремя подключиться к нашему прямому эфиру.

#подборканедели

Пусть будет неделя полезных видео :)
— Ядро сообщества: как собирать, измерять и управлять — Татьяна Таран, EdMarket
— Ритуалы и традиции: как укреплять связи в сообществе — Илья Степанов
— Комьюнити-менеджмент в организации работы студенческого клубного объединения — Юлия Крушинская
— Как community management помогает развитию вашего бренда — Шугыла Сагынбекова

И будущие эфиры:
— Сегодня в 20:00 Мск не забудьте про наш эфир на тему «Инструменты качественного развития сообщества, повышения активности и вовлеченности».
— 28 октября в 18:00 Мск Федя Скуратов проведет эфир на тему «Как стартапу правильно нанимать (или не нанимать) комьюнити-менеджера».
— 30 октября в 11:30 Мск пройдет очередной Кью.Бранч с историями про разные сообщества.

Ой, проморгала момент, когда у меня стало 600+ подписчиков!
Спасибо, что вы здесь 🤗
В комментариях можно познакомиться и задать какой-то свой вопрос, если он у вас есть.
И не забудьте, что в выходные даже КМ должен отдыхать!

Авторы "Селедки" идут в гости к The Communities Show!
Сегодня в 20:00 я (Евгений Резницкий) и Даша Сталь в эфире подкаста поговорим с нашими коллегами про грядущую конференцию COMPOT, нашу книгу (да, она точно выйдет) и про комьюнити-менеджмент и сообщества, разумеется.
Слушать можно будет тут.
И потом на всяких подкаст-платформах.

Заходите, будет интересно!

8 ноября я традиционно праздную свой КМский день рождения. Сегодня я 9 лет как официально комьюнити-менеджер. В следующем году будет 10, нифига себе О_о

Что для меня сейчас комьюнити-менеджмент?
— Однозначно, призвание. Однажды КМ — всегда КМ.
— Евангелизм. В последнее время называю себя еще борцом за чистоту профессии. Может, пафосно звучит, но вроде похоже на правду, и я реально за это «болею».
— Люди. Last but not least. Связи, которых уже так много. Профессиональные комьюнити, которые для меня очень важны. За 9 лет я узнала столько классных специалистов! И продолжаю открывать вас каждый день. Да, я про тебя, ведь ты это читаешь 🤗

За этот год как КМ

— Я поделала много интересных задач в новой компании и даже наняла первого джуна. Дальше — больше!
— Я внезапно запустила свой сайт daryasteel.me , и на него даже кто-то заходит 😱 (и 11% входов через поисковые системы, что ваще хорошо)
— Мы написали книгу (да, она точно выйдет, хотя и позже планов — к весне 2022), и у нее уже даже есть черновая обложка.
— Я снова с головой ввязалась делать конвент Compot, ради которого сейчас прилетела в Москву (и надеюсь увидеть вас 12 ноября на афтепати!).
— Я почти закончила второй сезон подкаста о профессии и развитии в ней. Почти 3000 прослушиваний на всех платформах 💪

Да, я как и все, порой разрываюсь и что-то не успеваю из задуманного. Но когда я получаю ваши отклики и отзывы студентов курса, когда я вижу, что есть люди, которые читают мои статьи и слушают мои подкасты, я понимаю, что делаю всё не зря. Даже если кому-то это не нравится 😉

Завтра конвент.
Я сегодня доделываю презентацию про тренды-2022 в КМ, пишу сценарий ведущего (да, я еще и вести тоже буду), даю инструкции модераторам, обсуждаю последние технические детали трансляции, вычитываю сайт.
Вечером всем придут доступы к платформе.
Ни пуха нам :)
Я вас всех очень жду в чатах и голосовых конфах конвента!
Compotconvent.ru

Огромный полезный отзыв о конвенте и бальзам на мою душу =)

Итак, большой отчето-отзыв о том, как прошел конвент Compot 2021.

Краткий отзыв ниже, но по ссылке вы найдете оценку еще и каждого блока с конференции отдельно. Да, почитать есть что ;)

Общие впечатления:
Марк:
Compot - огромное количество емкого и содержательного контента в легко-воспринимаемом формате. На мой взгляд, доклады охватили огромное количество различных интересных тем комьюнити-менеджмента, начиная от того “как” можно управлять сообществом, попутно рассказывая какие платформы и инструменты для этого можно (и лучше всего) использовать, и заканчивая вопросами “зачем” и “почему”. Всё это было подкреплено большим количеством реальных и интересных кейсов от экспертов в той или иной сфере комьюнити-менеджмента. А как вишенка на торте, были классные дискуссии, за течением которых было очень интересно наблюдать.

Хочется также похвалить структуру конвента, где каждый блок находился в том порядке, в котором должен был, относительно заданной тематики дня.
Ну и конечно же, ставлю отдельный жирный лайк за то, что была возможность общаться в чате, и задавать вопросы. Отличный способ узнать что то новое и полезно провести время :)

Оценку каждого блока предлагаю к прочтению ниже. Оценивал полезность блоков по шкале от 1 до 5, где 1 - это “не посчитал полезным для себя”, а 5 - это “крайне полезно”. Прошу отметить, что это субъективная оценка для личной “полезности”.

Саша:
Со времен первого конвента программа и её наполненность сильно изменились. В приятную для меня сторону. И в этом помогло как разнообразие тем, так и качество спикеров. Неинтересных тем для меня не было. Их качество разнилось, но программа была привлекательной.

В чатах было гораздо тише и не так многолюдно как в прошлые года, что несколько странно, хотелось бы видеть больше общения. Но!
Но я прекрасно компенсировал недостаток письменности разговорами. Надеюсь сидеть в голосовом участникам понравилось так же :)

Занятная подборка из раздела «Напишите немного о себе» с платформы конвента Compot.
Смешать, но не взбалтывать.
— Сладкая булочка
— Старший менеджер по благополучию
— Учитель математики и информатики
— Куратор кураторов
— Евангелист денег
— Бакалавр в Дании
— Гвоздестояние
— Стоматолог
— Депрессивный парень
— Спорт. Комьюнити. Рок-н-ролл
— А пиво тут наливают?
— Да