«Сэкономлю на дизайнере, сгенерирую картинку за три секунды, и бюджет останется на трафик»

Изобилие информации приводит к дефициту внимания

"Я подумаю", "Мне нужно обсудить с командой", "Мы свяжемся с вами позже"

Холодные/тёплые звонки «в мессенджере» отвалятся. Конверсии из «нажал — поговорил — оплатил» превращаются в «нажал — не дозвонился — забил». Любая лишняя трение = минус деньги.

Поддержка «на быстром созвоне» исчезает. Больше текстовых тикетов, длиннее очередь, выше эмоциональное выгорание клиентов.

LTV проседает

, потому что проблему теперь решают дольше и холоднее.

Придётся перетаскивать коммуникации в более «официальные» каналы. Это дороже: лицензии, маршрутизация, запись разговоров, регламенты. Бухгалтерия взвоет, айтишники — тоже.

Внутренние «быстрые созвоны» между отделами/фрилансерами станут редкостью. Больше асинхронщины, больше недопониманий, больше «а давайте в пятницу обсудим». Скорость падает, ошибки растут.

Репетиторы, мастера, врачи, консультанты жили на «позвонить прямо из чата». Теперь им ставят барьеры. Часть клиентов просто не дойдёт —

фактор удобства убили

.

Весь «из сторис — в звонок — в оплату» придётся перепрошивать. Воронка удлиняется, CPA ползёт вверх. Быстрые триггеры (скидка «до конца звонка») теряют силу.

Компании будут форсить «официальные» каналы. Больше контроля, меньше гибкости. Сотрудники начнут «сереть» (серые схемы общения), риски утечек и бардака вырастут.

«Когда начать?», «Что делать дальше?», «А может, ещё 10 минут позалипать в телефоне?»

Собеседование — не дружеский чай, а проверка на адекватность. Любой намёк на «я сделаю завтра» — в топку.

Резюме — это хуйня, оценки и лайки в соцсетях — тоже. Цепляйся за то, что человек реально делает, а не за красивые слова.

Каждый в команде должен знать, за что он отвечает. Без этого — хаос и взаимные обвинения.

Если кто-то постоянно жалуется, строит интриги или замедляет процесс — нахуй вон. Один такой — и вся работа скатывается в говно.

Деньги, статус, лайки — это всё вторично. Главный критерий — человек реально хочет делать дело, а не тупо сидеть и ждать, когда ему что-то принесут.

Сократи выбор. Убери из каталога неликвид, сократи количество услуг, упрости меню.

Управляй выбором. Вместо того чтобы вываливать всё сразу, создай пошаговый путь. Веди клиента от простого к сложному.

Используй рекомендательные системы. Предлагай клиенту то, что ему реально нужно, основываясь на его поведении, а не на том, что у тебя есть на складе.

Пара реально успешных людей были не ботанами — и всё, понеслось. Их истории подают как правило, а это исключения. Ну да, Гейтс бросил Гарвард. Но, мать его, он бросил Гарвард, а не техникум после двух пар.

Троечникам приятно думать: «Я просто не для системы, я слишком креативный». На деле — просто впадлу было учиться, вот и всё.

Не оценки сами по себе, а привычка ебашить. Отличники часто реально учатся пахать и доводить до конца. Троечники иногда тоже добиваются, но только если у них башка варит и есть дисциплина. А не потому, что им ставили тройки.

сделал → похвалили.

Речь о том, сколько компания выбрасывает CO₂, сколько энергии потребляет, как перерабатывает отходы и снижает негативное влияние на природу. Пример: IKEA инвестирует в возобновляемую энергию на фабриках и постепенно переводит производство на переработанное дерево и пластик. Это не фотки леса для отчёта, а реальные метрики, которые влияют на окружающую среду и репутацию.

Это условия работы сотрудников, безопасность, текучка, обучение и влияние на местные сообщества. Пример: Microsoft активно мониторит травматизм и психологическое здоровье сотрудников, внедряет гибкие программы обучения и развития, чтобы люди реально могли расти внутри компании. Красивые посты «мы заботимся о людях» тут не работают, только конкретные действия и показатели.

Прозрачность решений, структура совета директоров, борьба с коррупцией и ответственное принятие решений. Пример: Unilever публикует детализированные отчёты о том, как принимаются стратегические решения, кто за что отвечает, чтобы инвесторы видели, что управление честное и процессы отлажены. Если руководство мутит схемы, любые экологические и социальные инициативы не спасут компанию.

«Убийственное поглощение» (killer acquisition) — это когда крупная, доминирующая компания приобретает инновационный стартап не для того, чтобы развивать его, а чтобы похоронить продукт. Их мотив — не получить прибыль, а превентивно устранить угрозу.