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視障人士落機風波|快運認有不足向兩名事主致歉 指賠償方案未獲接受 重申堅守平等機會政策
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兩名視障人士早前投訴乘搭香港快運航班時,被職員以安全為由要求落機。快運今日(15 日)發聲明,指已完成內部調查,承認執行上有不足,導致兩名事主的行程延誤,對此表示誠摯的歉意,指上周已提出賠償方案,惟未獲接受。快運強調一直堅守「安全至上」原則,當天地勤人員的判斷不涉歧視,又重申公司堅守嚴謹的平等機會政策,同時承諾會積極改善地勤服務人員於登機前,協助行動不便的旅客清晰理解航空安全規定,避免類似事件再次發生。

快運指賠償方案包括全數退還延誤航班的機票費用、所有因航班延誤而產生的個人費用、額外提供一套機票作為補償,但暫未獲兩位事主接受。快運指尊重乘客的決定,並會繼續溝通,希望能夠妥善解決事件。

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