#فایل_صوتی
#مدیریت #ارتباط_با_مشتری
کاری از رادیو MBA
#سمیرا_کاظمی

#ارسال این فایل صوتی به بیشتر از یک نفر👥

آموزش بیزنس؛فن بیان و مذاکره موفق
┏━━━➕━━━┓
🆔 @businesstrick
┗━━━➕━━━┛
👇👇👇👇👇👇👇

@businesstrick مذاکره و بیزنس
#ارتباط_با_مشتری
گویندگان:
#سمیرا_کاظمی _ محمدآکوچکیان
برنامه ای متفاوت از #رادیو MBA 👁‍🗨

@businesstrick مذاکره و بیزنس
#ارتباط_با_مشتری
گویندگان:
#سمیرا_کاظمی _ محمدآکوچکیان
برنامه ای متفاوت از #رادیو MBA 👁‍🗨

🔴▪️آشنایی با جملاتی که به ما در مدیریت ارتباط با مشتری کمک می‌کند

⭕️وقتی که با مشتریان فعلی و بالقوه صحبت می کنید، در مورد آنچه بیان میکنید، فکر کنید.
چه چیزی باید بگویید که مشتریان را آزرده خاطر نکنید؟

این جملات را به مشتریان نگویید:

❌من تعجب می کنم از اینکه تا امروز درباره محصولات ما چیزی نشنیده اید

❌این کار من نیست

❌به دلیل اینکه ساعت کاری تمام شده نمی توانم با شما صحبت کنم

❌برای زمان تحویل محصول، باید ببینیم که آیا هفته ی آینده در حوالی محل سکونت شما، خواهیم بود یا خیر

❌شما اولین فردی هستید که از شیوه خدمات ما شکایت می کنید

❌اسم خود و اینکه چه مشکلی دارید را دوباره تکرار کنید

❌اگر این محصول را اکنون بخرید، کمک کرده اید که سهمیه فروش این ماهم را به پایان برسانم

❌به طبقه بالا بروید و آنجا کالای خود را مرجوع کنید.

❌خودم را به سختی به محل کار رساندم، در بین راه با

❌این مطابق با سیاست کاری ما نیست
#ارتباط_با_مشتری

@businesstrick