Почему искусство убеждения не изменилось за 2000 лет

Уютный осенний день обещает нам тыквенный суп, глинтвейн и пледы всех возможных цветов, а пока все это на подходе есть время на субботнюю рубрику #сережазаваспочитал в которой, сегодня, разбираемся с вопросом убеждения других.

Идеи – это валюта XXI века. Умение убеждать, изменять сердца и умы – это, пожалуй, самый важный навык, который даст вам конкурентное преимущество в экономике знаний, в эпоху, когда идеи имеют большее значение, чем когда-либо.

Убеждение больше не является «мягким навыком» — это фундаментальный навык, который может помочь вам привлечь инвесторов, продавать продукты, создавать бренды. Убеждение настолько важно для Уоррена Баффета, что единственный диплом, который он выставляет в своем офисе, — это сертификат по публичным выступлениям, полученный на курсах Карнеги.

Слова и идеи могут сделать вас звездой в своей области, если вы сможете убедить кого-то действовать в соответствии с ними. Помочь в этом может тактика одного философа. Более 2000 лет назад Аристотель в своей работе «Риторика» изложил формулу, как овладеть искусством убеждения. Многие ораторы на протяжении веков использовали ее, чтобы произносить самые влиятельные речи и делиться своими идеями с миром.

Всего есть пять приемов, которые определил Аристотель, и которые могут вам пригодиться:

1. Этос или «характер». Этос представляет собой ту часть речи или презентации, когда ваша аудитория получает некоторое представление о вашей надежности. Аристотель считал, что если действия оратора не подкрепляют его слова, он теряет надежность и, в конечном итоге, ослабляет свою аргументацию. Как люди, мы запрограммированы на поиск причин доверять другому человеку, и мы делаем это быстро. В конце концов, нашим предкам нужно было мгновение, чтобы определить, был ли незнакомец другом или врагом. Напоминание о том, что вы заботитесь о благополучии других, укрепит ваш авторитет еще до того, как вы изложите свои аргументы.

2. Логос или « Причина». Как только этика установлена, пришло время обратиться к логической аргументации. Почему ваша аудитория должна заинтересоваться вашей идеей?Как ваша идея поможет вашим слушателям получить прибыль? Какие шаги им нужно предпринять дальше? Все это логические аргументы, которые помогут вам заручиться поддержкой. Используйте данные, доказательства и факты, чтобы сформировать рациональную аргументацию.

3. Пафос или «эмоция». По мнению Аристотеля, убеждение невозможно без эмоций. Люди приходят в движение благодаря тому, как оратор заставляет их чувствовать. Аристотель считал, что лучший способ передать эмоции от одного человека другому — это риторический прием повествования. Более 2000 лет спустя нейробиологи подтвердили верность его тезиса. Истории о неудачах, неловкостях, несчастьях, опасностях или катастрофах, рассказанные правдиво, способствуют глубокому вовлечению аудитории. Самый личный контент вызывает наибольшее сопереживание.

4. Метафора. Аристотель считал, что метафора придает языку красоту. Когда вы используете метафору или аналогию, чтобы сравнить новую идею с чем-то, что знакомо вашей аудитории, это проясняет вашу идею, превращая абстрактное в конкретное. Те, кто владеет метафорой, умеют превращать слова в образы, которые помогают другим людям лучше понять их идеи, а главное — запомнить и поделиться ими. Это мощный инструмент.

5. Краткость. И в этом случае Аристотель опередил свое время. Аристотель обнаружил, что существуют довольно универсальные пределы количества информации, которое может воспринять и запомнить любой человек. Краткость является важным элементом убедительной речи. Аристотель говорил, что аргументы должны быть изложены «как можно более лаконично и в как можно меньшем количестве слов».


Хорошая новость заключается в том, что Аристотель считал, что убеждать можно научиться. Хотя инструменты, которые мы используем для передачи идей, за последние две тысячи лет изменились, человеческий мозг остался прежним. Та же формула, которая работала тогда, будет работать и сейчас. Всем хороших выходных🤗

Дружочки!

Российский еком - всегда жутко интересная история. И конечно же мы не могли пройти мимо ребят из Ecom.tech которые прямо сейчас занимаются развитием Самоката и Мегамаркета. Нам было остро необходимо разобраться в тонкостях фудтеха и поэтому в гости к нам пришел Сергей Землянский, СРТО Ecom.tech с которым нам удалось обстоятельно пошуршать про:

⁃ Что представляет из себя Самокат с точки зрения ИТ и продуктовой структуры?
⁃ Что такое CPTO и как вообще совмещать эти две истории в одном человеке?
⁃ Как Самокат переживал рост численности и масштабирование продукта?
⁃ Какое место в стратегии Самоката занимают роботы и AI?
⁃ Что происходит с рынком фудтеха в России и мире?
⁃ и многое другое

Разговор вышел интереснейшим и в то же время легким, нам понравилось, так что с удовольствием делимся с вами. Смотрите и слушайте нас на любимых платформах:
VK
Youtube
Yandex Music
Apple Music

С вас лайки и шэры, с нас - новые эфиры 😻

Дружочки!

Уже завтра мы ждем вас на 21й офлайн-встрече сообщества #безвотэтоговотвсего, которая пройдет на прекрасной площадке наших друзей из ecom.tech. В этот раз мы хотим поразмышлять на тему, которая парит всех, пытающихся угнаться за кривой успеха или хоть какого-то баланса. В общем наша тема: «Личная эффективность: как хоть что-то успевать в 2025?»

Спойлер: конечно, сразу хочется ответить — НИКАК, но мы не ищем легких путей. Вместе с нашими экспертами порассуждаем о том:

• Как расставлять приоритеты, когда всё срочно и важно?
• Что в 2025-м сильнее влияет на результат — время или внимание?
• Как научиться говорить «нет» без чувства вины и выгорания?
• Где проходит грань между эффективностью и бесконечной загруженностью?
• Как не утонуть в операционке и сохранить фокус на стратегическом?
• …и мнооогое другое )

На эту прекрасную тему будет рассуждать бомбический состав экспертов:

- Евгений Селиверстов — Head of Product Operations, Мегафон
- Лена Бехтина — член СД, экс-CEO Делимобиль
- Вера Витальева — управляющий партнёр LUDI, экс-HRD Сбер/X5
- Ксена Сосонко — HRD ecom.tech

Ждём вас 22/10 в 18:30 по адресу: Москва, Овчинниковская набережная, 18/1 стр. 2, 9 этаж (офис ecom.tech).
Регистрируйтесь — мест мало, а нас с вами уже очень много) До встречи, будет огненно 🔥

P.S. Ссылки на трансляцию опубликуем завтра ближе к делу )

Про ассессменты и их место в истории

Нет нет, да и случается, что мы рассказываем здесь о буднях консалтинга, которым мы в Fcon.tech занимаемся. Одна из самых горячих историй 2025 года это конечно ассессменты всех и вся, и об этом стоит сделать отдельный рассказ.

Что вообще случилось? Внезапно, в эпоху сжимания бюджетов, многие компании обнаружили, что у них за последние годы обнулился или не появился навык “оценить орду из тысяч своих ИТшников по хардам и понять, кто что на самом деле из себя представляет”. Внутренняя система оценки часто либо отсутствует, либо смотрит на конкретные задачки прошлого периода, либо превращается во взаимный обмен любезностями через инструменты вроде 360. Калибровки, которые были призваны все эти баги пофиксить тоже работают через пень колоду и часто являются соревнованиями по ораторскому мастерству

Что мы сделали? В какой-то момент мы поняли, что запрос достаточно обширен и пошли путем не создания универсальной платформы где есть “золотой профиль” против которого можно всех проверить, а тейлоринга решения под клиента. Мы верим в то, что независимо от того, что роли называются одинаково, в разных компаниях они решают очень разные задачи. Самая популярная история это конечно продакты и техлиды. Там вообще полет фантазии - только в путь. Поэтому мы с клиентами всегда проходим набор этапов:
- обсудить профиль - что конкретно вы хотите от этой роли

- проработать матрицу компетенций - какие навыки на каждом уровне и как должны проявлять сотрудники

- дать всем возможность пройти самооценку (у нас для этого собственный тул)

- только после этого непосредственно ассессмент - интервью, суть которого сводится в большей степени к обсуждению конкретных артфеактов, на которых участник ассессмента может продемонстрировать проявление навыков, и метрик эффективности (если хоть какие-то считаются). Интервью проводит всегда сборная команда с нашей стороны где есть и штатные консультанты FC и наши внешние эксперты из “бассейна”

-разработка индивидуального плана развития для каждого

Что из этого всего получается? На самом деле, спецэффекты в компаниях разные, но почти гарантировано можно сказать, что в большой системе (хотя бы от нескольких сотен участников) будет 10-20% тех, кто ничего или почти ничего не делает (вы не поверите сколько есть компаний где десятки, а местами сотни разработчиков делали последний pr 3-4 недели назад), а еще примерно 30-40% тех кто по разным причинам оказался не на своем грейде (где-то тянули грейд ради зарплаты, где-то ошибки найма и тд). Ну то есть еще не было ни одного проекта, где в результате не нашлось бы широкое поле для того, чтобы оптимизировать всю систему

В общем, мы верим в то, что любая стратегия начинается с данных, и прежде чем что-то оптимизировать, ставить таргеты на сокращение персонала, или наоборот на реорганизацию и рост неплохо бы разобраться в том, а кто у нас сейчас работает?

Дружочки!

Сегодня в 18:30 мы встречаемся с теми кто зарегался на нашу 21ю оффлайн встречу на площадке дружочков из ecom.tech по адресу: Москва, Овчинниковская набережная, 18/1 стр. 2, 9 этаж. (схема прохода в офис и подробности в комментариях).

До встречи )

P.S. Для тех, кто не успел зарегистрироваться - ссылочки на трансляции:

VK Video
Yotube