Как правильно создать группу под проект в соцсети?

Я не буду повторять инструкций и писать о классификации страниц и групп в ВК, ФБ и прочих соцсетях. Мне важно обратить внимание на один момент: владельца группы или страницы.

Группу должен создавать официальный представитель компании, основатель, владелец либо доверенный сотрудник, официально устроенный в штат. И это должно быть реальное лицо, с фотографией на странице, пусть даже страница не используется для других целей. Но ни в коем случае не подставное лицо или несуществующее.

Это избавит вас от возможных проблем при разрыве отношений с аутсорсом, который занимается развитием группы, или вообще любым из администраторов.
Не скажу за все соцсети, но ВКонтакте процесс передачи владельца — дело простое только в случае, если он добровольно написал в саппорт и попросил права передать другому. Если же владельцем остался, к примеру, пропавший со связи человек, вам придётся предоставить все документы о компании для подтверждения, что этот бренд/группа действительно должна принадлежать вам.

Конечно, аккаунт администратора должен быть максимально защищён: подтверждённая почта, привязанный телефон, двухфакторная аутентификация где можно. Элементарная безопасность на этапе создания страниц позволяет избегать множества проблем.

Удачи ;)

#комьюнитименеджмент #созданиесообщества

16 июня, в субботу, буду на фасилитационной сессии «Создание и развитие сообщества: пошаговый алгоритм», организованной Ырысбеком Ташбаевым.

Для меня мероприятие в первую очередь интересно как обмен опытом с профессионалами по сообществам, которые живут и работают в совершенно других сферах бизнеса. Это встреча с практическими задачами: выработать шаги по построению сообщества, сформулировать этапы развития, подискутировать и поупражняться на тему. Уверена, что будет полезно и начинающим специалистам, и тем, кто хочет систематизировать собственные знания и опыт.


Участие бесплатное. Проводится в Москве, место проведения высылается после регистрации, накануне мероприятия.
Прислать заявку на участие нужно до 18:00 14 июня с корпоративного электронного адреса на development@logistics.ru В заявке укажите: ФИО, должность, организацию, корпоративный сайт. (Заявка на участие с личного электронного адреса не принимается.)

Группа встречи: https://www.facebook.com/events/785429648316982/

#комьюнитименеджмент #мероприятияКМа

Бродила по старым сохранённым записям в ФБ, набрела на табличку с полезными сервисами двухгодичной давности. Оказалось, что ресурс с подборкой жив и процветает, так что сегодня немного про #SMM 😇 Всё равно КМу приходится работать в соцсетях, и не использовать сервисы для кросс-постинга и аналитики невозможно.
Вот здесь на сайте собрано более 500 инструментов, отсортированных по категориям и с пометками платный/бесплатный, очень удобно: http://checkroi.ru/instrumenty-marketologa.php

Нам могут пригодиться:
1. Категория «SMM»
— Отложенный постинг
— Хэштеги
— Конкурсы
— Аналитика соцсетей
— Дизайн для соцсетей
— SMM инструменты

2. Категория «Рассылки», в частности, email и push.

3. Категория «Дизайн» поможет в создании красивого контента.

В остальных тоже советую заглянуть, всё-таки обязанности у всех немного отличаются ;)

Хороших вам и полезных выходных!
#инструменты #комьюнитименеджмент

В среду 20 июня на online-встрече клуба #CMRus я (Дарья Сталь, компания Alternativa Games), Александр Яценко (Wargaming.net) и Влад Титов (организатор самого крупного сообщества по комьюнити-менеджменту в ФБ) поговорим об организации работы волонтёров-модераторов и ответим на ваши вопросы по теме.
👉 Чтобы получить ссылку на встречу:
1. Нажмите на синюю кнопку по ссылке: www.communitylab.ru/cmrus
2. Напишите в комментах к посту: "Я УЧАСТВУЮ!" https://www.facebook.com/groups/smpoint/permalink/1021298014703439/

#КомьюнитиМенеджмент #CommunityManagement

Мы провели очень насыщенный и полезный стрим по управлению командой волонтёров, запись доступна по ссылке: https://www.facebook.com/groups/smpoint/permalink/1023142597852314/

Моя презентация «10 рук комьюнити-менеджера» фиксирует часть мыслей из лайва и дополняет их: http://u.to/2zuIEg
Если остались вопросы — пишите 😉

#комьюнитименеджмент #управлениеволонтёрами #управлениекомандой

Событие действительно интересное хотя бы самим фактом, что клубы по интересам стали осознавать себя как сообщества и проводить мероприятия по работе с комьюнити. Постараюсь попасть на второй день и поучаствовать в диалоге на хорошие профессиональные темы.

6-8 июля в Москве пройдет событие о сообществах. Акцент сдела на московских городских сообществах. Есть символический организационный сбор 200 руб. 

Темы будут разбираться довольно интересные:
1⃣ день - знакомство с городскими сообществами
2⃣ день - диалоги на животрепещущие темы для сообщества любого типа: деньги, конфликты, ценности
3⃣ день - проекты сообществ.

Программа и регистрация по ссылке http://s-2018.ru/

Я там тоже буду вещать про сообщества сферы развлечений, приходите :)

Сегодня мой день рождения! 🌞

С утра множество поздравлений! Волна счастья и любви! 
Решила, пусть сегодня приятно будет и мне, и другим.

Просто захотелось поделиться тем, чем давно страстно увлечена!
Вы ж знаете, что во всю идет подготовка к сентябрю :)

Поэтому только 21 июля на мое любимое событие о сообществах будет самая низкая цена. 
3500 руб. для всех!

Кто не в курсе:

4 сентября в Москве пройдет девятый Knowledge Lounge (Нолидж Лаунж, если по-русски)))
Это регулярное событие о создании и развитии сообществ!

Будем говорить о внутрикорпоративных сообществах, вокруг компании, бренда, продукта. 
О профессиональных и предпринимательских!
Про онлайн и оффлайн сообщества, деньги, KPI, кризисы, мотивацию, инструменты, платформы и еще много о чем.

Это событие для того, чтобы вы получили знания и инструменты, как делать и как не стоит.
Многие развивают сообщества интуитивно, вкладываясь колосальными ресурсами.

На Лаунже вы узнаете, что и как делают другие, рекомендации, советы.
Да просто в одном месте будет концентрат практиков комьюнити-менеджмента, лидеров сообществ.

Переходите по ссылке и регистрируйтесь http://communityhub.ru/kl-04092018

Друзья, пошерьте, пожалуйста, пост.
В 23:59 по Москве раздача билетов закроется.

Этот год ознаменован какой-то небывалой движухой по комьюнити-менеджменту и невероятным для меня количеством публичных выступлений. В ближайшие месяцы меня можно будет встретить:


⭐Geek Picniс 11-12 августа (день выступления будет скоро известен)
В этом году на известном фестивале для увлечённых технологиями будет зона, посвященная разработке видеоигр. Я буду говорить, вестимо, об игровом сообществе глазами разработчиков и о «горячем» — бывает ли мир в войне между игроками и разработчиками, кто же лучше знает игры? :)
В программе также участие таких компаний как Epic Games, ROVIO, PUBG Corp. и многих других. Сама очень хочу послушать других спикеров. Будет круто!

Билеты тут: https://geek-picnic.me/moscow
Скидки на билеты иногда бывают тут: https://vk.com/geekpicnic

⭐Knowledge lounge 4 сентября
Пост уже писала ниже, но пусть будет ещё раз для соблюдения хронологии.
Программа лаунжа в этот раз обещает быть гораздо более насыщенной и интересной: спикеры расскажут о внутренних и внешних, брендовых и продуктовых сообществах, предусмотрены также открытые дискуссии, где можно будет задать свои вопросы и разобрать проблемы.
Я буду говорить о сообществах сферы развлечений на примере игровых.

Билеты тут: http://communityhub.ru/kl-04092018

⭐В октябре намечается масштабная конференция по комьюнити-менеджменту из четырёх частей, где я курирую день Digital. Там будет вообще очень круто и интересно, много классных спикеров и тем, подробности расскажу позже отдельным постом ;)

#будниКМа #комьюнитименеджмент

Если вы читаете профессиональную литературу на английском, то по ссылке можно скачать книгу «The Art of Community. Building the New Age of Participation» от Jono Bacon: http://u.to/TQXaEg

Книга от известного в западных кругах консультанта, комьюнити-менеджера, автора блога по открытому ПО и рассказывает о построении сообществ вокруг продуктов, сервисов и разработки.

Кто-то уже читал? Поделитесь впечатлениями.
#библиотекаКМа

Для меня люди делятся на две категории: которые пишут «ивент» и «эвент» 😀
Шучу, конечно. Но мне каждый раз интересно, одну ли меня коробит это «э» в начале.

К слову, под ивентами я чаще всего имею в виду массовые внутриигровые мероприятия в проекте либо какие-то оффлайн-мероприятия, сопряжённые с различными активностями, конкурсами, соревнованиями. Есть разница между ивентом, акцией и просто конкурсом, например. Заменить это слово-иммигранта русским синонимом получается уже не всегда, но может быть, это профдеформация. Чувствуете ли вы эту разницу так же, как и я? )))

Ну и чтобы снять вопрос о грамотном написании, не зря же я всё-таки немножко филолог:
лексикограф и лексиколог Владимир Владимирович Лопатин из Института русского языка, когда ему задали вопрос про «event» в официальном письме в 2009 году, ответил, что первая английская буква «Е» переносится в русский язык как «И». Но вот, про 2-ую «E» вопроса ни у кого не встало... Наверное, нужно написать ещё одно письмо. Ну, или смириться с тем, что правильнее все-таки писать «ивент», а не «эвент» и тем более, «евент».
Ну и наконец 6 лет назад, можно сказать, норма устоялась: в 4-м издании «Русского орфографического словаря» (М., 2012) получили словарную фиксацию некоторые слова с первой частью ивент- (именно в таком написании): ивент-агентство, ивент-менеджер, ивент-менеджмент.

Поэтому пишите (и говорите), пожалуйста, «ивент». 😉
#полезное #будниКМа

При подготовке одного из докладов наткнулась на прекрасный ресурс, где есть психологические и социологические статьи про геймеров и различные интересные аспекты игровых пользователей. К примеру, статьи по тегу «компьютерные игры»: https://cyberleninka.ru/search?q=компьютерные%20игры

#полезное #библиотекаКМа

У меня две новости: плохая и хорошая.

Начнём с плохой: выступление на Geek Picnic отменено, так как организаторы прикрыли аж три зоны, и в их числе геймдев. Все в шоке, но что поделать.

В этом есть плюс, что мне не надо спешить с докладом, а с учетом довольно масштабной задумки возникло ощущение, что я не успею сделать качественный материал. Это показал и фидбек по моим опросам для доклада, опубликованным на DTF: https://dtf.ru/flood/24264-igroki-vs-razrabotchiki

Мне всё ещё кажется классной идея, но я вижу, что поспешила с опросами + писала второй в ночи после буднего дня. И хотя альфа-тест по коллегам и игрокам не выявил критичных недостатков, но они есть. Конечно, было бы здорово подойти к делу с каким-либо социологом-аналитиком из геймдева и пересоставить опросы, замутить совместное полноценное исследование.
⚠️ Может, есть желающие помочь? Диссертацию по геймерам там никто не пишет, нет? :)

В общем, даже у плохой новости есть плюс, что вместо быстренько на коленке сделанного доклада есть шанс сделать что-то лучше.

А хорошая новость в том, что полным ходом идёт подготовка к конференции по комьюнити-менеджменту «Компот», которая пройдёт в октябре-ноябре. У нас уже подтверждено более 20 спикеров, и на следующей неделе откроется сайт, о чём я напишу отдельно и уже расскажу про конфу более конкретно. Радует, когда люди берутся за такие дела, и приятно им помогать!

#компот #комьюнитименеджмент