Реактивное сопротивление - "кризис 3-х лет" у взрослых - странным образом влияет на потребительское поведение.


Взрослый рациональный человек вдруг поступает вопреки, назло инструкции.

Ещё и совершенно против логики.

Уже изучено много факторов, провоцирующих реактивное сопротивление.
Один из них - "тон" коммуникации с пользователем, который может быть воспринят им, как неприемлемый.

То есть, чем директивнее будет ваша инструкция, тем чаще ее будут нарушать. Даже если раньше и не думали это делать.
#психологияпользователей #ux #реактанс

Тут моей знакомой не понравился тон. Но это вряд ли приведет к нарушению инструкции. А чуть позже я покажу, когда всё-таки приводит
#ux #рективноесопротивление #реактанс #психологияпользователей