【牛角被指黑心燒肉最新進展】事主回覆其他傳媒查詢時指已報海關，而其投訴Post的原文及其他澄清已被刪除，唔知大家又點睇呢？
網民「Lamma Lamma」日前於Facebook群組發文，投訴日式燒肉餐廳牛角的牛肉貨不對辨，圖片顯示一碟放有「鹿兒島A5和牛」紙牌的「出血水」牛肉，斥「我畀900蚊食LV5卻換來300蚊LV2嘅質素🤬，嚴重違反商品說明條例」。她又投訴雪糕機擠出來的雪糕都是半溶狀態，數次搵侍應處理亦不果。而她於埋單後與「朋友」在應用程式上聊天，朋友除了稱之前光顧有相同遭遇，亦傳給她一張色澤較新鮮的牛肉照片，令她覺得有「對比」及被「搵笨」，決定公開事件。
由於事主稱是第一次光顧牛角，但單據圖片顯示有會員卡九折，有網民曾留言質疑其會員身份的真確性及是否屬「租借」，不過貼文本仍未有太大迴響，直至牛角所屬集團叙福樓老闆黃傑龍其後於個人專頁回應事件。他指，平時大多不會回應別人對餐廳的批評，但今次事主多次到他的Facebook要求回應，故才出千字文解畫。他逐點就「Lamma Lamma」的投訴反擊，指該碟有紙牌的出血水「A5和牛」其實只是頭盤，本身亦沒有放置紙牌標示為和牛，而系統顯示客人另外叫了12碟鹿兒島和牛，質疑「點解一碟頭盤會放喺枱面超過2個小時完全唔食等佢出晒血水」、「唔應該出現嘅和牛小卡放咗上去」。
至於雪糕溶化，黃傑龍說事主是將雪糕放於火爐邊幾分鐘，才找店員投訴，「同事問，頭先攞嘅時候係唔係咁？當時你都話唔係，否則都唔會加朱古力豆上去個面」，店員後來主動呈上雪糕，「客人仲食咗兩杯」。
黃傑龍更披露，事主於130分鐘內點了「近百碟」，埋單時才投訴及要求「唔畀錢」，有店員曾於壓力之下向事主退回878元現金，但公司絕不會讓他自己出錢，而若客人覺得被騙，公司亦會尊重他們「報海關」或去消費者委員會投訴的權利。至於事主當時使用的會員卡，由於違反條款，現時亦已被凍結。
閱讀全文：
https://www.facebook.com/101870318844226/posts/132616189102972/
#channelchk #牛角 #叙福樓 #黃傑龍 #LammaLamma #和牛 #燒肉 #海關 #消委會 #carousell
網民「Lamma Lamma」日前於Facebook群組發文，投訴日式燒肉餐廳牛角的牛肉貨不對辨，圖片顯示一碟放有「鹿兒島A5和牛」紙牌的「出血水」牛肉，斥「我畀900蚊食LV5卻換來300蚊LV2嘅質素🤬，嚴重違反商品說明條例」。她又投訴雪糕機擠出來的雪糕都是半溶狀態，數次搵侍應處理亦不果。而她於埋單後與「朋友」在應用程式上聊天，朋友除了稱之前光顧有相同遭遇，亦傳給她一張色澤較新鮮的牛肉照片，令她覺得有「對比」及被「搵笨」，決定公開事件。
由於事主稱是第一次光顧牛角，但單據圖片顯示有會員卡九折，有網民曾留言質疑其會員身份的真確性及是否屬「租借」，不過貼文本仍未有太大迴響，直至牛角所屬集團叙福樓老闆黃傑龍其後於個人專頁回應事件。他指，平時大多不會回應別人對餐廳的批評，但今次事主多次到他的Facebook要求回應，故才出千字文解畫。他逐點就「Lamma Lamma」的投訴反擊，指該碟有紙牌的出血水「A5和牛」其實只是頭盤，本身亦沒有放置紙牌標示為和牛，而系統顯示客人另外叫了12碟鹿兒島和牛，質疑「點解一碟頭盤會放喺枱面超過2個小時完全唔食等佢出晒血水」、「唔應該出現嘅和牛小卡放咗上去」。
至於雪糕溶化，黃傑龍說事主是將雪糕放於火爐邊幾分鐘，才找店員投訴，「同事問，頭先攞嘅時候係唔係咁？當時你都話唔係，否則都唔會加朱古力豆上去個面」，店員後來主動呈上雪糕，「客人仲食咗兩杯」。
黃傑龍更披露，事主於130分鐘內點了「近百碟」，埋單時才投訴及要求「唔畀錢」，有店員曾於壓力之下向事主退回878元現金，但公司絕不會讓他自己出錢，而若客人覺得被騙，公司亦會尊重他們「報海關」或去消費者委員會投訴的權利。至於事主當時使用的會員卡，由於違反條款，現時亦已被凍結。
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