🔵 Стартовал Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности. Его можно пройти до 21 ноября.

Выбирайте свой вариант зачета: базовый или продвинутый, индивидуальный или семейный.

Для школьников предусмотрена своя программа: 3 ноября ученики средних и старших классов смогут пройти олимпиадный зачет. Те, кто успешно выполнит задания, смогут без дополнительных испытаний выйти в финал Всероссийской олимпиады «Высшая проба» Высшей школы экономики по профилю «Финансовая грамотность».

Самым маленьким тоже не будет скучно — для детей младшего школьного возраста подготовлены игровые интерактивы.

🥇Также все, кто пройдет зачет успешно, получат сертификаты.

🔜 Регистрируйтесь!

📝 За 9 месяцев Банк России получил 186,7 тысяч жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это на 8,9% меньше, чем в январе-сентябре 2022 года.

В основном число жалоб уменьшилось за счет сокращения обращений по санкционным темам — примерно в 8 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Люди стали реже жаловаться на банки (-9,8%), в том числе на потребительское (-6,8%) и наиболее заметно — на ипотечное кредитование (-20,5%).

📍Количество жалоб на страховщиков снизилось на 18,6 %, если не учитывать однотипные обращения на неверное применение коэффициента бонус-малус. Они оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы. Регулярные активные разъяснения с нашей стороны привели к уменьшению количества таких обращений: на 28,4% по сравнению с 1 кварталом и на 8,8% по сравнению со 2 кварталом.

📍Главным фактором роста жалоб на МФО (+15,2%) продолжают оставаться необоснованные требования клиентов о пересчете задолженности по займам, спровоцированные недостоверной информацией в Интернете. Кроме того, люди стали чаще жаловаться на мошеннические действия с использованием методов социальной инженерии и по оформлению займов на чужое имя. Мы рассчитываем, что проблему поможет решить разработанный законопроект о самозапрете на оформление кредитов и займов, если он будет принят.

📍В 4,2 раза снизилось число жалоб на профессиональных участников рынка ценных бумаг, как за счет санкционных жалоб, так и по другим темам.

📍Значительно сократились обращения, связанные с мисселингом (-39,2%), в том числе — с ИСЖ (-35,4%). Это произошло на фоне массовых контрольных проверок Банка России.

О том, с какими жалобами можно обращаться в Банк России — в материале Финкульта.

👁‍🗨 Применение искусственного интеллекта на финансовом рынке

Сегодня компании активно внедряют искусственный интеллект (ИИ) в свои бизнес-процессы. Это ведет к трансформации как отдельных операций, так и всего рынка.

▪️Чем ИИ может быть полезен в сфере финансов
▪️Какие существуют риски его применения
▪️Как регулируют ИИ в мировой практике и какой подход может быть использован для российского финансового рынка

Эти и другие вопросы рассматриваем в консультативном докладе ➡️

Самое главное из доклада:

▫️Все большее распространение получает именно генеративный ИИ. Он способен создавать новый контент (текст, изображение, аудио и видео) в ответ на запросы пользователя.

Эта технология может снижать издержки, ускорять обработку данных, а также применяться в оценке платежеспособности клиентов, инвестиционном консультировании, противодействии мошенничеству и других сферах. Но компаниям необходимо учитывать риски, которые могут возникать при его использовании: как технологического и экономического характера, так и связанные с этикой и информационной безопасностью.

▫️Важно поддерживать создание условий для стимулирования развития ИИ на финансовом рынке с учетом риск-ориентированного принципа его регулирования. При этом Банк России придерживается технологически нейтрального подхода к регулированию, который позволяет участникам рынка внедрять инновации и развивать ИИ.

▫️В настоящий момент нет необходимости в оперативной разработке специальных правил использования систем ИИ финансовыми организациями. Мы готовы участвовать в наблюдении за конкретными проектами в этой области, анализе связанных с ним рисков, а также поддерживаем обмен лучшими практиками между компаниями.