Евгений Юрченко | Инвест–Гайд

Tian Tian — история о том, как семейный киоск с курицей и рисом стал достопримечательностью Сингапура.

Сначала они заработали репутацию у местных, а уже потом знаменитости и Michelin разнесли её по миру.

Действующие лица:

Бурден и Рамзи — мировые знаменитости из гастрономии; Foo и её дочь — семья, которая построила Tian Tian. Michelin — вообще не человек, а ресторанный гид.

Энтони Бурден
Американский повар, писатель и телеведущий. Ездил по миру и рассказывал о странах через местную еду и людей, в том числе в No Reservations и Parts Unknown.

Показал киоск Tian Tian международной аудитории и особенно похвалил рис. Его сила — не ресторанные награды, а доверие зрителей к его выбору мест.

Гордон Рамзи
Британский шеф-повар и ресторатор, известный по Hell’s Kitchen и Kitchen Nightmares. На экране — вспыльчивый требовательный шеф; за этим стоит профессиональная ресторанная карьера.

В 2013 году соревновался с Tian Tian в приготовлении chicken rice. Посетители предпочли версию Tian Tian — отсюда история «наш киоск обыграл Рамзи».

Foo Kui Lian
Хозяйка и ключевая фигура Tian Tian. Вместе с братом стояла у начала бизнеса, затем вела его с мужем. Отвечала за вкус, рецептуру и контроль качества.

Её дочь, Li Mei Yun / Mui Yin, — следующее поколение семейного бизнеса: бывший бухгалтер, занялась управлением, новыми точками и центральной кухней. В источниках имя передают по-разному.

Michelin
Французская шинная компания, которая также выпускает влиятельный ресторанный гид.

➊ Началось не с концепции бренда, а с семейного ремесла

По нынешней официальной истории, Tian Tian открылся на Maxwell в 1986 году. Foo Kui Lian и её старший брат начали продавать хайнаньскую курицу с рисом. Название Tian Tian 天天 означает «каждый день» — еда, к которой можно возвращаться ежедневно.

Когда брат отошёл от дела, Foo продолжила с мужем, прежде работавшим водителем грузовика. Они ездили за продуктами до рассвета, сами делали чесночную пасту и чили-соус.

Первых клиентов приводили не звёзды, а постоянные посетители и таксисты, советовавшие киоск пассажирам. Потом появились туристы с путеводителями.

➋ Их продукт — не просто «вкусная курица»

По описанию Michelin, здесь магия во всём:

┈ Ароматный рис, который впитывает вкус бульона.
┈ Нежная отварная курица, которую после приготовления охлаждают в ледяной воде.
┈ Собственная заправка, которую варят по закрытому рецепту.
┈ Чили, тёмный соевый соус и имбирь, меняющие каждый следующий кусочек (это в точку!)

Энтони Бурден особенно хвалил рис: настолько вкусный, что его можно есть отдельно.

➌ Бурден, Рамзи, Michelin — три разных усилителя

Бурден дал международное внимание. В интервью Foo вспоминала, что сначала они даже не знали, кто он: пришёл, фотографировал, наблюдал за работой. Позже показал Tian Tian в своей программе.

Рамзи дал сюжет, который невозможно забыть. В июле 2013 года Tian Tian участвовал в Singtel Hawker Heroes Challenge и победил его именно в категории chicken rice — по голосованию посетителей.

Michelin добавил профессиональное признание: в 2016 году — Bib Gourmand, отметка хорошей еды по разумной цене. Это не совсем звезда, и она не превратила киоск в дорогой ресторан. То самое блюдо — от 3 до 9 USD за порцию.

➍ Как семейное дело стало масштабируемым

По материалу Michelin, в 2009 году в управление вошла дочь Foo — бывший бухгалтер. Она занялась новыми точками, централизованной кухней и обновлением организации бизнеса.

Это важный поворот: родители создали вкус и репутацию, следующее поколение — систему расширения. При этом Foo продолжала контролировать кухню и качество.

➎ Tian Tian продаёт не только обед, но и доступный способ прикоснуться к знаменитому Сингапуру.

Ты стоишь у обычного киоска, видишь кухню и пластиковые подносы, как в столовке на заводе. И через 2 минуты ешь блюдо, которое хвалил Бурден и с которым они обыграли Рамзи. Контраст между скромной обстановкой и мировой известностью делает историю особенно запоминающейся.

Ну и, мать его, это реально вкусно! 🐤

191

963 views12:03