Ольга Мешкова: обрабатываем 1 миллион обращений в месяц
Гостьей вчерашнего зум-эфира гендиректора СДЭК была руководитель отдела 1-й линии контакт-центра (горячая линия РФ, чаты РФ, международные отправления).
Цитата:
"Что посоветую новичкам? Попасть в "поток" компании.
СДЭК - невероятный локомотив. У нас всё динамично, нужно быть готовым к изменениям.
Понять и принять контекст и желать сделать его лучше".
Боты – добро или зло?
Как сделать контакт-центр дружелюбным?
Как идет внедрение Сервиса 3.0?
СМ запись эфира в YouTube канале СДЭКфранч >>
Из новостей компании от СЕО:
· о прошедшей стратсессии будем делать большую прямую линию на всю сеть, разъясним, что настратегировали;
· фокусы - OKR на первый квартал - 1) умная операционка 2) стать качественным партнером для селлеров на маркетплейсах 3) франшиза - это просто (сокращаем скорость открытия);
· выручка за 50-ю неделю года - опять рекорд, 1,89 млрд рублей;
· развитие сети: у нас на сегодня 4735 точек;
· CDEK Shopping подключил доставку из Вьетнама, на витрине скоро будет 3 млн SKU, становимся поставщиком для маркетплейсов (Озон Глобал)
Гостьей вчерашнего зум-эфира гендиректора СДЭК была руководитель отдела 1-й линии контакт-центра (горячая линия РФ, чаты РФ, международные отправления).
Цитата:
"Что посоветую новичкам? Попасть в "поток" компании.
СДЭК - невероятный локомотив. У нас всё динамично, нужно быть готовым к изменениям.
Понять и принять контекст и желать сделать его лучше".
Боты – добро или зло?
Как сделать контакт-центр дружелюбным?
Как идет внедрение Сервиса 3.0?
СМ запись эфира в YouTube канале СДЭКфранч >>
Из новостей компании от СЕО:
· о прошедшей стратсессии будем делать большую прямую линию на всю сеть, разъясним, что настратегировали;
· фокусы - OKR на первый квартал - 1) умная операционка 2) стать качественным партнером для селлеров на маркетплейсах 3) франшиза - это просто (сокращаем скорость открытия);
· выручка за 50-ю неделю года - опять рекорд, 1,89 млрд рублей;
· развитие сети: у нас на сегодня 4735 точек;
· CDEK Shopping подключил доставку из Вьетнама, на витрине скоро будет 3 млн SKU, становимся поставщиком для маркетплейсов (Озон Глобал)
🔥18👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Говорит Егоров: поздравление сети
Директор по развитию СДЭК – с новогодними словами
Директор по развитию СДЭК – с новогодними словами
🔥26❤12👍8👏2
СДЭКфранч: вместе в 24-й
Дорогие наши подписчики, вас стало почти вдвое больше в уходящем году, вы что-то уточняли и строго спрашивали с нас, подталкивали и поощряли – спасибо за ваше неравнодушие, за интерес к «кухне СДЭК», к нашей франшизе.
СДЭКфранч – открытая дверь в нашу жизнь, площадка новостей и чего-то еще, что не устареет, становясь историей.
Это и корпоративное микро-медиа для своих, и точка входа для пока чужих)
В 2024м мы в СДЭКфранч будем и продолжать, и меняться.
Будем рассказывать о нашей Сети, франч-сюжеты будут идти и Вглубь (райцентры, дальние регионы России), и Вдаль (страны СНГ и большой мир – страны присутствия).
Разговоры с бывалыми франчайзи-зубрами и новичками, с территориями-филиалами и функциями / департаментами, с лидерами проектов и продуктов + пульс событий в бурной жизни компании и истории Людей СДЭК – будут в сердцевине (и сердце) нашего контента.
Будет душевно и интересно) И, надеемся, полезно.
До встречи в новом году,
ваш Кламыч / Валерий Кламм, редактор СДЭКфранч
Дорогие наши подписчики, вас стало почти вдвое больше в уходящем году, вы что-то уточняли и строго спрашивали с нас, подталкивали и поощряли – спасибо за ваше неравнодушие, за интерес к «кухне СДЭК», к нашей франшизе.
СДЭКфранч – открытая дверь в нашу жизнь, площадка новостей и чего-то еще, что не устареет, становясь историей.
Это и корпоративное микро-медиа для своих, и точка входа для пока чужих)
В 2024м мы в СДЭКфранч будем и продолжать, и меняться.
Будем рассказывать о нашей Сети, франч-сюжеты будут идти и Вглубь (райцентры, дальние регионы России), и Вдаль (страны СНГ и большой мир – страны присутствия).
Разговоры с бывалыми франчайзи-зубрами и новичками, с территориями-филиалами и функциями / департаментами, с лидерами проектов и продуктов + пульс событий в бурной жизни компании и истории Людей СДЭК – будут в сердцевине (и сердце) нашего контента.
Будет душевно и интересно) И, надеемся, полезно.
До встречи в новом году,
ваш Кламыч / Валерий Кламм, редактор СДЭКфранч
❤21👍9
Вглядываемся в 2024: тренды, черные и синие птицы
На новогоднем стыке времен принято пробовать хотя бы примерно предугадать вероятное (точность прогнозов даже на коротком горизонте теперь невозможна).
Отраслевые влиятели публикуют обзоры трендов 2024 – про визуал и креатив, искусственный интеллект и маркетинг, e-commerce и технологии.
Из заинтересовавшего:
Сила слова.
«Потребители доверяют четким и прозрачным смыслам слов, что вдохновляет бренды экспериментировать с этим форматом. Даже ориентированный на визуальный контент TikTok вводит чисто текстовый формат».
Вечное ретро.
Old money («старые деньги»), quiet luxury («тихая роскошь»).
Поколения X, Y и Z ищут надежную опору в старых, проверенных временем идеях, в традиции, в вещах со следами времени.
Работа как лайфстайл.
2024 год будет отмечен дискуссиями о рабочих местах, инструментах и рутине, которые сделают сотрудников эффективными и счастливыми.
Кидалты (kidadults, взросло-дети) как потребители.
Стрессы непредсказуемого мира вызывают желание людей играть, они хотят несерьезных подходов даже к серьезным вещам.
Новый бум подкастов: AI поможет звучать голосу автора на любом языке.
Развитие Shoppable Ads, интерактивного микса видео и лайвстримов с продажами….
…. И многое другое – можно посмотреть сборку здесь >>
*Год назад Ручир Шарма, аналитик Morgan Stanley и писатель, предположил, что помимо «черных лебедей» Насима Талеба (глобальных непредвиденных негативных шоков), есть вероятность прилета их противоположности: «синих птиц», резко меняющих всё в плюс. И выиграют те, кто ставил на оптимизм.
Пусть это сбудется хотя бы в 2024-м)
** Традиция – в новый год несерьезно играем с нейросетями в иллюстрировании постов.
Да, нашим курьерам не помешали бы дополнительные руки)
На новогоднем стыке времен принято пробовать хотя бы примерно предугадать вероятное (точность прогнозов даже на коротком горизонте теперь невозможна).
Отраслевые влиятели публикуют обзоры трендов 2024 – про визуал и креатив, искусственный интеллект и маркетинг, e-commerce и технологии.
Из заинтересовавшего:
Сила слова.
«Потребители доверяют четким и прозрачным смыслам слов, что вдохновляет бренды экспериментировать с этим форматом. Даже ориентированный на визуальный контент TikTok вводит чисто текстовый формат».
Вечное ретро.
Old money («старые деньги»), quiet luxury («тихая роскошь»).
Поколения X, Y и Z ищут надежную опору в старых, проверенных временем идеях, в традиции, в вещах со следами времени.
Работа как лайфстайл.
2024 год будет отмечен дискуссиями о рабочих местах, инструментах и рутине, которые сделают сотрудников эффективными и счастливыми.
Кидалты (kidadults, взросло-дети) как потребители.
Стрессы непредсказуемого мира вызывают желание людей играть, они хотят несерьезных подходов даже к серьезным вещам.
Новый бум подкастов: AI поможет звучать голосу автора на любом языке.
Развитие Shoppable Ads, интерактивного микса видео и лайвстримов с продажами….
…. И многое другое – можно посмотреть сборку здесь >>
*Год назад Ручир Шарма, аналитик Morgan Stanley и писатель, предположил, что помимо «черных лебедей» Насима Талеба (глобальных непредвиденных негативных шоков), есть вероятность прилета их противоположности: «синих птиц», резко меняющих всё в плюс. И выиграют те, кто ставил на оптимизм.
Пусть это сбудется хотя бы в 2024-м)
** Традиция – в новый год несерьезно играем с нейросетями в иллюстрировании постов.
Да, нашим курьерам не помешали бы дополнительные руки)
👍4❤3
Подарки СДЭКа Мороза: двойные каникулы по роялти.
После новогодних каникул – разыгрываем в прямом эфире полезные каникулы на 2024-й для наших новых франчайзи, открывшихся в декабре.
10 новых партнеров (почти каждый десятый «декабрёнок») получат увеличение отсрочки по выплатам роялти: до Х2!
Стрим в ютюб-канале с СДЭКфранч,
10 января 2024, 11-00 МСК,
ССЫЛКА >>
После новогодних каникул – разыгрываем в прямом эфире полезные каникулы на 2024-й для наших новых франчайзи, открывшихся в декабре.
10 новых партнеров (почти каждый десятый «декабрёнок») получат увеличение отсрочки по выплатам роялти: до Х2!
Стрим в ютюб-канале с СДЭКфранч,
10 января 2024, 11-00 МСК,
ССЫЛКА >>
YouTube
Подарки СДЭКа Мороза: двойные каникулы по роялти.
После новогодних каникул – разыгрываем в прямом эфире полезные каникулы на 2024-й для наших новых франчайзи, открывшихся в декабре.
10 новых партнеров (почти каждый десятый «декабрёнок») получат увеличение отсрочки по выплатам роялти: до Х2!
Стрим в…
10 новых партнеров (почти каждый десятый «декабрёнок») получат увеличение отсрочки по выплатам роялти: до Х2!
Стрим в…
👍2❤1
Список_участников_розыгрыша_10_01_2024_ФИНАЛ.xlsx
16.9 KB
Сегодня большая раздача в 11 мск
Значимые в денежном эквиваленте призы будут разыграны сегодня,
10 января 2024, в 11-00 мск,
в трансляции на YouTube-канале СДЭКфранч.
Из 129 новых франчайзи СДЭК, присоединившихся к компании в декабре 2023,
будут случайным образом выбраны 10: их бонус – увеличение отсрочек по роялти до икс-2 (это им сэкономит большие суммы).
Список новых офисов (Россия, СНГ, дальнее зарубежье), участвующих в розыгрыше –
прикреплен к этому посту
Приходите в ютюб посмотреть розыгрыш в 11-00 мск,
ССЫЛКА на трансляцию >>
Те, кто еще не с нами – ждем вас в СДЭК!
Значимые в денежном эквиваленте призы будут разыграны сегодня,
10 января 2024, в 11-00 мск,
в трансляции на YouTube-канале СДЭКфранч.
Из 129 новых франчайзи СДЭК, присоединившихся к компании в декабре 2023,
будут случайным образом выбраны 10: их бонус – увеличение отсрочек по роялти до икс-2 (это им сэкономит большие суммы).
Список новых офисов (Россия, СНГ, дальнее зарубежье), участвующих в розыгрыше –
прикреплен к этому посту
Приходите в ютюб посмотреть розыгрыш в 11-00 мск,
ССЫЛКА на трансляцию >>
Те, кто еще не с нами – ждем вас в СДЭК!
👍7❤2
Уральский кейс «анти-конкуренции»: учиться друг у друга
Братья Никита и Василий Мосиенко открыли офис по франшизе СДЭК в Екатеринбурге пять лет назад.
Первый разговор с ними был на берегу реки Чусовой в 2020м (сплав-тимбилдинг территории),
СМ сюжет здесь — это был первый пост в YouTube-канале СДЭКфранч!! >>
Вчера Никита был гостем зум-эфира гендиректора СДЭК: бизнес Мосиенко удвоился в прошлом году по выручке до 58 млн рублей, и в этом будет еще ИксДва.
Говорили в эфире про то, как наши франчайзи помогают друг другу развивать себя и бизнес (хотя, казалось бы, они между собой конкуренты).
И про то, что этой возможностью многие новички не пользуются.
Из сказанного Никитой:
«Я два года пытался придумать свой путь, по которому смог бы идти быстрее других. Эти два года я мог бы сэкономить: попросить поддержки, найти наставников - и всё пошло бы быстрее».
«Я поддерживаю других, они поддерживают меня, мы обмениваемся идеями, для меня это не про конкуренцию. Чем больше человек достиг - тем больше он наполнен уверенностью.
Рынок настолько велик - неужели мы не заработаем на нем денег??»
СМ полную запись эфира >>
Из новостей компании от СЕО:
· выручка за первые две недели этого года - около 2,9 млрд рублей, за 2023-й в итоге = 70,5 млрд, а на 2024-й планируем СТО МИЛЛИАРДОВ (+38%);
· в операционке - достойно и штатно прошли декабрь и праздники;
· тест вело-курьеров в Москве показывает хорошие результаты - доставляют до 70 посылок в день;
· с 1 января повысили стоимость доставки до двери - растет маржинальность;
· огромный новый клиент пришел в прошлом году - АВИТО, это дало нам 1 млн заказов в декабре (видим и угрозы, но профита больше - допродажи "физикам" и др);
· в ближайшие недели проведем онлайн-встречу по АВИТО и прямую линию CDEK Shopping (им тоже есть что рассказать).
Братья Никита и Василий Мосиенко открыли офис по франшизе СДЭК в Екатеринбурге пять лет назад.
Первый разговор с ними был на берегу реки Чусовой в 2020м (сплав-тимбилдинг территории),
СМ сюжет здесь — это был первый пост в YouTube-канале СДЭКфранч!! >>
Вчера Никита был гостем зум-эфира гендиректора СДЭК: бизнес Мосиенко удвоился в прошлом году по выручке до 58 млн рублей, и в этом будет еще ИксДва.
Говорили в эфире про то, как наши франчайзи помогают друг другу развивать себя и бизнес (хотя, казалось бы, они между собой конкуренты).
И про то, что этой возможностью многие новички не пользуются.
Из сказанного Никитой:
«Я два года пытался придумать свой путь, по которому смог бы идти быстрее других. Эти два года я мог бы сэкономить: попросить поддержки, найти наставников - и всё пошло бы быстрее».
«Я поддерживаю других, они поддерживают меня, мы обмениваемся идеями, для меня это не про конкуренцию. Чем больше человек достиг - тем больше он наполнен уверенностью.
Рынок настолько велик - неужели мы не заработаем на нем денег??»
СМ полную запись эфира >>
Из новостей компании от СЕО:
· выручка за первые две недели этого года - около 2,9 млрд рублей, за 2023-й в итоге = 70,5 млрд, а на 2024-й планируем СТО МИЛЛИАРДОВ (+38%);
· в операционке - достойно и штатно прошли декабрь и праздники;
· тест вело-курьеров в Москве показывает хорошие результаты - доставляют до 70 посылок в день;
· с 1 января повысили стоимость доставки до двери - растет маржинальность;
· огромный новый клиент пришел в прошлом году - АВИТО, это дало нам 1 млн заказов в декабре (видим и угрозы, но профита больше - допродажи "физикам" и др);
· в ближайшие недели проведем онлайн-встречу по АВИТО и прямую линию CDEK Shopping (им тоже есть что рассказать).
❤2
Новое во франшизе СДЭК: сессия вопросов и ответов 25 января
СДЭК постоянно развивает и улучшает свои продукты, которые предлагает рынку.
Во франшизе СДЭК – важные изменения процессов, которые ускорят и облегчат вход новых партнеров в сеть.
Уже с первого обращения в СДЭК с потенциальным франчайзи теперь будет коммуницировать территория/филиал.
Выбрать оптимальную локацию нового франчайзингового офиса поможет big data: тепловая карта сервиса БСТ укажет где уже есть покрытие сети (или бесперспективно открываться в силу отсутствия потенциала трафика), а где офис может быть востребованным и успешным.
Про эти и другие новости – в стриме с участием Департамента развития
25 января в 11.00 МСК в YouTube-канале СДЭКфранч,
ССЫЛКА >>
Мы ответим на все ваши вопросы о франшизе СДЭК и направлениях ее развития, будем рады вашим идеям и предложениям - как франшиза СДЭК, ПВЗ СДЭК могут стать лучше?
Задавайте вопросы в комментариях к этому посту, приходите поговорить в стрим!
СДЭК постоянно развивает и улучшает свои продукты, которые предлагает рынку.
Во франшизе СДЭК – важные изменения процессов, которые ускорят и облегчат вход новых партнеров в сеть.
Уже с первого обращения в СДЭК с потенциальным франчайзи теперь будет коммуницировать территория/филиал.
Выбрать оптимальную локацию нового франчайзингового офиса поможет big data: тепловая карта сервиса БСТ укажет где уже есть покрытие сети (или бесперспективно открываться в силу отсутствия потенциала трафика), а где офис может быть востребованным и успешным.
Про эти и другие новости – в стриме с участием Департамента развития
25 января в 11.00 МСК в YouTube-канале СДЭКфранч,
ССЫЛКА >>
Мы ответим на все ваши вопросы о франшизе СДЭК и направлениях ее развития, будем рады вашим идеям и предложениям - как франшиза СДЭК, ПВЗ СДЭК могут стать лучше?
Задавайте вопросы в комментариях к этому посту, приходите поговорить в стрим!
YouTube
Новое во франшизе СДЭК: сессия вопросов и ответов
Про изменения в процессах открытия, использование big data - в стриме с участием Департамента развития СДЭК
🔥8👎1
Пароход СДЭК?)) Говорим с Ольгой Семенютиной / Калининград.
Генеральный директор Ольга управляет франчайзинговыми офисами СДЭК (пять ПВЗ + ПФО) в самом западном российском регионе.
Про особенности территории, про море как важный элемент логистики –
СМ интервью >>
Генеральный директор Ольга управляет франчайзинговыми офисами СДЭК (пять ПВЗ + ПФО) в самом западном российском регионе.
Про особенности территории, про море как важный элемент логистики –
СМ интервью >>
YouTube
В стриме СДЭКфранч: Ольга Семенютина (Калининград)
Говорим с генеральным директором, управляющим пятью ПВЗ и полнофункциональным офисом СДЭК в самом западном российском регионе.
❤5
скорее присоединяйтесь к стриму про обновления во франшизе СДЭК - https://youtube.com/live/kwKRis_XlGw
❤3👍2
Стрим со Светланой Иноковой: финансовые инструменты
30 января в 13.00 приходите в наш YouTube-канал на стрим с финансовым бизнес-партнером по внешнеэкономической деятельности.
ССЫЛКА на стрим (и, по окончании, на его запись) >>
30 января в 13.00 приходите в наш YouTube-канал на стрим с финансовым бизнес-партнером по внешнеэкономической деятельности.
ССЫЛКА на стрим (и, по окончании, на его запись) >>
YouTube
Стрим со Светланой Иноковой: финансовые инструменты
Разговор с финансовым бизнес-партнером по внешнеэкономической деятельности.
👍7
Всё должно быть в один клик!
Вчера в CEO-зум-эфире у Леонида Гольдорта были директора функций - Александр Хандогин (операционный директор), Артем Мусинов (директор департаментов информационных технологий и маркетинга), Елена Ельнова (директор по персоналу), Сергей Егоров (директор по развитию), Максим Толстобров (коммерческий директор), Наталия Соседкина (финансовый директор), Любовь Мамасева (директор юридического департамента).
Главная тема разговора – сила простоты / упрощение процессов
Цель на 2024 - сделать процессы простыми и удобными для каждого на существующих и новых рынках.
Сейчас основные направления:
1) умная операционка
2) стать качественным партнером для селлеров на маркетплейсах
3) франшиза — это просто
Говорили:
• про увеличение складских площадей в регионах и автоматизацию логистики;
• про цель - сделать инструкции ненужными;
• про схлопывание процессов подбора персонала и новую программу признания;
• про упрощение входа в бизнес по франшизе и наши приоритетные макрорегионы в глобальном развитии;
• про эффективность сквозной юнит-экономики компании, про кибер-юриста, обученного на нашей юридической практики и наших кейсах…
И про то, что «сотка» (100 млрд выручки в плане 2024) – это просто психологический барьер.
А еще были ответы на вопросы от франчайзи про ПП, хитом чата стало фото тату со словом СДЭК на бедре фаната)
СМ запись встречи по ссылке >>
Вчера в CEO-зум-эфире у Леонида Гольдорта были директора функций - Александр Хандогин (операционный директор), Артем Мусинов (директор департаментов информационных технологий и маркетинга), Елена Ельнова (директор по персоналу), Сергей Егоров (директор по развитию), Максим Толстобров (коммерческий директор), Наталия Соседкина (финансовый директор), Любовь Мамасева (директор юридического департамента).
Главная тема разговора – сила простоты / упрощение процессов
Цель на 2024 - сделать процессы простыми и удобными для каждого на существующих и новых рынках.
Сейчас основные направления:
1) умная операционка
2) стать качественным партнером для селлеров на маркетплейсах
3) франшиза — это просто
Говорили:
• про увеличение складских площадей в регионах и автоматизацию логистики;
• про цель - сделать инструкции ненужными;
• про схлопывание процессов подбора персонала и новую программу признания;
• про упрощение входа в бизнес по франшизе и наши приоритетные макрорегионы в глобальном развитии;
• про эффективность сквозной юнит-экономики компании, про кибер-юриста, обученного на нашей юридической практики и наших кейсах…
И про то, что «сотка» (100 млрд выручки в плане 2024) – это просто психологический барьер.
А еще были ответы на вопросы от франчайзи про ПП, хитом чата стало фото тату со словом СДЭК на бедре фаната)
СМ запись встречи по ссылке >>
👍5
#КухняСДЭК со Стеллой Плехановой: развитие международной логистики
Про дальние и ближние перспективы, про будни отдела, которым руководит бывшая сотрудница таможни, про сто стран нашего бизнеса – проСТО - ?
СМ видео>>
Про дальние и ближние перспективы, про будни отдела, которым руководит бывшая сотрудница таможни, про сто стран нашего бизнеса – проСТО - ?
СМ видео>>
YouTube
Кухня СДЭК: Стелла Плеханова
Разговор с руководителем отдела развития логистики СДЭК
Подписывайтесь на СДЭКфранч в Телеграм:
https://t.me/cdekfranch
Подписывайтесь на СДЭКфранч в Телеграм:
https://t.me/cdekfranch
👍11❤5🥱2
Журнал INC. про франшизу СДЭК
Журнал для предпринимателей INC. в недавней статье про готовый бизнес рекомендовал восемь популярных в России франшиз, на которые стоит обратить внимание тем, кто ищет куда вложить деньги или пока не определился с моделью запуска. СДЭК - среди этих восьми.
Такая модель ведения бизнеса с поддержкой подойдет тем, кто хочет вложить деньги, «не тратя время и ресурсы на разработку бизнес-стратегии «с нуля», или тем, кто хочет начать свое дело, уменьшив риски».
Поддержка и сопровождение материнской компанией своих франчайзи - и в запуске, и в развитии бизнеса партнеров – в интересах обеих сторон.
Скоро: опубликуем разговор с Анной Антроповой про финансовое сопровождение нашей франчайзинговой сети и про нескучные финансы)
Журнал для предпринимателей INC. в недавней статье про готовый бизнес рекомендовал восемь популярных в России франшиз, на которые стоит обратить внимание тем, кто ищет куда вложить деньги или пока не определился с моделью запуска. СДЭК - среди этих восьми.
Такая модель ведения бизнеса с поддержкой подойдет тем, кто хочет вложить деньги, «не тратя время и ресурсы на разработку бизнес-стратегии «с нуля», или тем, кто хочет начать свое дело, уменьшив риски».
Поддержка и сопровождение материнской компанией своих франчайзи - и в запуске, и в развитии бизнеса партнеров – в интересах обеих сторон.
Скоро: опубликуем разговор с Анной Антроповой про финансовое сопровождение нашей франчайзинговой сети и про нескучные финансы)
Инк.
Готовый бизнес: 8 франшиз для ведения собственного дела с вложениями от 500 тыс. до 16 млн руб.
Франчайзинг — один из самых популярных видов ведения предпринимательской деятельности, который позволяет открыть свой бизнес на основе уже успешного и востребованного концепта. Только за кризисный 2022 год российский рынок франчайзинга вырос на 19% — до 2…
❤4👍3
С Анной Антроповой – про финансы для нефинансистов
Начинаем серию разговоров про финансы нашей франшизы - #АнтропологияФинансов
Как сервисная компания СДЭК помогает своим партнерам-франчайзи в управлении финансами своего бизнеса? Как новичку разобраться в этом, как принимать решения на основе аналитики?
Что такое финансовый аутсорс в СДЭК?
СМ разговор с Анной Антроповой, руководителем службы финансового сопровождения и казначейства СДЭК
Ссылка на видео >>
Продолжение следует: договорились с Анной о встречах с экспертами рынка и о том, чтобы вместе «заглянуть под капот» - показать изнутри кейсы наших франчайзи и их взаимодействие с финансовыми службами СДЭК.
Начинаем серию разговоров про финансы нашей франшизы - #АнтропологияФинансов
Как сервисная компания СДЭК помогает своим партнерам-франчайзи в управлении финансами своего бизнеса? Как новичку разобраться в этом, как принимать решения на основе аналитики?
Что такое финансовый аутсорс в СДЭК?
СМ разговор с Анной Антроповой, руководителем службы финансового сопровождения и казначейства СДЭК
Ссылка на видео >>
Продолжение следует: договорились с Анной о встречах с экспертами рынка и о том, чтобы вместе «заглянуть под капот» - показать изнутри кейсы наших франчайзи и их взаимодействие с финансовыми службами СДЭК.
YouTube
С Анной Антроповой - про финансы для нефинансистов
Как сервисная компания СДЭК помогает своим партнерам-франчайзи в управлении финансами своего бизнеса? Как новичку в бизнесе разобраться в этом?
Что такое финансовый аутсорс в СДЭК?
Говорим с Анной Антроповой, руководителем службы финансового сопровождения…
Что такое финансовый аутсорс в СДЭК?
Говорим с Анной Антроповой, руководителем службы финансового сопровождения…
👍86🔥55👏40❤6🥱4
Наш недельный рекорд - как годовой еще недавно, как добавить еще 400 млн в месяц
Чему нам, СДЭКу, стоит поучиться у ОЗОНа?
Цель СДЭКа по выручке нашей доставки до маркетплейсов в 2024 - 400 млн рублей в месяц - как нам это получить и почему нам дадут это сделать?
Вчера в CEO-зум-эфире у гендиректора СДЭК Леонида Гольдорта была Татьяна Абрамова, руководитель департамента трайб B2C
Из сказанного Татьяной:
"Доставка до маркетплейсов – не сильно занятая ниша.
Маркетплейсы развиваются быстро, им важна регионализация, инфраструктура не успевает.
Если мы обеспечим им высокие стандарты сервиса - будем успешны и сможем расти в этом бесконечно долго".
СМ запись встречи по ссылке >>
Из новостей компании от СЕО:
Выручка за неделю = 1,7 млрд рублей (+47% к этому периоду 2023) - а еще недавно у нас была такая годовая выручка, и мы это праздновали!
К плану года идем с перевыполнением
· тендерные клиенты дали 4% договорной выручки, в тендерах - большие возможности;
· закрепленные клиенты растут в 2 раза быстрее - поэтому очень важна работа менеджеров по развитию клиентской базы;
· средний срок доставки по компании = 3,6 дня, и это очень много, нужно это кардинально менять;
· закупаем электро-велосипеды для курьеров, скоро будут в 7 филиалах;
· гиперлокальная доставка: к середине лета хотим развернуть в 20 городах (все ПВЗ нам пока не нужны - но это вопрос времени, нет варианта сказать "я не хочу");
· 43% клиентов пришли к нам в январе со CDEK ID - хотим 80-90%;
· 23 февраля запускаем скидку 23% для всех новых клиентов;
· CDEK Shopping - подключаем заказы с eBAY, получили первые заказы категории 18+ (самая быстрорастущая категория), первыми в стране открыли продажи Vision Pro - об этом написали СМИ, что дало огромное количество просмотров;
· развитие сети: открыто с начала года 111 офисов, это рекорд.
20 февраля Департамент развития приглашает на свою прямую линию
Чему нам, СДЭКу, стоит поучиться у ОЗОНа?
Цель СДЭКа по выручке нашей доставки до маркетплейсов в 2024 - 400 млн рублей в месяц - как нам это получить и почему нам дадут это сделать?
Вчера в CEO-зум-эфире у гендиректора СДЭК Леонида Гольдорта была Татьяна Абрамова, руководитель департамента трайб B2C
Из сказанного Татьяной:
"Доставка до маркетплейсов – не сильно занятая ниша.
Маркетплейсы развиваются быстро, им важна регионализация, инфраструктура не успевает.
Если мы обеспечим им высокие стандарты сервиса - будем успешны и сможем расти в этом бесконечно долго".
СМ запись встречи по ссылке >>
Из новостей компании от СЕО:
Выручка за неделю = 1,7 млрд рублей (+47% к этому периоду 2023) - а еще недавно у нас была такая годовая выручка, и мы это праздновали!
К плану года идем с перевыполнением
· тендерные клиенты дали 4% договорной выручки, в тендерах - большие возможности;
· закрепленные клиенты растут в 2 раза быстрее - поэтому очень важна работа менеджеров по развитию клиентской базы;
· средний срок доставки по компании = 3,6 дня, и это очень много, нужно это кардинально менять;
· закупаем электро-велосипеды для курьеров, скоро будут в 7 филиалах;
· гиперлокальная доставка: к середине лета хотим развернуть в 20 городах (все ПВЗ нам пока не нужны - но это вопрос времени, нет варианта сказать "я не хочу");
· 43% клиентов пришли к нам в январе со CDEK ID - хотим 80-90%;
· 23 февраля запускаем скидку 23% для всех новых клиентов;
· CDEK Shopping - подключаем заказы с eBAY, получили первые заказы категории 18+ (самая быстрорастущая категория), первыми в стране открыли продажи Vision Pro - об этом написали СМИ, что дало огромное количество просмотров;
· развитие сети: открыто с начала года 111 офисов, это рекорд.
20 февраля Департамент развития приглашает на свою прямую линию
YouTube
СЕО-зум-эфир с Татьяной Абрамовой
Разговор гендиректора СДЭК Леонида Гольдорта с руководителем департамента трайб B2C + новости компании из первых рук
👍22🔥1