AI상담 늘자 … 은행 상담원 30% 줄었다
출처 : 매일경제
https://naver.me/GT4bIbTj

AI 고속도로 아래, 힘겨운 노동자들
입력 2026.08.17 20:15
- 김관욱 덕성여대 문화인류학과 교수
https://www.khan.co.kr/article/202608172015005#ENT

AI는 이미 우리 일터에 들어와 있습니다. 고객센터 역시 예외가 아닙니다.

기술의 발전이 노동 환경에 어떤 변화를 가져올지, 그리고 노동자의 권리와 역할은 어떻게 지켜 나가야 할지 함께 고민해야 할 시점입니다.

김금영 지부장이 참석한 김용균포럼 <AI가 노동현장과 노동안전에 미치는 영향>토론회 내용을 담은 기사입니다. 현장의 이야기가 담긴 만큼 많은 관심 부탁드립니다.

https://thedeframe.com/ai-in-labor_kimyongkyun-forum/

공단은 노사전 본협의 전 순회설명회가 필요하다는 데 동의하며 직접 일정 조율을 제안했습니다.

그런데 노동조합이 일정을 제시하자 이번에는 위탁업체가 반대한다는 이유를 내세우며 설명회를 진행할 수 없다고 합니다.

과연 이것이 업체의 입장인지, 아니면 공단의 입장인지 분명히 확인할 필요가 있습니다.

노동조합은 책임을 떠넘기는 식의 태도를 묵과하지 않겠습니다. 사실관계를 명확히 하기 위해 공문을 발송하였습니다.

자회사 및 협력사 현장기사, 내근직으로 구성된 LG헬로비전비정규직지부, 자회사 상담사로 구성된 우리는LG헬로비전비정규직지부가 지방노동위원회에 제기한 원청 LG헬로비전의 사용자성 "인용".
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"LG헬로비전, 설치기사와 협상하라" 방통업계 덮친 원청 책임
출처 : SBS Biz
https://naver.me/xF45BuR4

통통톡 2026 사회정의상담: 아카데미

사회활동가와 노동자 심리치유 네크워크 통통톡에서 상담심리사 역량강화를 위한 가을학기 아카데미를 운영합니다.

일시: 9~11월 월1회 토요일 16:30-19:30 (2시간 강의, 1시간 토론)

🌈일정
9월12일. 토(둘째). 16:30-19:30 장경희(치유와 연대의 공동체 두리공감) "일터 괴롭힘, 당사자의 세계로 들어가다!"

10월24일. 토(넷째). 16:30-19:30 김관욱(덕성여대 문화인류학과) "AI가 대신하지 못한 감정: 콜센터 여성상담사의 감정노동과 새로운 심리적 위기!"

11월28일.토(넷째). 16:30-19:30 이원호(빈곤사회연대) "가난한 이들의 '몫'소리"

🌈장소: 향린교회(광화문 소재)
🌈비용: 전체강좌 5만원/ 개별강좌 2만원(신청 후 입금 계좌 안내: 입금이 완료되어야 접수 완료임)
통통톡 회원 무료(후원회원 포함)

🌈강의 신청: 댓글 링크 또는 웹자보 큐알코드 참고
https://bit.ly/469Xq2n

🌈대상:
1) 사회활동가와 노동자를 위한 심리치유 네트워크 통톡톡 기관회원 및 개인회원, 후원회원
2)사회정의상담에 관심 있는 심리상담사 및 수련생
3)사회정의상담에 관심 있는 활동가

심리적 고통은 개인만의 문제가 아닙니다. 마음과 사회를 함께 이해하는 상담, 통통톡과 함께!

민주노총, 2기 공무직위원회 출범 앞두고 “공공부문 비정규직 철폐” 투쟁 선언
출처 : 노동과세계
https://worknworld.kctu.org/news/articleView.html?idxno=509840