Опыт конкурса в CDEK.Shopping «Алло, мы ищем таланты»
Когда в CDEK.Shopping открылась вакантная должность, Дарья Осинцева (руководитель контакт-центра) вместе с Александрой Медушкиной (руководитель отдела оценки) решили провести не просто оценку, а настоящий внутренний конкурс.
С этапами, критериями, образом результата, и — главное — экологичным отношением к каждому участнику.
В 13-м выпуске #Голос_оценки они разобрали этот кейс, рассказали про:
✅ эмоции, удивления и поддержку в оценке
✅ про ошибки руководителя, сомнения и страхи, драйв и энтузиазм
✅ открытость и заинтересованность руководства и не только
✅ прозрачность и самый сложный момент
✅ зачем нужна многоэтапность и вариативность этапов?
✅ как выбрать одного и не потерять остальных?
✅ конкуренцию как инструмент развития, возможности, а не «голодные игры»
✅ важность обратной связи 1-1 в процессе оценки и подготовки ИПР
✅ когда вакансии можно закрывать внутренним резервом, а когда есть смысл осознанно смотреть рынок?
35 минут чистой практики, которая сэкономит вам месяцы проб и ошибок.
Смотреть или слушать → ПО ССЫЛКЕ >>
Если вы так же хотите запустить внутренний конкурс
или провести оценку в своей команде, пишите:
Марии Дешевых m.deshevyh@cdek.ru
или Александре Медушкиной a.medushkina@cdek.ru
Пусть ваш кофе будет горячим, решения – простыми и человечными, а люди – ценными.
Ваш #Голос_Оценки
#Оценка #ВнутреннийКонкурс #Лидерство #ОбратнаяСвязь #Развитие
Когда в CDEK.Shopping открылась вакантная должность, Дарья Осинцева (руководитель контакт-центра) вместе с Александрой Медушкиной (руководитель отдела оценки) решили провести не просто оценку, а настоящий внутренний конкурс.
С этапами, критериями, образом результата, и — главное — экологичным отношением к каждому участнику.
В 13-м выпуске #Голос_оценки они разобрали этот кейс, рассказали про:
✅ эмоции, удивления и поддержку в оценке
✅ про ошибки руководителя, сомнения и страхи, драйв и энтузиазм
✅ открытость и заинтересованность руководства и не только
✅ прозрачность и самый сложный момент
✅ зачем нужна многоэтапность и вариативность этапов?
✅ как выбрать одного и не потерять остальных?
✅ конкуренцию как инструмент развития, возможности, а не «голодные игры»
✅ важность обратной связи 1-1 в процессе оценки и подготовки ИПР
✅ когда вакансии можно закрывать внутренним резервом, а когда есть смысл осознанно смотреть рынок?
35 минут чистой практики, которая сэкономит вам месяцы проб и ошибок.
Смотреть или слушать → ПО ССЫЛКЕ >>
Если вы так же хотите запустить внутренний конкурс
или провести оценку в своей команде, пишите:
Марии Дешевых m.deshevyh@cdek.ru
или Александре Медушкиной a.medushkina@cdek.ru
Пусть ваш кофе будет горячим, решения – простыми и человечными, а люди – ценными.
Ваш #Голос_Оценки
#Оценка #ВнутреннийКонкурс #Лидерство #ОбратнаяСвязь #Развитие
Дзен | Видео
Опыт конкурса в CDEK.Shopping «Алло, мы ищем таланты» | СДЭКфранч | Дзен
Видео автора «СДЭКфранч» в Дзене 🎦: Когда в CDEK.
❤2👍1🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Открой отдел продаж с Академией бизнеса СДЭК: стартуем 17 августа
Представьте: вы строите отдел продаж с нуля, а рядом — действующие лидеры СДЭК, которые уже запустили команды продаж и знают все подводные камни. Не теория из книг, а практика изнутри!
Это уже 5-й поток — у нас есть отточенная система, опыт и четкий план: от подбора первых РОП (руководителей отделов продаж) до первых договоров.
Мы не просто учим — помогаем брать людей в команду прямо на программе!
Что вышло у участников 4-го потока (завершился 22 июля):
Кто-то ушел с первым менеджером по продажам и готовым планом развития отдела.
Другие — наладили системную работу с действующим отделом продаж.
Третьи отложили старт (это нормально — бизнес не линейный), но с полным пакетом инструментов.
Результаты разные, потому что бизнес — это про вас и вашу скорость.
Но все ушли с реальными навыками, контактами и первыми шагами.
В видео в этом посте - прошедшие обучение и их наставники
Что внутри Академии:
✅ Формирование команды и подбор персонала
✅ Готовые шаблоны: скрипты, воронки, KPI.
✅ Живые кейсы, разборы и поддержка до результата.
Вы начнете работу над своими задачами в первые дни весны. Старт 5-го потока — 17 августа.
Места ограничены.
Запишитесь сейчас и станьте тем, кто строит продажи, а не ждет "идеального момента"
Ссылка на наш сайт >> https://businessacademy.cdek.ru/
#АкадемияБизнесаСДЭК #ОтделПродажСНуля #СДЭК
Представьте: вы строите отдел продаж с нуля, а рядом — действующие лидеры СДЭК, которые уже запустили команды продаж и знают все подводные камни. Не теория из книг, а практика изнутри!
Это уже 5-й поток — у нас есть отточенная система, опыт и четкий план: от подбора первых РОП (руководителей отделов продаж) до первых договоров.
Мы не просто учим — помогаем брать людей в команду прямо на программе!
Что вышло у участников 4-го потока (завершился 22 июля):
Кто-то ушел с первым менеджером по продажам и готовым планом развития отдела.
Другие — наладили системную работу с действующим отделом продаж.
Третьи отложили старт (это нормально — бизнес не линейный), но с полным пакетом инструментов.
Результаты разные, потому что бизнес — это про вас и вашу скорость.
Но все ушли с реальными навыками, контактами и первыми шагами.
В видео в этом посте - прошедшие обучение и их наставники
Что внутри Академии:
✅ Формирование команды и подбор персонала
✅ Готовые шаблоны: скрипты, воронки, KPI.
✅ Живые кейсы, разборы и поддержка до результата.
Вы начнете работу над своими задачами в первые дни весны. Старт 5-го потока — 17 августа.
Места ограничены.
Запишитесь сейчас и станьте тем, кто строит продажи, а не ждет "идеального момента"
Ссылка на наш сайт >> https://businessacademy.cdek.ru/
#АкадемияБизнесаСДЭК #ОтделПродажСНуля #СДЭК
❤4👍1
Тяжеловесная доставка: почему и зачем
СДЭК системно заходит в сегмент тяжеловесной логистики.
Партнёрам открывается новый источник дохода, но он требует строгого соблюдения правил, чёткого понимания ИТ-процессов и юридической ответственности.
FTL (груз клиента занимает машину целиком), LTL (сборные грузы от 60 кг) – как это работает, сколько на этом зарабатывает партнерский офис?
Кто может быть локальными клиентами наших партнеров в этом секторе услуг?
В рубрике Николая Пахомова #Ленивая_Логистика разбирались в этом с Ольгой Костиной (руководитель группы продуктов).
.
СМ полезный разговор 27 минут в Дзен >>
Ёмкость рынка FTL — 5-7 триллионов рублей, средний чек перевозки - около 80 000 ₽.
Присоединяйтесь и возьмите свой кусок пирога)
СДЭК системно заходит в сегмент тяжеловесной логистики.
Партнёрам открывается новый источник дохода, но он требует строгого соблюдения правил, чёткого понимания ИТ-процессов и юридической ответственности.
FTL (груз клиента занимает машину целиком), LTL (сборные грузы от 60 кг) – как это работает, сколько на этом зарабатывает партнерский офис?
Кто может быть локальными клиентами наших партнеров в этом секторе услуг?
В рубрике Николая Пахомова #Ленивая_Логистика разбирались в этом с Ольгой Костиной (руководитель группы продуктов).
Ольга:
«Сделаете десять перевозок FTL, не особо напрягаясь, — либо будете тысячу посылок за это время, упахиваясь, возить».
«Почему у СДЭК получится? Есть места, куда доезжает только СДЭК. А конкуренты туда просто не поедут»
.
СМ полезный разговор 27 минут в Дзен >>
Ёмкость рынка FTL — 5-7 триллионов рублей, средний чек перевозки - около 80 000 ₽.
Присоединяйтесь и возьмите свой кусок пирога)
🔥3👍2❤1
Audio
🚀 Оценка 2026: Как мировые гиганты превратили «экзамен» в суперсилу
Всем привет! 👋
В нашем новом выпуске рассказываем, как крупнейшие компании мира меняют подход к оценке персонала. Они делают этот процесс честным, безопасным и увлекательным.
🎧 Включай звук, чтобы узнать подробности!
***
🌍 Где почитать про 4 крутых кейса из мира оценки:
1. Сбер: ИИ как штурман личного ресурса – ссылка
2. Яндекс: Оценка через игру и хакатоны – ссылка и ссылка
3. Северсталь: Оценка в виртуальной реальности (VR) – ссылка
4. Unilever: ИИ-игры вместо скучных анкет – ссылка на оригинальный источник
📊 А что происходит в России прямо сейчас? (Результаты исследования рекрутинговой компании Антал Таланты совместно с iSpring)
Участники: 95 компаний различных отраслей и размеров, работающих в России.
Ключевые выводы:
Ежегодная оценка - 51% компаний
Оценка раз в полгода - 25%
Инструменты:
KPI - 71%
Оценка руководителя - 54%
Оценка по компетенциям - 45%
Практики OKR - 39%
Оценка 360 градусов - 38%, и этот тренд стабильно растет.
💡 Что это значит для нас?
Рынок движется к комплексному развитию. Сочетание классических инструментов с современными дает самую объективную картину.
И наша компания идёт в русле этого прогрессивного тренда!
Пусть ваш кофе будет горячим, решения – простыми и человечным, а люди – ценными.
Ваш #Голос_Оценки
Всем привет! 👋
В нашем новом выпуске рассказываем, как крупнейшие компании мира меняют подход к оценке персонала. Они делают этот процесс честным, безопасным и увлекательным.
🎧 Включай звук, чтобы узнать подробности!
***
🌍 Где почитать про 4 крутых кейса из мира оценки:
1. Сбер: ИИ как штурман личного ресурса – ссылка
2. Яндекс: Оценка через игру и хакатоны – ссылка и ссылка
3. Северсталь: Оценка в виртуальной реальности (VR) – ссылка
4. Unilever: ИИ-игры вместо скучных анкет – ссылка на оригинальный источник
📊 А что происходит в России прямо сейчас? (Результаты исследования рекрутинговой компании Антал Таланты совместно с iSpring)
Участники: 95 компаний различных отраслей и размеров, работающих в России.
Ключевые выводы:
Ежегодная оценка - 51% компаний
Оценка раз в полгода - 25%
Инструменты:
KPI - 71%
Оценка руководителя - 54%
Оценка по компетенциям - 45%
Практики OKR - 39%
Оценка 360 градусов - 38%, и этот тренд стабильно растет.
💡 Что это значит для нас?
Рынок движется к комплексному развитию. Сочетание классических инструментов с современными дает самую объективную картину.
И наша компания идёт в русле этого прогрессивного тренда!
Пусть ваш кофе будет горячим, решения – простыми и человечным, а люди – ценными.
Ваш #Голос_Оценки
👍4❤3🔥3👏1
#ГоворитВоронов: операционка к сезону готова
Свежий выпуск рубрики — Александр Воронов о главном перед высоким сезоном.
Коротко:
· Своевременность доставки — стабильные 91–92%. Это выше прошлого и позапрошлого года
· Новая всесезонная форма для курьеров — на финальном согласовании
· «Мотивация новичка»: первые 2 месяца новый курьер получает как опытный — схемой поделимся с партнёрами
· Про топливо: сценарии действий для регионов готовы, включая обращения за топливными квотами
· С 1 сентября обслуживание ПВЗ остаётся на курьерских договорах — меняются только накладные, взаиморасчёты прежние
· СДЭК доставляет IT-оборудование на избирательные участки Москвы — 30+ машин с гидро-бортом ежедневно
· ИИ идёт в операционку: поиск по регламентам, анализ данных, роботы вместо рутины
Летнее затишье закончилось. Сезон, мы готовы!
СМ видео 10 полезных минут в Дзен >>
и подписывайтесь — здесь интересно.
Свежий выпуск рубрики — Александр Воронов о главном перед высоким сезоном.
Коротко:
· Своевременность доставки — стабильные 91–92%. Это выше прошлого и позапрошлого года
· Новая всесезонная форма для курьеров — на финальном согласовании
· «Мотивация новичка»: первые 2 месяца новый курьер получает как опытный — схемой поделимся с партнёрами
· Про топливо: сценарии действий для регионов готовы, включая обращения за топливными квотами
· С 1 сентября обслуживание ПВЗ остаётся на курьерских договорах — меняются только накладные, взаиморасчёты прежние
· СДЭК доставляет IT-оборудование на избирательные участки Москвы — 30+ машин с гидро-бортом ежедневно
· ИИ идёт в операционку: поиск по регламентам, анализ данных, роботы вместо рутины
Летнее затишье закончилось. Сезон, мы готовы!
СМ видео 10 полезных минут в Дзен >>
и подписывайтесь — здесь интересно.
👍3
«САПОЖНИК С САПОГАМИ» или как живет развитие в отделе оценки
2 сентября — самое время говорить про развитие!
Пока все начинают учебный год, мы выпускаем интервью, которое точно отзовётся тем, кто верит: учиться никогда не поздно. А ещё лучше — учиться на реальных примерах.
В 15-м выпуске #Голос_Оценки записали честный разговор с руководителем отдела оценки Александрой Медушкиной и ее сотрудником Евгенией Юминой.
Не про теорию. Не про «как надо других учить».
А про то, как они сами проходят оценку внутри своего отдела и реально развиваются.
Про то, как эксперты по оценке примеряют свои же инструменты на себя и что из этого выходит.
Женя поделилась личной историей:
— Что удивило в самооценке
— Как менялось понимание развития после нескольких циклов
— Что было самым трудным
— И какой ИПР реально сработал
Потому что развитие начинается с себя.
Даже если ты учишь этому других.
Смотри, вдохновляйся и забирай практики себе!
ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА В ДЗЕН >>
В комментариях к посту – ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ
Пусть ваш кофе будет горячим, решения – простыми и человечными, а люди – ценными.
Ваш #Голос_Оценки
2 сентября — самое время говорить про развитие!
Пока все начинают учебный год, мы выпускаем интервью, которое точно отзовётся тем, кто верит: учиться никогда не поздно. А ещё лучше — учиться на реальных примерах.
В 15-м выпуске #Голос_Оценки записали честный разговор с руководителем отдела оценки Александрой Медушкиной и ее сотрудником Евгенией Юминой.
Не про теорию. Не про «как надо других учить».
А про то, как они сами проходят оценку внутри своего отдела и реально развиваются.
Про то, как эксперты по оценке примеряют свои же инструменты на себя и что из этого выходит.
Женя поделилась личной историей:
— Что удивило в самооценке
— Как менялось понимание развития после нескольких циклов
— Что было самым трудным
— И какой ИПР реально сработал
Потому что развитие начинается с себя.
Даже если ты учишь этому других.
Смотри, вдохновляйся и забирай практики себе!
ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА В ДЗЕН >>
В комментариях к посту – ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ
Пусть ваш кофе будет горячим, решения – простыми и человечными, а люди – ценными.
Ваш #Голос_Оценки
Дзен | Видео
«САПОЖНИК С САПОГАМИ» или как живет развитие в отделе оценки | СДЭКфранч | Дзен
Видео автора «СДЭКфранч» в Дзене 🎦: 2 сентября — самое время говорить про развитие!
❤5🔥3👍1👏1
До +90% к выручке клиента — не продажами, а сопровождением
О том, как служба, которую ещё вчера считали центром затрат, стала стратегическим инструментом роста прибыли - говорим с Антоном Лукиновым, руководителем группы сопровождения клиентов СДЭК.
Что внутри:
📌Почему удерживать клиента выгоднее, чем привлекать — и кто в компании отвечает за этот барьер оттока
📌 Откуда берутся +10…90% к выручке клиента от «парной работы» продаж и сопровождения (в среднем +15% по всей базе)
📌 Кейс: 5 000 накладных в сутки, штрафы 2 млн ₽ в месяц — и как один сдвиг по времени сдачи груза обнулил компенсации
📌 Кому положен персональный менеджер (спойлер: уже от 50 тыс. ₽/мес в головной компании)
📌 Аутсорс сопровождения для партнёров: клиенты от 300 тыс. ₽/мес, ставка 0,9–1,5% — ниже себестоимости. Почему это не увод клиентов
📌 1 500 потерянных паллет, магистральная фура, развёрнутая к магазину с очередью покупателей, и ночные сотрудники, которые подхватывают Дальний Восток
СМ полную версию разговора в нашем канале в Дзен >>
Это только начало — мы с Антоном запускаем его рубрику.
Он будет приглашать партнёров, своих сотрудников.
Оставайтесь на связи.
О том, как служба, которую ещё вчера считали центром затрат, стала стратегическим инструментом роста прибыли - говорим с Антоном Лукиновым, руководителем группы сопровождения клиентов СДЭК.
Что внутри:
📌Почему удерживать клиента выгоднее, чем привлекать — и кто в компании отвечает за этот барьер оттока
📌 Откуда берутся +10…90% к выручке клиента от «парной работы» продаж и сопровождения (в среднем +15% по всей базе)
📌 Кейс: 5 000 накладных в сутки, штрафы 2 млн ₽ в месяц — и как один сдвиг по времени сдачи груза обнулил компенсации
📌 Кому положен персональный менеджер (спойлер: уже от 50 тыс. ₽/мес в головной компании)
📌 Аутсорс сопровождения для партнёров: клиенты от 300 тыс. ₽/мес, ставка 0,9–1,5% — ниже себестоимости. Почему это не увод клиентов
📌 1 500 потерянных паллет, магистральная фура, развёрнутая к магазину с очередью покупателей, и ночные сотрудники, которые подхватывают Дальний Восток
«За каждой посылкой — человек. Только не с одной стороны, а с двух: есть получатель, и есть продавец, который тоже за свои посылки переживает».
СМ полную версию разговора в нашем канале в Дзен >>
Это только начало — мы с Антоном запускаем его рубрику.
Он будет приглашать партнёров, своих сотрудников.
Оставайтесь на связи.
🔥8❤1
Клиент больше не приходит сам
В 2023-м рынок рос на 70% — заказы шли сами, достаточно было быть в соседнем здании и называться СДЭК.
В 2024-м — уже +40%. В 2025-м — +25%, и из самостоятельных логистов ощутимо вырос только СДЭК: +20%.
Теперь клиента нужно убеждать. Почему 800 рублей у вас, а не 500 у конкурента. Почему ваша логистика, а не логистика маркетплейса.
Как продавать в этой реальности — новая рубрика с Елизаветой Касавцовой, руководителем направления B2C СДЭК.
В пилотном выпуске:
· почему «просто возить посылки» клиента больше не удерживает;
· как стать частью его экосистемы: склад, фулфилмент, палета на маркетплейс, интеграции;
· LTV: сколько клиент с вами работает и сколько приносит;
· отдел продаж из двух человек — почему это не отдел;
· 21 месяц до точки безубыточности и КП за 15 минут с помощью ИИ.
СМ видео 17 минут в нашем Дзен >>
В 2023-м рынок рос на 70% — заказы шли сами, достаточно было быть в соседнем здании и называться СДЭК.
В 2024-м — уже +40%. В 2025-м — +25%, и из самостоятельных логистов ощутимо вырос только СДЭК: +20%.
Теперь клиента нужно убеждать. Почему 800 рублей у вас, а не 500 у конкурента. Почему ваша логистика, а не логистика маркетплейса.
Как продавать в этой реальности — новая рубрика с Елизаветой Касавцовой, руководителем направления B2C СДЭК.
В пилотном выпуске:
· почему «просто возить посылки» клиента больше не удерживает;
· как стать частью его экосистемы: склад, фулфилмент, палета на маркетплейс, интеграции;
· LTV: сколько клиент с вами работает и сколько приносит;
· отдел продаж из двух человек — почему это не отдел;
· 21 месяц до точки безубыточности и КП за 15 минут с помощью ИИ.
СМ видео 17 минут в нашем Дзен >>
«Иметь десять фокусов — значит не иметь ни одного»
❤6
В каких батлах участвовали ты и твоя команда?
Мы тебе предлагаем Управленческий!
Итак, составляющие хорошего Управленческого батла:
· Наши БОРЦЫ: 2 или больше сторон, которые соревнуются друг с другом
· СУДЬИ: опытные наблюдатели – руководитель команды в партнерстве со специалистами отдела оценки
· ОРУЖИЕ: интересные кейсы и испытания, – конечно, про управление
· ЩИТ и ДОСПЕХИ: управленческие навыки, знания, компетенции, которые команда применяет, решая кейсы.
СМ запись разговора с Надеждой – 6 минут в Дзен >>
А вот пример кейса-задания на управленческом батле:
(угадайте, кстати, что оценивает этот кейс – какой навык руководителя? Пишите в комментариях)
Управленческий батл – это легкий, вовлекающий, развивающий и очень показательный формат оценки.
Здесь, как в настоящем поединке - «победит сильнейший».
Но навыки «прокачают» все!
А еще в выигрыше остается руководитель, который затеял такое мероприятие в своей команде, благодаря батлу он видит, как на ладони:
· в чем его команда сильна,
· где ей нужны ресурсы и помощь;
· кто уверенно сидит «на коне»;
· кому нужна поддержка, обучение;
· как сотрудники решают совместные задачи;
· кто успешно генерирует идеи, кто воплощает, а кто следит за качеством;
· а еще - кому уже, возможно, пора двигаться дальше.
Подробнее о батле и других инструментах оценки смотри ТУТ и ТУТ
Пусть ваш кофе будет горячим, решения – простыми и человечным, а люди – ценными.
Ваш #Голос_Оценки
Мы тебе предлагаем Управленческий!
Итак, составляющие хорошего Управленческого батла:
· Наши БОРЦЫ: 2 или больше сторон, которые соревнуются друг с другом
· СУДЬИ: опытные наблюдатели – руководитель команды в партнерстве со специалистами отдела оценки
· ОРУЖИЕ: интересные кейсы и испытания, – конечно, про управление
· ЩИТ и ДОСПЕХИ: управленческие навыки, знания, компетенции, которые команда применяет, решая кейсы.
Надежда Цылева, наш партнер, о проведенном со своей командой управленческом батле (август 2026):
«Реальность показала, что у людей есть скрытые таланты, которые я в повседневной жизни не вижу»
СМ запись разговора с Надеждой – 6 минут в Дзен >>
А вот пример кейса-задания на управленческом батле:
«Сотрудница с 5‑летним стажем, всегда бравшая сложные проекты, после отказа в повышении (взяли внешнего кандидата) стала работать строго по часам, отказывается от помощи, инициативу не проявляет, но KPI выполняет. Руководитель выбивает крупную премию, вручает при всех со словами «Ты наш надёжный фундамент» и поручает наставничество над стажёром, чтобы повысить её значимость. В чём ошибка руководителя и как действовать правильно?»
(угадайте, кстати, что оценивает этот кейс – какой навык руководителя? Пишите в комментариях)
Управленческий батл – это легкий, вовлекающий, развивающий и очень показательный формат оценки.
Здесь, как в настоящем поединке - «победит сильнейший».
Но навыки «прокачают» все!
А еще в выигрыше остается руководитель, который затеял такое мероприятие в своей команде, благодаря батлу он видит, как на ладони:
· в чем его команда сильна,
· где ей нужны ресурсы и помощь;
· кто уверенно сидит «на коне»;
· кому нужна поддержка, обучение;
· как сотрудники решают совместные задачи;
· кто успешно генерирует идеи, кто воплощает, а кто следит за качеством;
· а еще - кому уже, возможно, пора двигаться дальше.
Подробнее о батле и других инструментах оценки смотри ТУТ и ТУТ
Пусть ваш кофе будет горячим, решения – простыми и человечным, а люди – ценными.
Ваш #Голос_Оценки
❤4👍3🔥2👏1
Рынок e-commerce 2026: где деньги и почему без отдела продаж вы их не возьмёте
Новый пост про ECOM в рубрике #Коммерческий_Код Елизаветы Касавцовой (директор по B2C-продажам СДЭК).
Главное:
▪️ Рынок замедляется. 2025-й закрыт на 8,3 млрд заказов, прогноз на 2026-й — до 10 млрд. Рост дают маркетплейсы: их доля выросла с 30% (2023) до 80–85%
▪️ Взрывного 2023-го больше нет. Тогда хватало одного менеджера на входящий поток — селлеры приходили сами. Сейчас новые игроки заходят осторожно, а мелкие уходят с рынка под давлением консолидаторов
▪️ Разрыв уже виден в сети. Партнёры с системным отделом продаж растут на 120%. Без отдела — на 105%, причём 5–7% из этого — просто индексация тарифов. «Само» больше не растёт
▪️ Один менеджер не вытягивает. Минимум три роли: тот, кто приводит клиента, тот, кто его сопровождает, и тот, кто разворачивает базу. Ключевой клиент запускается ~3 месяца, топ — до 6
▪️ С крупным клиентом считают «маржинальность на круг» — не по каждому заказу, а по всему объёму и всем услугам. Здесь выживают команды с экспертизой, а не продажники широкого профиля
Выводы:
Рынок продолжит замедляться и консолидироваться. На операционке и входящем трафике больше не заработать. Выигрывает тот, кто делает.
СМ видео 15 полезных минут – в нашем Дзен >>>
Дальше в рубрике Лизы:
чек-лист / диагностика вашего отдела продаж? интервью с партнёрами — от 500 тысяч до 10 миллионов оборота в месяц и еще много интересного.
Новый пост про ECOM в рубрике #Коммерческий_Код Елизаветы Касавцовой (директор по B2C-продажам СДЭК).
Главное:
▪️ Рынок замедляется. 2025-й закрыт на 8,3 млрд заказов, прогноз на 2026-й — до 10 млрд. Рост дают маркетплейсы: их доля выросла с 30% (2023) до 80–85%
▪️ Взрывного 2023-го больше нет. Тогда хватало одного менеджера на входящий поток — селлеры приходили сами. Сейчас новые игроки заходят осторожно, а мелкие уходят с рынка под давлением консолидаторов
▪️ Разрыв уже виден в сети. Партнёры с системным отделом продаж растут на 120%. Без отдела — на 105%, причём 5–7% из этого — просто индексация тарифов. «Само» больше не растёт
▪️ Один менеджер не вытягивает. Минимум три роли: тот, кто приводит клиента, тот, кто его сопровождает, и тот, кто разворачивает базу. Ключевой клиент запускается ~3 месяца, топ — до 6
▪️ С крупным клиентом считают «маржинальность на круг» — не по каждому заказу, а по всему объёму и всем услугам. Здесь выживают команды с экспертизой, а не продажники широкого профиля
Выводы:
Рынок продолжит замедляться и консолидироваться. На операционке и входящем трафике больше не заработать. Выигрывает тот, кто делает.
СМ видео 15 полезных минут – в нашем Дзен >>>
Дальше в рубрике Лизы:
чек-лист / диагностика вашего отдела продаж? интервью с партнёрами — от 500 тысяч до 10 миллионов оборота в месяц и еще много интересного.
👍4❤3
Что меняется в доставке СДЭК: доверенности в приложении, цифровой рубль и доставка по клику
Александр Воронов рассказывает, что СДЭК запускает этой осенью.
✅ Цифровые доверенности — теперь и для партнёров
✅ Оплата цифровым рублём — уже у курьеров
✅ ИИ-помощник на исходящей линии
✅ Маршрутизация и учёт ГСМ — как это снижает стоимость доставки
✅ Пилот LTL Поволжье - Москва и «доставка по клику» до двери
СМ 8 полезных минут в нашем канале в Дзен >>
#Говорит Воронов
Александр Воронов рассказывает, что СДЭК запускает этой осенью.
✅ Цифровые доверенности — теперь и для партнёров
✅ Оплата цифровым рублём — уже у курьеров
✅ ИИ-помощник на исходящей линии
✅ Маршрутизация и учёт ГСМ — как это снижает стоимость доставки
✅ Пилот LTL Поволжье - Москва и «доставка по клику» до двери
СМ 8 полезных минут в нашем канале в Дзен >>
#Говорит Воронов
👍3❤1