視障人士落機風波｜平機會指事件不涉及歧視 認為快運評估程序上有優化空間
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失明人士協進會指兩名視障人士就快運無理趕落機作投訴，包括快運對於事件5次解釋不一樣，涉及安全理由、機組人員未達成共識以及超賣（overbooking）等等。平機會今日表示，不評論個別事件，但相信事件不涉及歧視，而是程序上出了問題，認為快運在評估程序上有優化空間。
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#視障人士落機風波 #安全理由 #機組人員未達成共識 #超賣 #不涉及歧視 #平機會 #無法獨立照顧自己 #合法拒載 #Channelchk
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視障人士落機風波｜快運認有不足向兩名事主致歉 指賠償方案未獲接受 重申堅守平等機會政策
https://channelchk.com/a/19357
兩名視障人士早前投訴乘搭香港快運航班時，被職員以安全為由要求落機。快運今日（15 日）發聲明，指已完成內部調查，承認執行上有不足，導致兩名事主的行程延誤，對此表示誠摯的歉意，指上周已提出賠償方案，惟未獲接受。快運強調一直堅守「安全至上」原則，當天地勤人員的判斷不涉歧視，又重申公司堅守嚴謹的平等機會政策，同時承諾會積極改善地勤服務人員於登機前，協助行動不便的旅客清晰理解航空安全規定，避免類似事件再次發生。
快運指賠償方案包括全數退還延誤航班的機票費用、所有因航班延誤而產生的個人費用、額外提供一套機票作為補償，但暫未獲兩位事主接受。快運指尊重乘客的決定，並會繼續溝通，希望能夠妥善解決事件。
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#視障人士落機風波 #香港快運 #HKExpress #稱安全至上 #承認有不足 #惟不涉歧視 #已致歉 #稱賠償未獲接受 #平等機會政策 #channelchk
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兩名視障人士早前投訴乘搭香港快運航班時，被職員以安全為由要求落機。快運今日（15 日）發聲明，指已完成內部調查，承認執行上有不足，導致兩名事主的行程延誤，對此表示誠摯的歉意，指上周已提出賠償方案，惟未獲接受。快運強調一直堅守「安全至上」原則，當天地勤人員的判斷不涉歧視，又重申公司堅守嚴謹的平等機會政策，同時承諾會積極改善地勤服務人員於登機前，協助行動不便的旅客清晰理解航空安全規定，避免類似事件再次發生。
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