Интересное с FuckUp Night | Комьюнити — речь была про криптосообщества от Екатерины Козыревой, но некоторые пункты применимы не только к ним :)
Compot.me
Compot.me
Собираетесь на Compot 2018? 🤔
По моему промокоду 👉cmblog👈 (копировать без смайликов) вы получите скидку 10% на любой тариф. Выгоднее идти командой или на несколько конференций ;)
Ещё год назад конференция по комьюнити-менеджменту казалась мифом. Да что там, если до сих пор за вопросом "Ты кем работаешь?" следует объяснение терминов. Но этим летом вдруг завертелась магическая история — и вот миф становится реальностью. Я воодушевлена предстоящим невероятно, и невероятно счастлива участвовать как куратор в таком огромном деле для нашей профессии!
_________
Compot 2018 — это первый масштабный конвент по комьюнити-менеджменту и комьюнити-маркетингу. Четыре насыщенные конференции о самых важных аспектах работы с сообществами: деньгах, среде, диджитале и бизнесе.
Это выстраданный опыт матёрых комьюнити-менеджеров, актуальные тренды, инновации и эксперименты самых смелых специалистов, а еще отличная площадка для нетворкинга.
⏩13 октября. Compot: Диджитал. Как создаются сообщества вокруг сервисов, почему иногда они превращаются в закрытые клубы, какую роль в этом играют блогеры и как платформа способствует развитию комьюнити?
⏩18 октября. Compot: Деньги. Где искать стартовый капитал, как развивать продукт при помощи комьюнити и каким образом монетизировать сообщество?
⏩27 октября. Compot: Среда. Как пространство способствует возникновению сообществ, откуда берется лояльная аудитория и как крутые идеи помогают развивать комьюнити без бюджета?
⏩7 и 8 ноября. Compot: БИГ. Корпорации. Как возникают, развиваются и управляются сообщества внутри и вокруг крупных компаний, как встраиваются в их бизнес-процессы и по каким каналам транслируют ценности бренда?
Присоединяйтесь к конвенту прямо сейчас!
_______________
► Купить билет: compot.me
► Когда: 13 октября – 8 ноября
► Где: Пространство «Весна»
Спартаковский переулок 2с1, подъезд 7
#compot2018 #комьюнитименеджмент #конференция #полезное
По моему промокоду 👉cmblog👈 (копировать без смайликов) вы получите скидку 10% на любой тариф. Выгоднее идти командой или на несколько конференций ;)
Ещё год назад конференция по комьюнити-менеджменту казалась мифом. Да что там, если до сих пор за вопросом "Ты кем работаешь?" следует объяснение терминов. Но этим летом вдруг завертелась магическая история — и вот миф становится реальностью. Я воодушевлена предстоящим невероятно, и невероятно счастлива участвовать как куратор в таком огромном деле для нашей профессии!
_________
Compot 2018 — это первый масштабный конвент по комьюнити-менеджменту и комьюнити-маркетингу. Четыре насыщенные конференции о самых важных аспектах работы с сообществами: деньгах, среде, диджитале и бизнесе.
Это выстраданный опыт матёрых комьюнити-менеджеров, актуальные тренды, инновации и эксперименты самых смелых специалистов, а еще отличная площадка для нетворкинга.
⏩13 октября. Compot: Диджитал. Как создаются сообщества вокруг сервисов, почему иногда они превращаются в закрытые клубы, какую роль в этом играют блогеры и как платформа способствует развитию комьюнити?
⏩18 октября. Compot: Деньги. Где искать стартовый капитал, как развивать продукт при помощи комьюнити и каким образом монетизировать сообщество?
⏩27 октября. Compot: Среда. Как пространство способствует возникновению сообществ, откуда берется лояльная аудитория и как крутые идеи помогают развивать комьюнити без бюджета?
⏩7 и 8 ноября. Compot: БИГ. Корпорации. Как возникают, развиваются и управляются сообщества внутри и вокруг крупных компаний, как встраиваются в их бизнес-процессы и по каким каналам транслируют ценности бренда?
Присоединяйтесь к конвенту прямо сейчас!
_______________
► Купить билет: compot.me
► Когда: 13 октября – 8 ноября
► Где: Пространство «Весна»
Спартаковский переулок 2с1, подъезд 7
#compot2018 #комьюнитименеджмент #конференция #полезное
Если бы я не была в составе команды #Compot2018, черт возьми, я бы купила билет на все конфы. Ну как, как можно пройти мимо таких спикеров?! У нас будет суперинтересно!
Forwarded from Кухня комьюнити
Спикер конвента Compot 2018: Алексей Стаценко.
Конференция «Среда» | 27 октября
Создатель российского реактивного ранца JetPack, топовый автор на Хабре (более 10 млн прочтений). Инженер, изобретатель, трендвотчер, футуролог. Соавтор идеи краудсорсингового спутника, инициатор краудсорсингового перевода 6 книг. «Взломал» конференцию Кевина Митника. Взял интервью у ментора Стива Джобса. Перевел культовую книгу про управление сообществами. Разучился ездить на велосипеде.
27 октября Алексей выступит на конференции «Среда» с темой «И как это работает? Основы создания сообществ».
Вы узнаете:
- какие 20 важных метрик есть у каждого сообщества;
- по какому чеклисту оценить эффективность комьюнити.
Хотите принять участие в конвенте? Приобретайте билеты уже сейчас!
__________
► Купить билет: http://compot.me/
► Задать вопрос: 8 800 350 02 71 или info@compot.me
#compot2018
Конференция «Среда» | 27 октября
Создатель российского реактивного ранца JetPack, топовый автор на Хабре (более 10 млн прочтений). Инженер, изобретатель, трендвотчер, футуролог. Соавтор идеи краудсорсингового спутника, инициатор краудсорсингового перевода 6 книг. «Взломал» конференцию Кевина Митника. Взял интервью у ментора Стива Джобса. Перевел культовую книгу про управление сообществами. Разучился ездить на велосипеде.
27 октября Алексей выступит на конференции «Среда» с темой «И как это работает? Основы создания сообществ».
Вы узнаете:
- какие 20 важных метрик есть у каждого сообщества;
- по какому чеклисту оценить эффективность комьюнити.
Хотите принять участие в конвенте? Приобретайте билеты уже сейчас!
__________
► Купить билет: http://compot.me/
► Задать вопрос: 8 800 350 02 71 или info@compot.me
#compot2018
Forwarded from РКМ | Комьюнити и селедка (Fedor Skuratov)
Определились с темой следующего Fuckup Communities.
28 сентября, коворкинг Таблица.
✅ Можно ли в России быть активистом, не будучи святым.
Если ты занимаешься благотворительностью/толкаешь гуманные идеи/говоришь про бодипозитив/всячески стараешься принести пользу или даже просто отстаиваешь свое мнение и право публично — значит, должен быть в белом пальто. Если у тебя есть косяк — все автоматически обнуляется.
По этому поводу в нашем меню — дискуссия, приправленная запретными темами. Нужно ли зашивать рот, если у тебя бревно в глазу и есть ли у публичного человека право на ошибки.
От себя могу сказать,что регулярно получаю упреки в том, что я никакой не КМ, потому что смею банить у себя на странице, режу обсуждения и матерюсь в комментах на VC. Эта категория людей бесит совершенно отдельно, поэтому хоть гостями вечера будут другие люди, но я тоже выскажусь :)
Будем обсуждать.
Следующая пятница, 28 сентября, в коворкинге Таблица.
🕎 https://iir.timepad.ru/event/802233/
P.S. Напомню, что Fuckup Communities мы делаем в преддверии #compot2018 :)
28 сентября, коворкинг Таблица.
✅ Можно ли в России быть активистом, не будучи святым.
Если ты занимаешься благотворительностью/толкаешь гуманные идеи/говоришь про бодипозитив/всячески стараешься принести пользу или даже просто отстаиваешь свое мнение и право публично — значит, должен быть в белом пальто. Если у тебя есть косяк — все автоматически обнуляется.
По этому поводу в нашем меню — дискуссия, приправленная запретными темами. Нужно ли зашивать рот, если у тебя бревно в глазу и есть ли у публичного человека право на ошибки.
От себя могу сказать,что регулярно получаю упреки в том, что я никакой не КМ, потому что смею банить у себя на странице, режу обсуждения и матерюсь в комментах на VC. Эта категория людей бесит совершенно отдельно, поэтому хоть гостями вечера будут другие люди, но я тоже выскажусь :)
Будем обсуждать.
Следующая пятница, 28 сентября, в коворкинге Таблица.
🕎 https://iir.timepad.ru/event/802233/
P.S. Напомню, что Fuckup Communities мы делаем в преддверии #compot2018 :)
iir.timepad.ru
Вечер провалов. Часть 2 | Белое пальто: как справиться с ожиданиями сообщества / События на TimePad.ru
Можно ли в России быть активистом, не будучи святым.
Пост три-в-одном 😇
🍹До Compot'а осталось чуть больше недели, напоминаю, что по моему промокоду cmblog можно получить скидку 10% на любой тариф. Это пропускать нельзя, приходите!
Билеты тут: https://compot.me
📌Разгребаю задачи после отпуска, все запланированные посты в блог подвисли — но я помню, обещала как минимум 2 темы раскрыть, у меня они записаны ☝ Про KPI КМа и эффективность сообществ.
Кстати, полезные мысли с #compot тоже обязательно буду писать.
📔Новое для #библиотекаКМа — Ричард Миллингтон, автор Buzzing Communities, выпустил вторую книгу "The Indispensable Community: Why Some Brand Communities Thrive When Others Perish". Теперь есть повод купить сразу две! Кто-нибудь хочет заказать совместную доставку бумажных версий (Москва)?
Покупать тут: https://www.amazon.com/Indispensable-Community-Communities-Thrive-Others/dp/1947635107?mc_cid=b255320be2&mc_eid=81cfb4637e
🍹До Compot'а осталось чуть больше недели, напоминаю, что по моему промокоду cmblog можно получить скидку 10% на любой тариф. Это пропускать нельзя, приходите!
Билеты тут: https://compot.me
📌Разгребаю задачи после отпуска, все запланированные посты в блог подвисли — но я помню, обещала как минимум 2 темы раскрыть, у меня они записаны ☝ Про KPI КМа и эффективность сообществ.
Кстати, полезные мысли с #compot тоже обязательно буду писать.
📔Новое для #библиотекаКМа — Ричард Миллингтон, автор Buzzing Communities, выпустил вторую книгу "The Indispensable Community: Why Some Brand Communities Thrive When Others Perish". Теперь есть повод купить сразу две! Кто-нибудь хочет заказать совместную доставку бумажных версий (Москва)?
Покупать тут: https://www.amazon.com/Indispensable-Community-Communities-Thrive-Others/dp/1947635107?mc_cid=b255320be2&mc_eid=81cfb4637e
Amazon
The Indispensable Community: Why Some Brand Communities Thrive When Others Perish: Millington, Richard: 9781947635104: Amazon.com:…
The Indispensable Community: Why Some Brand Communities Thrive When Others Perish [Millington, Richard] on Amazon.com. *FREE* shipping on qualifying offers. The Indispensable Community: Why Some Brand Communities Thrive When Others Perish
Хороший пример вознаграждения трудов фанатов и активистов сообщества
https://dtf.ru/28785
https://dtf.ru/28785
DTF
Epic Games запустила программу вознаграждения авторов контента по Fortnite
Стримеры, блогеры и художники смогут получать реальные деньги за потраченные поклонниками в игре В-баксы.
Forwarded from РКМ | Комьюнити и селедка (Fedor Skuratov)
Гайз. Много желающих чисто на видео, без очного участия.
Мы сделали Видеобилет на Компот.Диджитал 13 октября, для тех, кто не сможет приехать. Вы получите все записи (доклады + дискуссии) как только мы их домонтируем.
До 13 октября он стоит всего 2900.
Так что быстрее заказывайте, постфактум будет дороже.
https://iir.timepad.ru/event/794827/
Мы сделали Видеобилет на Компот.Диджитал 13 октября, для тех, кто не сможет приехать. Вы получите все записи (доклады + дискуссии) как только мы их домонтируем.
До 13 октября он стоит всего 2900.
Так что быстрее заказывайте, постфактум будет дороже.
https://iir.timepad.ru/event/794827/
iir.timepad.ru
Compot: Диджитал / События на TimePad.ru
Первая конференция о том, как работать с сообществами в цифровом пространстве: от интернет-проектов и игр до миллионных пабликов и СМИ
Комьюнити-менеджмент — это сервис.
Ключевой момент речи Сергея Тарасова в секции "Адвокат дьявола" на конференции Compot: Диджитал от 13 октября.
#комьюнитименеджмент
Ключевой момент речи Сергея Тарасова в секции "Адвокат дьявола" на конференции Compot: Диджитал от 13 октября.
#комьюнитименеджмент
Forwarded from Дарья Сталь
Очень понравилась аналогия Кати Козыревой про то, что к комьюнити разных стран нужно подбирать свой подход — они разные, как розетки в этих странах =)
Компот заканчивается? Нет, всё только начинается :) У нас впереди много крутых планов, но пока — в субботу у вас есть шанс посетить последнюю конференцию Compot в этом году.
Compot:Среда о том, как создать эффективное сообщество с нуля — без вложений, в одиночку. Затем раскрутить его, превратить в прибыльный бизнес или популярный проект. Звучит нереально? Но, тем не менее, многим это удалось.
Обсудим многое — волонтёров как движущую силу сообществ, создание объединяющих брендов, поиск комьюнити-менеджеров, конкретные кейсы городских и не только сообществ, и завершим интригующим (лично меня) чек-листом из 20 метрик сообщества.
Напомню, что по моему промокоду cmblog вы получите 10% скидку на билеты.
А билеты тут: https://iir.timepad.ru/event/794882/
Мы, кстати, снова будем в новом крутом пространстве:
Место проведения: SOK Арена Парк
м. Динамо, Ленинградский просп., вл36к5
#compot
Compot:Среда о том, как создать эффективное сообщество с нуля — без вложений, в одиночку. Затем раскрутить его, превратить в прибыльный бизнес или популярный проект. Звучит нереально? Но, тем не менее, многим это удалось.
Обсудим многое — волонтёров как движущую силу сообществ, создание объединяющих брендов, поиск комьюнити-менеджеров, конкретные кейсы городских и не только сообществ, и завершим интригующим (лично меня) чек-листом из 20 метрик сообщества.
Напомню, что по моему промокоду cmblog вы получите 10% скидку на билеты.
А билеты тут: https://iir.timepad.ru/event/794882/
Мы, кстати, снова будем в новом крутом пространстве:
Место проведения: SOK Арена Парк
м. Динамо, Ленинградский просп., вл36к5
#compot
iir.timepad.ru
Конференция о сообществах "Compot: Среда" / События на TimePad.ru
Компот.Среда - третья в серии конференций Компот. 27 октября мы соберем лидеров, экспертов и практиков в работе с проектами, у которых нет огромных бюджетов и профессиональных команд, зато есть идеи, объединяющие людей.
Forwarded from РКМ | Комьюнити и селедка (Fedor Skuratov)
ЧТО ТАКОЕ СООБЩЕСТВА И ПОЧЕМУ СООБЩЕСТВА ИЗМЕНЯТ МАРКЕТИНГ И МЕНЕДЖМЕНТ
Процесс работы над #compot2018 принес много открытий и еще больше корректировок в мои взгляды на то, что такое сообщество, комьюнити-менеджмент и комьюнити-маркетинг. Даже само определение комьюнити-маркетинга я начал использовать совсем недавно, подсмотрев - хотя им попытались обозвать совсем другое.
Главный, пожалуй, вывод: под словом сообщество следует понимать наиболее академическое определение, взятое из классической социологии.
Сообщество - это группа людей, обьединенная общими ценностями или идеями, а участники группы знают друг друга.
Практика нисколько не противоречит теории: более узкие определения нужны для классификации сообществ, например, сообщества действия занимаются совместной деятельностью. Но на первом этапе стоит трактовать слово “сообщество” максимально широко.
Второй, уже более практический вывод: сообщества - это совершенно иной подход к маркетингу и менеджменту.
В комьюнити-менеджменте (управлении сообществами) и комьюнити-маркетинге (маркетинге через сообщества) определяющим является второй субъект коммуникаций или взаимодействия.
И это именно сообщество, а не привычные целевая аудитория или конкретный человек.
Что это значит с точки зрения практики?
✅ Во-первых, сообщество никогда не является “объектом” коммуникации. Оно всегда субъект, то есть коммуникация всегда двусторонняя.
Даже если вы не получаете обратной связи, она есть. Вы просто ее не видите и не слышите. Но все, что вы транслируете, будь то приказ или реклама, будет обсуждаться. В курилке, в чате, на форуме, в соцсетях, в личном общении. И к вам будут вопросы, будут мнения - и комплиментарных среди них будет не большинство, таково уж свойство людей.
Таким образом, критичным является то, кто и как вас обсуждает между собой, а не то, что вы изначально сказали или сделали.
✅ Во-вторых, любая коммуникация (как в менеджменте так и в маркетинге) с сообществом должна учитывать весь комплекс каналов и форматов взаимодействия, а также изменение сути и формы сообщений внутри сообщества.
Пример.
Вы IT-компания. Вы можете завалить рынок пресс-релизами, но ваш разработчик на конференции Питонистов сказал в кулуарах, что код сырой, ваш пиарщик выпивает с журналистом и рассказывает, как его прессует генеральный, а специалист по соцмедиа в закрытом SMM-чате жалуется, что его заставляют генерировать бессмысленный контент, который никто не читает.
По итогу, сообщество Питонистов будет знать, что у вас кранчи и плохой контроль качества, журналисты будут знать, что генеральный - самодур, а SMM-тусовка иронично хмыкать на вашу активность в соцсетях.
И ладно бы среди этих сообществ не было ваших клиентов. Но так бывает далеко не всегда, потому что что все мы чьи-то родственники, друзья, а сообщества бывают не только профессиональные, где в одной тусовке могут “вариться” журналисты, инженеры, пиарщики и даже электрики (привет, TJ).
Таким образом, критичным является знать и видеть все точки и каналы коммуникации с сообществами, и неформальные здесь куда важнее формальных.
✅ Третий пункт, пожалуй, самый важный. Как я уже писал в начале, сообщество - это люди знающие друг друга и имеющие некий общий набор ценностей или идей. Ценности при этом первичны, именно на их основе происходит формирование сообщества и сопутствующее возникновение внутренних связи вплоть до уровня “все знакомы”. Дальше могут появиться собственные мемы, мифы, группы влияния и прочие атрибуты. Но.
Для того, чтобы внятно вписаться в сообщество, вам (вам лично, вашему бренду, вашей организации) нужно работать с двумя “ползунками”.
- соответствие ваших ценностей (реальных, а не декларируемых!) ценностям целевого сообщества.
- то, насколько вас знают. В первую очередь - лично. Ваших сотрудников, вас лично (если вы собственник). И речь не про awareness, а про полноценный двусторонний контакт.
Два примера.
Процесс работы над #compot2018 принес много открытий и еще больше корректировок в мои взгляды на то, что такое сообщество, комьюнити-менеджмент и комьюнити-маркетинг. Даже само определение комьюнити-маркетинга я начал использовать совсем недавно, подсмотрев - хотя им попытались обозвать совсем другое.
Главный, пожалуй, вывод: под словом сообщество следует понимать наиболее академическое определение, взятое из классической социологии.
Сообщество - это группа людей, обьединенная общими ценностями или идеями, а участники группы знают друг друга.
Практика нисколько не противоречит теории: более узкие определения нужны для классификации сообществ, например, сообщества действия занимаются совместной деятельностью. Но на первом этапе стоит трактовать слово “сообщество” максимально широко.
Второй, уже более практический вывод: сообщества - это совершенно иной подход к маркетингу и менеджменту.
В комьюнити-менеджменте (управлении сообществами) и комьюнити-маркетинге (маркетинге через сообщества) определяющим является второй субъект коммуникаций или взаимодействия.
И это именно сообщество, а не привычные целевая аудитория или конкретный человек.
Что это значит с точки зрения практики?
✅ Во-первых, сообщество никогда не является “объектом” коммуникации. Оно всегда субъект, то есть коммуникация всегда двусторонняя.
Даже если вы не получаете обратной связи, она есть. Вы просто ее не видите и не слышите. Но все, что вы транслируете, будь то приказ или реклама, будет обсуждаться. В курилке, в чате, на форуме, в соцсетях, в личном общении. И к вам будут вопросы, будут мнения - и комплиментарных среди них будет не большинство, таково уж свойство людей.
Таким образом, критичным является то, кто и как вас обсуждает между собой, а не то, что вы изначально сказали или сделали.
✅ Во-вторых, любая коммуникация (как в менеджменте так и в маркетинге) с сообществом должна учитывать весь комплекс каналов и форматов взаимодействия, а также изменение сути и формы сообщений внутри сообщества.
Пример.
Вы IT-компания. Вы можете завалить рынок пресс-релизами, но ваш разработчик на конференции Питонистов сказал в кулуарах, что код сырой, ваш пиарщик выпивает с журналистом и рассказывает, как его прессует генеральный, а специалист по соцмедиа в закрытом SMM-чате жалуется, что его заставляют генерировать бессмысленный контент, который никто не читает.
По итогу, сообщество Питонистов будет знать, что у вас кранчи и плохой контроль качества, журналисты будут знать, что генеральный - самодур, а SMM-тусовка иронично хмыкать на вашу активность в соцсетях.
И ладно бы среди этих сообществ не было ваших клиентов. Но так бывает далеко не всегда, потому что что все мы чьи-то родственники, друзья, а сообщества бывают не только профессиональные, где в одной тусовке могут “вариться” журналисты, инженеры, пиарщики и даже электрики (привет, TJ).
Таким образом, критичным является знать и видеть все точки и каналы коммуникации с сообществами, и неформальные здесь куда важнее формальных.
✅ Третий пункт, пожалуй, самый важный. Как я уже писал в начале, сообщество - это люди знающие друг друга и имеющие некий общий набор ценностей или идей. Ценности при этом первичны, именно на их основе происходит формирование сообщества и сопутствующее возникновение внутренних связи вплоть до уровня “все знакомы”. Дальше могут появиться собственные мемы, мифы, группы влияния и прочие атрибуты. Но.
Для того, чтобы внятно вписаться в сообщество, вам (вам лично, вашему бренду, вашей организации) нужно работать с двумя “ползунками”.
- соответствие ваших ценностей (реальных, а не декларируемых!) ценностям целевого сообщества.
- то, насколько вас знают. В первую очередь - лично. Ваших сотрудников, вас лично (если вы собственник). И речь не про awareness, а про полноценный двусторонний контакт.
Два примера.