✅ Basta gne gne tra colleghi!
Tu e i tuoi colleghi collaborate per aiutarvi a raggiungere gli obiettivi condivisi?
Oppure lavorate ognuno per se stesso, ognuno per il suo ufficio o, addirittura, gli uni contro gli altri?
🖥 Comunicare con i colleghi per migliorare il gioco di squadra-
un webinar di Anes
👩‍Docente: Patrizia Menchiari
📆mercoledì 06/03/2024 ore 10-13
https://anes.it/prodotto/comunicazione-e-gioco-di-squadra-tecniche-e-suggerimenti-per-migliorare-le-relazioni-con-i-colleghi/ https://anes.it/prodotto/comunicazione-e-gioco-di-squadra-tecniche-e-suggerimenti-per-migliorare-le-relazioni-con-i-colleghi/

🎓 LA FORMAZIONE DEGLI IMPRENDITOR

Qualche giorno fa a Firenze sono stata relatrice al corso Professione Property Manager organizzato da Danilo Beltrante di Vivere di Turismo Business School.

💯 Mi ha entusiasmato vedere piccolissimi imprenditori e professionisti (in questo caso dell'ospitalità, ma vale anche per altri settori) che trovano il modo di formarsi, aggiornarsi, confrontarsi. Un investimento di tempo e risorse che permette loro di innovare e ottimizzare risorse limitate .

🏋 Troppo spesso, invece, incontro imprenditori di aziende ben più grandi sommersi dall'operatività e dalla disorganizzazione. Se il vertice aziendale non coltiva visione strategica e innovazione l'azienda è come una nave con molti marinai e senza capitano. Se il capitano è in cambusa a perlar patate, chi definisce il porto e la rotta?

❓E tu, quanto tempo dedichi al tuo aggiornamento e alla tua visione strategica? Se non lo fai tu, chi lo farà per te?
#strategia #innovazione #formazione

Domani torno alla Camera di Commercio di Brescia per un nuovo evento dedicato a imprenditori e startupper.
🖥 “Creare un brand di successo in Italia e all’estero”
✅ workshop gratuito presso la CCIAA di Brescia
👩‍Docente: Patrizia Menchiari
📆 martedì 12 marzo ore 9-13
🎯Un brand efficace contribuisce in modo determinante al successo di prodotti e aziende, trasmettendone la promessa di valore
e l’unicità. Per definire naming, payoff e immagine coordinata efficaci servono competenze precise e una strategia di mercato consapevole. Il seminario aiuterà chi deve creare o rinnovare un brand fornendo un metodo, suggerimenti e molti esempi. https://bs.camcom.it/avvio-dimpresa/punto-nuova-impresa

✅Come possiamo farci rispettare senza aggredire? L’assertività è una soft skill preziosa per costruire relazioni soddisfacenti. Con il giusto atteggiamento si può dire di no, si può chiedere qualsiasi cosa e smettere di autosabotarsi.
Vuoi saperne di più?
🖥 "Assertività per freelance: la gentile fermezza per collaborare meglio" un webinar organizzato dall’associazione Freelancecamp
👩‍speaker: Patrizia Menchiari
📆 giovedì 14/03/2024 ore 17-18:30
➡️ Iscriviti per seguire questo e altri Zoom. https://www.freelancecamp.net/freelancecamp-zoomclub/

😡 "La disturbo per presentarle il nostro prodotto XY" non è un buon modo per rompere il ghiaccio con un potenziale cliente. 
✅Basta messaggi a freddo stereotipati e irritanti: attira l’attenzione del cliente e ottieni l’azione desiderata con una strategia vincente!
🖥 Potenziali clienti: come presentarsi via email, LinkedIn e di persona” un webinar di Anes
👩‍Docente: Patrizia Menchiari
📆mercoledì 10/04/2024 ore 10-13 https://anes.it/potenziali-clienti-presentarsi-via-email-linkedin-persona/

Customer scare +vannamarketing.
Hai un problema? Scrivi al customer care: ti risponde un BOT, rimandandoti alle FAQ. Allora ti attacchi al telefono, ti risponde (dopo molto tempo) un'operatore annoiato che commette tutti i possibili errori: "spiacente, non è possibile, no" e poi chiude sciattamente il ticket. Poi, quando si accorgono che non compri più, ricorrono all'unico strumento di marketing che sa gestire anche un bambino delle elementari: lo sconto!
Se pensi che il customer care sia un costo è perché non sai calcolare quanto ti costa farti detestare dai tuoi clienti e doverne cercare di nuovi. 
#cardiomarketing #customerexperience #customercare

🤝 Sei un host, un property manager, un gestore di B&B o ti occupi in qualsiasi modo di turismo extralberghiero?
📣Con orgoglio ti annuncio che sarò tra gli speaker di
Vivere di Turismo Festival, il festival nazionale del turismo extralberghiero, che si terrà a Rimini il 13 e 14 di Novembre. Il tema di quest'anno "Pionieri di Felicità" mi ispira e mi è molto caro: in quanti lavori possiamo portare felicità per noi e per gli altri?
📅 Giovedì 6 giugno alle 18 partecipa alla presentazione dell’evento al VIVERE DI TURISMO SHOW https://viverediturismofestival.it/step/vdt-show-2024 . 
Iscriviti, è gratuto! 
#viverediturismofestival #turismoextralberghiero #formazioneturismo  #hostexperience #propertymanager #imprenditoridelturismo  #hospitality#viverediturismo

Sono stata tra gli speaker che hanno arricchito il bellissimo evento formativo "Dalla qualità all'ESG: il futuro delle nostre imprese" in occasione del 10° anniversario di qualydea lo scorso 12 giugno presso Villa Calini, Coccaglio.
Parlando di "Come coinvolgere gli stakeholder" ho raccontato il caso di SALUBER S.R.L. una piccola azienda che offre tantissimo valore non solo ai clienti ma anche ai collaboratori e al territorio, attraverso una cultura del benessere e della condivisione.
È stato ispirante incontrare tanti imprenditori allineati ai valori di qualydea: persone al centro, continuo rinnovamento e sostenibilità nei fatti, non a parole. Il futuro dell'ESG è incerto, ma è sicuro il futuro delle imprese che sanno guadagnare consenso e fiducia offrendo il valore di un progetto aziendale e di relazioni umane solide, non solo prodotti e servizi.
>> il video dell'intervento https://youtu.be/OUYjpfvJXiY

King Academy Day è stata la giornata di lancio dell'accademia per imprenditori voluta da Cristiano Sabbatini per portare a Cagliari una ventata di innovazione per il mondo imprenditoriale sardo. 
Un progetto sfidante in cui sono stata speaker e co-organizzatrice, sperimentando quanto sono importanti gioco di squadra e orientamento al risultato. 
Che gioia poter collaborare con professionisti splendidi come Cristiano, Gloria, Golia Pezzulla, Gianluigi Sarzano e gli altri speaker, Rudy Bandiera e Fabrizio Cotza.  
La soddisfazione più grande? Vedere i cento partecipanti carichi ed entusiasti fino alla fine.
King Academy continua a numero chiuso: il 13 settembre tornerò a Cagliari per il prossimo appuntamento formativo, con un tema molto interessante: saper chiedere per ottenere di più sul lavoro. Se sei in zona ci vediamo lì! 
>> info su https://www.kingacademy.it/

❓WhatsApp è un buon canale per comunicare con i clienti?
👔 Con clienti business può aiutare a creare una relazione più personale ed è utile per messaggi urgenti, ma l’email è un canale più appropriato, soprattutto se sono coinvolte altre persone e info riservate.
👍 Con il cliente finale può essere utile se invece di promozioni condividiamo info utili con un tono di voce adeguato.
🎡 Lo scorso anno, al Vivere di Turismo Festival,  ho spiegato come sfruttare WhatsApp per meravigliare gli ospiti, prima, durante e dopo il soggiorno.
➡️  Se ti occupi di ospitalità partecipa all'edizione 2024 il 13 e 14 novembre. Il tema, Pionieri di felicità, mi ispira in un anno segnato dalla mia personale ricerca della felicità. Cercare, creare e condividere benessere è la sfida più alta in qualsiasi lavoro, vero? 
🔑 Fino al 31.7 luglio biglietti in promo -61% e in omaggio le i video del 23.
www.viverediturismofestival.it
👋  Spero di incontrarti a Rimini per un evento ricco di felicità, ci sarai?