Неуверенный в себе танк

Год назад я делала тест Хоган вместе с Аней Ковалевой - основателем контент-бюро «Шторм», автором подкастов «Ковалева слушает» и «180 градусов» и коучем.
О своем опыте и результатах подробно писала здесь.

Я была полностью согласна с выводами, которые у нас получились на тот момент -> неуверенный в себе танк😁

🔴Хоган - очень полезная вещь, но работает только с правильным проводником, который расшифрует для вас результаты. Аня - тот человек, которые классно интерпретирует результаты, чувствует тебя и сразу подсвечивает точки для роста.
Если вам интересно узнать про Хоган и другие инструменты оценки потенциала, то Аня пишет подробно в канале, и про коучинг еще!

На следующей неделе мы с Аней идем дальше - я прохожу тренинг РСМ.

❓Что это такое?❓

🔴Process Communication Model - это метод, которые помогает понять ваши способы коммуникации в разных жизненных обстоятельствах и научиться считывать коммуникативные паттерны других людей, чтобы контакт был продуктивным.

Для меня это точка роста. Я эмоциональна и целеустремлена, поэтому я сильно вкладываюсь в коммуникации с людьми, особенно на работе, так как понимаю, что мне важно держать баланс и не передавливать. И это очень энергозатратно.

Посте тренинга расскажу обязательно, что получилось!

У нас в группе осталось одно место. Если хотите присоединиться - пишите Соне @sonn_aya

Кейс: Карлос Гон & Nissan. Как вывести автогиганта из кризиса за 1,5 года?

🟣Ситуация
В 1999 году Nissan уже 7 лет показывал убытки. Долг превышал $20 млрд, а свободных средств оставалось только на разработку пары новых моделей. Если за 2–3 года компания не выйдет в плюс — её ждало закрытие.
Карлос Гон, ставший первым в истории неяпонским COO Nissan, заявил: «Если в 2001 году компания не будет прибыльной — я уйду». И уложился даже быстрее: уже через 18 месяцев Nissan снова вышел в плюс.

🟣Карьера Карлоса
Гон начал в Michelin, где дорос до COO бразильского подразделения, затем возглавил Michelin в Северной Америке.
В 1996 году он перешёл в Renault как исполнительный вице-президент по R&D, производству и закупкам, где помог компании выйти из кризиса после неудавшегося слияния с Volvo.
Когда Renault купила 36,8% Nissan, именно Гона отправили спасать японскую компанию.

🟣Что происходило в Nissan?
Компания была основана в 1933 году, и ещё в 1991-м выпускала 4 из 10 лучших автомобилей в мире. Nissan славился инженерией и технологичностью, но почти не занимался дизайном.
Проблемы усугубляла японская бизнес-традиция keiretsu: Nissan направлял нераспределённую прибыль в акции своих поставщиков, чтобы поддерживать их лояльность. Но эти вложения не приносили пользы бизнесу. К 1999 году в таких вложениях зависло $4 млрд, но закупки всё равно оставались на 20–25% дороже, чем у Renault. А после обвала иены компания оказалась на грани.

Какие причины выявил убытка Гон выявил?

🟣Культурные барьеры (по оценке Гона): 
- Ошибки считались угрозой карьере → сотрудники избегали риска.
- Решения принимали «по консенсусу», а не по эффективности.
- Возраст, образование и стаж работы - ключевые факторы для продвижения по карьерной лестнице.
- Фокус на росте доли рынка вместо прибыли.
- Слабая коммуникация → топ-менеджмент не знал реальных проблем бизнеса, сотрудники — стратегических целей.

🟣Управленческие провалы:
1. Отсутствие чёткой ориентации на прибыль.
2. Не ориентировались на потребности клиента.
3. Нет чувства срочности.
4. Нет единого видения и долгосрочного плана.
5. Отсутствие кросс-функционального взаимодействия.

🟣Что сделал Гон?
Чтобы показать системность подхода Гона, я распределила его меры по ключевым функциям бизнеса.

🟦HR / Культура:
- Лично встречался с сотрудниками, чтобы завоевать доверие, так как был для них «чужаком».
- Сократил позиции советников без операционной роли.
- Отменил наказания за ошибки → стимулировал инновации и риск.
- Установил жёсткие стандарты отчётности.
- Ввёл бонусы по результатам, а не по выслуге лет.

🟦Коммерция / Финансы:
- Отказался от keiretsu и высвободил миллиарды для погашения долга и запуска новых моделей.

🟦Оргуструктура:
- Создал кросс-функциональные команды по продуктовым линейкам и дал 3 месяца на план выхода из кризиса.
- Ввёл матричную структуру для топ-менеджеров: функциональная + региональная ответственность.

Ключевые цели NRP (Nissan Revival Plan) были реализованы быстрее, чем ожидалось. За 1,5 года вместе 2 лет:
- Прибыльность достигнута за 1,5 года вместо 2.
- Долг сокращён (свыше $20 млрд).
- Издержки снижены на 20%.
- Нерентабельные заводы закрыты.
- Штат сокращён.
- Запущены новые модели и обновлён бренд.

#кейс

Коллеги, мне сегодня в ванной пришла гениальная мысль - составить список российских брендов с высоким ресейл-потенциалом! Думаю, что будет 3-5 брендов. Угадаете кто?😁

💜Но для начала давайте посмотрим на зарубежную практику: у каких брендов есть собственные ресейл-программы 💜

Люкс

🟦Balenciaga — любую вещь можно сдать на продажу в официальный бутик Balenciaga (пока что участвует 5 стран). После продажи получаешь "store credit" и тратишь его в бренде. Balenciaga реализует эту программу через ресейл-оператора Reflaunt - это сервис, которые забирает на себя всю операционную часть.

Моя оценка: идея классная, но реализация не вау. Если бы кредит выдавали сразу в день сдачи, это стало бы классным инструментов удержания клиента и наращивания повторных покупок. Уверена, что если постараться, то и юнит-экономику можно рассчитать.

🟦Rolex — программа работает через авторизованных дилеров. Можно продать часы старше 3 лет (чтобы исключить перекуп). Из огромных плюсов - деньги выплачивают сразу (buy-back). После проверки и сертификации продают их как Certified Pre-Owned Rolex. Цена часто близка к розничной, ведь Rolex как Birkin, в бутик просто так не попадёшь.

🟦Oscar de la Renta — у бренда есть свой собственный ресейл-сайт Encore (в переводу с фр. “еще”). Бренд позиционирует это, как curated-архив (то есть с селекцией). Берут не каждую вещь, зато там можно встретить платья с Met Gala. Модель консигнационная: клиент получает деньги/кредит после продажи.

Премиум

🟦Levi’s SecondHand — программа стартовала в 2020 и считается одной из самых заметных инициатив в premium-сегменте. Старые джинсы и куртки принимают в магазине, выдают gift card (до $30–35). Потом вещи сортируют и продают на отдельной платформе. Там можно купить винтажные модели, классические 501-е, куртки Trucker. Но я бы скорее это назвала программой лояльности.
Классно, что программа подчеркивает, что Levi’s изначально создавались как «вещи на десятилетия».

🟦Patagonia Worn Wear — делает ставку не только на перепродажу, но и на ремонт. Есть даже передвижная мастерская Worn Wear Truck, которая катается по городам и бесплатно чинит одежду. Принимают вещи в хорошем состоянии → клиент получает "store credit", а отремонтированные вещи продают на сайте Worn Wear.

Почему я не визионер?

У меня есть проект “Познай себя”, в рамках которого я уже прошла тестирование Disc и писала об этом здесь, и прошла тест Хогана.

На прошлой неделе я добралась до PCM (Process Model Communication). Вместе с Аней Ковалевой мы разбирали мои результаты и обсуждали, какие есть типы коммуникаций и как уметь их распознавать и адаптироваться.

🟦Немного теории.
Всего есть 6 типов личности (они все в нас присутствуют в разной пропорции): Логик, Упорный, Душевный, Мечтатель, Бунтарь, Деятель.У каждого типа есть свои сильные стороны, триггеры стресса и мотиваторы.

Во-первых, важно понимать себя: в чем вы сильны, что вас мотивирует и как не допускать стресса.
Во-вторых, для эффективной коммуникации полезно распознавать тип собеседника и говорить на его языке.

Часто PCM используют в управлении командами, а NASA вообще использует уже много лет при выборе космонавтов.

Теперь, что я узнала про себя.
Моя База (то есть самый активный тип) - это Логик. После Логика (100%), у меня высокий Деятель (80%), Душевный (54%) и Упорный (51%).

➖Мои сильные стороны.
На уровне Логика мне присуще такие черты, как логичность, структурность, ответственность, умение организовывать и контролировать процессы. При этом я очень деятельная (если честно, то иногда чересчур😀), у меня есть навык убеждения, я умею драйвить проекты и сдвигать их с мертвой точки. При этом есть эмпатичность и внимательность к детялям.

Менее всего во мне проявлен Бунтарь и Мечтатель → у меня тяжело со спонтанностью и я не умею “выключаться” из процессов.

Это все на 100% на меня. Одно дело, когда ты сам об этом догадываешься, а другое, когда тебе это подтверждают. Лично мне становится сразу понятнее, как развиваться дальше.

Итого, я лидер-организатор. Не визионер, кем все любят быть ))

➖Мои зоны риска и стресс.
🔴Перфекционизм и контроль. Я склонна думать, что лучше меня никто не выполнит задачу и мне очень тяжело дается делегирование (это правда, я должна на 200% доверять человеку).
🔴Критика и раздражение на тех, кто не логичен, как я.
🔴Отвержение и дистанцирование в ситуациях стресса.

➖Моя основная мотивация.
🔴Признание за работу и интеллект→ я правда реализуюсь через работу и это моя самая высокая потребность в жизни.
🔴Организация времени → мне комфортно, когда у меня все запланировано.

Есть у кого-то советы по делегированию?))