Пройшло 85 днів … Скоріш за все багато поїхали за кордон, а багато хто просто втратив бізнес. Але я вірю що ми переможемо і все відбудуємо! Питання, чи є бажання зараз продовжувати читати про архітектуру вибору?
Сила метафор
Ты на важном совещании дискуссируешь на тему срочного, на твой взгляд, изменения, которое нужно применить в компании. В ответ на твои яркие и аргументированные заявления, кто-то говорит «нельзя починить машину на ходу». Ты остановилась и на мгновение представила себе, быстро мчащийся автомобиль, менять запчасти которому было бы по меньшей мере опасно. Но потом ты очень быстро понимаешь, что тобой очень хитро манипулируют.
Главная сила метафоры - заставить человека мыслить по правилам и в рамках метафоры. В тот момент, человек неизбежно применит всю логику скоростного автомобиля по отношению к ситуации.
Метафора может быть очень мощным инструментом для убеждения и направления в принятии решения, но стоит использовать их осторожно, так как они определяют логику, как ситуация будет восприниматься дальше.
Пиши в комментариях, какие метафоры до сих пор не выходят у тебя из головы.
Ты на важном совещании дискуссируешь на тему срочного, на твой взгляд, изменения, которое нужно применить в компании. В ответ на твои яркие и аргументированные заявления, кто-то говорит «нельзя починить машину на ходу». Ты остановилась и на мгновение представила себе, быстро мчащийся автомобиль, менять запчасти которому было бы по меньшей мере опасно. Но потом ты очень быстро понимаешь, что тобой очень хитро манипулируют.
Главная сила метафоры - заставить человека мыслить по правилам и в рамках метафоры. В тот момент, человек неизбежно применит всю логику скоростного автомобиля по отношению к ситуации.
Метафора может быть очень мощным инструментом для убеждения и направления в принятии решения, но стоит использовать их осторожно, так как они определяют логику, как ситуация будет восприниматься дальше.
Пиши в комментариях, какие метафоры до сих пор не выходят у тебя из головы.
🔥3
Взятки школьникам
Выбор правильного стимула - задача, над которой ломают головы все родители и руководители. Для упрощения жизни первым, расскажу об интересном кейсе о взятках ученикам 9го класса. Да, ты правильно прочла, исследователи давали взятки детям)
Университет Чикаго провел серию экспериментов длиной в несколько месяцев, в которых с помощью взяток пытались добиться лучших оценок от учеников. Эх… было бы здорово получать деньги за хорошие оценки в школе в наше время, помимо обещаний что это “пригодится” в жизни, но сейчас не будем об этом (напиши в комментах, если ты реально по специальности работаешь).
Итак, каждый месяц 9-классник с оценками выше среднего уровня (выше 5 по 12-бальной системе, выше 3 по старой 5-бальной системе) получал $50 и возможность выиграть $500 и лимузин с водителем на вечер для себя и друзей. Школьники лимузин особенно оценили) Интересный момент, что некоторые родители присоединились к эксперименту, пообещав своим детям удвоить $50.
Звучит здорово? Давай посмотрим, какие результаты это дало: оценкиулучшились на 30% Есть одно большое НО: сработало это только для школьников, которым совсем немного нужно было подтянуть несколько предметов до определенного уровня. Например, с 5 на 7. А вот двоечники так и остались двоечниками.
Нужен твой совет, напиши в комментариях стоит ли писать больше бизнес-кейсов или кейсы для жизни тоже интересны.
Выбор правильного стимула - задача, над которой ломают головы все родители и руководители. Для упрощения жизни первым, расскажу об интересном кейсе о взятках ученикам 9го класса. Да, ты правильно прочла, исследователи давали взятки детям)
Университет Чикаго провел серию экспериментов длиной в несколько месяцев, в которых с помощью взяток пытались добиться лучших оценок от учеников. Эх… было бы здорово получать деньги за хорошие оценки в школе в наше время, помимо обещаний что это “пригодится” в жизни, но сейчас не будем об этом (напиши в комментах, если ты реально по специальности работаешь).
Итак, каждый месяц 9-классник с оценками выше среднего уровня (выше 5 по 12-бальной системе, выше 3 по старой 5-бальной системе) получал $50 и возможность выиграть $500 и лимузин с водителем на вечер для себя и друзей. Школьники лимузин особенно оценили) Интересный момент, что некоторые родители присоединились к эксперименту, пообещав своим детям удвоить $50.
Звучит здорово? Давай посмотрим, какие результаты это дало: оценки
Нужен твой совет, напиши в комментариях стоит ли писать больше бизнес-кейсов или кейсы для жизни тоже интересны.
👍4🔥1🤔1
История о том, как Heinz исследование рынка проводил.
Есть такое понятие top of the mind, что-то лежащее на самой поверхности нашего сознания. На конкурентных рынках, самая главная цель - быть первым что приходит в голову потребителю. Например, сотни людей в различных странах просили нарисовать кетчуп, и они либо рисовали красную бутылку без бренда, либо подписывали, что это Heinz. У сотен людей… выбранных случайным образом… из различных стран… одна и та же ассоциация “кетчуп - Heinz”.
Быть первым, что приходят потребителю в голову - мечта любого бренда. Но причиной для сегодняшнего поста, послужил не кейс кетчупа, а заметные изменения в некоторых популярных украинских новостных инстаграм-каналах. Если ты не понимаешь о чем я сейчас говорю, то, возможно, мы подписаны на разные каналы, но в любом случае продолжай читать.
В 2022 году, кроме войны на фронте, мы ведем информационную войну в интернете. И, я думаю ты согласишься, что оставаться on top of the mind одна из главных целей Украины. Над этой целью и прорабатыванием соответствующей коммуникационной стратегии очень усердно работает команда президента. Однако, во времена тысяч открытых медиа, важно чтобы они также придерживались этого курса.
В украинских инстаграм-каналах (у меня в ленте) все чаще начали говорить про тупые фейки и инфоповоды рашистов, созданные с единственной целью - чтобы о них говорили. Проблема в том, что таким образом эти украинские каналы, вытесняют Украину с позиции top of the mind своих читателей, даже если новость вызывает злость и возмущение, это заставляет людей думать о р. Будьте бдительны о том, репост каких новостей делаете. Делитесь этим постом с друзьями и знакомыми.
Слава Україні!
Есть такое понятие top of the mind, что-то лежащее на самой поверхности нашего сознания. На конкурентных рынках, самая главная цель - быть первым что приходит в голову потребителю. Например, сотни людей в различных странах просили нарисовать кетчуп, и они либо рисовали красную бутылку без бренда, либо подписывали, что это Heinz. У сотен людей… выбранных случайным образом… из различных стран… одна и та же ассоциация “кетчуп - Heinz”.
Быть первым, что приходят потребителю в голову - мечта любого бренда. Но причиной для сегодняшнего поста, послужил не кейс кетчупа, а заметные изменения в некоторых популярных украинских новостных инстаграм-каналах. Если ты не понимаешь о чем я сейчас говорю, то, возможно, мы подписаны на разные каналы, но в любом случае продолжай читать.
В 2022 году, кроме войны на фронте, мы ведем информационную войну в интернете. И, я думаю ты согласишься, что оставаться on top of the mind одна из главных целей Украины. Над этой целью и прорабатыванием соответствующей коммуникационной стратегии очень усердно работает команда президента. Однако, во времена тысяч открытых медиа, важно чтобы они также придерживались этого курса.
В украинских инстаграм-каналах (у меня в ленте) все чаще начали говорить про тупые фейки и инфоповоды рашистов, созданные с единственной целью - чтобы о них говорили. Проблема в том, что таким образом эти украинские каналы, вытесняют Украину с позиции top of the mind своих читателей, даже если новость вызывает злость и возмущение, это заставляет людей думать о р. Будьте бдительны о том, репост каких новостей делаете. Делитесь этим постом с друзьями и знакомыми.
Слава Україні!
👍7
Указывание времени продолжительности действия
Сегодня одна моя знакомая поделилась, что после того, как они указали в имейле время, которое уйдёт на заполнение опросника, процент ответов значительно упал. Обычно предоставление информации о предположительном времени выполнения опроса должно мотивировать пользователя выполнить действие сейчас, не откладывая его на … никогда (если быть честным). Оказывается, у подобного приема, как и у приёма со скидками, есть определенный порог. В конкретном случае, указать, что опрос займёт 15 минут, оказалось плохой идеей.
После копания в тонне исследований в поисках идеального числа, ответ оказался очень простым - все зависит от задания и ментального восприятия пользователя. Например, если ты скролишь блог в поисках интересной информации для подпитки своих знаний, то отметка в 20 минут не звучит так пугающе, аналогично, 2 минуты для опроса после покупки звучит вполне приемлемо. Для более надежного эффектна, лучше использовать время по нарастающей. Например, написать пост на 2 минуты, с возможностью прочесть развернутую статью.
#email
Сегодня одна моя знакомая поделилась, что после того, как они указали в имейле время, которое уйдёт на заполнение опросника, процент ответов значительно упал. Обычно предоставление информации о предположительном времени выполнения опроса должно мотивировать пользователя выполнить действие сейчас, не откладывая его на … никогда (если быть честным). Оказывается, у подобного приема, как и у приёма со скидками, есть определенный порог. В конкретном случае, указать, что опрос займёт 15 минут, оказалось плохой идеей.
После копания в тонне исследований в поисках идеального числа, ответ оказался очень простым - все зависит от задания и ментального восприятия пользователя. Например, если ты скролишь блог в поисках интересной информации для подпитки своих знаний, то отметка в 20 минут не звучит так пугающе, аналогично, 2 минуты для опроса после покупки звучит вполне приемлемо. Для более надежного эффектна, лучше использовать время по нарастающей. Например, написать пост на 2 минуты, с возможностью прочесть развернутую статью.
👍3
Cколько времени ты готова потратить на опрос после покупки?
Anonymous Poll
65%
2 минуты
19%
до 5 минут
12%
5-10 минут
0%
15-20 минут
4%
20+ минут
9 из 10 людей согласились эвакуироваться после того как им дали …
Ну если сразу к сути, то им дали …маркер(фломастер или кто как его ещё называет). А теперь давай подробнее, потому что многие наверняка здесь сталкивались с ситуацией родственников, которые не хотят выезжать из зоны военных действий в Украине.
Занимаясь изучением вопроса, а как собственно повлиять на принятие решения людей, которые не решаются бросить все своё с трудом нажитое имущество, наткнулась на интересную тактику американских военных. Это очень широко используется на западе, но ещё не применялось в Украине на сколько мне известно, поэтому делитесь со своими знакомыми эксклюзивом 👇
Сталкиваясь с отказом на просьбу об эвакуации, американский военный вручает человеку маркер✍️ (важно, чтобы человек его взял в руки) и просит написать имя и фамилию на руках и ногах у себя и своих детей, чтобы их потом было легче опознать. Звучит просто в выполнении, но сложно эмоционально. Маркер остается у человека, поэтому стоит запастись большим количеством, если речь идёт об эвакуации целого района. По статистике, в течении считаных часов 9 из 10 человек меняют своё мнение и решают эвакуироваться с места военных действий.
Делись в комментариях, какие способы/приемы/уговоры сработали у тебя.
Ну если сразу к сути, то им дали …
Занимаясь изучением вопроса, а как собственно повлиять на принятие решения людей, которые не решаются бросить все своё с трудом нажитое имущество, наткнулась на интересную тактику американских военных. Это очень широко используется на западе, но ещё не применялось в Украине на сколько мне известно, поэтому делитесь со своими знакомыми эксклюзивом 👇
Сталкиваясь с отказом на просьбу об эвакуации, американский военный вручает человеку маркер✍️ (важно, чтобы человек его взял в руки) и просит написать имя и фамилию на руках и ногах у себя и своих детей, чтобы их потом было легче опознать. Звучит просто в выполнении, но сложно эмоционально. Маркер остается у человека, поэтому стоит запастись большим количеством, если речь идёт об эвакуации целого района. По статистике, в течении считаных часов 9 из 10 человек меняют своё мнение и решают эвакуироваться с места военных действий.
Делись в комментариях, какие способы/приемы/уговоры сработали у тебя.
👍7
Вот такой классный имейл пришёл от компании в день сервиса. Надо взять на заметку! Фотография, рейтинг отзывов и небольшое описание человека, которого сегодня придет неожиданно очень располагает. «Любит футбол и путешествовать с семьей по миру» - написали они, и у меня сразу есть общие темы для разговора. Ведь человек покупает у человека, как ни крути.
Ещё одно наблюдение, что с доставкой продуктов, чаевые оставляю больше, если увидела человека, а не просто нашла пакеты под дверью. А ты замечала за собой такое?
Интересно, это социальное давление того, что я хочу казаться лучше в глазах другого человека или просто увеличение ценности путём демонстрации усилий приложенных к процессу 🧐
Ещё одно наблюдение, что с доставкой продуктов, чаевые оставляю больше, если увидела человека, а не просто нашла пакеты под дверью. А ты замечала за собой такое?
Интересно, это социальное давление того, что я хочу казаться лучше в глазах другого человека или просто увеличение ценности путём демонстрации усилий приложенных к процессу 🧐
Архітектура вибору у дії! Здавалося б опція називається «відмовитися від таргетованої реклами» і якщо вона увімкнена (переміщена вправо і синя) -> твою активність на сайті не мають передавати третьостороннім компаніям. Логічно? Більшість людей побачить це, натисне «погодитися» і піде далі. АЛЕ якщо відкрити опис і придивитися уважніше, то все навпаки …
☝️По-перше, таке нагадування про чайові зручне для відвідувача. Не треба вираховувати відсотки і ні про що думати, просто обрати варіант із запропонованих, в залежності від того наскільки сподобався сервіс.
✌️По-друге, для бізнеса це можливість спонукати користувача залишити більші чайові, встановлюючи, так би мовити, соціальну норму на те, який відцоток мають залишати.
Це чек з ресторану у США, але такі нагадування про чайові зараз використовують майже всі заклади, навіть манікюрні салони і магазини морозива.
Цікаво дізнатися, як часто і який відсоток ти залишаєш на чай за послуги які сподобалися?
✌️По-друге, для бізнеса це можливість спонукати користувача залишити більші чайові, встановлюючи, так би мовити, соціальну норму на те, який відцоток мають залишати.
Це чек з ресторану у США, але такі нагадування про чайові зараз використовують майже всі заклади, навіть манікюрні салони і магазини морозива.
Цікаво дізнатися, як часто і який відсоток ти залишаєш на чай за послуги які сподобалися?
🔥4
Експеримент Lyft із заохочення більшої кількості водіїв їздити в години напруженого трафіку
Якщо ти ще не чула про Lyft, то дуже схожий на Uber, мобільний додаток для спілького використання поїздок на автівках. І працювала там одна дуже кльова CMO (chief marketing officer) над збільшенням кількості водіїв = автівок в години, коли це найбільше потрібно, наприклад, в п’ятницю вечір.
1️⃣ Одній групі водіїв показали, наскільки більше (на 15 доларів на годину) вони зароблять, якщо їздитимуть у години напруженої роботи; 2️⃣ іншій групі показали, наскільки меньше вони зароблять, якщо не будуть керувати автомобілем у години напружені роботи. Контрольній групі водіїв дозволили обирати години, не пояснюючи альтернативну вартість часу водіїв.
Нагадую, що ми зараз говоримо про мотивацію, та в обох групах водії були більш мотивовані, але зосередження на позитивних повідомленнях спрацювало краще за все.
В результаті, в п’ятницю ввечері погодилося їздити більше за все водіїв з першої групи.
Якщо ти ще не чула про Lyft, то дуже схожий на Uber, мобільний додаток для спілького використання поїздок на автівках. І працювала там одна дуже кльова CMO (chief marketing officer) над збільшенням кількості водіїв = автівок в години, коли це найбільше потрібно, наприклад, в п’ятницю вечір.
1️⃣ Одній групі водіїв показали, наскільки більше (на 15 доларів на годину) вони зароблять, якщо їздитимуть у години напруженої роботи; 2️⃣ іншій групі показали, наскільки меньше вони зароблять, якщо не будуть керувати автомобілем у години напружені роботи. Контрольній групі водіїв дозволили обирати години, не пояснюючи альтернативну вартість часу водіїв.
Нагадую, що ми зараз говоримо про мотивацію, та в обох групах водії були більш мотивовані, але зосередження на позитивних повідомленнях спрацювало краще за все.
В результаті, в п’ятницю ввечері погодилося їздити більше за все водіїв з першої групи.
🔥3
Безкоштовні подарунки за гарну поведінку
Всі люди обожнюють вигравати. Навіть ті, що не грають в казино та лотерею, непроти отримати безкоштовні подарунки. Я зібрала декілька прикладів мотивації соціально-гарної поведінки, які це дуже добре демонструють.
♻️ Лондон. Була введена система винагород за кількість “сміття”, яку мешканці переробляють. Наприклад, за 100кг папіру, які людина відвізла на переробку, отримує 100 балів і так далі. Ці бали накопичуються, і їх можна обміняти на цікаві призи. Як результат, кількість переробки сміття в цих районах виросла на 35%.
🚘 Гарні водії, які не перевищують швидкість, можуть виграти у лотереї штрафи, зібрані за перевишчення швидкості. І тут від себе додам, що статистично більшість дівчат не перевищують швидкість, тож в нас верогідність виграти більша😉
🧾 Китай. Архітектура вибору та корекція поведінки щодо податків в дії.
На чеках, які споживач отримував у ресторані були додані номери, які брали участь у державній лотереї. Таким чином, клієнти почали вимагаюти розрахункові квитанцій, а ресторани в свою чергу мали повідомляти ці прибутки уряду. От така цікава лотерея, щоб змусити ресторани платити податки, яких вони намагалися уникнути.
🩺 Деякі компанії почали проводити лотереї серед робітників, які пройшли перевірку здоров’я. Це збільшило кількість робітників, які добровільно відвідували лікаря на 30%.
Якщо і ти згадала щось цікаве, доповнюй цю колекцію у коментах під дописом👇
Всі люди обожнюють вигравати. Навіть ті, що не грають в казино та лотерею, непроти отримати безкоштовні подарунки. Я зібрала декілька прикладів мотивації соціально-гарної поведінки, які це дуже добре демонструють.
♻️ Лондон. Була введена система винагород за кількість “сміття”, яку мешканці переробляють. Наприклад, за 100кг папіру, які людина відвізла на переробку, отримує 100 балів і так далі. Ці бали накопичуються, і їх можна обміняти на цікаві призи. Як результат, кількість переробки сміття в цих районах виросла на 35%.
🚘 Гарні водії, які не перевищують швидкість, можуть виграти у лотереї штрафи, зібрані за перевишчення швидкості. І тут від себе додам, що статистично більшість дівчат не перевищують швидкість, тож в нас верогідність виграти більша😉
🧾 Китай. Архітектура вибору та корекція поведінки щодо податків в дії.
На чеках, які споживач отримував у ресторані були додані номери, які брали участь у державній лотереї. Таким чином, клієнти почали вимагаюти розрахункові квитанцій, а ресторани в свою чергу мали повідомляти ці прибутки уряду. От така цікава лотерея, щоб змусити ресторани платити податки, яких вони намагалися уникнути.
🩺 Деякі компанії почали проводити лотереї серед робітників, які пройшли перевірку здоров’я. Це збільшило кількість робітників, які добровільно відвідували лікаря на 30%.
Якщо і ти згадала щось цікаве, доповнюй цю колекцію у коментах під дописом👇
👍6
Новий день - новий початок
Чи ти знала, що початок нового тижня, місяця чи навіть день народження може значно підвищити мотивацію для досягнення цілей?
Це явище, відоме як «ефект нового старту», є психологічним стимулом, який дає нам змогу досягати своїх цілей з новою силою. Ось невеликий посібник про те, як це може працювати на тебе:
📆 Визначся з датою: слідкуйте за тими датами, які, природно, нагадують новий початок. Це може бути прихід весни, початок нового навчального семестру або просто будь-який понеділок.
🎯 Постав мету: Став чіткі та досяжні цілі. В контексті бізнесу використовуй цілі з розрахунку потреб користувачів, які цей бізнес закриває. Наприклад, для фітнес студії це може бути певна кількість відвідувань «April challenge. Visit 10 fitness classes.»
Не чекай нового року, щоб почати все заново. Кожен день відкриває нові можливості. Давай скористаємося ефектом нового старту, щоб досягти своїх цілей!
👇пиши в коментах приклади які ти згадала читаючи цей допис 💛
Чи ти знала, що початок нового тижня, місяця чи навіть день народження може значно підвищити мотивацію для досягнення цілей?
Це явище, відоме як «ефект нового старту», є психологічним стимулом, який дає нам змогу досягати своїх цілей з новою силою. Ось невеликий посібник про те, як це може працювати на тебе:
📆 Визначся з датою: слідкуйте за тими датами, які, природно, нагадують новий початок. Це може бути прихід весни, початок нового навчального семестру або просто будь-який понеділок.
🎯 Постав мету: Став чіткі та досяжні цілі. В контексті бізнесу використовуй цілі з розрахунку потреб користувачів, які цей бізнес закриває. Наприклад, для фітнес студії це може бути певна кількість відвідувань «April challenge. Visit 10 fitness classes.»
Не чекай нового року, щоб почати все заново. Кожен день відкриває нові можливості. Давай скористаємося ефектом нового старту, щоб досягти своїх цілей!
👇пиши в коментах приклади які ти згадала читаючи цей допис 💛
👍3
Праймінг, чи як навколишнє середовище впливає на прийняття рішень
На офісній кухні британського університету поряд з кавою стояла коробка для «чайових». Кожен хто пив каву міг залишити стільки грошей за каву скільки вважав справедливим.
В експерименті вішали по черзі дві картинки на стіні одразу над коробкою: 1 - квіти 💐; 2 - очі 👀
Якщо я тут пишу цей допис, то ти вже знаєш що картинки якось вплинули на суму, яку любителі кави залишали у коробці.
Напиши у коментах як думаєш на скільки більше грошей залишали і під якою картинкою, а потім відкривай відповідь)
Сподіваюся що ти написала, бо мені ж приємно знати що то комусь цікаво 🤓 В цьому і багатьох інших спробах повторити експеримент, люди залишали 3х втричі більше грошей коли була картинка з очами.
Дослідники пояснюють, що підсвідомо зʼявляються думки що хтось баче і люди вели себе чемніше і закидали більше грошей.
Думаєш ти б на таке повелася?😉
На офісній кухні британського університету поряд з кавою стояла коробка для «чайових». Кожен хто пив каву міг залишити стільки грошей за каву скільки вважав справедливим.
В експерименті вішали по черзі дві картинки на стіні одразу над коробкою: 1 - квіти 💐; 2 - очі 👀
Якщо я тут пишу цей допис, то ти вже знаєш що картинки якось вплинули на суму, яку любителі кави залишали у коробці.
Напиши у коментах як думаєш на скільки більше грошей залишали і під якою картинкою, а потім відкривай відповідь)
Дослідники пояснюють, що підсвідомо зʼявляються думки що хтось баче і люди вели себе чемніше і закидали більше грошей.
Думаєш ти б на таке повелася?😉
Давай перевіремо наскільки ти уважна🧐Подивися відео і порахуй скількі разів гравці у білому передають мʼяча. Чи зможеш ти назвати вірну відповідь 15 разів
https://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo&t=45s
https://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo&t=45s
YouTube
selective attention test
The original, world-famous awareness test from Daniel Simons and Christopher Chabris. Get our new book, *** Nobody's Fool: Why We Get Taken In and What We Can Do About It *** available July 11, 2023. Learn more and order from Basic Books, Amazon, or your…