Наш друг Макс Фролов организует митап для комьюнити в Санкт-Петербурге: рекомендуем😉

Ждём вас на Delivery Meetup SPB #7!

Дата: 19 сентября в 19:30
Место: Цветочная 19, офис Selectel
Трансляция будет, без регистрации
Регистрируйтесь на офлайн: https://delivery-community-spb.timepad.ru/event/2999804/ (при входе потребуется паспорт)

О Спикерах и докладах:

1. "Три ключевых составляющих, без которых невозможна стабильность систем и сервисов"
Павел Турченко, Delivery Lead компании Qvant расскажет о:
- Организации процессов в кросс-функциональных системах
- Как настройка процессов и систем метрик позволяет управлять стабильностью
- Почему стоит не забывать про технологические решения в угоду процессным улучшениям

2. "Как с помощью Jira спасти от размытия контекста до 12 команд"
Анастасия Арсеньева и Дарья Авдеева из Karuna как с помощью автоматизаций в Jira:
- Спасти около 12 команд от постоянной путаницы в динамично меняющемся контексте по проектам;
- А команде менеджеров не дать захлебнуться в коммуникации и ручном управлении.
Вы узнаете как это выглядит для пользователей нового процесса и автоматизации, а также, как сделать себе такую же!

3. "Техлид на проекте: как разработчик спасает продукт в урагане технических процессов"
Кирилл Ершов, TechLead из Yandex поделится личным опытом:
⁃ Как технические задачи на проекте могут выстрелить вам в ногу
⁃ Как правильно устранять такие риски, чтобы процессы стали мягкими и шелковистыми
⁃ Да кто такой этот ваш техлид уже?

После митапа афтерпати - паб Гент
Подписывайтесь на канал @delivery_community_spb
Регистрируйтесь здесь - https://delivery-community-spb.timepad.ru/event/2999804/

Ола, друзья!

На связи деливери менеджер Департамента Платежных Систем Т-Банка Наталья Бессонова, с продолжением поста о библиотеке практик!

Сегодняшняя тема у нас особенно интересная🚀: давайте разберемся, почему «Библиотека практик» 📚 в рамках Радара практик — это не просто набор записей, а настоящая находка для улучшения рабочих процессов. Она не только хранит информацию, но и активно помогает нашим командам в Т-банке расти и развиваться.

Что же входит в нашу «Библиотеку практик»📚?

♾ Процессные практики: управление проектами, декомпозиция задач, создание дашбордов и иначе практики, направленные на улучшение процессов.

⚙ Практики качества: интеграционное тестирование, код ревью и другие способы обеспечения качества

🔒 Практики надежности: хаос-тестирование и другие методы для стабильности систем

📊 Продуктовые практики: разработка roadmap, анализ пользовательского опыта и многое другое

Кроме того в разработке у нас есть разделы библиотеки по другим направлениям, например:
- Практики разработки
- Практики проектного офиса
- Практики поддержки
- Практики системного анализа
- Практики OKR (целеполагание)

Как использовать "Библиотеку практик"📚?

Записи в ней содержат описания, критерии внедрения, полезные рекомендации, а также метрики, на которые оказывается влияние. Такая структура делает процесс внедрения практик максимально понятным и эффективным. Давайте рассмотрим на примере практики "Ретроспектива", которым поделимся в статье ниже:

https://telegra.ph/Biblioteka-praktik-primer-retrospektivy-09-09

#Инструменты #Практики #Радар #Ретро

Мерхаб, друзья!

Сегодня #БиблиотекаDM 📚 пополнится книгой "Атлант расправил плечи" Айн Рэнд, насыщенный отзыв на которую для вас подготовил Андрей Тихонов, старший деливери менеджер Управления разработки кредитных продуктов! Кстати, у него есть авторский канал

Переходите по ссылке ниже, знакомьтесь с отзывом Андрея, и забирайте новую книгу в свой беклог на прочтение 😉

#Книги

Салют, друзья! 🚀

На связи снова деливери менеджер Департамента Платежных Систем Т-банка Наталья Бессонова. Сегодня мы погрузимся в увлекательную тему: "Сценарии использования Радара практик тим-лидами". Если вы тим-лид или стремитесь им стать, эта статья для вас! 🎯

Радар практик 📡 — это не просто инструмент, а ваш надежный компас в мире процессных улучшений. Давайте рассмотрим, как именно тим-лиды могут использовать его в различных ситуациях:

Сценарии использования Радара практик тим-лидами

#Инструменты #Практики #Радар

Камуста, друзья!

Любите ли вы метафоры? 💬

Мы вот часто используем их для того, чтобы донести смысл изменения или принцип работы какого-нибудь подхода / инструмента. Они помогают быстро и полно объяснить сложные вещи через знакомые людям ситуации ✅

А как часто вы буквально становитесь участником такой метафоры? 🤔

Василий Юзов - деливери менеджер группы оптимизации процессов в Т-Бизнес - вот уже 3 года живет в ней! А точнее строит собственный дом, применяя практику ограничения работы в процессе в нестандартной сфере деятельности 🛠

Если вы хотите узнать кейс, на примере которого можно легко объяснить как работает практика WIP лимитов, пополнить свой банк метафор или просто посмотреть на инструмент с новой стороны рекомендуем прочитать статью Василия по кнопке ниже:

#Инструменты #Практики #WIP

Ahoj, друзья!

Время добавить на полку #БиблиотекаDM 📚 новую книгу! Сегодня это будет "Делегирование. Результат руками сотрудников" Александра Фридмана, отзыв на которую для вас подготовила Лена Лобанова - деливери менеджер из Бизнес юнита Т-банка «Выгода»:

Всем привет!

Вне зависимости от того, по какую сторону вы находитесь:
- делегируете задачи сами,
- их делегируют вам,
эта книга принесет пользу. В ней дается хорошее понимание, насколько это сложный управленческий процесс и раскрываются основные причины почему же делегировать так сложно. Вот некоторые из них:

1⃣ недостаточная управленческая квалификация: отсутствие делегирования или ошибки в процессе бывают связаны с недостатком управленческого опыта. Это не позволяет обеспечить должный контроль над реализацией задачи и может приводить к проблемам с ней

2⃣ краткосрочное удовольствие: производство результата доставляет больше удовольствия, чем управление, особенно для тех кто еще совсем недавно был специалистом. Нередко руководителями становятся отличные профессионалы, к примеру инженеры и разработчики. Это прекрасная ступень роста, при этом навыки менеджмента не появляются сами по себе. Если их не развивать, то из хороших специалистов они превращаются в плохих менеджеров. Им быстрее и проще сделать всё самостоятельно, чем тратить время на объяснения

3⃣ ощущение собственного превосходства: склонность к гиперконтролю, ощущение значимости, желание выглядеть хорошо на фоне других мешает делегировать задачи, ведь при их выполнении и у сотрудников появляется возможность выделиться

4⃣ зависимость от подчиненных: желание оставаться друзьями с теми, с кем недавно руководитель был на одном уровне иерархии, также может мешать делегировать. Не смотря на благие намерения, оно способно привести к нежеланию вызвать негатив у подчиненных, не позволяет научится справляться с их недовольством и возражениями относительно делегируемых задач

Помимо этих причин, в книге Александр Фридман описывает пошаговый алгоритм делегирования, раскрывает, как процесс и степень делегирования зависят от сложности задачи. Он содержит целых 12 шагов и включает в себя не просто передачу задачи, но и аудит этих задач, оценку способности сотрудников принять дополнительную работу

Естественно не вся работа должна быть делегирована. Например:
- увольнение,
- управление рисками,
- оценка процессов и сотрудников
остаются в зоне ответственности менеджера.

После прочтения приходит понимание, что делегирование — это одна из ключевых управленческих компетенций, но ее нужно использовать совместно с управленческим планированием и контролем.

Сама я применяю знания из этой книги для работы с тим лидами, находясь в процессе понимания того, что можно им делегировать. В профессии деливери менеджера как раз очень тонкая грань между кейсами, когда я как агент изменения выполняю задачу самостоятельно, и как и в какой степени передаю её на реализацию рабочей группе или участникам изменений

#Книги

Сценарии работы с Радаром практик менеджера

#Инструменты #Практики #Радар

Гамарджоба, друзья!

Хотим поделиться с вами двумя классными статьями о Unidraw - интерактивной онлайн-доске, аналоге Miro, разработанной в Т-Банке💪

В первой Оксана Кречко - деливери менеджер Управления разработки бизнес платформ - делится своим опытом знакомства с инструментом, его использованием на практике и фишками, которые могут быть полезны и вам 🌟

Особенно рекомендуем изучить статью агентам изменений и всем, кто проводит онлайн мероприятия или нуждается в инструменте визуализации на замену Miro: https://habr.com/ru/companies/tbank/articles/847604/

Во второй разработчик из команды Unidraw рассказывает о пути создания инструмента: с чего все начиналось, как работал MVP и развивался в течение последних двух лет 🛠

Особенно заинтересовать инженеров в этой статье могут подробности об используемых под капотом решениях, а всех остальных динамика роста базы пользователей и история развития продукта: https://habr.com/ru/companies/tbank/articles/851440/

#Сатьи #Хабр #Habr #Unidraw

Kia ora, друзья!

На связи Мария Тихонова - деливери менеджер направления нефинансовых сервисов Т-Банка! Хочу рассказать вам о фреймворке Triple Diamond 💎, который лег в основу Discovery процессов внутри нашего направления

Почему мы выбрали именно его и используем в развитии процессов в течение последнего года?

1⃣ Подход, заложенный в фреймворк, ставит фокус на валидацию проблемы

Одни из ключевых ошибок в Discovery, с которыми мы сталкивались,
это решение несуществующих проблем, сложности с определением того, какие проблемы есть на самом деле. Фреймворк закрепляет изменение подхода и перед поиском решения вводит проверку наличия проблемы как таковой.

2⃣ Фреймворк провоцирует к многообразию и вариативности

- находи больше проблем, потребностей и идей;
- находи больше вариантов решений к ним;
- проверяй решения и определяй какие позволят достичь лучшего результат 🔝

Чтобы поделиться знаниями о фреймворке и его составляющих я подготовила для вас статью ниже ⬇

Познакомиться с ней будет полезно всем, кто своей работой влияет или хотел бы влиять на продукт, ищет способы организации продуктовой работы

#Фреймворк #TripleDiamond #Discovery

Bula, друзья!

В прошлый раз мы делились статьями о Unidraw, которые раскрывают историю создания инструмента и какие фишки в нем будут полезны агентам изменений ✨

При этом Unidraw несет ценность и возможности применения в самых разных сферах, чем и поделились наши коллеги:

Дмитрий Кузнецов - Руководитель направления Mobile DevPlatform

Сергей Никитин - Руководитель направления Project Management @ Data Platform

Ермек Умурзаков - QA-инженер продуктов Т-Защиты

Станислав Медведев - Project Manager базовых технологий

Каждый из них рассказал о своем опыте применения инструмента для решения прикладных задач, а мы, со своей стороны, рекомендуем к прочтению их совместную статью 🔥

Особенно полезна она будет как для тех, кто работает в похожих ролях, так и для расширения кругозора и кейсов применения Unidraw для всех остальных. Статью вы найдете по кнопке ниже ⬇

#Сатьи #Хабр #Habr #Unidraw

Salutamu, друзья!

Снова с вами деливери-менеджер Департамента Платежных Систем Т-Банка Наталья Бессонова. Сегодня мы погрузимся в увлекательную тему:

Как процесс валидации практик, или попросту ревью, помогает нам не только улучшать рабочие процессы, но и получать ощутимые профиты. 🎯

В статье ниже поговорим о:

- способе отслеживать внедрение изменений 🕵️

- кто отвечает за проведение ревью и чем он может помочь команде 🦸

- какие преимущества получает команда и организация в целом от ревью внедрения практик ✨

Кроме того будем рады обсудить в комментариях ваш опыт и идеи о том, как отслеживать успешность внедрения практик, результаты от них, решать проблемы в процессе. Давайте вместе делать наши команды ещё сильнее и успешнее! 💪

#Инструменты #Практики #Радар #Ревью