Лонгрид / лонгвоч: запись тренинга Филиппа Гузенюка для СДЭК

8 сентября в Москве прошел тренинг-день «Счастливый сервис – стратегический фокус компании» известного коуча Филиппа Гузенюка.

У вас тоже есть шанс практически побывать на тренинге:
СМ полную запись дня с таймкодами >>

Юрта СДЭК

Древние тюрки-кочевники были хорошими логистами) А чтобы быть дома везде – возили дом с собой.

Сборка юрты на новом месте – пересоздание гармонии, а обод шанырак вверху ее купола – это и связь с небом, и сила рода, и колесо вечного движения и развития.

В большой казахской юрте в тридцати километрах от Алматы прошел наш слет территории Центральная Азия.

Участвовали франчайзи СДЭК из четырех стран, закрепленных за нашим алматинским филиалом – Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана и Таджикистана, СМ видео >>

План компании по экспансии в СНГ – 500 офисов, работающих с полноценным продуктовым портфелем.
Хорошее время для открытия бизнеса по франшизе СДЭК – это сейчас!

50 000 рублей на дрова - или зима в приюте?

В России 4 млн семей топят печку зимой.

Отсутствие средств на покупку угля и дров – причина, по которой ежегодно сотни детей оказываются в приютах на всю зиму. Но даже временное разлучение с родителями — травмирующий опыт, который сказывается на всей жизни их детей.

Фонд «Солнечный Город» во второй раз запустил акцию «ЗИМА ДОМА»: помощь подопечным семьям в приобретении топлива.

Вы можете зайти на сайт и оформить ежемесячную подписку (есть возможность оформить её на 8 месяцев, целый отопительный сезон), или сделать разовое пожертвование.

Для СДЭК очень важно партнерство с Солнечным городом, в ближайшие дни в Перми запишем сюжет с Андреем Булатовым, который в компании координирует благотворительный проект «СДЭК Тепло».

Как выбрать локацию для ПВЗ?

Департамент развития СДЭК приглашает на вебинар «Маркетинг и аналитика на основе геоданных» - 21 сентября, 15:00 - 16:30 (Мск)

Узнаем, как легко выбрать подходящее место для пункта выдачи заказов и при этом до 50% снизить издержки за счет геоаналитики и данных о покупательском спросе в конкретном городе и квартале.

Что вас ждет на вебинаре:
#1 Покажем, как пользоваться системой геоаналитики максимально эффективно
#2 Расскажем, как выбирать места для бизнеса на основе на реальных данных, как сравнивать локации между собой и делать правильный выбор
#3 Объясним, как анализировать рынок и применять знания к вашей нише
#4 Покажем кейсы о применении нашей геоплатформы
#5 Но главное, у вас будет возможность задать вопросы о больших данных экспертам и получить советы из их личного опыта

Наши эксперты:
Олег Сыромятов, руководитель направления франчайзинг СДЭК
Николай Нашутинский, директор по продукту Platforma
Юлий Шамаев, Управляющий директор управления перспективных алгоритмов машинного обучения банка ВТБ

Для участия регистрируйтесь по ссылке >>

Участие в вебинаре бесплатное, ссылку для подключения отправим на вашу почту.

До встречи online 21 сентября, 15:00 - 16:30 (Мск)

Пермь: счастье не за горами

Урал это точно знает.

Даже когда соль на ушах – нужно помнить, оно придет к тебе.
Или ты к нему)

В Перми идет слет территории, первый день был про сервисные разговоры, найм в условиях дефицита кандидатов, проект СДЭК Тепло, местный особенный опыт: форматы СДЭК-авто (когда клиент не выходит из автомобиля) и СДЭК-коворкинг.

СМ в фотобанке первый пермский альбом – брутальные герои сортировочного центра, прогулка по городу, офисная красота филиала >>>

В ближайшее время опубликуем интервью с директором территории Ольгой Захаровой и франчайзи Наталией Стретинских

Сегодня – продолжение работы слета

«Важно всем одинаково понимать – где Север»

Татьяна Симонова вчера в Перми вела тренинг про сервисные коммуникации.
Для начала попросила закрыть глаза и показать пальцем – в какой стороне Север )

СМ в фотобанке второй пермский альбом >>

Ольга Захарова про душевную логистику

Разговор в Перми с директором территории –
СМ видео >>

Шесть лет назад наша пермская франчайзи Наталия Стретинских пришла в местный филиал СДЭК устраиваться на работу в продажи.

Вакансия была занята, и ей предложили подумать об альтернативе…
СМ видео >>

Сервисная компания вместо УКа: интервью СЕО СДЭК

Вчерашний зум-эфир гендиректора был необычным.

Про центр экспертизы и компетенций, про сервисный переход от указаний к помощи и заботе и сколько времени это займет, про культуру доверия – в разговоре СЕО с Татьяной Симоновой
CМ полную видеозапись + складские новости >>

СДЭК в Китае: конференция партнеров

25-26 сентября в Шэньчжэне прошел слёт франчайзи СДЭК, участвовали наши партнеры из всех регионов Китая.

СМ видео >>

Такие встречи сети не проводились в Китае с 2019 года

С докладами выступили сотрудники шанхайского филиала СДЭК и коллеги из России – от департамента развития, от международной логистики, отделов сопровождения и кредитного контроля.

Команда CDEK Shopping презентовала свой сервис, предлагая китайским франчайзи подключать их клиентов.

Китайских франчайзи заинтересовал сервис CDEK Forward, ожидаем открытия большего количества складов, работающих с этой услугой, как в Китае, так и в Гонконге.

В ближайшее время планируем поговорить о китайском бизнесе СДЭК с директором по развитию Сергеем Егоровым.

СДЭК-стрим-сериал «Запуск Михалыча в Тае» - новая серия

Неудержимый франчайзи Евгений Щапин продолжает развивать свою сеть офисов СДЭК в Тайланде: после «деревни» (Паттайя) и острова (Самуи) - на очереди столица Бангкок, потом и другие страны Азии.

А мы продолжаем следить за этим «азиатским тигром» с Урала))

Воскресный стрим на youtube-канале СДЭКфранч
приходите с вопросами или смотрите позже в записи

Звездная пара из Армении - в зум-эфире гендиректора СДЭК

Год назад мы взяли фокус на СНГ, сейчас в странах ближнего зарубежья развитие бизнеса СДЭК идет быстрее, чем в России.

Гостями вчерашнего СЕО эфира были Шамам Аветисян и Эдгар Гаспарян из Еревана, гендиректор и директор по развитию СДЭК ЭЙЭМ (франчайзи / собственник Артем Егунян).

"Я раньше была акушером. Так что - логист с нуля"
"Как только я вошел в СДЭК - увидел развитие"

Шамам уже была директором СДЭК на Киевян в Ереване, Эдгар пришел к ней устраиваться на работу, был принят не сразу... Теперь их сыну восемь месяцев, мальчик уже успел поучаствовать в тренинге по Сервису 3.0 в Челябинске))

Вопрос : Сейчас развивать бизнес в Армении проще, чем 2-3 года назад?
Эдгар: И да, и нет. Мешает геополитика, нестабильность создает сложности в логистике.
Шамам: Государство здесь создает возможности для развития. Первые пять лет тебя не трогают и в целом хорошая налоговая система. Если готов к трудностям бизнеса и есть море терпения - всё получится

ЕЩЕ ЦИТАТЫ

Приходят люди на собеседование, нам важно, чтобы человек был не про Я, а про МЫ"

Пятьдесят пять наших сотрудников работают в СДЭК, кормят свои семьи и получают удовольствие от работы

Пришел клиент гитару отправлять. Спрашивает: у вашего ПВЗ только хорошие отзывы, почему? Я ему говорю - побудьте здесь несколько минут, оформите посылку, сами поймете... Он потом на гитаре нашим девушкам сыграл

Продажи - это сотрудничество. Первый наш интернет-магазин, который нам принес миллион: мы помогали развиваться ему, а он - нам

Я нашел в себе силу, чтобы подчиняться жене - до вечера )).

Тем, кто думает про открытие бизнеса со СДЭК в Армении. Если будете любить то, что делаете, вкладывать любовь - все получится"

СМ полную запись разговора >>

«И чтобы был прямой перелет из Красноярска»

Красноярский франчайзи СДЭК Степан Шувалов открывает новые ПВЗ в других регионах России, критерии выбора: крупные города, легкая логистика и наличие прямого авиарейса из Красноярска – чтобы смог быстро прилететь на случай (тьфу-тьфу) какой-нибудь кризисной ситуации.

Его девиз: двигаться быстро, но спокойно ))
СМ видео >>

** 12-13 октября в Красноярске проходит слет франчайзи шести сибирский территорий.
В ближайшие дни – новый альбом в нашем фотобанке, интервью с директором территории Красноярск Ириной Кулаковой и другими нашими франчами.

Франч-философия - про сервис и мета-модерн

«На полях» слета сибирских территорий в Красноярске: Елизавета Аухадиева, наша франчайзи и философ по образованию – про эпоху добрых компаний и запрос поколения зумеров

Воскресное: красноярский альбом

12-13 октября в Красноярске прошел слет партнеров СФО, участвовали франчайзи СДЭК из шести сибирских территорий и Сервисная компания.

СМ в нашем фотобанке альбом>>>
про город и филиал, плюс репортаж со слета

Серия воркшопов по работе с персоналом «Всё дело в людях»: старт 18 октября.

Привет, коллеги!

Мы запускаем новый обучающий проект для руководителей и собственников-франчайзи, а также всех, кому интересно узнать больше про управление и работу с людьми.

Спикерами станут франчайзи — лидеры в управлении.

Первый воркшоп состоится 18 октября, в 10:00 мск.

Спикер: Лидия Королева, франчайзи из СПб, 15 лет в продажах, 4 года совладелец ПВЗ, каждый год увеличивает продажи вдвое.

«Наберут по объявлению!» - теперь эта фраза звучит для HR почти невероятно, а у Лиды Королевой объявления работают.
Лида расскажет подробнее об этом инструменте и о том, как эффективно составлять и использовать объявления сегодня.

Елена Ельнова, один из организаторов проекта, директор по персоналу СДЭК, о целях этого обучения:
"Работа с людьми — это навык, и хочется, чтобы мы все развивали его. Это особенно важно в нынешних условиях, когда найти новых сотрудников стало сложнее."

Ссылку на подключение вы найдёте в нашем еженедельном анонсе встреч и ивент-календаре :green_heart:

Ждем вас!

Сергей Егоров – о бизнесе СДЭК в Китае

Недавно в Шэньчжене прошла конференция китайских франчайзи СДЭК, сегодня говорим про Китай с директором по развитию Сергеем Егоровым.

ECOM - мотор рынка логистики и доставки, китайские маркетплейсы AliExpress, JD - в топах мировых рейтингов.

Как СДЭК работает с Китаем сегодня – филиал, сеть?

Какие впечатления от прошедшей конференции и других встреч в Китае?
Что говорят наши франчайзи?

Что нужно для быстрого развития бизнеса СДЭК с Китаем и что будет сделано в 2023-2024?

СМ видео >>>

Ирина Кулакова: «Мне снились конные курьеры»

Когда Ирина Кулакова пришла руководителем в красноярский филиал СДЭК в 2009-м, у нее было два курьера на весь город – по одному на каждый берег Енисея.
Их машины все время ломались, и Ирине снился переход доставки на конную тягу…

Сейчас в ее команде тридцать человек, за территорией Красноярск закреплено развитие бизнеса СДЭК в США.

СМ видео >>

«Всё дело в людях» с Екатериной Набатовой – 25 октября

Привет, коллеги!
Спасибо за участие в воркшопе с Лидией Королёвой (запись здесь).

В среду 25 октября в 10:00 мск ждём вас снова.

Франчайзи СДЭК из Мурманска Екатерина Набатова, руководитель ООО "СДЭК-НБТ", поделится опытом игры с текстом объявления, расскажет, где искать сотрудников, когда обычные места поиска не приносят результат, и о фишках собеседования.

Мы уже рассказывали о бизнесе Набатовых –
см интервью с Екатериной и ее братом Антоном >>>

У них большая и успешная сеть: 7 якорей, 11 ПВЗ, 90 сотрудников, выручка в 2023-м больше 100 млн рублей.

Ссылка на подключение ко встрече >>>

Идентификатор конференции 842 2388 3470
Код доступа 917095

Также мы пришлём приглашение на встречу вам на почту и в календарь, и вы сможете добавить событие в ваше расписание.

Ждем вас!

Какой будет реклама CDEK? Решаем вместе!

Департамент маркетинга приглашает партнеров-франчайзи на прямую линию, где будет решаться, как строить работу по запуску онлайн- и офлайн-рекламы.

Дополнительно обсудим продвижение CDEK на Яндекс Картах и 2ГИС.

Есть вопросы, идеи или конкретные предложения? Подключайтесь и расскажите об этом на встрече.

Когда: 31 октября | 11:00 мск
Где: традиционно в Zoom.
Ссылка на встречу есть в канале маркетинга в CDEK Talk >>