Маркетинг по-человечески
4.05K subscribers
1.55K photos
22 videos
6 files
800 links
Привет! Это Настя, я CMO Callibri.
https://callibri.ru/

Пишу про маркетинг, основанный на реальном опыте и немножко про наши сервисы

Рекламу не продаем
Партнерство, маркетинг: @niqulina
Обсудить ивент: @stepanenkoann
Поддержка клиентов: @callibri_bot
Download Telegram
Важные обновления Callibri в 2025

В карточках — наши основные новинки года: CRM-чат, дополнения в тарифах МультиТрекинга и официальная интеграция MAX и популярных CRM-систем.

Подробный разбор и больше обновлений можно найти в нашем блоге.
13🔥8🏆4👍2
Ребята в «Брифе» нарядили симпатичную ёлку. Спасибо, что читали нас в 2025. Отдохните на каникулах — скоро увидимся🌟
Вот мы и собрали диджитал-ёлку! 

Спасибо, что подключились к её созданию, да и в целом — были с нами в этом году. До встречи в 2026!
8
Когда вам не нужны обзоры тренд-репортов

В начале года довольно много телеграм-каналов сделали обзоры известных тренд-репортов — от Trendhunter до Deloitte. Это часто интересный контент и довольно большая работа, но, к сожалению, на большинство маркетинговых стратегий она вряд ли повлияет, разве что чуть-чуть на насмотренность.

Почему так?
Замечали, что иногда в списке трендов вещей, явлений или подходов, большинство давно вам знакомы? И это нормально, ведь в трендвотчинге есть понятие мегатренда — то есть, какой-то глобальной штуки, которая реально повлияет на образ жизни, мировую экономику и тп. Самый яркий пример — AI и все что с ним связано. На деле, сама по себе технология давно уже массовый феномен, а не тренд, как принято считать в некоторых отчетах. А глобальным трендом было появление машинного обучения в начале 60-х. Точно так же wellness-индустрия — это тоже следствие и ответ на сигнал и изменения. И часто в массовых тренд-репортах подборки именно из того, что выросло из трендов, поэтому в стратегическом планировании не всегда можно на них опираться.

Значит ли это, что эти репорты можно не читать?
Нет, некоторые, например, у TrendHunter сделаны хорошо и с опорой на глобальные изменения, в других могут быть полезные ссылки, свежие исследования и любопытные референсы. Еще классно изучать отчеты не из своих отраслей и индустрий. Возможно, вы сможете заметить там что-то, что реально повлияет на ваш продукт или услугу.

Что почитать про все это
Я смотрела классную лекцию Антона Аверьянова про трендвотчинг, где он рекомендовал книгу Джоэла Баркера «Опережающее мышление: Как увидеть новый тренд раньше других» — в ней как раз много про то, как тренд формируется и куда двигается.

Оставлю ссылку на открытую папку западных исследователей с 100+ репортами, вдруг у вас много свободного времени вам будет интересно и вы забыли ее сохранить. И ссылку на очень симпатичный проект Пинтереста с дизайн-трендами — я там залипаю с начала недели, просто потому что это красиво.
10👍7🔥5
Ребята из нашей редакции взяли интервью у наших партнеров — получились очень живые тексты с реальной экспертизой, причем очень разной — про то, как нишеваться, растить срок жизни клиентов и успешно работать из региона со всей Россией и зарубежьем.
1👍1🔥1
Подсмотрим за кулисами 👀

Мы взяли интервью у руководителей четырёх агентств. Читайте про принципы управления, подход к работе и жизни:

▪️CEO «Умного маркетинга» Коля Замятин:
Для удержания клиентов мы выстроили процессы так, чтобы синхронизироваться с бизнесом и быть им максимально полезными. Например, раз в три месяца на каждом проекте устраиваем стратегическую сессию с командой клиента и одним из руководителей «Умного Маркетинга». Часто на таких встречах полностью пересматриваем и меняем курс работ.


▫️ Совладелец «Сайткрафта» Дмитрий Шестаков:
В сфере промышленности важна глубина. Если бы мы сегодня запускали рекламу для инфобизнеса, завтра — для интернет-магазина, а послезавтра — для доставки роллов, у нас бы не было экспертности в нише. Мы говорим с клиентами на одном языке, поэтому они нам доверяют.


▪️ Сооснователь «Инженеров продаж» Артём Маркелов:
Мы постоянно инвестируем в улучшение продукта: покупаем курсы, консалтинг, проводим исследования. Следим за изменениями рынка. Например, если у «Яндекса» вышел новый инструмент, либо участвуем в бета-тестировании, либо в день выпуска запускаем его на разных проектах.
Три-четыре раза в месяц я выступаю перед аудиторией. <…>
Кроме России, у нас проекты еще в десяти странах на нескольких языках. Работаем не только на английском.


▫️ Руководитель Dimed и Digital Info Гоар Салафаниди:
Управлять двумя направлениями одновременно было бы невозможно без чёткой системы. У меня в подчинении 12 руководителей — по каждому функциональному блоку и направлению. Они отвечают за разные области: от контекстной рекламы до брендинга, от HR до финансов.
С каждым из них я провожу две встречи в месяц. Первая — индивидуальная: обсуждаем стратегию отдела, текущие задачи, сложности и возможности. Это время, когда можно поговорить без спешки и вникнуть в детали. Вторая встреча — коллективная: все руководители собираются вместе, чтобы посмотреть отчёты, сопоставить KPI и обсудить, как их команды взаимодействуют между собой.
Такой формат помогает не только держать руку на пульсе, но и выстраивать прозрачную коммуникацию внутри всей структуры.
4🔥3👍2
Возвращаем конфу «Маркетинг по-человечески»

Callibri — давно не только коллтрекинг. Расскажем, что изменилось в сервисах, какие возможности появились и как применять их в работе. Всё на примерах из нашей практики и кейсах клиентов.

В программе: новые дашборды аналитики, интеграция MAX с Битрикс и amoCRM и другие изменения, которые помогают получать больше результатов.

Конференция будет полезна тем, кто:
— ищет удобное решение для работы с заявками, аналитикой и рекламой без сложного внедрения
— уже использует Callibri и хочет понять, как коллтрекинг, чат и попапы вместе дают больше заявок и упрощают работу продаж и маркетинга.

Спикеры — наша команда, которая работает с сервисами каждый день: настраивает, тестирует, отвечает клиентам.

Регистрируйтесь по ссылке и подключайтесь 28 января
10🔥7👍4
У нас есть канал, где мы видим все оценки и комментарии клиентов. И там чего только нет…
😁165🔥4
Недавно с коллегами вспоминали крутой копирайтинг бренда «О,май», и у меня, кроме текстов их рассылок, всплыла в памяти их банная коллеция с Аней Nudeblog. И выпустили они её, внимание, 5(!) лет назад, когда банный хайп не был таким громким. А чуть позже — велосипед, примерно на таком сейчас катают усатые горп-кор ребята. Получается, опередили свое время, на чуть-чуть.

Какие подобные кейсы приходят вам на ум? Именно среди российских брендов. Было бы клево собрать подборку.
🔥64👍4
Ожидаем миллиард каналов про маркетинг в МАХ?
Anonymous Poll
42%
Ожидаем
7%
Создал вчера
2%
Уже ведем
50%
Оставим в TG
Откуда берётся маркетинговая паника

Вы тоже заметили, как зашумели профессиональные чаты — каждый раз, когда рынок сталкивается с очередной новостью, все сообщества взрываются бесплатными советами. Часть нормальные, но некоторые — просто абсурд, и могут привести к неприятным последствиям.

Например, инфоповод, на котором уже зарабатывают — запрет иностранных слов в рекламе. Сама недавно видела проект, где за небольшую сумму проверят ваш сайт на потенциальные штрафы. При этом, вместо того, чтобы донатить непонятно кому, можно взять консультацию юриста для вашего конкретного кейса. И сделать это можно было еще прошлым летом — про поправки уже было известно. Мы с нашим юристом разобрали новые правила и риски — изучите, если еще нет.

А вот новость, про которую хайпа нет, а риски — максимально реальные. В этом году всех владельцев сайтов привяжут к их аккаунтам на Госуслугах, а информацию, указанную при регистрации, будут сверять. Если что-то не так, домен могут удалить в досудебном порядке. Не хотите внезапно остаться без трафика и сайта — узнайте, как обстоят дела у вашего регистратора. Чек-лист от юриста тут.

Еще одна волна — про блокировку Telegram. Здесь соглашусь с Сашей, что нужно всегда сохранять критическое мышление. При этом, новый мессенджер для нас тоже давно не новость, и аудитория начинает им пользоваться. В ноябре ходила на спектакль в УралОперу и застала диалог двух девушек — «тебе фотографии скинуть в Телегу или Макс?». На тему мессенджеров тоже собрали разные мнения экспертов — тоже рекомендую почитать. В любом случае, бизнесы освоят каналы, где будет аудитория. Кто знает, может и «Одноклассники» ждет вторая прайм-эра.
13👍8🔥6
⚡️⚡️Первая конференция «Брифа»

Если в агентстве хаос в задачах, цифрах и ролях — расти невозможно. Можно крутиться, но систему это не заменяет.

Мы собрали руководителей агентств, которые уже выстроили управляемую модель: финансы, KPI, клиентский сервис, управленческий учёт.

В программе:

— Как расти на стагнирующем рынке — Николай Замятин, «Умный маркетинг»
— 5 принципов системы в агентстве: от KPI до приоритизации — Дмитрий Севальнев, «Пиксель Плюс»
— Как клиентский сервис влияет на поведение команды — Даяна Бадмаева, CREON
— Как управлять сразу двумя агентствами через управленческий учёт — Гоар Салафаниди, Dimed и Digital Info

Подключайтесь, если:
— понимаете, что «как раньше» уже не работает;
— хотите удерживать клиентов и наводить порядок в цифрах;
— ищете управленческую опору, а не очередной инструмент.

4 марта, 11:00 МСК, онлайн

🔗Регистрация
5👍2🔥2
Целых два мартовских чек-поинта — 12 лет «Колибри», и мой личный — я присоединилась к команде 5 лет назад 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8❤‍🔥1🦄1
🐔 12 лет назад родилась моя птичка!

Ты была незапланированным ребенком, одним из нескольких десятков. Той, на которую я вообще не обращал внимания и тем более не делал ставку. Ты не была самым первым, не была последним, не была перспективным, интересным или желанным.

Но ты случилась и с каждым годом привлекала все больше внимания, ресурсов, вовлеченности, но и давала всё больше и больше. Моя давалка 🫶. Я до сих пор испытываю к тебе противоречивые чувства.
🟡 и горжусь тобой, люблю, но спокойно отпускаю в большой мир.
🟡 и мне не по себе, что к 38 годам я не сделал ничего более масштабного, интересного, полезного, такого, чтобы отозвалось в моей душе.

Но это не про твою недостаточность, а мою шиложопость! А вообще сегодня не про генплан, не про меня, а про тебя, Callibri.

По-русски Колибри. Никаких калибри, каллибри, коллибри и прочей хуеты!


Несмотря ни на что, ты получилась и получилась классной! Вот несколько штук, которые помогли и тебе, и мне:

❤️ Ты никогда не была любимым ребенком. Я никогда не уделял тебе достаточно времени и энергии. Поэтому тебе приходилось справляться самой, пробиваясь сквозь сухой грунт, против ветра, дождя и сугробов.

❤️ Ты росла одновременно с ростом моих компетенций и компетенций команды. Мы учились в маркетинг, продукт, разработку, клиентский сервис. Всё на собственной шкире шкуре.

❤️ Я не понимал, что ты можешь быть про деньги, поэтому заливал столько, сколько нужно, и забирал столько, сколько мог. Поэтому эффективность твоей финмодели дала за щеку всем аналогам. Но с ростом мы промахнулись!

❤️ Люди, ты всегда любила тех, кто помогал лететь, крутиться, сверкать. Наверное, любой предприниматель считает свою компанию кузнецей кадров. Я так же. Что любопытно, многие из них считают и тебя неблагодарной, и меня мудаком, и ноют это эйчарам, нанимаясь на работу. Но нанимаются!, растут! и справляются! Нам этого достаточно.

❤️ Рынок рос. Да, несколько десятков конкурирующих проектов проебались и превратились в прах, а мы нет. Просто мы совершали чуть меньше ошибок, чуть чаще угадывали, нам везло и растущий рынок прощал. Не забывай этого! Больше растущего рынка мы не увидим.

❤️ Ты позволяла мне заниматься весёлой хуйней: кормушки, пробежки, значочки, бренд-медиа, всратый мерч. С тобой можно было делать что угодно и кайфовать. Кроме тебя у меня есть всего один такой человек, с кем я могу хлестать ром из горла в подворотнях Питера. Будь ты человеком, ты бы была с нами.

❤️ Сколько мы ошибались. БОЖЕ СКОЛЬКО МЫ ОШИБАЛИСЬ. Сколько сотен миллионов. МОИХ СУКА МИЛЛИОНОВ мы потратили в никуда. Это шикарный опыт, спасибо за него, больше не надо!

❤️ Мы не боялись переобуваться. Разбежавшись, прыгнув со скалы, в нелепом сальто мы переодевали трусы на стринги, кроссы на кроксы, демократию на всратотаризм. И это получалось. Ну, может пользы это не приносило, но было весело!

12 лет, летим жопой вперед 12 лет. Ура!

Ребята, кто когда-то считал себя колибрианцем, приходите сегодня после 19 к нам в гнездо, бехнем игристого, послушаем пару треков и разойдемся по домам. Безудержное веселье!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14👍3🔥2👀1