Сооснователи Compot, первого национального конвента о сообществах и их
менеджменте, проведут мастер-класс на площадке Общегражданского Форума Алексея Кудрина 8 декабря 2018 с 16:30 до 18:00 «Сообщества: как их строить и что с их
помощью можно построить».

Ни один социальный проект не может быть реализован без поддержки людей:
жертвователей, волонтеров, соратников. От идеи до реализации можно дойти
лишь в сообществе единомышленников.

Участники мастер-класса узнают, как вырастить вокруг своей темы сообщество,
как вовлекать волонтеров и регулярных жертвователей, как делать так, чтобы
партнеры приводили новых партнеров, как работать с лидерами мнений и
превращать их в амбассадоров своего проекта, а также о том, сколько на все это
нужно времени.

Ведущие: Анна Гаан, сооснователь конвента Compot, директор Международного
фонда развития филантропии, создатель ЖЖ–сообщества «Один мой
день» и Федор Скуратов, основатель Combot, сооснователь Compot, инициатор Ассоциации
комьюнити-менеджеров России.
Подать заявку на участие в ОГФ-2018 можно здесь: http://2018.civil-forum.ru/.
Участие бесплатное.

Думаю, все мы хотя бы раз переписывались с агентами ВКонтакте и видели многочисленные мемы или просто рассказы про их остроумные ответы, оригинальные решения проблем. Как команде ВК удаётся нанимать таких сотрудников? Секрет в том, что это не просто сотрудники — это комьюнити со своими ценностями.

На конференции Compot: Среда руководитель службы поддержки ВКонтакте Катя Лебедева рассказывала классную историю о том, как 7 лет назад они создали "секту" агентов поддержки сайта.
Они пришли в комьюнити, которое выросло вокруг площадки. У этих ребят был огонь в глазах, любознательность (желание самостоятельно разбираться в том, как работает ресурс), человечность (отношение ко всем пользователям как к своим братьям) и миссионерство (любовь к этому ресурсу и готовность нести её в массы).
И в противовес у самого сайта не было системности, ходили некие мифы вместо фактов, не хватало дипломатичности и грамотного общения с пользователями.
В итоге участникам комьюнити дали возможность пройти отбор и стать агентами, дали возможность самим создать правила общения и поддержки пользователей, и они стали со-творцами нашей любимой российской соцсети.

Отличный и вдохновляющий пример, на мой взгляд :)

https://i.gyazo.com/33c1af0214f64a4df1df59b17fff1470.png

Вчера на встрече Hot Compot выяснилось, что на русском языке есть ещё как минимум 1 тематическая книга, и мы пообщались с её соавтором Михаилом Кожариновым.

Вообще компания вчера собралась очень разновозрастная и очень интересная: образование, неформальные клубы, геймдев, айти, коворкинги, туризм, зоозащита... Мы пытались найти точки соприкосновения разных сфер деятельности и обобщить наше понимание слов "сообщество" и "комьюнити-менеджмент". Даже жаль, что в будний день собрались, и у всех было не очень много времени, а кафе в 22 закрывалось :(
Точно будем повторять!

«Записки неформальной социотехники» М.Кордонского и М. Кожаринова — учебное пособие для лидера молодёжной неформальной группы, результат исследований о механике и методологии запуска информальных сообществ и движений в России (год публикации 2005): http://altruism.ru/sengine.cgi/13/41

Так как я не нашла в продаже бумажного варианта, чтобы честно купить, то скачала так, как доберусь прочитать, поделюсь мнением.

#библиотекаКМа

#опрос #будниКМа
У каждого КМа наступает время, когда всё бесит. Положим, даже если профдеформация сделала из вас человеконенавистника, то чаще всего вы работу работаете и умеете сдерживаться, но иногда — бац! и всё, сил больше нет, на любой тупой вопрос хочется послать пользователя трёхэтаным матом.
Кто-то спрашивает, как разгружаться, успокаиваться, ездит в отпуск раз в квартал, медитирует, читает книжки про пофигизм. Это помогает, но всё-таки вопрос:

Как вы считаете, как часто КМ должен менять работу/проект? Каков срок "выгорания"?
public poll

1-2 года – 8
👍👍👍👍👍👍👍 62%
@laamko, @archinamon, @qreni, @kkozyreva, @MayLeeSiberia, Tanya, @las_norte, @ughuxefai7

3-4 года – 2
👍👍 15%
@dacat7, @xmoonrice

Работаю дольше, нет таких проблем. – 2
👍👍 15%
@anna_gaan, @BellevilleWG

Не надо менять проект, надо менять профессию. – 1
👍 8%
@andrey_aa

👥 13 people voted so far.

Мы делаем очень крутые образовательные мастер-классы в феврале. Да, стоит денег, но это того стоит! (простите за тавтологию) Где ещё вам дадут сертификат о повышении квалификации по специальности комьюнити-менеджера? :)
Сейчас самая дешёвая цена для участников Компота до 25 декабря. С 1 января повышение до 19 500 руб.
Сделайте себе новогодний подарок! Или упросите начальство ;)

Ребята, мы подготовили для вас образовательный интенсив по работе с сообществами для тех, кто по долгу службы работает с внешними аудиториями (например, вам нужно продавать продукт в определенную ЦА, или часто разработчики работают с сообществами экспертов про создании продукта, и нужен его пресейл 🧗‍♂️.

Данный интенсив создан для специалистов в сфере PR, маркетинга, digital агенств и маркетинговых служб. Для тех, кто «ручками» отвечает за работу с сообществами и евангелизм, кто собирает клубы и ассоциации 🗽.

Это образовательное мероприятие, когда участник воркшопа приходит со своими задачами и вопросами по комьюнити-маркетингу, а выходит с инструментом, стратегией и пониманием что и как делать, как достигать KPI.

Подробнее: https://compot.me/.

Сколько стоит?
Минимальная стоимость в декабре 17500 рублей, 19500 рублей в январе, и 22500 рублей при оплате в феврале. Но ниже будет предложение специально для вас 👇

Сам интенсив пройдет 19 февраля 2019 года. Работать будем целый день. В конце бокал шампанского 🥂 и неформальное общение.

Каждый участник получит сертификат установленного государством образца о повышении квалификации в области комьюнити-маркетинга📜.

Теперь Рождественское предложение для участников конвента Compot и Compotchat 🥳

Мы еще не запускали рекламную кампанию, потому что хотели сделать предложение только для Компот Чата - до конца 25 декабря стоимость участия составит в 15500 рублей. Никаких промокодов вводить не нужно.📫

Можно оплатить как от физического, так и от юридического лица. 🎯

Запись уже доступна для покупки (но туда не войдёт последний мастер-класс с разбором сообществ участников). 🎬

Важно! Всего 60 мест. 🤷🏼‍♀️
Мы ограничены форматом обучения.

Присоединяйтесь!
Https://Compot.me

Вопросы можно задать в @compotchat

У всех желающих появилась возможность бесплатно оценить онлайн-курс от Vector "Как организовать сообщество": https://vector.education/course/11
Курс основан на практическом методе Гарвардского университета и подойдёт тем, кто развивает локальные и активистские сообщества (это не про бизнес).

#полезное #библиотекаКМа

Тема комьюнити на хайпе, говорите? А давайте добавим популярные слова в вакансию... курьера!
Не, ну а что: с людьми общается же? Общается. Даже обучает пользоваться мобильным приложением. Ну точно комьюнити-менеджер!
#абсурдныевакансии #минуткаюмора
https://hh.ru/vacancy/29628988

В процессе общения в нашем @Compotchat погуглила про ядро сообщества и наткнулась на неплохой перевод статьи от блога ДаруДара, откуда можно узнать и про само ядро, и про то, как работают связи в онлайн-сообществе: https://habr.com/ru/company/darudar/blog/125684/

#библиотекаКМа #полезное

Бизнес-направления внутри организаций, на которые комьюнити-менеджмент (и сам принцип сообществ!) сейчас имеет наивысшее влияние.
Данные из 2018 Annual Report, Community Roundtable.

Привет! Настало время анонсировать и место офлайн-тусовки на День комьюнити-менеджера 28 января!

Будем ждать вас с 19 часов в белой комнате бара DeFAQto по адресу ул.Большая Лубянка д.30/2
Скорее всего, где-то до 23 часов, так как рабочий вторник никто не отменял ¯\_(ツ)_/¯
Подробнее про место: http://defaqto.ru (там даже какой-то концерт будет этим вечером для тех, кто устанет от болтовни о комьюнити))).
Ах да, у нас есть приятный бонус — скидка 20% в этом заведении ;)

Пожалуйста, зарегистрируйтесь на наше событие, чтобы мы понимали примерное количество людей: https://iir.timepad.ru/event/889363/#register

Подоспело видео со вчерашнего второго разговора про образование КМов.
Делитесь своим мнением по вопросу в нашем чате @compotchat

https://youtu.be/fggTSq-v8co

Обещала рассказать об обучении, которое мы готовим.
Наверняка многие из вас уже видели в ленте и в рекламе Workshop Day «Работа с внешними сообществами». Простите, если вам оно уже надоело :)))
Для меня это очень важный проект и мероприятие, в который я вкладываю много сил. И если б я не была организатором, я бы сама однозначно пошла на него. Почему? Попытаюсь ответить как можно более доступно. И да, я честно пытаюсь не сорваться в совсем лонгрид, хотя я могу вам ещё в два раза больше про воркшоп понаписать =))

🤔Но сначала о том, КОМУ и ЗАЧЕМ может быть это интересно:
— если вы начинающий КМ или даже КМ со стажем, но сложно структурировать свой опыт и ответить, что такое стратегия;
— если есть только опыт в одной сфере и не представляете, как перейти в другую;
— если сложности в определении границ, целей, иных параметров сообщества;
— если вы ни бум-бум в сообществах, но начальник решил "нам тоже надо", и непонятно, что с эти делать;
— если хочется по-умному, а не по наитию работать с сообществами, или даже утвердиться в том, что ты делаешь что-то правильно;
— вообще просто интересно больше узнать о комьюнити-менеджменте, погрузиться в тему, пообщаться с крутыми профи в этой области целый день и так далее...

Короче, интенсив достаточно универсальный. Изначально мы позиционировали его для маркетологов и пиарщиков, но моё имхо, что он крут вообще для всех, кто столкнулся с темой управления сообществами.
---

Итак, ПОЧЕМУ я бы сама пошла на такое обучение:

💡 Системный подход к комьюнити
Я всю жизнь работаю с сообществами на интуиции, да многие так, ведь правда? Когда я поняла, что мне интересно развиваться в КМстве, я начала пытаться структурировать свои знания хоть как-то, в том числе при помощи этого блога.
Community Canvas — это способ упаковать все свои знания о сообществах в красивую систему. Или сразу приобрести их уже структурированными.
Схемку канваса вы видите на картинке. Многие пункты из неё наверняка вызовут вопросы без должных пояснений. На обучении мы будем её подробно разбирать с примерами из сообществ участников, показывая варианты применения в разном бизнесе и разных сообществах.

💡Расширение кругозора
Когда я спустя 5 лет выглянула за рамки геймдев-комьюнити, я поняла, что там, в этих ваших других бизнесах — огромный непознанный мир, где тоже (даладна?!) люди строят комьюнити. И лично мне хочется знать о том, как оно там. Там можно почерпнуть новые идеи, инструменты... и при случае, если потребует сменить сферу деятельности, понимание общих принципов работы с сообществами позволит не растеряться и не встать с открытым ртом на пороге входа в новое для вас комьюнити =)

💡 Офигенные профессионалы в спикерах
Когда Фёдор Скуратов (Fedor Skuratov) начинает вещать о сообществах — ну не знаю, хочется просто молчать и слушать :D Иногда с ним есть о чём поспорить, но огромный опыт и интересный взгляд на тему я очень уважаю.
Александр Белоцерковский (Alexandr Belotserkovskiy) как спикер мне пока незнаком, только в неформальном общении оставил крайне приятное впечатление =) Я не работала с сообществами в корпорациях, поэтому история евангелиста Microsoft — для меня что-то уникальное, очень хочется послушать о таком опыте.
Марина Попова (Marina Popova) поделится опытом от крупного агентства Brand Analytics на не менее актуальную тему — как работать с сообществами вовне, по сути, неподконтрольными компании.

Ну и после мастер-классов от вышеупомянутых профессионалов я, Федя, Анна Гаан (Anna Gaan), Ася Репрева (Asya Repreva) и Евгений Резницкий вместе с участниками подробно разберём сообщества по модели канвас.

💡 Официальное повышение квалификации
Многим в современном мире бумажки неважны... а ещё стольким же — важны. В большой корпорации сотрудники обязаны регулярно подтверждать свою квалификацию или повышать её.
Compot (при поддержке АНО "Институт инновационного развития", который имеет образовательную лицензию) впервые делает курс по комьюнити-менеджменту с выдачей удостоверений гос. образца.

Кому как, а я бы просто хотела иметь такую корочку, для красоты и потому что это прям исторический момент в развитии профессии, на мой взгляд :)

💡 Интересные участники
Общение с участниками — не менее важная часть дня, чем всё остальное. А вам разве не интересно узнать, как будут применять знания о сообществах сотрудники банка, IT-компании, краудфандинговой платформы, благотворительной организации, и как они все вместе будут обсуждать эти вопросы? Мне — прямо очень! Ух, прямо ощущаю, как это будет живо и интересно =)

Ставьте лайк, если дочитали мой всё-таки лонгрид до конца :D

---
Да, стоит обучение недешево, но это первый запуск, нам он даётся достаточно нелегко, плюс расчёт на компании все-таки, а не кошелек физлица.
Если вам интересно — я дам промокод со скидкой, пишите.
Ну и да, вся информация на сайте http://compot.me

P.S. Я уверена, что за этим курсом будут и другие, и по Community Canvas, и не только. Это — наша первая ласточка. Поэтому втройне важен её успех, поэтому мы так её лелеем и так много пишем, ещё раз простите, если Компота много в вашем инфополе =))

#образованиеКМа #полезноедляКМа

Сегодня прошёл наш Compot Workshop Day, к которому мы долго и упорно готовились, чтобы нести свет знаний о комьюнити-менеджменте и правильной системной организации сообществ в массы и компании (и поэтому мне было некогда писать в бложик, простите).
Участники получили сертификаты о повышении квалификации — так что вы видите на этом фото первых в России сертифицированных специалистов.
Это было сложно, упорно, полезно и классно. Я ещё поделюсь с вами обязательно чуть позже интересными мыслями о сообществах по итогу всей этой работы, которые меня посещали.

Спасибо нашим очень интересным спикерам Саше Белоцерковскому из Microsoft, Марине Поповой из Brand Analytics, Феде Скуратову, Жене Резницкому, Асе Репревой и, конечно, Ане Гаан, без которой просто не было бы Compot.
Спасибо за помощь в модерировании во время практической работы с участниками нашим верным помощникам Владлене Че и Никите Опарину 😇

В ближайшее время мы с организаторами составим план дальнейших мероприятий, не переключайтесь, продолжаем варить компот для комьюнити и вместе с комьюнити ;)
#комьюнитименеджмент #комьюнитименеджер #компот #compot2019 #compotworkshopday

Тот момент, когда везде стали писать модное слово "комьюнити".