«Нам нужна чемпионская прививка»

Видео-реплики участников встречи логистов СДЭК в Москве –
СМ видео >>>

Новости-Про-Счастье

❗️“Директор по счастью” в СДЭК

Пост из рубрики “не можем молчать” :)

Вот такую вакансию мы нашли на HH и на официальном сайте СДЭК в марте.

Оказалось, что в компании ищут Директора по счастью, который будет считать, поддерживать и увеличивать уровень счастья > 20 тысяч сотрудников СДЭК.

Когда HR-служба начала поиск, выяснилось, что кандидатов с требуемой экспертизой в России довольно мало.

Поэтому они обратились к нам, чтобы мы помогли им в поиске подходящего кандидата на эту должность.

И в результате…

выпускница нашей программы “Директор по счастью” – Светлана Кудряшова получила от компании оффер!

От души поздравляем Светлану🎉

Радуемся, что слово “счастье” начинает звучать в стратегиях больших компаний, и вслед за этим растет спрос на настоящих профи в этой области.

Если вы хотите нырнуть в предысторию, мы взяли комментарий у HR-службы СДЭК о том, почему они искали именно Директора по счастью и чем он может быть полезен бизнесу:

👉 https://telegra.ph/Direktor-po-schastyu-v-SDEHK-03-21

P.S: больше узнать о том, как повысить не только свой уровень счастья, но и сделать счастливыми своих близких, коллег и всю компанию – и стать Директором по счастью, вы сможете 25 марта, на онлайн-субботнике “День счастья”.

Ведущие – Филипп, Ольга Шувалова и действующие Директора по счастью из ВТБ, Ростелеком, Мосэнергосбыт, Технологии Доверия, Роснефть и Агентства "Инспирантура".

Почитать программу и зарегистрироваться можно здесь

Развитие в СНГ: СДЭК в Ташкенте

Наши коллеги недавно вернулись из Узбекистана, где выступили на проходившей там «Академии франчайзи» и выставке франшиз.

У нас уже 8 офисов в этой стране (один из них открылся накануне ивента). И это только начало!

В странах СНГ мы предлагаем запускаться не только новым, но и действующим франчайзи СДЭК

Иркутск: новый сортировочный центр СДЭК, магистрали на Монголию и Китай.

Вчера в Иркутске перерезали ленточку в новом складе СДЭК – 1100 кв. м, 2 грузовых пандуса.

Павел Шатохин, директор территории Иркутск:

«Пандусы позволили запустить доставку фурами из Москвы и отказаться от услуг железной дороги, со всеми перегрузками на хабах и потерями времени.
Уже теперь сократим сроки доставки, улучшим своевременность и сохранность грузов, эффективность утилизации машин - их можно заполнять очень плотно.
А в мае мы запустим мини-сортер – такая автоматизация даст скорость обработки в 2,5 тысячи посылок в час.
Будем запускать магистрали на Монголию (там у нас открывается франчайзи в Улан-Баторе) и на Китай».

См иркутский альбом в фотобанке СДЭК >>

** СКОРО – интервью с Павлом Шатохиным и с нашими иркутскими франчайзи

Гиперлокалка / короткий интервал доставки: взгляд изнутри

Разговор в ПВЗ полного цикла с франчайзи Максимом Зызой и менеджерами Группы регионального развития Надеждой Анаподистовой и Михаилом Люблиным.

СМ ВИДЕО >>

00:44 Что такое гиперлокалка и как это устроено
01:21 Зачем это франчу?
02:40 Как ПВЗ работать со своими курьерами
03:36 Насколько услуга востребована?
04:26 Переуступка функционала в ПВЗ - в чем выгоды?
05:56 История Максима от первого ПВЗ до своей сети: "Открывался в районе, где живу и все знаю".
09:49 Комбинации авто-курьеров, вело- и пеших.
11:05 Когда понял про гиперлокалку, что уже "в теме"?
17:12 Будешь ли следующие свои подразделения подключать к гиперлокалке? Это теперь для тебя стандарт?
21:19 По дороге с ПВЗ с Михаилом: насколько гиперлокалка - идеальная машина прибыли для франчей? Новый продукт - новые риски?
24:32 Мораторий на инновации - рецепт счастья франчей?
26:12 "Нужно делить франчайзи на категории - специализации, которые у него получаются лучше"
27:15 О Группе регионального развития в Москве
28:45 "Гиперлокальная доставка - проект неизбежный. Возможно, он перерастет во что-то большее"

"Финансист может быть успешным, только если понимает продукт "

Вчерашняя гостья зум-эфира гендиректора СДЭК Леонида Гольдорта – финансовый директор нашей компании Наталья Соседкина.

«Поначалу у меня было отторжение того, что большую часть выручки генерит не УК (*доля франчайзи = 75%). Но потом я поняла, что это со-зависимость и синергия. Это успешная модель, надежный для обеих сторон, устойчивый и справедливый финансовый союз».

СМ полную запись разговора здесь>>

ИЗ новостей от СЕО:

• объявлены результаты конкурса "Мое путешествие": 22 победителя-продажника принесли за год суммарную выручку в 372 миллиона рублей;
• гиперлокальная доставка: в Москве достигли 91% попадания в часовой интервал, в середине года начнем масштабировать этот опыт в регионы;
• развитие сети: с начала года открыто 165 офисов (в тч 33 в CIS, 18 в дальнем зарубежье, 32 райцентра);;
• фулфилмент для физиков: запустим "камеры хранения" для частных клиентов.

Узнавайте новости компании из первых рук - в канале Гольдорт про СДЭК

Про дела – не в офисе: по дороге на Байкал

Павел Шатохин, директор территории Иркутск, пришел в СДЭК около полутора лет назад.

В нашем дорожном разговоре – про сделанное, про планы и про рецепт «поцелуй Байкала».

СМ видео >>

Сериал #Запуск_Михалыча_в_Тае : завершение сезона

Пятое интервью с нашим франчайзи Евгением Щапиным, открывшим офис СДЭК в Тайланде.

СМ видео>>

Продолжение следует

«Что бы ни случилось в мире – караван должен идти»

Команда УК СДЭК, нашего челябинского филиала побывала в Армении (за филиалом закреплено развитие сети СДЭК в этой стране).

Участвовали в бизнес-форуме, организованном совместно с Министерством экономики РА и Ассоциацией Армянских Предпринимателей.

Многое обсуждали с нашими партнерами: 15 офисов СДЭК открыто в Ереване и других городах, местными и российскими франчайзи.

Очень эффективные и душевные люди здесь.

СМ видео: Ереван + поездка в регионы >>> (*продолжение следует)

00:00 Сергей Егоров: Мы соединим все страны нашего присутствия с Арменией
00:51 Едем с Нарине Арутюнян в города Севан, Иджеван, Ванадзор
01:56 "Хотим открыть в ПВЗ коворкинг"
04:12 Подключение других стран и армянской диаспоры
05:43 Какое количество офисов СДЭК нужно на страну?
09:08 Алексей Коробков, директор территории Челябинск: "Очень люблю Армению за искренность"
10:05 Кристина Еремян: про "русский трафик", конкуренцию и развитие сети
12:49 Что радовало и огорчало в совместном бизнесе со СДЭК?
17:12 "Чувствую, что в посылке армянский коньяк" - Эдгар Гаспарян
18:12 Древняя логистика: караван
22:49 Как звучит "За посылкой - человек" на армянском языке?

«Мы не должны бегать за деньгами»

Весело о серьезном: завтрак с нашими партнерами в Армении - недавно открывшимся здесь Сергеем Саркисяном (приехал из Москвы, там у него сеть пунктов СДЭК) и Эдгаром Гаспаряном (директор первых франчайзинговых офисов СДЭК в Ереване и Гюмри).

СМ видео >>

Говорим про развитие СДЭК в стране, про то, сколько килограмм интимных товаров можно пересылать для личного пользования, про криптовалюту СДЭК, про до-продажи в наших ПВЗ (что лучше – шаурма или вулканизация? :-)

«Индусы исполнительны, россияне инициативны. Русского куда не кинь - везде прорастет»

Гостями вчерашнего эфира СЕО СДЭК были наши франчайзи, открывшие первый офис в Индии (Нью-Дели).

Алексей Воронов (2 ПВЗ, в Новосибирске и СПб) и живущий в России уже 30 лет индус Вариар Сунил Киран (ПВЗ в СПб) решили объединиться в этом выходе на новый для СДЭК рынок.

СМ подробнее >>

*Сунил сейчас в России, а Алексей в Индии, мы договорились с ними о серии сюжетов про их запуск (как это было с сериалом «Михылыч в Тае» про Евгения Щапина в Паттайе).

О бизнесе по франшизе СДЭК – на примере Армении.

Для тех, кто еще не с нами как партнер СДЭК – полезная краткая презентация франшизы.

Выступление Алексея Коробкова, директора территории Челябинск, на Armenia Business Without Borders Forum:
СМ видео >>>

Накладные по-новому: Казахстан

Новые правила оформления документов в экспорте/импорте, введенные в Республике Казахстан с 1 апреля 2023, многое изменили в сфере транс-граничных перевозок в регионе.

Были остановки приема и выдачи отправлений нашими конкурентами, растерянность клиентов.

Да, был двухлетний пилотный этап введения нового порядка – но его оказалось недостаточно, многие оказались не готовы.

Андрей Выборнов, региональный логист в СДЭК – Центральная Азия – о том, как СДЭК работает в этот период, какие решения будут предложены нашим потребителям.

СМ видео из Алматы >>

*Скоро: новые сюжеты про наших франчайзи в Казахстане и Таджикистане.

Маркетинг приглашает на прямую линию в новом формате!👋

ВТОРНИК, 25 апреля, 10:00 МСК

Коллеги провели опрос франчайзи (спасибо всем, кто принял участие!) и узнали, что волнует партнеров CDEK больше всего. Вот топ-3 самых главных темы, которые будут на повестке встречи:
📌тариф «Профи»: каннибализация «Посылочки», низкий порог по отправкам, ограничения по габаритам
📌участие франчайзи в акциях: проблемы оповещения, вопросы к компенсациям
📌ценообразование: убыточные тарифы, анализ конкурентов

Этим вопросам будет посвящена бо́льшая часть встречи. Но также будет короткий обзор результатов работы маркетинга за последние 2 месяца и OKR команды на 2 квартал. Для понимания, что уже сделано и к чему стремимся!

Подробности и ссылка для подключения здесь >>

«Кухня СДЭК»: как управляющая компания работает с франчайзи.

Многим интересны длинные тексты-лонгриды.

В этом некратком видео («лонгвотч»?) Игорь Юхов подробно рассказывает о работе Групп Регионального Развития (ГРР) в филиалах СДЭК с нашими партнерами-франчайзи.

Про решение повседневных и нестандартных вопросов его подопечных, про франчайзи-продажников и франчайзи-сервисников, про экономически оправданную человечность, влияние характера директора на подбор сотрудников, банк идей франчайзи – очень детально и полезно.

«Главная задача ГРР – помочь партнерам развивать их бизнес»

СМ видео >>

** Для тех, кто пока не с нами – расшифровка аббревиатур:
МРКС – менеджер по развитию клиентского сервиса;
КЛО – менеджер клиентского отдела в ПВЗ (тот, кто за стойкой работает с клиентами).

В круглосуточном ПВЗ: Ербол Амиржанов

С Татьяной Кузнецовой (СДЭК Центральная Азия) продолжаем «разговоринг» с партнерами-франчайзи.

Ербол Амиржанов и Ерлан Дандесов – лидеры в Казахстане, и по числу офисов (в том числе, совместных), и в продажах услуг СДЭК.

Вместе экспериментируют с режимом работы (в ПВЗ 24/7 бывают очереди ночью), развивают свою сеть в Узбекистане.

С Ерланом мы говорили летом, теперь – Ербол.

СМ видео >>

Ольга Захарова – про слет в Перми.

В СДЭКе любят устраивать полезные и зажигающие встречи – в российских регионах, в других странах.

В Перми прошел слет с участием франчайзи и спикеров от управляющей компании, главными темами дня были продажи, финансовое сопровождение сети и сервис.

Говорим об этом событии и тактильной корп-культуре СДЭК с директором территории Ольгой Захаровой.

СМ видео >>

Покупателю в ECOM важны цена и «когда смогу получить».

Говорим с основателем и СЕО Фулфилмент СДЭК Евгением Бахаревым – о выходе на новые рынки Азии, об интеграции с Kaspi, о скором открытии складов в Турции.

Как фулфилмент увеличивает продажи? Что будем предлагать «физикам»?

СМ видео >>

Интервьюер – Татьяна Кузнецова / СДЭК Центральная Азия

Бизнес и/или семья?

«Моя жизнь полностью поменялась».
У нашего франчайзи Дмитрия Петрова - бывшего курьера СДЭК - девять ПВЗ в Иркутске.

Развиваться «вширь» теперь не планирует, хочет больше быть с женой и детьми. Только вглубь – в процессы, в продажи и сервис: чтобы люди именно к нему в офисы хоть с другого конца города приезжали.

СМ видео >>