Привет! 👋

Если вдруг вы ломали голову над тем, как передавать данные из чат-бота в Google Docs, то решение есть.

Мы записали наглядную инструкцию о том, как передавать данные из чат-ботов на SendPulse в Google Sheets. Для этого достаточно использовать вебхуки и онлайн-сервис Integromat.

Ранее я такой сценарий делала через Zapier, но Integromat мне показался удобнее, да и в целом, сервис очень даже. Рекомендую изучить все его возможности.

Инструкцию по связке оставляю здесь: https://youtu.be/-aKFQSaPRSk

Привет! 👋

Сегодня про обновления в чат-ботах SendPulse.

Очень многие пользователи просили меню команд в Telegram чат-ботах. То есть это статичное меню, которое не пропадает, если двигаться по сценариям чат-ботов.

Теперь такое меню доступно не только в Facebook, но и в Telegram.

Пример реализации в чат-боте Академии SendPulse:

✅ как это выглядит в панели сервиса: https://prnt.sc/stlc44
✅ как это выглядит у пользователя: https://prnt.sc/stlf9j

По нажатию на меню команд можно запускать заранее созданные цепочки со сценарием в Telegram.

На бесплатном тарифе доступно две команды.
На платном можно создать даже 100.

P.S. готовлю узкопрофильный доклад про функционал и возможности чат-ботов в Telegram на 9 июня. Напоминаю, что большая бесплатная онлайн-конференция по работе с Telegram состоится уже на следующей неделе. До встречи в эфире.

Привет! 👋

Мы провели большую онлайн-конференцию Telegram 360º.

Сегодня целый день говорили о ведении Telegram каналов, сообществ и создании Telegram чат-ботов.

Посмотреть все 5 докладов, мастер-класс по созданию Telegram чат-ботов на SendPulse и панельную дискуссию спикеров можно по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=8NOZpiG6mNs

Привет! 👋

Я сегодня с долгожданными новостями.

В Telegram и VK чат-ботах на SendPulse появились триггеры по дням. Теперь можно запланировать отправку рассылки или целой цепочки своим подписчикам через 1 день, 2 дня, 10 дней и тд после подписки: https://prnt.sc/t0q5f1

Автоматизировать воронку в мессенджерах стало гораздо проще.

Обновление уже доступно. Будете пробовать?

Привет! 👋

Ранний анонс для читателей канала. С июля массовые рассылки в Viber через SendPulse будут доступны по минимальному платежу 220 евро в месяц (напомню, что в обычном режиме рассылки в Viber доступны от 400 евро/месяц). Акция продлится 3 месяца.

За всеми подробностями обращайтесь в отдел продаж.
Просто напишите в онлайн-чат на сайте СендПульс, выбрав при этом отдел продаж.

Хорошая возможность попробовать отрабатывает ли Viber в проекте и стоит ли вкладываться в этот канал дальше. Что скажете?

Привет! 👋

Сегодня немного статистики, которую опубликовали Forbes:

✅ Как вырос охват населения Telegram, WhatsApp, Viber

✅ Как растёт сумма покупок через Telegram в России

✅ Интересный пункт: как пользователи обходили блокировку Telegram.

Привет! 👋

Многие спрашивают про реализацию: а как можно? а как сценарии чат-ботов выглядят изнутри?

Мы разобрали логику чат-бота в Telegram, созданного на SendPulse, для клиники.

Пока разбирали, несколько раз правили чат-бота и вместе с ним статью, так как нашли узкое горлышко)

Чат-бота разработал Дмитрий Прядка, руководитель агентства DiDi Agency и наш сертифицированный специалист. Я всего лишь помогала как человек, знающий платформу, и давала рекомендации, какую ветку можно улучшить и почему. Мне кажется, получилось очень хорошо.

Сам чат-бот, вот он: @cpgcenter_bot

Статья с разбором логики и цепочек, здесь: https://sendpulse.com/ru/blog/chatbot-for-beauty-center

P.S. Если вы делаете чат-ботов на SendPulse, буду рада помочь и готова обсудить написание статьи с разбором. Это дело я особенно люблю.

​Привет! 👋

А как вам такие креативы?

​И кради как художник)

Привет! 👋

Сегодня необычный анонс, который взорвёт мозг всем любителям и почитателям мессенджер-маркетинга.

Организаторы конференции «Суровый Питерский SMM» готовят ивент под названиям «Вличку». Как вы уже могли догадаться, посвящён он исключительно мессенджер-маркетингу.

6-8 июля.
3 дня докладов.
3 дня, Карл!
Делая конференцию в 2 дня, я понимаю, как это непросто, три — это подвиг.

Доступ бесплатный, но записи будут уже продаваться.

Спикеры — практики, невероятно влюблённые в своё дело, почти все регулярно выступают у нас на профильных конференциях по чат-ботам и мессенджер-маркетингу.

Я в этот раз расскажу о специфике Telegram чат-ботов и дам много примеров и связок, как можно продвигать свой проект.

Регистрация здесь: https://www.messengerconf.ru/

P.S. Как же круто понимать, что мессенджер-маркетинг становится важной частью продвижения и когда-то положенное начало наших первых профильных конференций откликается.

Привет! 👋

Сегодня с пылу с жару про обновления в чат-ботах на платформе SendPulse, некоторые ещё даже не описаны на сайте.

✅ Автопостинг с RSS доступен теперь не только в Facebook Messenger, но и в Telegram и VK. Для последних двух мессенджеров можно отправлять сообщения вне рамок 24 часов, потому будет особенно полезно.

✅ Улучшен функционал черновиков. Теперь, если вы не сохранили цепочку в силу тех или иных причин и зашли в аккаунт повторно уже из другого девайса, система предложит вам продолжить строить эту цепочку или начать заново.

✅ Помимо этого появилась возможность импорта всех своих подписчиков в Telegram чат-бот на SendPulse из других сервисов. Для того, чтобы сохранить свою базу подписавшихся, необходимо будет загрузить ID подписчиков в аккаунте SendPulse. Инструкцию сейчас готовим, выглядит это вот так: https://prnt.sc/tdfd17

Напоминаю, что импорт можно сделать только для тех, кто ранее подписался на вашего чат-бота в Telegram.

Готовим к релизу ещё много обновлений. Как вам эти?

Привет!👋

Наконец-то мы описали логику одного из наших любимых чат-ботов для футбольного клуба Десна из родного Чернигова: https://sendpulse.com/ru/blog/chat-bot-for-a-football-team

Замечаю, что ниши где есть запросы на чат-ботов становятся всё интереснее. А это не может не радовать.

Привет! 👋

28 июля мы проведем большую бесплатную финальную конференцию этого лета «Онлайн-продажи для бизнеса 2.0.».

В программе 6 разносторонних докладов о том, как:

✅ перестроить маркетинг и отдел продаж в условиях неопределенности;

✅ эффективно генерировать лиды из социальных сетей и мессенджеров;

✅ повысить эффективность команды и увеличить уровень онлайн-продаж проекта.

В формате этого мероприятия выступят эксперты из AMO, Skillbox, WebPromoExperts, SendPulse.

Стартуем в 11:00, 28 июля. Чтобы получить доступ к трансляции нужно зарегистрироваться в мессенджерах или с помощью email.

Приглашаю «закрыть» это лето с максимальной пользой: https://event.sendpulse.com/onlinesales

API для чат-ботов в SendPulse

Привет! 👋
У нас большой релиз.

Для чат-ботов в SendPulse теперь доступно публичное API.

С его помощью можно получать последние чаты, отправлять текстовые сообщения, цепочки и тд.

На основе API и функционала вебхуков будут строиться интеграции с другими системами.

В документации есть возможность проверять выполнение методов прямо на странице: https://sendpulse.com/ru/integrations/api/chatbot

Если возникнут вопросы — пишите мне в лс @Dykuha, буду рада помочь.

Чат-бот под онлайн-марафон

Привет! 👋

Последнее время получаю очень много запросов, как сделать вовлекающего чат-бота под запуск марафона в разных нишах.

Мы разобрали и подробно описали логику Telegram чат-бота на SendPulse, который помог провести марафон по медитациям.

Прочесть статью с примерами цепочек и первыми результатами кейса, можно здесь: https://sendpulse.com/ru/blog/meditation-chatbot

Привет! 👋

Сегодня весь рабочий день говорили на тему онлайн-продаж с экспертами из amoCRM, Skillbox, B91 Targeting Agency, WebPromoExperts и SendPulse.

Ссылку на трансляцию и записи оставляю здесь: https://youtu.be/RzWf9Ra3pRs

Как строится ценообразование создания чат-ботов?

Привет! 👋
В эту среду провела сессию вопрос-ответ. Это оказалось интереснее, чем я предполагала.

Вынесла сюда один из самых частых и острых вопросов – ценообразование чат-ботов.

Цена создания чат-бота на конструкторе зависит от сложности архитектуры самого чат-бота.

Относительно простые чат-боты на конструкторах (Приветственная цепочка, простая сегментация в ветках, 5-6 автоответов по ключевым словам) без дальнейшего сопровождения может стоить (средний показатель на рынке) $200-$300.

Чем сложнее чат-бот, тем выше цена. Средняя стоимость на рынке чат-бота средней сложности колеблется около $300 - $800 за создание чат-бота на конструкторе без дальнейшего сопровождения.

Также есть сложные решения с API, интеграциями и тд, здесь стоимость часто превышает $1000.

И конечно, бывают что чат-ботов пишут программисты, здесь цена будет зависеть на чем пишем, какие сроки и что закладываем по функционалу. Обычно, такой формат обсуждают с исполнителями в отдельном порядке.

Больше вопросов-ответов здесь: https://www.facebook.com/groups/chatbotsRU

Делать ещё такие посты?

​Привет! 👋

Сегодня про ряд важных обновлений в чат-ботах на SendPulse.

✅ Теперь вы можете составлять самые разные условия и запускать сценарии не только по логике шаг за шагом в конструкторе, но и делать разветвления сценариев c помощью блока Фильтр в цепочках. Фильтровать можно по переменным, тегам, получению рассылки или прохождению по определённой цепочке. Каждое из условий фильтра может быть составным. Обновление доступно на всех тарифных планах SendPulse.

✅ Возможность экспорта списка подписчиков в CSV документ в разделе Аудитория. Экспортируются переменные, теги, статусы и id. Очень пригодится всем, кто просил экспорт информации о подписчиках для отдела продаж. Доступно на платном тарифе.

✅ Настройки глобальных вебхуков. Можно оповещать внешний ресурс о новом подписчике, старте цепочки, блокировке подписчиком бота, переходе подписчиком по ссылке URL и тд. Доступно на платном тарифе. Скоро на блоге подробно распишем примеры использования.

✅ Отключение автоответов чат-бота при открытии чата в цепочках. Поможет в тех случаях, если подписчик уже ожидает ответа от оператора и чат-боту срабатывать в этот момент не нужно.

Будете пробовать?

Telegram чат-бот для онлайн-конференции

Привет! 👋

Не так давно мои друзья организовали трёхдневную онлайн-конференцию SalesHero Online — марафон для продажников, ориентированный на техники западного рынка.

Накануне, то есть в последний вечер до того, ребята решились и сделали чат-бота в Telegram на SendPulse.

Чат-бот закрыл сразу две боли — во-первых, рассылки, во-вторых, ответы на частые вопросы. Это позволило вовремя «собирать» людей на трансляции и минимизировать коммуникацию с каждым отдельным участником в личке.

Логику чат-бота, формат рассылок и как Олегу и Юре удалось минимизировать около 60% рутины при проведении ивента, можно прочесть здесь: https://sendpulse.com/ru/blog/chatbot-saleshero

Шаблоны стратегий мессенджер-маркетинга

Привет! 👋

Сегодня актуальная и наболевшая тема в сфере мессенджер-маркетинга: использовать ли готовые шаблоны для чат-ботов?

Большинство специалистов, кто копает в эту тему глубоко, скажет вам: нет. Почему?

Каждый проект уникален. Возьмите две разные кофейни. Чат-бот для хипстерской кофейни и чат-бот для классической кофейни.

Коммуникация будет разная, целевая аудитория разная, призывы разные, логика формирования предложений и отправки рассылок также будет отличаться. Шаблон придётся буквально перекроить c самого начала.

Чем могут хороши шаблоны в данном случае?

✅ Взять шаблон для самого старта. Будет сыро, но какие-то гипотезы вы с их помощью, возможно, проверите.

✅ Посмотреть основные логические шаги и проверить, как это сработает у вас в проекте.

Однако оставить такой шаблон на постоянной основе вряд ли получится, если вы захотите бОльшего. Он будет не адаптирован под ваш тип бизнеса.

Имхо, чат-бот — это бесконечный процесс. Сегодня вы проверили рассылку такого формата, завтра переделали меню для пользователя и проанализировали, что сработало лучше. Не ищите легкий путь, он чаще всего не такой эффективный.

Как быть?

Как вариант, детально просмотрите какие чат-боты есть в нише и не только (иногда чат-бот абсолютно не из вашей ниши может сильно вдохновить на изменения у себя), прочтите статьи на блогах с разборами логики, возьмите для себя лучшие работающие практики и привнесите в чат-бота свои идеи, которых вы не увидели в других проектах.

Как думаете, шаблоны нужны или лучше делать чат-бота самим?