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【$780 pro帳戶重設密碼失敗「被取消」 foodpanda只賠$150?客戶服務仲要cut線 苦主最後靠一招解決】

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大家平時叫外賣都會用到外賣app。苦主林生7月初用780元參加了一年的panda pro會籍,用了大約兩星期,因為一次查閱帳單,帳戶被強制登出。林生聯絡客戶服務了解,客戶服務指示林生重設密碼。由於登記的電子郵件公司已經結業,林生起初未能登入該電郵。最後林生成功重啟電郵後,卻收不到foodpanda的重設電郵。客戶服務向林生表示,若重設密碼失敗,帳戶便會取消並賠償15元優惠券。林生不滿賠償金額,但客戶服務亦只能承諾將賠償金額提升至150元優惠券,及後更加中斷電話令林生非常憤怒。最後林生用了一個方法,成功取回帳戶⋯⋯

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