Маркетинг по-человечески
4.05K subscribers
1.55K photos
22 videos
6 files
800 links
Привет! Это Настя, я CMO Callibri.
https://callibri.ru/

Пишу про маркетинг, основанный на реальном опыте и немножко про наши сервисы

Рекламу не продаем
Партнерство, маркетинг: @niqulina
Обсудить ивент: @stepanenkoann
Поддержка клиентов: @callibri_bot
Download Telegram
Откуда берётся маркетинговая паника

Вы тоже заметили, как зашумели профессиональные чаты — каждый раз, когда рынок сталкивается с очередной новостью, все сообщества взрываются бесплатными советами. Часть нормальные, но некоторые — просто абсурд, и могут привести к неприятным последствиям.

Например, инфоповод, на котором уже зарабатывают — запрет иностранных слов в рекламе. Сама недавно видела проект, где за небольшую сумму проверят ваш сайт на потенциальные штрафы. При этом, вместо того, чтобы донатить непонятно кому, можно взять консультацию юриста для вашего конкретного кейса. И сделать это можно было еще прошлым летом — про поправки уже было известно. Мы с нашим юристом разобрали новые правила и риски — изучите, если еще нет.

А вот новость, про которую хайпа нет, а риски — максимально реальные. В этом году всех владельцев сайтов привяжут к их аккаунтам на Госуслугах, а информацию, указанную при регистрации, будут сверять. Если что-то не так, домен могут удалить в досудебном порядке. Не хотите внезапно остаться без трафика и сайта — узнайте, как обстоят дела у вашего регистратора. Чек-лист от юриста тут.

Еще одна волна — про блокировку Telegram. Здесь соглашусь с Сашей, что нужно всегда сохранять критическое мышление. При этом, новый мессенджер для нас тоже давно не новость, и аудитория начинает им пользоваться. В ноябре ходила на спектакль в УралОперу и застала диалог двух девушек — «тебе фотографии скинуть в Телегу или Макс?». На тему мессенджеров тоже собрали разные мнения экспертов — тоже рекомендую почитать. В любом случае, бизнесы освоят каналы, где будет аудитория. Кто знает, может и «Одноклассники» ждет вторая прайм-эра.
13👍8🔥6
⚡️⚡️Первая конференция «Брифа»

Если в агентстве хаос в задачах, цифрах и ролях — расти невозможно. Можно крутиться, но систему это не заменяет.

Мы собрали руководителей агентств, которые уже выстроили управляемую модель: финансы, KPI, клиентский сервис, управленческий учёт.

В программе:

— Как расти на стагнирующем рынке — Николай Замятин, «Умный маркетинг»
— 5 принципов системы в агентстве: от KPI до приоритизации — Дмитрий Севальнев, «Пиксель Плюс»
— Как клиентский сервис влияет на поведение команды — Даяна Бадмаева, CREON
— Как управлять сразу двумя агентствами через управленческий учёт — Гоар Салафаниди, Dimed и Digital Info

Подключайтесь, если:
— понимаете, что «как раньше» уже не работает;
— хотите удерживать клиентов и наводить порядок в цифрах;
— ищете управленческую опору, а не очередной инструмент.

4 марта, 11:00 МСК, онлайн

🔗Регистрация
5👍2🔥2
Целых два мартовских чек-поинта — 12 лет «Колибри», и мой личный — я присоединилась к команде 5 лет назад 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8❤‍🔥1🦄1
🐔 12 лет назад родилась моя птичка!

Ты была незапланированным ребенком, одним из нескольких десятков. Той, на которую я вообще не обращал внимания и тем более не делал ставку. Ты не была самым первым, не была последним, не была перспективным, интересным или желанным.

Но ты случилась и с каждым годом привлекала все больше внимания, ресурсов, вовлеченности, но и давала всё больше и больше. Моя давалка 🫶. Я до сих пор испытываю к тебе противоречивые чувства.
🟡 и горжусь тобой, люблю, но спокойно отпускаю в большой мир.
🟡 и мне не по себе, что к 38 годам я не сделал ничего более масштабного, интересного, полезного, такого, чтобы отозвалось в моей душе.

Но это не про твою недостаточность, а мою шиложопость! А вообще сегодня не про генплан, не про меня, а про тебя, Callibri.

По-русски Колибри. Никаких калибри, каллибри, коллибри и прочей хуеты!


Несмотря ни на что, ты получилась и получилась классной! Вот несколько штук, которые помогли и тебе, и мне:

❤️ Ты никогда не была любимым ребенком. Я никогда не уделял тебе достаточно времени и энергии. Поэтому тебе приходилось справляться самой, пробиваясь сквозь сухой грунт, против ветра, дождя и сугробов.

❤️ Ты росла одновременно с ростом моих компетенций и компетенций команды. Мы учились в маркетинг, продукт, разработку, клиентский сервис. Всё на собственной шкире шкуре.

❤️ Я не понимал, что ты можешь быть про деньги, поэтому заливал столько, сколько нужно, и забирал столько, сколько мог. Поэтому эффективность твоей финмодели дала за щеку всем аналогам. Но с ростом мы промахнулись!

❤️ Люди, ты всегда любила тех, кто помогал лететь, крутиться, сверкать. Наверное, любой предприниматель считает свою компанию кузнецей кадров. Я так же. Что любопытно, многие из них считают и тебя неблагодарной, и меня мудаком, и ноют это эйчарам, нанимаясь на работу. Но нанимаются!, растут! и справляются! Нам этого достаточно.

❤️ Рынок рос. Да, несколько десятков конкурирующих проектов проебались и превратились в прах, а мы нет. Просто мы совершали чуть меньше ошибок, чуть чаще угадывали, нам везло и растущий рынок прощал. Не забывай этого! Больше растущего рынка мы не увидим.

❤️ Ты позволяла мне заниматься весёлой хуйней: кормушки, пробежки, значочки, бренд-медиа, всратый мерч. С тобой можно было делать что угодно и кайфовать. Кроме тебя у меня есть всего один такой человек, с кем я могу хлестать ром из горла в подворотнях Питера. Будь ты человеком, ты бы была с нами.

❤️ Сколько мы ошибались. БОЖЕ СКОЛЬКО МЫ ОШИБАЛИСЬ. Сколько сотен миллионов. МОИХ СУКА МИЛЛИОНОВ мы потратили в никуда. Это шикарный опыт, спасибо за него, больше не надо!

❤️ Мы не боялись переобуваться. Разбежавшись, прыгнув со скалы, в нелепом сальто мы переодевали трусы на стринги, кроссы на кроксы, демократию на всратотаризм. И это получалось. Ну, может пользы это не приносило, но было весело!

12 лет, летим жопой вперед 12 лет. Ура!

Ребята, кто когда-то считал себя колибрианцем, приходите сегодня после 19 к нам в гнездо, бехнем игристого, послушаем пару треков и разойдемся по домам. Безудержное веселье!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14👍3🔥2👀1
«Бриф» появился три года назад. С тех пор агентства видели блокировки, новые налоги, сборы и кучу поправок в закон о рекламе — а редакция рассказывала, как усилиться и продолжать расти.

Теперь мы с eLama запускаем на базе «Брифа» «Агентский хаб» — закрытую базу для руководителей и специалистов digital-агентств. Внутри собрали документы, гайды и разборы, на которые можно опереться в 2026 году. Например:

— Шаблоны для медиаплана и договора на рекламу, готовый бриф для клиента и гайд по коммерческому предложению.
— Записи вебинаров о том, как посчитать финмодель агентства, повышать доход и находить новых лидов.
— Десяток оригинальных статей, доступных только в «Хабе», — с личным опытом об управлении удалённой командой, выходе на новые площадки и расширении в кризис.

В общем, подготовили решения, чтобы вы разобрались с операционкой и определились со стратегией.

Чтобы получить доступ, зарегистрируйтесь на странице «Хаба». Библиотеку материалов будем пополнять регулярно и напоминать в боте или почте.
8🔥4👍3🥰2
Как на самом деле компании покупают

Поучаствовали в исследовании наших друзей из медиа B2B PORT — ребята поговорили с топ-менеджерами из разных компаний и разобрали, как на самом деле происходят закупки: от первого контакта до подписания договора.

Делюсь ссылкой на публикацию, там же можно скачать полную версию. Ниже — краткое саммари.

— Покупают не продукт, а решение проблемы
Это не новость, но очень часть про это забывают еще на этапе маркетинга. Если коротко — компании не ищут «что-то получше». Они покупают, когда дальше так жить нельзя. И это ключевой фактор в работе со смыслами — от презентаций до лендингов.

— ЛПР — это не один человек
В малом бизнесе — да, а дальше начинается комитет, закупки, безопасность и ещё несколько точек, где сделка может умереть. И в исследовании как раз есть несколько неочевидных причин, с которыми можно поработать и в маркетинговых коммуникациях и во время сделки.

— «Да» — ничего не значит
После согласия инициатора контракт легко теряется — на цене, рисках или формальных требованиях. Причем «зона смерти» разная для разных бизнесов — для малого и среднего это первый созвон, а таких клиентов абсолютное большинство.

Если занимаетесь продажами или маркетингом в B2B — полезно свериться с реальностью.
6🔥4👏3
Большое исследование обращений из нейросетей

Через Callibri ежедневно проходят десятки тысяч клиентских чатов и звонков — мы знаем что это за обращения, откуда они пришли, сколько стоили и как завершились: сделкой или провалом. В середине прошлого года мы обратили внимание на еще один источник трафика, который стремительно рос — заявки из Perplexity, ChatGPT стали заметнее в общей массе.

В этом году мы сделали повторный срез данных, но уже за 18 месяцев и копнули глубже — насколько качественные эти заявки, какие нейросети их приносили, в каких отраслях и в каких объемах. Например, в B2B лидирует Perplexity. Эта нейросеть изначально заточена под поиск с источниками и структурированные ответы, поэтому её чаще используют для сравнений, анализа поставщиков и сложных решений. В B2B человек дольше взвешивает «за» и «против», чаще задаёт уточняющие вопросы. Такой формат лучше совпадает с логикой Perplexity, и поэтому он становится точкой первого контакта.

🔗 Читайте подробный обзор в «Т-Бизнес секретах».
9👍6🔥5