消委會︱15個月接1,500宗食肆投訴 電子餐牌標錯價錢 顧客被收多$132
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經歷3年疫情之後，越來越多餐廳轉用電子點餐系統，顧客需自行掃描二維碼落單。消委會表示，去年全年和今年首季分別接獲1,160宗及330宗有關食肆的投訴，其中3成均涉及收費爭議，當中包括顧客在不同理解情況下被徵收服務費、實際收費與餐牌顯示不符等。

其中一名投訴人到餐廳用膳掃二維碼點餐，顯示套餐收費為每位228元，遂點了兩份套餐、一份兒童餐及小食，翻查賬單發現兩份套餐收576元，即每個288元，較電子餐牌所顯示貴60元。投訴人認為餐廳涉及不良銷售手法而向消委會投訴，經調停後始退回差額及當中的加一服務費，一共132元。

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