🔥控制当前社交账号是否参与进粉统计；以及分享的链接中对方是否可以查看当前账号信息；

🔥控制分流链接是否需要给此账号分配来访的粉丝；

🔥支持对异常子账号备注，用于管理员快速识别正常和异常账号，您也可以选择分享全部账号或正常账号；

🔥进粉类型为“新粉”的数量，分当日进粉和累积进粉，新粉与您设置的粉丝去重范围及导入的底粉数据相关；

🔥在分流链接分配流量时，如您此账号完成当日目标，则优先分配粉丝给其他未完成目标的账号；

🔥设置工单时，每个账号的总进粉目标，便于双方查看总的既定目标；

🔥进粉类型为“重粉”的数量，分当日进粉和累积重粉，重粉与您设置的粉丝去重范围及导入的底粉数据相关；

🔥答：目前语音翻译只有专业版、体验版用户、标准套餐、字符套餐都支持，免费版用户是没有该功能的。如果您有语音翻译的需求，请联系客服升级成专业版后使用。

答：目前截图翻译对除免费套餐外所有套餐开放，无法使用的唯一原因是达到了每日或每月的使用上限
（200次/日、5000次/月）。

🔥答：如果一直停留在该页面没有立即变化消息气泡，这里有一定的延时，建议您手动切换其他页面后再返
回即可。

🔥答：源语言是输入框内的文本；目标语言是在消息框上方的文本（给客户看的）；

🔥注意：如果已选择一种源语言如英语，但却输入的是中文，目标语言为日语。那么本次翻译中系统将会输入的语言自动识别并转变为源语言，即便源语言和输入的语言不同，系统会自动识别后再翻译。

🔥答：目前我们支持翻译的语种有208种，涵盖了全球绝大部分国家的语言。

🔥答：为了预防这种情况，我们系统内可以在打开 【 发送翻译设置 】 的情况下，先在输入框内输入您需要发
送的文字，按住Ctrl+T，此时输入框内的文字就进行自动翻译,您可以自行查看该翻译结果；或者Alt+T，翻译的译文会重新再翻译成你的输入语言来对比真实的语义；或者开启「翻译确认」功能，您在首次点击Enter发送消息时，我们将会为您呈现您的译文，以及将译文再翻译回您的目标语言，来由您判断翻译结果。

🔥答：相同翻译路线效果是一样的，翻译线路数量有差别：
字符版：谷歌专业版、有道、百度、讯飞、小牛、火山、GPT-5、DeepL、Claude4、Gemini2.5
标准版：谷歌专业版、有道、百度、讯飞、小牛、火山
专业版：谷歌专业版、有道、百度、讯飞、小牛、火山、微软、GPT-5、DeepL、Claude4、
Gemini2.5

🔥答：我们最推荐您使用专业版下的DeepL，该版本的翻译效果和准确率在业界是公认最好的，与之相似的谷歌专业版。ChatGPT路线效果也不错，但相应速度相对来说会慢一些，您可以根据套餐之间的差异，在聚合翻译界面多次尝试翻译结果，结合您的使用需求来选择合适的翻译线路。

🔥答：在您输入文字消息时，我们的后台都在进行自动翻译，如果单个消息的翻译时长超过10秒会显示请求超时。这时候您可以适当减少一次翻译的字符数，分段去翻译。翻译字符限制大约在一万字符左右。

🔥答： 反向翻译是指开启 【发送翻译设置】 后，发送的消息下方会显示一条虚线，用于区分原文与译文。点击消息中的 “A” 按钮，即可将译文再次翻译回原始语言（即反向翻译）。通过反向翻译，您可以快速确认发送出去的内容是否符合原意、翻译是否准确，避免因翻译偏差造成沟通误解。此外，在 【聚合翻译】功能中，同样支持查看每条译文对应的反向翻译结果，方便随时进行核对。

🔥答：我们在桌面端菜单栏下方设有【 聚合翻译 】 的功能，在此界面内您可以选择不同的线路和翻译语言去不断地测试翻译效果以及翻译速度，选择您认为最合适的翻译路线。这里推荐您使用谷歌专业版线路或DeepL线路，该版本是业界公认效果最好的翻译线路。

🔥答：是的。语音翻译只能翻译（WhatsApp、LINE、Telegram、TelegramK、Zalo）APP内发送的语音，
暂时不能对视频文件进行翻译。

🔥答：是自动识别语言，一次仅能识别一种语言，您可以在语音消息上手动切换源语言来辅助识别。

🔥答：是的。图片翻译可以识别多种不同的语种，并且可以翻译成同一种语言。

🔥答：WhatsApp 、TelegramA/K、Facebook、Instagram、Messengr、MetaBusiness、Zalo、
Snapchat、Twitter、TikTok、Discord、Line、Lineworks、LineBusiness、GoogleVoice、
GoogleChat

🔥答：主号下的所有所有私聊的信息、群聊的信息、当前群成员列表信息。

🔥答：不支持，只支持导出全部的，可以在导出表格找到单个信息。

🔥答：所有套餐均支持，非专业版套餐只能导出前20条数据，专业版套餐不受限制。

🔥答：不支持。（PS：在允许的时间范围内，在主管端的聊天记录页面可以导出。）

1. 如何开通/使用/购买这些对话管理（打开对话、导出对话）/内控管理（敏感词监控、会话存档）功能？
🔥答：联系客服购买专业版套餐。

🔥答：目前支持 Telegram、TelegramK 和 WhatsApp、Line、Messenger、Facebook、Instagram、
Zalo，Discord 更多平台持续开发中...

🔥答：目前支持 Telegram、TelegramK 和 WhatsApp、Line，Messenger，Facebook，Instagram，
Zalo，Discord 更多平台持续开发中...

🔥答：用户名称和ID，或者手机号，不同平台支持不一样，详见搜索栏的提示。

🔥答：不支持，需手动进行退出群组和删除。

🔥答：目前仅 WhatsApp、Telegram 平台支持自定义分组和查看，其他平台支持默认分组，更多平台持续开发中。

🔥答：WhatsApp支持按以下分组查看：全部、私聊、群聊、频道、全部、未读、已回、已读未回以及自定义
分组； 其他支持：全部、私聊、群聊、频道、全部、未读、已读。

🔥答：入口在会话右侧栏。

🔥答：暂不支持，支持群发现有用户。

🔥答：字符套餐5个，标准版专业版套餐不限制。

🔥答：当前支持文本/图片/视频/图文/音频。

🔥答：WhatsApp、Telegram、TelegramK、Line、Facebook、Messenger、Instagram、Zalo、
Discord、TikTok、MetaBusiness，更多平台开发中。–

🔥答：支持，可以在群发列表中查看 已发/群发总数。

🔥答：支持，可以在群发列表中，对群发中的任务执行：暂停、继续、取消、查看详情等操作。

🔥答： WhatsApp：文本、图片、视频、名片、图文、音频
Telegram：文本、图片、视频、图文、音频
TelegramK：文本、图片、视频、图文、音频
Line：文本、图片、视频
Facebook：文本、图片、视频
Messenger：文本、图片、视频
Instagram：文本、图片、视频
Zalo：文本、图片、视频
Discord：文本、图片、视频
TikTok：文本、图片、视频
MetaBusiness：文本、图片、视频
Twitter：文本、图片、视频
Miscrosoft Teams：文本、图片、视频
LineBusiness：文本、图片、视频
LineNative：文本、图片、视频

答：暂不限制。

🔥答：通过分类或者本地搜索快速找到某个对话。

🔥答：此功能依据账号缓存下来的对话进行操作，账号没有加载对话就无法处理，您可以把账号下的对话都
加载出来再进行操作。

🚫旧双向： @ChatKnow_Helplbot
🚫旧客服： @ChatKnow_Helpl

💎新客服： @ChatKnow_HelpA
💎新双向客服： @ChatKnow_Help1bot

🛰、专注于帮助用户在跨语言环境下，进行多种社交工具运营的SCRM聚合平台。

🛸、支持全球200+语种，提供谷歌、deepL等实时双向翻译功能，智能快捷多种模式回复。

🚊、支持账号多开，满足海外账号运营、进粉统计、分享工单、账号分流等实用功能。