Немного впечатлений из Калининграда: второй день.

Победители конкурса «Формула-1» вчера гуляли по Зеленоградску (когда-то - курорт Cranz), балтийским дюнам, побывали в старом форте…

СМ альбом в фотобанке СДЭК >>

*Сегодня вечером – апофеоз слета, гала-ужин.

Желаем всем Людям СДЭК побед в этом суперконкурсе!

Скоро начало

Гендиректор СДЭК – про Формулу-1.

Леонид Гольдорт и Елена Ельнова вели церемонию награждения на Балу победителей конкурса «Формула-1» в Янтарь Холле.

СМ короткое видео с нашим СЕО (за час до Бала)

*Альбом с этого яркого события – в фотобанке СДЭК>>

CDEK CAMP в Турции стартовал, участвуют руководители УК и франчайзи, сейчас выступает СЕО Леонид Гольдорт (для Людей СДЭК идёт трансляция), см скоро видео и фотографии

SUMMER CDEK CAMP: первые итоги

Завершилась летняя конференция директоров СДЭК в Турции, участвовали больше 170 человек (руководители функций, территорий, продуктов, франчайзи).

4 июня была серия выступлений/презентаций:

- Великие компании создаются великими командами (Леонид Гольдорт, CEO)
- Экосистема СДЭК (группа спикеров)
- CDEK Shopping. Результаты за 1 год (Дмитрий Пивоваров)
- CDEK PAY. Результаты и перспективы (Дмитрий Балин)
- Эффективность на маленьких объемах (Ольга Захарова, директор территоории Пермь)
- Интервальная гиперлокальная доставка (Артем Островский, директор территории Москва)
- Успех через труд (Владимир Пшишляк, франчайзи, СПб)
- Счастливый сотрудник = счастливый клиент (Елена Ельнова, HR директор)
- Время разбрасывать камни и время собирать камни (Ольга Денисова, франчайзи, Сочи)
- Позиционирование (Максим Михайлов, директор по маркетингу)

5 июня –
общий мозгоштурм с Татьяной Симоновой (обновление миссии компании), видео-капустник
и ужин на берегу моря + дискотека

Избранное из презентаций:
в РФ Каждая 4-я посылка отправляется СДЭК,
управляющая компания становится сервисной компанией,
постаматы под брендом СДЭК будут работать на нашем собственном ПО (отказались от OmniCDEK – переход с 1 июля 2023),
сеть к концу года вырастет до 5222 офисов (в тч в СНГ = 500 офисов), +1000 офисов в 2023,
в качестве - мораторий на удержания (от наказания виновных к совместному исправлению ошибок),
наращиваем число владельцев выручки, продающих кросс-продукты,
GTM - учимся запускать страны быстрее («быть понятным во всех странах»)….

СМ в ближайшие дни в СДЭКфранч –
большой материал с фрагментами видеозаписей выступлений

СМ уже сейчас - фотоальбомы из КЭМПа >>

Чуть позже будет красивый ролик о событии от видеографов Максима и Вадима

Только малая часть огромной команды СДЭК слушала вживую выступления коллег на SUMMER CDEK CAMP в Кемере, чтобы это исправить – публикуем рабочие видеозаписи со слета)

Сегодня – гендиректор Леонид Гольдорт и группа спикеров в блоке «Экосистема СДЭК в СНГ».

*Записи длинные, тайм-коды вам в помощь

** Продолжение следует

Маркетинг приглашает на очередную прямую линию!👋

ПЯТНИЦА, 16 июня, 10:00 МСК

Вы узнаете, что важного реализовал департамент за квартал. А еще коллеги расскажут о самом волнующем!
📌Новое оформление ПВЗ: как выглядит, сколько стоит, коснется ли уже оформленных ПВЗ и зачем вообще это все — ответы есть!
📌Советы, как продвигать ПВЗ: все об актуальных инструментах в digital и PR-подходах
📌Фокус на международке: что маркетинг сейчас реализует в СНГ и как выйти на этот рынок франчайзи

Бонусом: небольшой блиц с ответами другие вопросы.

Подробности и ссылка для подключения здесь>>

Рабочие записи выступлений на CDEK CAMP: часть 3

Дмитрий Пивоваров, Дмитрий Балин, Ерлан Дандесов, Ольга Захарова, Артем Островский, Владимир Пшишляк, Елена Ельнова, Ольга Денисова, Максим Михайлов, навигация - по тайм-кодам >>

Акция от CDEKPAY.RU для наших ПВЗ: конкурс по платежам СБП.

Проведите как можно больше оплат через СБП и получите подарок.
Готовы участвовать и выиграть? Выбирайте подходящую номинацию.

🚀 «Ускорение» - для ПВЗ, у которых за май 2023 года доля оплат через СБП составляла от 10% до 49% от общего оборота. За время проведения акции прирост транзакций по СБП составил не менее 15%.
В этой номинации разыграем 70 сертификатов Ozon номиналом по 1 500 рублей.

💚 «Эталон» - для ПВЗ, у которых за май доля оплат через СБП была более 50% от общего оборота. Во время акции прирост количества транзакций по СБП составил не менее 10%. Победители получат 50 сертификатов Ozon номиналом по 3 000 рублей.

🏆 «Лидер» - розыгрыш призов будет проводиться среди ПВЗ с наибольшим количеством транзакций СБП за период проведения акции, при условии, что процент оплат через СБП по юридическому лицу составлял не менее 50% от общего оборота наложенного платежа.
Среди участников этой номинации будет разыграно 10 сертификатов Ozon номиналом по 5 000 рублей.

В каждой из категорий победителями будут признаны ПВЗ с наибольшим количеством транзакций СБП за период проведения акции.

В розыгрыше призов участвуют все, кто зарегистрирован в нашей системе ЭК-5.

Акция проводится в период с 1 июня по 31 июля 2023 года.

Что, кроме денег?

В переводе с латинского «missio» означает «послание».
Корпоративная миссия — это особое короткое послание клиентам и сотрудникам, в котором раскрывается смысл существования и деятельности компании, помимо зарабатывания денег

Главным содержанием второго дня слета директоров СДЭК в Турции был общий мозговой штурм про обновление миссии компании.
Вела Татьяна Симонова, внешний директор по развитию сервиса –
СМ ее вводное слово>>

00:30 Леонид Гольдорт: миссию придумали давно на поляне, текст уже надоел, пришло время менять.
03:34 Начали в СДЭК говорить про Сервис 3.0 полгода назад – и это уже стало живым и настоящим, таких скоростей нет ни у одной компании.
06:55 Миссия – ядро корпоративной культуры. Культура компании – это система координат для человека, то, как люди принимают решения и действуют, когда их никто не видит и не контролирует.
07:31 Чем честнее и емче миссия – тем меньше нужно контроля, регламентов и процедур, тем больше к нам придет людей, созвучных нашей сути. Проще привлечение кандидатов, закрытие вакансий.
09:12 Модель организации и точка приложения усилий: корпоративная культура влияет на эффективность бизнеса.
11:08 Типы организаций по целеобразованию: исходя из текущих потребностей (выжить), из конкурентного поля, и из видения, миссии, опирая стратегию на культуру (целеустремленные). Целеустремленные побеждают.

Вот что в итоге получилось, новая миссия:

Мы делаем жизнь людей удобнее и лучше. И нам это нравится!

* 20 июня Татьяна Симонова проведет «сервисный день» для филиала и франчайзи территории Челябинск, также прилетают на уральский ивент франчайзи из Армении.

** Если интересно еще про Сервис, посмотрите запись выступления Татьяны на конференции Яндекса, ссылка - в ее канале «Гении в деле» @geniivdele

Франчайзи СДЭК в Беларуси Андрей Мухоморов – про работу над ошибками, про бизнес-как-спорт и выход в новые страны.

СМ интервью >>

Помогая другим, мы становимся счастливыми.

СДЭК - партнер благотворительного фонда «Солнечный город».
Мария Малкина, директор по стратегии и развитию фонда - о том, как помогать детям и почему для этого не надо ждать, пока они окажутся в детском доме, при чем тут чистый балкон и кто такие наставники.

СМ видео с "сервисного дня" СДЭК в Новосибирске >

Навигация / тайм-коды.

00:00 Начало видео
01:33 О фонде «Солнечный город»: работа в 25 регионах России с детьми-сиротами, приемными семьями и семьями, которые попали в трудную жизненную ситуацию.
03:22 Мы не про слезы, не про горе и не про печаль, мы про счастье
03:44 Мы хотим, чтобы в России не было детских домов. Даже один день, проведенный ребенком в детском доме – это дыра, которая не закрывается потом никогда.
05:00 Обучаем помогать - мы топим за раннюю профилактику проблем.
05:45 В России почти 40 000 детей-сирот, у 80% из них есть живые родители, которые не смогли справиться с родительскими обязанностями.
Часто оттого, что им вовремя не помогли.
07:21 Партнерский клуб фонда – СДЭК и другие. Зачем это бизнесу?
08:55 Как вы можете помогать? Рассказывать о нас, пусть «нас будет много везде». Стать волонтером «про боно» – в той сфере, где вы профи. Отдавать ненужные вещи из дома.
11:03 Базовые эмоции человека: гнев, страх, печаль и счастье. Мы рождаемся абсолютно счастливыми людьми, остальному нас учат.
13:18 Проект фонда про счастье – наставничество: находим подростку из детского дома близкого взрослого друга.
13:40 Главное отличие детей из детдома от «домашних» – неприспособленность к самостоятельной взрослой жизни.
15:32 Кого мы считаем успешным выпускником детома? Близкий взрослый, которому не все равно – ключ к успеху подростка. Чтобы поделиться, спросить, поныть. Наставник делится временем и вниманием, это не про подарки или деньги.
17:24 Как фонд подбирает «пары» наставник/ребенок, обучает наставников.
19:26 Счастливый ребенок, счастливый наставник. Как общая история меняет жизнь обоих.

СДЭК в новом рейтинге Forbes – в топе самых экономичных франшиз.

По данным Forbes в начале этого года в России было 3249 брендов по франшизе.

В опубликованном неделю назад рейтинге Forbes «30 самых выгодных франшиз в России 2023» у СДЭК – седьмая позиция в категории «Инвестиции в открытие франчайзинговой точки до 1 млн руб.»

На «поляне» пунктов выдачи заказов мы уступили маркетплейсам Ozon (открыли более 11 тысяч новых партнерских ПВЗ) и Wildberries (почти 5 тысяч новых точек), хотя это другая модель.

Оборот рынка бизнеса по франшизе в стране вырос за год на 19%.

Анонсы СДЭКфранч: в ближайшие 10 дней

Скоро покажем здесь записи интервью с неизвестными для многих людьми: Эрканом Базарбаши, нашим человеком в Берлине (директор CDEK Europe Gmbh) и Светланой Кудряшовой, директором по счастью СДЭК (узнаем, что это за работа).

Со следующей недели начинаем СТРИМЫ в ютюб-канале СДЭКфранч > > (вы еще не подписаны на канал??).

Нашими первыми собеседниками в этом live-формате будут франчайзи СДЭК в Паттайе и на Самуи Евгений Щапин (о начале его работы в стране – см в легендарном сериале #Запуск_Михалыча_в_Тае) и Татьяна Симонова, внешний директор по развитию сервиса СДЭК (да, сервис 3.0 и далее).

Подписывайтесь на ютюб-канал СДЭКфранч, следите за анонсами стримов, приходите в стримы с вопросами, идеями.. )

*А можно ваши вопросы ко всем заявленным здесь собеседникам оставить в комментах под этим постом

Первое интервью с директором по счастью СДЭК Светланой Кудряшовой

CHO / Chief Hapiness Officer – кто это?

СМ видео >>

Таймкоды / навигация

00:00 Начало видео
00:30 Светлана: работа в СБЕРе и «Пятерочке», обучение в программе CHO
Филиппа Гузенюка. Почему новая профессия все более востребована?
02:36 Как менялся мир в последнее время? Что после BANI? Турбулентность, драма нарастает, прежние модели не работают. Тьма перед рассветом и возрождением.
06:49 Менялись люди, их ценности и отношение к миру, к себе и к работе.
08:18 CHO запускает процессы экологичной трансформации
09:36 Министерства счастья: не только в Эмиратах.
10:08 История: Джейн Лим и Zappo’s Тони Шея. HR-классика («вдохновенные трудоголики») и новые подходы – в чем отличия?
12:40 Возможно ли вообще счастье на работе? Можно ли быть счастливым постоянно? Счастье как взрыв, как фон, как выбор и привычка.
14:50 Счастье – ресурс, энергия и конкурентное преимущество, компетенция лидера.
16:28 Бизнес-резоны и человеческая прагматика: счастливые больше продают и живут дольше.
19: 20 Конфликт, дискомфорт – мотор изменений и развития. Счастье демотивирует?
21:30 Запрос на счастье. Какие задачи у CHO на ближайшее время, что уже получилось? Анонсы. Гайд для руководителей (как управлять счастьем сотрудников – настольная книга). Дискуссионные площадки.
26:30 Обучающие мероприятия в СДЭК для руководителей – в тч онлайн с Филиппом Гузенюком, корифеем темы счастья в РФ.
28:01 Сервисная трансформация и CHO – взаимодействие двух «счастливых потоков». Вайфай счастья.
31:01 «Счастье – это отсутствие несчастья». Профессия «critical friends», друзья-критики: искать и вытаскивать на свет проблемы компании. Нужен ли СДЭКу «комиссар по проблемам»?
35:35 Про обратную связь, балансировку разговоров про плохое и хорошее. Бразильский коэффициент Лосады.
41:25 Самоорганизация, «бирюза», корпоративная демократия. Спиральная динамика в развитии компании.
46:41 В бизнесе СДЭК – продуктовый подход. Может ли счастье быть продуктом?

Эфир СЕО СДЭК с директором территории Казань

Зона ответственности нашего филиала в Казани – республики Татарстан, Чувашия и Марий Эл.

Разговор с казанским директором Еленой Салытовой, новости про объединение складов в Москве, масштабирование гиперлокальной доставки в Казахстан, велокурьеров на Урале –

СМ в канале «Гольдорт про СДЭК» >>

СДЭК на острове Самуи: открытие Михалыча в Тае в реальном времени.

Сегодня официально открылся второй офис нашего франчайзи Евгения Щапина в Тайланде.

За запуском первого (в Паттайе) мы следили в каналах СДЭКфранч в Телеграме и Youtube.

Сегодня, 7 июля, в 12.00 МСК
приглашаем всех в СТРИМ С ЕВГЕНИЕМ –
готовьте вопросы.

ЗАХОДИТЕ ПО ССЫЛКЕ >>
и включайте уведомление, чтобы не пропустить.

Да, начинаем второй сезон нашего тайского сериала,
подписывайтесь на СДЭКфранч, будем вместе наблюдать)

Юристы СДЭК: «Корпоративный договор – аналог брачного».

Продолжаем общеполезный сериал с нашим юр-департаментом, тема – корпоративный договор.

*Скучно? Важно всем!
И франчайзи СДЭК – действующим и будущим, да и любому человеку, решившему начинать бизнес, например – с другом или родственником.

… Вы же не чужие, все в совместной компании должно быть поровну?

Но 50 на 50 – это классическая "мина", основа для будущего тупика – корпоративного дэдлока, конфликта собственников.

Замдиректора юр.департамента СДЭК Вероника Левченко, юрисконсульты Юлия Федорченко и Юлия Богданович дают много полезных советов - смотреть до конца!

СМ ВИДЕО >>

Юристы приглашают Людей СДЭК в их канал в CDEK TALK - ссылку СМ в комментариях

12 июля СТРИМ Татьяны Симоновой о сервисе

LIVE! В YouTube канале СДЭКфранч проводим трансляцию с Татьяной Симоновой, внешним директором по развитию сервиса СДЭК.

Говорить будем о ходе сервисной трансформации, динамике отношения к ней, о рисках и возможностях, о кейсах и примерах из практики.

12 июля, в 12.30 по МСК приходите с вашими вопросами, комментами, предложениями.
Ссылка >>

*По этой же ссылке можно будет посмотреть запись стрима позже.