В очередной раз столкнувшись с таким запросом, пополнили свою коллекцию “Ошибки новичков”.
Ставить Менеджер событий в автозапуск - это правильно.
Все мы знаем, что большую часть проблем с операционной системой на букву “W” можно решить кнопкой RESET.
Любой опытный сисадмин знает, как настроить автозапуск, а если не знает, может посмотреть это в нашей статье.
При формировании правил автозапуска через планировщик задач многие опытные сисадмины привыкли оставлять галочку "Останавливать задачу, выполняемую более трёх дней".
Ну, вроде как стоит по умолчанию, значит нужна. И вуаля.
Раз в три дня менеджер событий почему-то зависает.
Будьте внимательны, читайте инструкции ;)
Ставить Менеджер событий в автозапуск - это правильно.
Все мы знаем, что большую часть проблем с операционной системой на букву “W” можно решить кнопкой RESET.
Любой опытный сисадмин знает, как настроить автозапуск, а если не знает, может посмотреть это в нашей статье.
При формировании правил автозапуска через планировщик задач многие опытные сисадмины привыкли оставлять галочку "Останавливать задачу, выполняемую более трёх дней".
Ну, вроде как стоит по умолчанию, значит нужна. И вуаля.
Раз в три дня менеджер событий почему-то зависает.
Будьте внимательны, читайте инструкции ;)
А сейчас вопрос тем, кто использует беспроводные реле и управление устройствами из MyAlarm.
Дело вот в чем.
Мы разрабатываем обновленный MyAlarm: будет свежий дизайн, новые функции, способ общаться с клиентами.
А прямо сейчас мы улучшаем удаленное управление электроприборами. Хочется, чтобы и пользователю было хорошо, и инженеру удобно.
Поделитесь с нами, какие сложности возникают у ваших инженеров и клиентов при работе с удаленным управлением?
Чтобы отвечать было легче, сделали опрос: https://forms.gle/mXjSiLeWvWP2cciC9
А результатами опроса мы, конечно, с вами поделимся.
Дело вот в чем.
Мы разрабатываем обновленный MyAlarm: будет свежий дизайн, новые функции, способ общаться с клиентами.
А прямо сейчас мы улучшаем удаленное управление электроприборами. Хочется, чтобы и пользователю было хорошо, и инженеру удобно.
Поделитесь с нами, какие сложности возникают у ваших инженеров и клиентов при работе с удаленным управлением?
Чтобы отвечать было легче, сделали опрос: https://forms.gle/mXjSiLeWvWP2cciC9
А результатами опроса мы, конечно, с вами поделимся.
Пришла пора кричать «Караул!» и бить в бубен. Это реакция на большое количество запросов, связанных с ошибками при конфигурировании прибора.
Два последних запроса от инженеров, давно работающих с нашим оборудованием, заставляют меня кричать «Караул!» и писать этот пост.
Все зоны, шлейфы, датчики можно поделить на две большие группы: охранные и все остальные.
Охранные зоны сработают (дадут сигнал тревоги) только в случае, когда раздел, в который они включены, будет под охраной.
Все остальные зоны сработают вне зависимости от состояния разделов, и нет необходимости включать их в разделы. Тем более не следует создавать специально для них разделы, которые никогда не будут менять состояния.
Охранные зоны можно добавлять сразу в несколько разделов.
Причем, если охранная зона включена в несколько разделов, то сигнал тревоги будет сформирован только когда все разделы, в которых она есть, будут под охраной.
Подробности в нашем видео.
Два последних запроса от инженеров, давно работающих с нашим оборудованием, заставляют меня кричать «Караул!» и писать этот пост.
Все зоны, шлейфы, датчики можно поделить на две большие группы: охранные и все остальные.
Охранные зоны сработают (дадут сигнал тревоги) только в случае, когда раздел, в который они включены, будет под охраной.
Все остальные зоны сработают вне зависимости от состояния разделов, и нет необходимости включать их в разделы. Тем более не следует создавать специально для них разделы, которые никогда не будут менять состояния.
Охранные зоны можно добавлять сразу в несколько разделов.
Причем, если охранная зона включена в несколько разделов, то сигнал тревоги будет сформирован только когда все разделы, в которых она есть, будут под охраной.
Подробности в нашем видео.
У нас пополнение в линейке клавиатур!
Встречайте: NB-K14 - бюджетная версия клавиатуры К14-LED.
• Взятие и снятие с охраны, тревожная сигнализация, проверка состояния разделов - остались без изменений.
•Вместо речевого информатора - бипер.
•Убрали подсветку кнопок
•Совместима со всеми контрольными панелями Си-Норда
Розничная цена NB-K14 - 1 190 руб.
Подробнее о клавиатуре.
Встречайте: NB-K14 - бюджетная версия клавиатуры К14-LED.
• Взятие и снятие с охраны, тревожная сигнализация, проверка состояния разделов - остались без изменений.
•Вместо речевого информатора - бипер.
•Убрали подсветку кнопок
•Совместима со всеми контрольными панелями Си-Норда
Розничная цена NB-K14 - 1 190 руб.
Подробнее о клавиатуре.
На приборах текущее время выставляется либо при подключении прибора к компьютеру по USB, либо при подключении прибора к «Центру охраны» по IP-каналу.
При длительном отключении питания время на приборах сбрасывается.
События, которые будут созданы после включения прибора, будут иметь «нулевые» (01.01.2000 0:00:00) дату и время, и это можно увидеть только в истории событий с прибора.
При подключении к ЦО этим событиям присваивается текущее время ПК, на котором запущен модуль «Менеджер событий», за вычетом 20 минут.
Каждое следующее событие с «нулевым» временем получит время на секунду больше, чем предыдущее.
При длительном отключении питания время на приборах сбрасывается.
События, которые будут созданы после включения прибора, будут иметь «нулевые» (01.01.2000 0:00:00) дату и время, и это можно увидеть только в истории событий с прибора.
При подключении к ЦО этим событиям присваивается текущее время ПК, на котором запущен модуль «Менеджер событий», за вычетом 20 минут.
Каждое следующее событие с «нулевым» временем получит время на секунду больше, чем предыдущее.
Что делать, если в MyAlarm не срабатывает речевое оповещение
1. Самое очевидное — проверьте звук уведомлений в настройках объекта в MyAlarm. Если объектов несколько — проверьте настройки каждого.
2. В настройках телефона в разделе «Настройка приложений» поставьте галочку «Разрешить уведомления» для MyAlarm. Проверьте, что не выставлен другой системный звук для оповещений.
3. Проверьте, что приложению разрешена работа в фоновом режиме. И выключена выгрузка приложения при неактивности или больше энергоёмкости.
4. Проверьте, что вы вошли в приложение только с одного устройства одновременно. Если с вашим номером телефона в MyAlarm одновременно залогинены несколько устройств — оповещения не сработают.
Отдельно заострим внимание на голосовом оповещении при взятии/снятии с охраны.
MyAlarm сообщит о взятии или снятии голосом только на смартфоне того пользователя, чьим кодом вы взяли или сняли объект с охраны. Если вы знаете код другого пользователя и набираете его, то вы услышите только системный рингтон.
1. Самое очевидное — проверьте звук уведомлений в настройках объекта в MyAlarm. Если объектов несколько — проверьте настройки каждого.
2. В настройках телефона в разделе «Настройка приложений» поставьте галочку «Разрешить уведомления» для MyAlarm. Проверьте, что не выставлен другой системный звук для оповещений.
3. Проверьте, что приложению разрешена работа в фоновом режиме. И выключена выгрузка приложения при неактивности или больше энергоёмкости.
4. Проверьте, что вы вошли в приложение только с одного устройства одновременно. Если с вашим номером телефона в MyAlarm одновременно залогинены несколько устройств — оповещения не сработают.
Отдельно заострим внимание на голосовом оповещении при взятии/снятии с охраны.
MyAlarm сообщит о взятии или снятии голосом только на смартфоне того пользователя, чьим кодом вы взяли или сняли объект с охраны. Если вы знаете код другого пользователя и набираете его, то вы услышите только системный рингтон.
Время обновить MyTech
В конце августа мы реализовали новый механизм отправки пуш-уведомлений, за два месяца проверили его, и теперь хотим вообще отключить старый. Чтобы мы могли это сделать, а вы продолжили получать пуш-уведомления — нужно обновить приложение.
Скачайте новую версию, чтобы получать пуш-уведомления.
В конце августа мы реализовали новый механизм отправки пуш-уведомлений, за два месяца проверили его, и теперь хотим вообще отключить старый. Чтобы мы могли это сделать, а вы продолжили получать пуш-уведомления — нужно обновить приложение.
Скачайте новую версию, чтобы получать пуш-уведомления.
А чтобы у вас была веская причина обновить MyTech, мы сделали доработку, которая — по вашим запросам — нужна была больше всего: добавили подтверждение на выход из приложения.
Напишите пару слов о вашем опыте использования MyTech — особенно функции просмотра истории заявки из предыдущего обновления.
Напишите пару слов о вашем опыте использования MyTech — особенно функции просмотра истории заявки из предыдущего обновления.
Еще одна история из рубрики "ошибка новичка".
Как вполне нормальное желание заполнить все поля карточки объекта, приводит к неприятным результатам.
В карточке объекта, когда вы создаете раздел на вкладке «Разделы», есть поле «Номер ключа».
В большинстве случаев заполнять это поле не нужно и вот почему.
Единственной причиной для заполнения этого поля является то, что в использованном приборе каждый раздел имеет свой собственный объектовый номер.
И чтобы собрать события со всех объектовых номеров внутри одной карточки объекта в «Центре Охраны», укажите в поле «Номер ключа» соответствующие объектовые номера разделов.
Так происходит, например, при программировании приборов Hunter.
Других причин заполнять это поле нет.
Что будет, если внести в поле «Номер ключа» номер существующего объекта:
- нарушится работа MyAlarm и MyTech для этого объекта;
- события с прибора, указанного в «Номере ключа», начнут приходить по объекту, в карточке которого заполнено это поле.
Как вполне нормальное желание заполнить все поля карточки объекта, приводит к неприятным результатам.
В карточке объекта, когда вы создаете раздел на вкладке «Разделы», есть поле «Номер ключа».
В большинстве случаев заполнять это поле не нужно и вот почему.
Единственной причиной для заполнения этого поля является то, что в использованном приборе каждый раздел имеет свой собственный объектовый номер.
И чтобы собрать события со всех объектовых номеров внутри одной карточки объекта в «Центре Охраны», укажите в поле «Номер ключа» соответствующие объектовые номера разделов.
Так происходит, например, при программировании приборов Hunter.
Других причин заполнять это поле нет.
Что будет, если внести в поле «Номер ключа» номер существующего объекта:
- нарушится работа MyAlarm и MyTech для этого объекта;
- события с прибора, указанного в «Номере ключа», начнут приходить по объекту, в карточке которого заполнено это поле.
Когда инженер начинает работу на объекте по заявке в MyTech — объект автоматически «отключается», переходит в сервисный режим. Это значит, что оператору не показывается тревожное окно при тревоге по этому объекту.
Но есть ситуации, когда тревожное окно всё-таки отображается. Таких ситуаций три.
1. Если на момент начала работы в MyTech объект уже находился в тревоге — объект не отключится.
2. Если во время работы техника кто-то редактирует карточку в «Менеджере объектов» — объект включится.
3. Если техник работает над заявкой дольше 90 минут — объект включится автоматически.
Но есть ситуации, когда тревожное окно всё-таки отображается. Таких ситуаций три.
1. Если на момент начала работы в MyTech объект уже находился в тревоге — объект не отключится.
2. Если во время работы техника кто-то редактирует карточку в «Менеджере объектов» — объект включится.
3. Если техник работает над заявкой дольше 90 минут — объект включится автоматически.
Представляем вашему вниманию новый ролик про установку охранного прибора NordWRL в офисном помещении за час.
В процессе реального монтажа рассказываем о всех особенностях настройки самого прибора и беспроводных датчиков.
Внимание, ролик с субтитрами на испанском!
https://youtu.be/9_S5Wvcdp7c
В процессе реального монтажа рассказываем о всех особенностях настройки самого прибора и беспроводных датчиков.
Внимание, ролик с субтитрами на испанском!
https://youtu.be/9_S5Wvcdp7c
YouTube
La instalación y puesta en marcha del sistema de alarma C.Nord en una oficina con almacén
Presentamos un nuevo video sobre la instalación y puesta en marcha del sistema de alarma C.Nord en una oficina con almacén. En el video compartimos las recomendaciones prácticas acerca de la instalación del panel Nord WRL 3G, sensores de seguridad CN-PIR…
Где применять Sergeant GSM
Рассказываем, где стоит использовать Sergeant и как его подключать:
— к проводной КТС с фиксацией Астра-321М;
— беспроводному комплекту Астра-Р;
— электрическому котлу отопления;
— сторонней пожарной панели.
Рассказываем, где стоит использовать Sergeant и как его подключать:
— к проводной КТС с фиксацией Астра-321М;
— беспроводному комплекту Астра-Р;
— электрическому котлу отопления;
— сторонней пожарной панели.
Уважаемые партнеры, приглашаем вас посетить наш стенд на выставке Securika Moscow 2021.
Выставка состоится 13-16 апреля в «Крокус Экспо».
Вы сможете вживую увидеть новые устройства и задать вопросы нашим менеджерам. А новинок будет много.
Впервые на стенде Си-Норда:
Nord Max и Nord Max Air
Проводной и гибридный охранно-пожарные приборы. Максимальная комплектация и новый стильный пластиковый корпус под АКБ 7,2 Ач.
Видеонаблюдение
Камеры от Си-Норда на объектах, просмотр видео в MyAlarm, тарифы с абонентской платой для ваших клиентов.
C.Nord Bullet и C.Nord Dome
Уличные видеокамеры и купольные камеры для помещений, часть сервиса видеонаблюдения.
Стенд номер С2065, павильон 2, зал 7
Адрес: Москва, «Крокус Экспо», метро Мякинино
Бесплатный билет на выставку по промокоду: sec21eRNNR
Получить билет
Выставка состоится 13-16 апреля в «Крокус Экспо».
Вы сможете вживую увидеть новые устройства и задать вопросы нашим менеджерам. А новинок будет много.
Впервые на стенде Си-Норда:
Nord Max и Nord Max Air
Проводной и гибридный охранно-пожарные приборы. Максимальная комплектация и новый стильный пластиковый корпус под АКБ 7,2 Ач.
Видеонаблюдение
Камеры от Си-Норда на объектах, просмотр видео в MyAlarm, тарифы с абонентской платой для ваших клиентов.
C.Nord Bullet и C.Nord Dome
Уличные видеокамеры и купольные камеры для помещений, часть сервиса видеонаблюдения.
Стенд номер С2065, павильон 2, зал 7
Адрес: Москва, «Крокус Экспо», метро Мякинино
Бесплатный билет на выставку по промокоду: sec21eRNNR
Получить билет
Новый сервис Видеонаблюдения от Си-Норда и новые камеры
Уже на сайте техподдержки:
— типы и характеристики камер
— быстрый старт
— особенности подключения и настройки
— ответы на самые частые вопросы
Для тех, кто готов глубоко погрузиться в материал — бесплатный курс «Монтаж видеонаблюдения» в Академии Си-Норда. О покупке камер и доступе к курсу Академии спрашивайте в отделе продаж.
Уже на сайте техподдержки:
— типы и характеристики камер
— быстрый старт
— особенности подключения и настройки
— ответы на самые частые вопросы
Для тех, кто готов глубоко погрузиться в материал — бесплатный курс «Монтаж видеонаблюдения» в Академии Си-Норда. О покупке камер и доступе к курсу Академии спрашивайте в отделе продаж.