Вчера была на фокус-группе, которая оказалась не фокус-группой. Скоро расскажу, почему.
#исследования #методология
#исследования #методология
А пока, вот моя статья про совсем другую фокус-группу, которая тоже оказалась не фокус-группой:
#исследования #методология
https://m.habrahabr.ru/post/345052/
#исследования #методология
https://m.habrahabr.ru/post/345052/
Habr
Фокус-группы для исследования пользователей: впечатления участника, критика и адаптация метода
Кадр из сериала «Силиконовая долина», сцена с испорченной фокус-группой. Когда речь заходит о Customer development, или маркетинговых и UX-исследованиях, часто упоминаются фокус-группы. Еще чаще их...
А я ещё жду ваши мнения в голосовании про упаковку. Проверьте себя, cкоро будет правильный ответ, а пока подсказка
#исследования #методология
#исследования #методология
Вот вы говорите, а я иду завтра на закрытую тайную встречу с "прагматичным экономистом-эзотериком", который расскажет мне о моем предназначении.
Уже выслала дату рождения для анализа.
Следите за новостями.
#исследования #методология
Уже выслала дату рождения для анализа.
Следите за новостями.
#исследования #методология
Эзотерик говорит, что ее часто зовут консультировать кадровые службы.
Вчера, например, был всего час, чтобы оценить всех сотрудников по дате рождения и дать рекомендации.
Но она успела.
Такие дела.
#методология #исследования
Вчера, например, был всего час, чтобы оценить всех сотрудников по дате рождения и дать рекомендации.
Но она успела.
Такие дела.
#методология #исследования
Написала кратко про правильный вариант исследования упаковки:
http://telegra.ph/Kak-issledovat-upakovku-03-19
#исследования #методология
http://telegra.ph/Kak-issledovat-upakovku-03-19
#исследования #методология
Telegraph
Как исследовать упаковку
Как узнать, стоит ли запускать дизайн упаковки в производство. Например, вот этой упаковки. Допустим, наша цель - увеличение продаж. В моем опросе в канале проголосовали немногие. Но вот, что получилось: Так как опыт читателей канала разный, разберём по порядку:…
В следующий вторник расскажу о варенье из иголок и о том, стоит ли использовать дата анализ в управлении продуктами.
Мероприятие бесплатное, для мужчин и женщин.
#исследования #методология
https://www.facebook.com/events/153612508644901/?ti=cl
Мероприятие бесплатное, для мужчин и женщин.
#исследования #методология
https://www.facebook.com/events/153612508644901/?ti=cl
Видео вчерашнего Women Techmakers meetup #1 о применении data science в работе менеджера продукта
С 57 минуты - мое выступление о сложностях работы продуктовых менеджеров и предпринимателей с дата аналитиками «Варенье из иголок, или как эффективно (не)использовать data analysis»
#методология #исследования
https://www.facebook.com/eventspace.by/videos/1574779879287989/?hc_ref=ARRgjfSycbS9AuKWGJbzIiNPqb5AxwSinOHsncUepoNWXj0T42MNlwnLypxc_49-_G8
С 57 минуты - мое выступление о сложностях работы продуктовых менеджеров и предпринимателей с дата аналитиками «Варенье из иголок, или как эффективно (не)использовать data analysis»
#методология #исследования
https://www.facebook.com/eventspace.by/videos/1574779879287989/?hc_ref=ARRgjfSycbS9AuKWGJbzIiNPqb5AxwSinOHsncUepoNWXj0T42MNlwnLypxc_49-_G8
Facebook
EventSpace.by
WTM Minsk – это сообщество, объединяющее женщин в IT. Профессионалы из разных сфер будут делиться с вами своими знаниями, опытом и историями успеха. Темы докладов: ✔️ Поиск эффективных Data Science...
Когда психолог не любит математику и использует в статье "неофициальную статистику" #методология
Итак, фокус-группа, которая оказалась не фокус-группой
Недавно я была участником исследования новых круассанов и обещала рассказать, почему это была не фокус-группа.
Для тех, кто с нами недавно, вот статья, где я рассказываю про другую не-фокус-группу в исследовании он-лайн сервисов: https://m.habrahabr.ru/post/345052/
Почему с круассанами тоже была не фокус-группа:
1. Участников отбирали по общему принципу, мы были похожи (женщины одной возрастной группы). - Так иногда делают в фокус-группах, а иногда, напротив, намеренно подбирают очень разных людей.
2. Нам давали пробовать продукты по очереди и по очереди показывали примеры упаковок. - В фокус-группе такое тоже бывает.
3. После нас просили высказать свое мнение письменно в анкетах. - Это может быть в фокус-группах, но только дополнительно.
4. После мы по очереди озвучивали свое мнение, процедура не предполагала дискуссии, отстаивания своего мнения, аргументации. - Вот тут мы полностью ушли от фокус-групп.
Итак, по форме исследование больше всего похоже на холл-тест: участники из ЦА пробуют продукт в изолированных неестественных условиях и высказывают свое мнение. Предписанное в литературе количество респондентов для холл-тестов: 100-400 (как-то много, но если речь о репрезентативности, то ок).
* Иногда больше информации о выборе покупателей даёт хоум-тест: исследование в реальных, или очень приближенных к реальным условиях.
Что сделать, чтобы это стало фокус-группой?
Фокус-группа - краткое название для метода группового сфокусированного интервью. То есть, акцент как раз на групповом интервью, когда результат целого не равен сумме частей (сумме отдельных интервью).
Фокус-группы проводят для того, чтобы в специально разжигаемой дискуссии участников получить информацию, которую не получить в анкетном опросе, или в индивидуальных интервью. Для того, чтобы дискуссия была более информативной, в фокус-группу иногда намеренно приглашают разных участников (разного возраста, пола, разных профессий). Но при всех различиях должно оставаться общее, чтобы участники хотели разговаривать друг с другом.
Переубеждая других, доказывая, или защищая свою точку зрения, люди высказывают более аргументированные, более глубинные убеждения и иногда сгоряча проговариваются о своих истинных мнениях и мотивировках, или необычных ассоциациях.
У метода фокус-групп тоже есть ограничения и вопросы к валидности и надёжности. Поэтому их использование оправдано, когда нам нужны не факты о поведении, а глубинные мотивировки и убеждения потребителей.
Так что, есть направляемая групповая дискуссия о товаре - это фокус-группа. Нет дискуссии, а люди по очереди высказывают мнения - это не фокус-группа.
#методология #опросныеметоды #исследования
Недавно я была участником исследования новых круассанов и обещала рассказать, почему это была не фокус-группа.
Для тех, кто с нами недавно, вот статья, где я рассказываю про другую не-фокус-группу в исследовании он-лайн сервисов: https://m.habrahabr.ru/post/345052/
Почему с круассанами тоже была не фокус-группа:
1. Участников отбирали по общему принципу, мы были похожи (женщины одной возрастной группы). - Так иногда делают в фокус-группах, а иногда, напротив, намеренно подбирают очень разных людей.
2. Нам давали пробовать продукты по очереди и по очереди показывали примеры упаковок. - В фокус-группе такое тоже бывает.
3. После нас просили высказать свое мнение письменно в анкетах. - Это может быть в фокус-группах, но только дополнительно.
4. После мы по очереди озвучивали свое мнение, процедура не предполагала дискуссии, отстаивания своего мнения, аргументации. - Вот тут мы полностью ушли от фокус-групп.
Итак, по форме исследование больше всего похоже на холл-тест: участники из ЦА пробуют продукт в изолированных неестественных условиях и высказывают свое мнение. Предписанное в литературе количество респондентов для холл-тестов: 100-400 (как-то много, но если речь о репрезентативности, то ок).
* Иногда больше информации о выборе покупателей даёт хоум-тест: исследование в реальных, или очень приближенных к реальным условиях.
Что сделать, чтобы это стало фокус-группой?
Фокус-группа - краткое название для метода группового сфокусированного интервью. То есть, акцент как раз на групповом интервью, когда результат целого не равен сумме частей (сумме отдельных интервью).
Фокус-группы проводят для того, чтобы в специально разжигаемой дискуссии участников получить информацию, которую не получить в анкетном опросе, или в индивидуальных интервью. Для того, чтобы дискуссия была более информативной, в фокус-группу иногда намеренно приглашают разных участников (разного возраста, пола, разных профессий). Но при всех различиях должно оставаться общее, чтобы участники хотели разговаривать друг с другом.
Переубеждая других, доказывая, или защищая свою точку зрения, люди высказывают более аргументированные, более глубинные убеждения и иногда сгоряча проговариваются о своих истинных мнениях и мотивировках, или необычных ассоциациях.
У метода фокус-групп тоже есть ограничения и вопросы к валидности и надёжности. Поэтому их использование оправдано, когда нам нужны не факты о поведении, а глубинные мотивировки и убеждения потребителей.
Так что, есть направляемая групповая дискуссия о товаре - это фокус-группа. Нет дискуссии, а люди по очереди высказывают мнения - это не фокус-группа.
#методология #опросныеметоды #исследования
Habr
Фокус-группы для исследования пользователей: впечатления участника, критика и адаптация метода
Кадр из сериала «Силиконовая долина», сцена с испорченной фокус-группой. Когда речь заходит о Customer development, или маркетинговых и UX-исследованиях, часто упоминаются фокус-группы. Еще чаще их...
И вот эта канва. Простите, что не сразу.
Источник: https://www.facebook.com/DataAnalysisGSS/
#исследования #методология
Источник: https://www.facebook.com/DataAnalysisGSS/
#исследования #методология
Буллшит-бинго :D #исследования #методология
Тут у нас вопроc о разработке продуктов, жизни и вообще.
В разработке и продаже идей и продуктов советуют вначале четко ответить на вопрос: "Мы предполагаем, что люди будут пользоваться [тем, что мы предлагаем] вместо [того, чем они пользуются сейчас], потому что это лучше [по такому-то важному для потребителя параметру]". (Канал Темная сторона).
Это хороший вопрос. Он кажется лёгким, пока не начнёшь отвечать. Чтобы на него ответить, мы должны подумать о конкурентах, о своих утп и о ценностях клиентов. И все это соединить (как в кругах на картинке выше).
А так как я исследую ещё и UEVP компаний, то на митапе завтра мы заполним такую канву:
1. Мы предполагаем, что сотрудники выберут нашу компанию вместо ______________________
2. Потому что в ней есть __________________
3. И потому что в ней нет __________________
4. Это для них ценно, потому что ___________
5. Они узнают об этом в ___________________, потому что доверяют этому источнику.
В принципе, даже в тех слайдах, которые я вчера вам показала, есть ответы, чтобы хорошо сформулировать утп своей компании и спозиционироваться.
Но проблема в том, что обычно самому себе это все совершенно не формулируется, какими методичками ни обложись. Сложно, почти как лечить себе кариес.
#методология #исследования
В разработке и продаже идей и продуктов советуют вначале четко ответить на вопрос: "Мы предполагаем, что люди будут пользоваться [тем, что мы предлагаем] вместо [того, чем они пользуются сейчас], потому что это лучше [по такому-то важному для потребителя параметру]". (Канал Темная сторона).
Это хороший вопрос. Он кажется лёгким, пока не начнёшь отвечать. Чтобы на него ответить, мы должны подумать о конкурентах, о своих утп и о ценностях клиентов. И все это соединить (как в кругах на картинке выше).
А так как я исследую ещё и UEVP компаний, то на митапе завтра мы заполним такую канву:
1. Мы предполагаем, что сотрудники выберут нашу компанию вместо ______________________
2. Потому что в ней есть __________________
3. И потому что в ней нет __________________
4. Это для них ценно, потому что ___________
5. Они узнают об этом в ___________________, потому что доверяют этому источнику.
В принципе, даже в тех слайдах, которые я вчера вам показала, есть ответы, чтобы хорошо сформулировать утп своей компании и спозиционироваться.
Но проблема в том, что обычно самому себе это все совершенно не формулируется, какими методичками ни обложись. Сложно, почти как лечить себе кариес.
#методология #исследования
Писала своему MBA-студенту и решила запостить здесь. Потому что это кратко про все исследования и отчеты:
"Нужно, чтобы презентация была построена по такому сценарию:
- было что-то плохо,
- стали думать, как сделать лучше, для этого провели исследования,
- анализ литературы дал такие идеи:...
- исследования показали вот это:...
- когда мы все это собрали, получилась такая матрица/таблица/концепция/план,
- мы ее применили, это заняло столько времени и денег,
- получилось вот так (графики, расчеты, формулы, таблицы),
- если будем продолжать так делать, то будут вот такие затраты и ожидаются вот такие результаты в цифрах."
#методология
"Нужно, чтобы презентация была построена по такому сценарию:
- было что-то плохо,
- стали думать, как сделать лучше, для этого провели исследования,
- анализ литературы дал такие идеи:...
- исследования показали вот это:...
- когда мы все это собрали, получилась такая матрица/таблица/концепция/план,
- мы ее применили, это заняло столько времени и денег,
- получилось вот так (графики, расчеты, формулы, таблицы),
- если будем продолжать так делать, то будут вот такие затраты и ожидаются вот такие результаты в цифрах."
#методология