Расчет CLV(Castomer live value) пожизненной ценности клиента
Часто на вопрос “Сколько вы готовы вложить в привлечение новых клиентов?” получаем ответ “Я готов потратить ххх рублей (других денег)”. В результате получается парадоксальная ситуация - вложения в продвижение явно недостаточны, а владелец бизнеса искренне удивляется, почему новые клиенты не приходят.
И основная проблема - в “затратном” подходе к формированию бюджета на рекламу.
Если посмотреть с другой стороны, применяя инвестиционный подход, вопрос “какой бюджет нужен на рекламу и продвижение”, решается легко и быстро.
Для определения бюджета на привлечение новых клиентов, а также для выбора правильного предложения (товара или услуги), рассчитайте CLV, который показывает, какое количество денег приносит вам один ваш типовой клиент за все время, пока он остается клиентом вашей компании.
Средняя стоимость заказа Х Количество продаж Х Период лояльности
Шаг 1. Например, один типовой постоянный клиент небольшого салона красоты делает:
2 раза в месяц маникюр, стоимостью 500 рублей = 12 000 в год;
1 раз в месяц стрижку, стоимостью 1000 рублей = 12 000 в год;
1 раз в 3 месяца окрашивание, стоимостью 1 500 рублей = 6 000 в год.
Если персонал работает качественно, в среднем клиент остается в салоне на 2-3 года, а иногда и больше.
Итого за два года мы получаем на одном клиенте: (12 000 + 12 000 + 6 000) х 2 = 60 000 рублей.
Шаг 2. Далее мы можем посчитать прибыль, которую нам приносит клиент. В самом простом случае это разница между затратами (себестоимостью) и доходами.
Наценка в среднем составляет 100%, поэтому прибыль составит ориентировочно 30 000 с одного клиента.
Один постоянный клиент в среднем приводит сам троих своих друзей в год по рекомендации, а это 3 х 2 х 30 000 = 180 000 или еще 45 000 чистой прибыли в год.
Шаг 3. Даже если вы не будете принимать в расчет деньги, которые вы получите с клиентов по рекомендации, то размер ваших инвестиций в привлечение одного клиента составляет до 5 000 рублей включительно.
То есть, правильно составляя коммерческое предложение и выбирая правильный рекламоноситель, вы каждый раз вкладывая 5 000 рублей будете получать 30 000 чистой прибыли. Конечно вы их получите не сразу, но, согласитесь игра стоит свеч!
А теперь скажите, какое уникальное предложение можно сделать вашим клиентам на 5 000 рублей?
В нашем примере – это и постричь и покрасить и маникюр сделать и еще четыре подарочных сертификата на бесплатный маникюр для подруг!!!
И, как вы думаете, насколько легко и быстро вы займете свою нишу с таким предложением?
Часто на вопрос “Сколько вы готовы вложить в привлечение новых клиентов?” получаем ответ “Я готов потратить ххх рублей (других денег)”. В результате получается парадоксальная ситуация - вложения в продвижение явно недостаточны, а владелец бизнеса искренне удивляется, почему новые клиенты не приходят.
И основная проблема - в “затратном” подходе к формированию бюджета на рекламу.
Если посмотреть с другой стороны, применяя инвестиционный подход, вопрос “какой бюджет нужен на рекламу и продвижение”, решается легко и быстро.
Для определения бюджета на привлечение новых клиентов, а также для выбора правильного предложения (товара или услуги), рассчитайте CLV, который показывает, какое количество денег приносит вам один ваш типовой клиент за все время, пока он остается клиентом вашей компании.
Средняя стоимость заказа Х Количество продаж Х Период лояльности
Шаг 1. Например, один типовой постоянный клиент небольшого салона красоты делает:
2 раза в месяц маникюр, стоимостью 500 рублей = 12 000 в год;
1 раз в месяц стрижку, стоимостью 1000 рублей = 12 000 в год;
1 раз в 3 месяца окрашивание, стоимостью 1 500 рублей = 6 000 в год.
Если персонал работает качественно, в среднем клиент остается в салоне на 2-3 года, а иногда и больше.
Итого за два года мы получаем на одном клиенте: (12 000 + 12 000 + 6 000) х 2 = 60 000 рублей.
Шаг 2. Далее мы можем посчитать прибыль, которую нам приносит клиент. В самом простом случае это разница между затратами (себестоимостью) и доходами.
Наценка в среднем составляет 100%, поэтому прибыль составит ориентировочно 30 000 с одного клиента.
Один постоянный клиент в среднем приводит сам троих своих друзей в год по рекомендации, а это 3 х 2 х 30 000 = 180 000 или еще 45 000 чистой прибыли в год.
Шаг 3. Даже если вы не будете принимать в расчет деньги, которые вы получите с клиентов по рекомендации, то размер ваших инвестиций в привлечение одного клиента составляет до 5 000 рублей включительно.
То есть, правильно составляя коммерческое предложение и выбирая правильный рекламоноситель, вы каждый раз вкладывая 5 000 рублей будете получать 30 000 чистой прибыли. Конечно вы их получите не сразу, но, согласитесь игра стоит свеч!
А теперь скажите, какое уникальное предложение можно сделать вашим клиентам на 5 000 рублей?
В нашем примере – это и постричь и покрасить и маникюр сделать и еще четыре подарочных сертификата на бесплатный маникюр для подруг!!!
И, как вы думаете, насколько легко и быстро вы займете свою нишу с таким предложением?
Как мыслят предприниматели.
Большинство тратит деньги с пользой: на еду, удовольствия и т.д. Предприниматель тратит деньги, чтобы заработать еще денег. В этом, собственно, вся разница. Именно из-за этого богатые становятся еще богаче, а бедные остаются бедными. Так какие привычки есть у предпринимателей, которых нет у других людей?
Рассмотрим среднего победителя лотереи. Большинство спустит свои случайные миллионы за несколько лет, потому что они нацелены на то, чтобы потратить деньги с пользой. Когда человек покупает дом, он покупает самый большой — насколько денег хватает. Если повысили зарплату, нужно купить новую машину. А когда денег не хватает, он берет кредит.
Для предпринимателя это безумие. Деньги — это инструмент заработка. Например, Уоррен Баффетт со своим другом на втором курсе вскладчину купили подержанный игровой автомат за $25 и в несколько раз увеличили свой доход. Обычные подростки так не делают. Из этого принципа вытекает все остальное.
1. Финансовая сдержанность.
Начинающий предприниматель откладывает собственное вознаграждение ради увеличения прибыли. Отличить начинающего предпринимателя, у которого ничего не выйдет, очень легко — он много тратит. И даже заработав состояние, большинство бизнесменов продолжают вести себя экономно. Они могут тратить много, но куда меньше, чем зарабатывают.
2. Развитие навыков, которые дают синергетический эффект.
Предприниматель воспринимает свои умения как инвестицию. Если время потрачено, это должно принести им прибыль. Предприниматели, как правило, самоучки, причем упорные. Они работают над собой, превращают себя в человека, который станет богатым.
3. Активы тоже должны работать вместе.
Единоличная работа в поте лица вряд ли позволит разбогатеть. Предприниматели быстро понимают, что выгоднее всего быть владельцем компании — ваши усилия складываются с усилиями подчиненных. Билл Гейтс, возможно, был неплохим программистом, но лишь своими силами он бы ни за что не заработал 50 млрд долларов. Поэтому умные предприниматели так бьются за доли в компаниях.
4. Осознанное управление временем и вниманием.
Время и внимание — наши единственные действительно конечные ресурсы. Их очень легко растратить впустую. Успешные предприниматели остро это ощущают, и, как правило, очень организованы, нетерпимы к неэффективности и сфокусированы на задаче. Многие известные бизнесмены каждый день носят одну и ту же одежду (Цукерберг, Джобс), утверждая, что не готовы тратить время на выбор.
5. Позитивный реализм.
Для того, чтобы делать верные ставки — ведь именно так становятся богатыми — нужно верно оценивать шансы. Жизнь местами неприятна, сложна и запутана, и разглядеть другую ее сторону непросто. Но когда полнота информации недостижима, лучше видеть мир в позитивном ключе. Пессимисты хорошими предпринимателями не бывают.
Большинство тратит деньги с пользой: на еду, удовольствия и т.д. Предприниматель тратит деньги, чтобы заработать еще денег. В этом, собственно, вся разница. Именно из-за этого богатые становятся еще богаче, а бедные остаются бедными. Так какие привычки есть у предпринимателей, которых нет у других людей?
Рассмотрим среднего победителя лотереи. Большинство спустит свои случайные миллионы за несколько лет, потому что они нацелены на то, чтобы потратить деньги с пользой. Когда человек покупает дом, он покупает самый большой — насколько денег хватает. Если повысили зарплату, нужно купить новую машину. А когда денег не хватает, он берет кредит.
Для предпринимателя это безумие. Деньги — это инструмент заработка. Например, Уоррен Баффетт со своим другом на втором курсе вскладчину купили подержанный игровой автомат за $25 и в несколько раз увеличили свой доход. Обычные подростки так не делают. Из этого принципа вытекает все остальное.
1. Финансовая сдержанность.
Начинающий предприниматель откладывает собственное вознаграждение ради увеличения прибыли. Отличить начинающего предпринимателя, у которого ничего не выйдет, очень легко — он много тратит. И даже заработав состояние, большинство бизнесменов продолжают вести себя экономно. Они могут тратить много, но куда меньше, чем зарабатывают.
2. Развитие навыков, которые дают синергетический эффект.
Предприниматель воспринимает свои умения как инвестицию. Если время потрачено, это должно принести им прибыль. Предприниматели, как правило, самоучки, причем упорные. Они работают над собой, превращают себя в человека, который станет богатым.
3. Активы тоже должны работать вместе.
Единоличная работа в поте лица вряд ли позволит разбогатеть. Предприниматели быстро понимают, что выгоднее всего быть владельцем компании — ваши усилия складываются с усилиями подчиненных. Билл Гейтс, возможно, был неплохим программистом, но лишь своими силами он бы ни за что не заработал 50 млрд долларов. Поэтому умные предприниматели так бьются за доли в компаниях.
4. Осознанное управление временем и вниманием.
Время и внимание — наши единственные действительно конечные ресурсы. Их очень легко растратить впустую. Успешные предприниматели остро это ощущают, и, как правило, очень организованы, нетерпимы к неэффективности и сфокусированы на задаче. Многие известные бизнесмены каждый день носят одну и ту же одежду (Цукерберг, Джобс), утверждая, что не готовы тратить время на выбор.
5. Позитивный реализм.
Для того, чтобы делать верные ставки — ведь именно так становятся богатыми — нужно верно оценивать шансы. Жизнь местами неприятна, сложна и запутана, и разглядеть другую ее сторону непросто. Но когда полнота информации недостижима, лучше видеть мир в позитивном ключе. Пессимисты хорошими предпринимателями не бывают.
Вторая "зеленая революция" в сельском хозяйстве будет цифровой
Сельское хозяйство - одна из старейших и наиболее перспективных отраслей в мире. Удовлетворение растущих потребностей мирового населения в продовольствии, в условиях ускоряющегося изменения климата, требует человеческой изобретательности, надлежащего управления и технологий.
В последний раз подобный "сейсмический сдвиг" в сельскохозяйственном секторе произошел в 1960-х годах - высокоурожайные семена пшеницы и риса, химические удобрения и ирригационные технологии положили начало Зеленой революции. В последующие 30 лет производство зерновых в Азии удвоилось, пшеница и рис подешевели. А население за этот период увеличилось на 60%.
К сожалению, "зеленая революция" привела к экологическим проблемам:
✔️слабое регулирование и большие субсидии сделали удобрения и пестициды дешевыми,
✔️неопытные фермеры использовали их чрезмерно,
почва была повреждена, а водные пути загрязнены,
✔️появление новых культур привело к утрате традиционных сортов растений и снижению биоразнообразия.
Вторая "зеленая революция"
Развитие робототехники и искусственного интеллекта способствует началу второй, более экологичной "зеленой революции". Роботы уже:
собирают урожай,
пропалывают сорняки,
собирают данные для улучшения управления почвой.
Скоро они будут так же распространены на фермерских пастбищах и в теплицах, как в медицинских лабораториях или на складах Amazon. А искусственный интеллект поможет достичь целей в области продовольствия и климата:
✔️повысить точность ведения сельского хозяйства,
✔️выращивать больше,
✔️меньше загрязнять окружающую среду.
Программы на базе искусственного интеллекта, такие как IBM Watson:
✔️объединяют данные о погодных условиях, урожайности и рыночных ценах,
✔️рекомендуют фермерам лучшее времени для посадки,
рассчитывают точное количества необходимых удобрений,
✔️определяют время сбора урожая для достижения максимальной спелости.
Исследователи из Microsoft и университета Wageningen (WUR) в Нидерландах выращивают огурцы с помощью алгоритмов - объединяют усилия людей и искусственного интеллекта для повышения урожайности при меньшем использовании природных ресурсов.
Сельское хозяйство - одна из старейших и наиболее перспективных отраслей в мире. Удовлетворение растущих потребностей мирового населения в продовольствии, в условиях ускоряющегося изменения климата, требует человеческой изобретательности, надлежащего управления и технологий.
В последний раз подобный "сейсмический сдвиг" в сельскохозяйственном секторе произошел в 1960-х годах - высокоурожайные семена пшеницы и риса, химические удобрения и ирригационные технологии положили начало Зеленой революции. В последующие 30 лет производство зерновых в Азии удвоилось, пшеница и рис подешевели. А население за этот период увеличилось на 60%.
К сожалению, "зеленая революция" привела к экологическим проблемам:
✔️слабое регулирование и большие субсидии сделали удобрения и пестициды дешевыми,
✔️неопытные фермеры использовали их чрезмерно,
почва была повреждена, а водные пути загрязнены,
✔️появление новых культур привело к утрате традиционных сортов растений и снижению биоразнообразия.
Вторая "зеленая революция"
Развитие робототехники и искусственного интеллекта способствует началу второй, более экологичной "зеленой революции". Роботы уже:
собирают урожай,
пропалывают сорняки,
собирают данные для улучшения управления почвой.
Скоро они будут так же распространены на фермерских пастбищах и в теплицах, как в медицинских лабораториях или на складах Amazon. А искусственный интеллект поможет достичь целей в области продовольствия и климата:
✔️повысить точность ведения сельского хозяйства,
✔️выращивать больше,
✔️меньше загрязнять окружающую среду.
Программы на базе искусственного интеллекта, такие как IBM Watson:
✔️объединяют данные о погодных условиях, урожайности и рыночных ценах,
✔️рекомендуют фермерам лучшее времени для посадки,
рассчитывают точное количества необходимых удобрений,
✔️определяют время сбора урожая для достижения максимальной спелости.
Исследователи из Microsoft и университета Wageningen (WUR) в Нидерландах выращивают огурцы с помощью алгоритмов - объединяют усилия людей и искусственного интеллекта для повышения урожайности при меньшем использовании природных ресурсов.
"Думай медленно... решай быстро" Даниэль Канеман
Один из основоположников поведенческой психологии и лауреат Нобелевской премии по экономике 2002 года Даниэль Канеман написал популярную среди начинающих и опытных предпринимателей книгу о том, почему даже самые умные из нас ошибаются и как и по каким принципам это происходит. Канеман несколько раз с начала века входил в рейтинг самых влиятельных людей мира по версии Bloomberg, а его книга — в рейтинги бестселлеров на разных языках мира.
Абсолютно незаменимая книга для каждого человека, от решений которого зависят его благополучие и благополучие других людей — например, для бизнесменов, у которых есть люди в подчинении. Также Канеман приводит много примеров когнитивных искажений, свойственных инвесторам. Для людей, которые пытаются заработать деньги на фондовом рынке, это обязательная к прочтению книга — возможно, более полезная, чем любой учебник по фундаментальному анализу.
Один из основоположников поведенческой психологии и лауреат Нобелевской премии по экономике 2002 года Даниэль Канеман написал популярную среди начинающих и опытных предпринимателей книгу о том, почему даже самые умные из нас ошибаются и как и по каким принципам это происходит. Канеман несколько раз с начала века входил в рейтинг самых влиятельных людей мира по версии Bloomberg, а его книга — в рейтинги бестселлеров на разных языках мира.
Абсолютно незаменимая книга для каждого человека, от решений которого зависят его благополучие и благополучие других людей — например, для бизнесменов, у которых есть люди в подчинении. Также Канеман приводит много примеров когнитивных искажений, свойственных инвесторам. Для людей, которые пытаются заработать деньги на фондовом рынке, это обязательная к прочтению книга — возможно, более полезная, чем любой учебник по фундаментальному анализу.
22 ежедневных дела, которые на порядок улучшают нашу жизнь и способствуют личностному росту.
1. Будьте наблюдательнее. Следите за всем, что происходит вокруг вас. Окружающая жизнь - отличный источник для нового опыта и новых идей
2. Не упускайте ни одной идеи, что приходит вам в голову. Записывайте каждую - если даже не получится реализовать ее сразу, вы можете вернуться к ней потом
3. Берите больше от окружающих вас людей. Вокруг вас - круговорот примеров, идей, слов, отношений, ошибок, опыта. Замечайте всё и используйте в свою пользу
4. Всегда носите с собой книгу или журнал. Таким образом вы используете в свою пользу любой промежуток времени, который раньше мог пропасть даром - время в дороге, очереди, в ожидании результатов
5. Посвящайте чтению хотя бы 30 минут каждый день
6. Размышляйте. Возьмите это за привычку. Это и «гимнастика для мозгов», и отличная возможность вносить ясность в свои действия
7. Попробуйте каждый вечер анализировать прошедший день. Что вам удалось, что - нет? Как нужно было сделать так, чтобы все получилось идеально?
8. Пейте больше «родниковой» воды
9. Делайте больше - меньше «раздумий»
10. Почаще читайте подборки цитат - это концентрированное собрание мудрости
11. Выбирайте себе «полезный совет дня» и применяйте
12. Ведите личную «бухгалтерию»: записывайте все доходы и расходы. Так в конце месяца не возникает вопроса: «И куда я умудрился потратить все деньги?» Вы сможете отследить бесполезные покупки, «пожирающие» бюджет, и избежать их: можно ясно представить себе свою реальную покупательскую способность
13. Сделайте что-нибудь впервые, или найдите новый способ для выполнения какого-то обыденного дела - например, более удобный и короткий путь до работы. Это тренирует умственные способности
14. Читайте интернет-материалы с пользой, делайте выводы, а не просто пробегайте глазами
15. Чаще используйте таймер при выполнении какой-либо задачи
16. Учитесь использовать руководства, алгоритмы и методики. Используйте известные, ищите новые. Например, освойте редактор горячих клавиш - Keyboard Shortcut Editor, с помощью которого можно создавать собственные и редактировать существующие горячие клавиши
17. Намечайте цели, главные и второстепенные, сиюминутные и долгосрочные
18. Просыпайтесь раньше каждый день
19. Прослушивайте обучающие или мотивационные программы, если заняты тем, что не требует полной концентрации
20. Будьте дружелюбными в течение дня - это вселяет оптимизм и поднимает настроение
21. Читайте каждый день выбранную наугад статью Википедии, чтобы получать информацию о тех вещах, о которых не знали раньше
22. Ищите в жизни что-то смешное или веселое. Только это помогает получать от нее настоящее удовольствие...
1. Будьте наблюдательнее. Следите за всем, что происходит вокруг вас. Окружающая жизнь - отличный источник для нового опыта и новых идей
2. Не упускайте ни одной идеи, что приходит вам в голову. Записывайте каждую - если даже не получится реализовать ее сразу, вы можете вернуться к ней потом
3. Берите больше от окружающих вас людей. Вокруг вас - круговорот примеров, идей, слов, отношений, ошибок, опыта. Замечайте всё и используйте в свою пользу
4. Всегда носите с собой книгу или журнал. Таким образом вы используете в свою пользу любой промежуток времени, который раньше мог пропасть даром - время в дороге, очереди, в ожидании результатов
5. Посвящайте чтению хотя бы 30 минут каждый день
6. Размышляйте. Возьмите это за привычку. Это и «гимнастика для мозгов», и отличная возможность вносить ясность в свои действия
7. Попробуйте каждый вечер анализировать прошедший день. Что вам удалось, что - нет? Как нужно было сделать так, чтобы все получилось идеально?
8. Пейте больше «родниковой» воды
9. Делайте больше - меньше «раздумий»
10. Почаще читайте подборки цитат - это концентрированное собрание мудрости
11. Выбирайте себе «полезный совет дня» и применяйте
12. Ведите личную «бухгалтерию»: записывайте все доходы и расходы. Так в конце месяца не возникает вопроса: «И куда я умудрился потратить все деньги?» Вы сможете отследить бесполезные покупки, «пожирающие» бюджет, и избежать их: можно ясно представить себе свою реальную покупательскую способность
13. Сделайте что-нибудь впервые, или найдите новый способ для выполнения какого-то обыденного дела - например, более удобный и короткий путь до работы. Это тренирует умственные способности
14. Читайте интернет-материалы с пользой, делайте выводы, а не просто пробегайте глазами
15. Чаще используйте таймер при выполнении какой-либо задачи
16. Учитесь использовать руководства, алгоритмы и методики. Используйте известные, ищите новые. Например, освойте редактор горячих клавиш - Keyboard Shortcut Editor, с помощью которого можно создавать собственные и редактировать существующие горячие клавиши
17. Намечайте цели, главные и второстепенные, сиюминутные и долгосрочные
18. Просыпайтесь раньше каждый день
19. Прослушивайте обучающие или мотивационные программы, если заняты тем, что не требует полной концентрации
20. Будьте дружелюбными в течение дня - это вселяет оптимизм и поднимает настроение
21. Читайте каждый день выбранную наугад статью Википедии, чтобы получать информацию о тех вещах, о которых не знали раньше
22. Ищите в жизни что-то смешное или веселое. Только это помогает получать от нее настоящее удовольствие...
Бизнес по-Японски, или четыре совета от японского бизнес-консультанта КЕНИЧИ ОМАЕ
1. Правильных ответов не существует!
Отличительной особенностью сегодняшнего мира является то, что правильных ответов не существует. Никто не знает правильного ответа. Никто не знает, как правильно организовать бизнес - есть лишь более или менее удачные попытки. Поэтому новой, важной способностью является способность давать оригинальные ответы. Ответы, до которых не додумается никто другой.
Дело тут в том, что ваш образ мышления уникален. Кроме того, вы обладаете смелостью и желанием действовать - вот что ценится. Ценится умение думать, анализировать и строить выводы. В реальной жизни знание ответов бесполезно, вам придется строить гипотезы, доказывать их право на жизнь и действовать в соответствии с разработанной вами моделью, воплощая её в жизнь.
2. Главное - люди!
Среди всех ресурсов важнейшим является человеческий. Возьмем, к примеру, Японию. Япония - островная страна, которая не обладает запасами природных ресурсов. Каменный уголь, нефть, спросите что угодно - у Японии этого нет. Зато у неё есть хорошие люди. 120 миллионов хороших людей, которые сотворили чудо, создав вторую по силе экономику в мире. То же самое возможно и в вашей компании. У компании может быть недостаточно производственных мощностей, ресурсов или рынков сбыта, но если у компании есть хорошие люди - они уберут все препятствия на её пути к процветанию.
3. Думайте как начальник!
Я всегда рекомендую ставить себя на место начальника, вместо того, чтобы критиковать его действия. Это может привести к неожиданным выводам.
Задумайтесь к примеру, что бы вы сделали, окажись вы на месте генерального директора Yahoo. Большинство ответит - это не моё дело, ему решать, должен ли он продавать поисковик Майкрософту и так далее. Нет. Задумайтесь. Как поступили бы вы? Что бы вы сделали, если бы были директором General Motors?
Этот метод хорош для решения чужих проблем. Гораздо проще давать советы, нежели самостоятельно управлять компанией. В случае, если дело касается вас или вашей собственной компании, прийти к правильному решению будет гораздо сложнее. Но когда вы думаете о постороннем бизнесе, шансы на успех возрастают. Если вы проделаете эту операцию раз 20, то когда дело коснется вашей собственной компании, вы справитесь с поставленной задачей гораздо лучше.
Старайтесь проводить подобные упражнения, как только у вас появится хотя бы пара часов свободного времени.
4. Креативность приносит доход!
Творческое мышление приносит сегодня немалые доходы. Например, Покемон принёс просто фантастические прибыли Nintendo, являясь плодом воображения всего лишь одного человека. Или дизайн японских машин, благодаря которому их так успешно продают в Китае. Всё это польза креативного мышления. И сегодня его необходимо развивать, как никогда ранее.
Слышали ли вы о таком художнике, как Кацусика Хокусай? Он основал новый жанр в изобразительном искусстве - суримоно. Сюжеты его картин нереальны, его видение мира коренным образом отличается от моего, что стимулирует рождение новых идей. И людей, подобных ему, много: Фил Найт - основатель компании Nike. Стив Джобс - основатель Apple. Кинорежиссер Акура Куросава. Но величайшим в этом списке я считаю Уолта Диснея.
1. Правильных ответов не существует!
Отличительной особенностью сегодняшнего мира является то, что правильных ответов не существует. Никто не знает правильного ответа. Никто не знает, как правильно организовать бизнес - есть лишь более или менее удачные попытки. Поэтому новой, важной способностью является способность давать оригинальные ответы. Ответы, до которых не додумается никто другой.
Дело тут в том, что ваш образ мышления уникален. Кроме того, вы обладаете смелостью и желанием действовать - вот что ценится. Ценится умение думать, анализировать и строить выводы. В реальной жизни знание ответов бесполезно, вам придется строить гипотезы, доказывать их право на жизнь и действовать в соответствии с разработанной вами моделью, воплощая её в жизнь.
2. Главное - люди!
Среди всех ресурсов важнейшим является человеческий. Возьмем, к примеру, Японию. Япония - островная страна, которая не обладает запасами природных ресурсов. Каменный уголь, нефть, спросите что угодно - у Японии этого нет. Зато у неё есть хорошие люди. 120 миллионов хороших людей, которые сотворили чудо, создав вторую по силе экономику в мире. То же самое возможно и в вашей компании. У компании может быть недостаточно производственных мощностей, ресурсов или рынков сбыта, но если у компании есть хорошие люди - они уберут все препятствия на её пути к процветанию.
3. Думайте как начальник!
Я всегда рекомендую ставить себя на место начальника, вместо того, чтобы критиковать его действия. Это может привести к неожиданным выводам.
Задумайтесь к примеру, что бы вы сделали, окажись вы на месте генерального директора Yahoo. Большинство ответит - это не моё дело, ему решать, должен ли он продавать поисковик Майкрософту и так далее. Нет. Задумайтесь. Как поступили бы вы? Что бы вы сделали, если бы были директором General Motors?
Этот метод хорош для решения чужих проблем. Гораздо проще давать советы, нежели самостоятельно управлять компанией. В случае, если дело касается вас или вашей собственной компании, прийти к правильному решению будет гораздо сложнее. Но когда вы думаете о постороннем бизнесе, шансы на успех возрастают. Если вы проделаете эту операцию раз 20, то когда дело коснется вашей собственной компании, вы справитесь с поставленной задачей гораздо лучше.
Старайтесь проводить подобные упражнения, как только у вас появится хотя бы пара часов свободного времени.
4. Креативность приносит доход!
Творческое мышление приносит сегодня немалые доходы. Например, Покемон принёс просто фантастические прибыли Nintendo, являясь плодом воображения всего лишь одного человека. Или дизайн японских машин, благодаря которому их так успешно продают в Китае. Всё это польза креативного мышления. И сегодня его необходимо развивать, как никогда ранее.
Слышали ли вы о таком художнике, как Кацусика Хокусай? Он основал новый жанр в изобразительном искусстве - суримоно. Сюжеты его картин нереальны, его видение мира коренным образом отличается от моего, что стимулирует рождение новых идей. И людей, подобных ему, много: Фил Найт - основатель компании Nike. Стив Джобс - основатель Apple. Кинорежиссер Акура Куросава. Но величайшим в этом списке я считаю Уолта Диснея.
Как относиться к деньгам, чтобы они были
1. Не переживай излишне о деньгах и своем достатке.
Не зацикливайся только на том, чтобы заработать лишнюю копеечку. Когда чего-то очень сильно хочешь и гоняешься за этим, мечта убегает. Деньги важны, но не следует делать их единственной целью в жизни. Ставь более глобальные цели и планы, в которых есть место деньгам.
2. Молчи о деньгах.
Не хвастайся, не кичись и не показывай всем свое богатство. Слишком много завистников и недоброжелателей в мире. Деньги любят тишину, тайну и молчание. Не говори с посторонними людьми о деньгах, зарплате, тратах, долгах, кредитах и финансах. Держи язык за зубами.
3. Откорректируй отношение к деньгам в роду.
В трех-пяти поколениях были деньги или перебивались в воды на хлеб? Часто в роду неверные установки на отношение к деньгам. Предки считали, что честно заработать большие деньги нельзя. Богатые – это жулики, подлецы и проходимцы. Поэтому деньги не шли в ваш род, а вы были бедные. Полюби деньги. Деньги приходят к тем, кто достоин их заработать и любит их.
4. Визуализируй наличие у себя денег.
Визуализация – это один из способов настроиться на финансовое благополучие. Представляй свою мечту, когда ты обладаешь достаточным количеством денег. Как ты будешь жить, что делать и как себя чувствовать. Нарисуй себе картину жизни мечты.
5. Думай о деньгах позитивно и люби их.
Воспринимай деньги как своих хороших друзей, радуйся их появлению и не спеши расставаться. Люби деньги, купюры и монеты. Не относись небрежно к ним. Купи хороший и дорогой бумажник, чтобы деньги водились в нём. Всегда понимай монетки на улице и цени даже помятую купюру.
6. Не пытайся быть бедным и гордым.
Скромность и благородство важнее материального благополучия? Бедный, но гордый? Не делай вид, что тебя не интересуют деньги и благополучие в жизни, чтобы не потерять это. Материальное благополучие важно и не стоит воротить нос от денег.
7. Думай о силе денег.
Думай не о том, что хочешь иметь много денег. Думай о том, что дадут деньги. Какие ощущения, переживания, возможности и благополучие. Деньги – это не столько блага, как возможность быть самим собой и почувствовать свободу.
8. Правильно расставайся с деньгами.
Принцип «чем больше уйдет – тем больше придет» не работает с деньгами. Деньги должны уходить на нужные и полезные вещи, а не распыляться по ветру. Когда платишь разумную цену за хороший товар или услугу не злись, а получай удовольствие от отличной сделки.
9. Копи деньги.
Деньги любят, когда их хранят и сберегают. Деньги – это финансовая энергия. Человек, который копит деньги, постепенно становится богаче. Человек, которые не копит деньги, остается всю жизнь бедным. Копи деньги.
10. Деньги любят счет.
Человек должен точно понимать откуда приходят деньги и куда уходят. Всегда считай деньги вне зависимости от суммы. Не позволяй себе небрежно относиться к мелким суммам и не считать их. Деньги – это эквивалент твоего труда. В каждую монету ты вложил свои силы и время.
11. Иди на запах денег и шелестение купюр.
Научись чувствовать запах и энергию денег. Деньги не получаются и не появляются просто так. Деньги зарабатываются. Или туда, где максимальный запах денег. Сосредоточься на росте своего дохода, а не только ограничивайся в расходах. Квартиры, машины, путешествия и хорошая жизнь покупаются не на сэкономленные деньги на туалетной бумаге. Научись чувствовать деньги и добывать, а не пытаться всю жизнь экономить.
1. Не переживай излишне о деньгах и своем достатке.
Не зацикливайся только на том, чтобы заработать лишнюю копеечку. Когда чего-то очень сильно хочешь и гоняешься за этим, мечта убегает. Деньги важны, но не следует делать их единственной целью в жизни. Ставь более глобальные цели и планы, в которых есть место деньгам.
2. Молчи о деньгах.
Не хвастайся, не кичись и не показывай всем свое богатство. Слишком много завистников и недоброжелателей в мире. Деньги любят тишину, тайну и молчание. Не говори с посторонними людьми о деньгах, зарплате, тратах, долгах, кредитах и финансах. Держи язык за зубами.
3. Откорректируй отношение к деньгам в роду.
В трех-пяти поколениях были деньги или перебивались в воды на хлеб? Часто в роду неверные установки на отношение к деньгам. Предки считали, что честно заработать большие деньги нельзя. Богатые – это жулики, подлецы и проходимцы. Поэтому деньги не шли в ваш род, а вы были бедные. Полюби деньги. Деньги приходят к тем, кто достоин их заработать и любит их.
4. Визуализируй наличие у себя денег.
Визуализация – это один из способов настроиться на финансовое благополучие. Представляй свою мечту, когда ты обладаешь достаточным количеством денег. Как ты будешь жить, что делать и как себя чувствовать. Нарисуй себе картину жизни мечты.
5. Думай о деньгах позитивно и люби их.
Воспринимай деньги как своих хороших друзей, радуйся их появлению и не спеши расставаться. Люби деньги, купюры и монеты. Не относись небрежно к ним. Купи хороший и дорогой бумажник, чтобы деньги водились в нём. Всегда понимай монетки на улице и цени даже помятую купюру.
6. Не пытайся быть бедным и гордым.
Скромность и благородство важнее материального благополучия? Бедный, но гордый? Не делай вид, что тебя не интересуют деньги и благополучие в жизни, чтобы не потерять это. Материальное благополучие важно и не стоит воротить нос от денег.
7. Думай о силе денег.
Думай не о том, что хочешь иметь много денег. Думай о том, что дадут деньги. Какие ощущения, переживания, возможности и благополучие. Деньги – это не столько блага, как возможность быть самим собой и почувствовать свободу.
8. Правильно расставайся с деньгами.
Принцип «чем больше уйдет – тем больше придет» не работает с деньгами. Деньги должны уходить на нужные и полезные вещи, а не распыляться по ветру. Когда платишь разумную цену за хороший товар или услугу не злись, а получай удовольствие от отличной сделки.
9. Копи деньги.
Деньги любят, когда их хранят и сберегают. Деньги – это финансовая энергия. Человек, который копит деньги, постепенно становится богаче. Человек, которые не копит деньги, остается всю жизнь бедным. Копи деньги.
10. Деньги любят счет.
Человек должен точно понимать откуда приходят деньги и куда уходят. Всегда считай деньги вне зависимости от суммы. Не позволяй себе небрежно относиться к мелким суммам и не считать их. Деньги – это эквивалент твоего труда. В каждую монету ты вложил свои силы и время.
11. Иди на запах денег и шелестение купюр.
Научись чувствовать запах и энергию денег. Деньги не получаются и не появляются просто так. Деньги зарабатываются. Или туда, где максимальный запах денег. Сосредоточься на росте своего дохода, а не только ограничивайся в расходах. Квартиры, машины, путешествия и хорошая жизнь покупаются не на сэкономленные деньги на туалетной бумаге. Научись чувствовать деньги и добывать, а не пытаться всю жизнь экономить.
5 фатальных ошибок при управлении миллениалами
Миллениалы - люди, рожденные между 1981 и 2000 годами, - закономерно занимают все больше рабочих мест, и многие руководители этого скорее боятся. Хотя гораздо конструктивнее было бы понять представителей данного поколения и научиться грамотно ими управлять.
Ошибка 1. Не понимаете, ради чего миллениалы работают
Любому руководителю крайне важно понимать мотивацию подчиненных, так как включенные в свою работу люди добиваются гораздо лучших результатов. Это значит, что без осознания того, что движет миллениалами, руководителю будет очень трудно добиться от них вовлеченности в общее дело и высокой самоотдачи.
Представителей данного поколения больше всего мотивирует влияние. Причем им важно не только то, как их деятельность отражается на ситуации в компании, но и то, какой эффект имеет деятельность компании в глобальном масштабе.
Лучший способ добиться от миллениалов включенности в работу — регулярно обсуждать их роль в организации и напоминать о том вкладе, который они вносят в ее деятельность.
Ошибка 2. Даете обратную связь слишком редко
Беречь свои замечания о работе миллениалов до очередной квартальной встречи — плохая идея. Представители данного поколения нуждаются в обратной связи от руководителя по завершении каждой конкретной задачи. Это позволяет им понять, движутся ли они к поставленной цели. А цели для миллениалов чрезвычайно важны.
Обратная связь важна для представителей данного поколения еще и потому, что они больше, чем работники другого возраста, заботятся о своем профессиональном развитии, ценя возможности профессионального или карьерного роста и развития. Согласно исследованиям Института Гэллапа, миллениалы заинтересованы в том, чтобы постоянно расширять свои знания и навыки и быть полезными на рабочем месте.
Ошибка 3. Не говорите четко о своих ожиданиях
Принцип «иди туда, не знаю куда» малоэффективен в управлении людьми любого возраста и явно губителен в случае с миллениалами. Согласно опросам, приступая к новой работе, представители данного поколения больше всего хотят, чтобы руководитель четко обозначил им их цели и свои ожидания. Не получая этого, миллениалы испытывают стресс.
Пытаясь избежать неясности в рабочих отношениях с миллениалами, легко впасть в другую крайность — дойти до микроменеджмента. Поэтому ставя перед подчиненными конкретные задачи, руководителям следует обсудить с ними оптимальные решения. Наличие ясных целей и возможность оценить собственный прогресс существенно повышают включенность миллениалов в работу.
Ошибка 4. Не позволяете сделать рабочий график гибким
По данным Института Гэллапа, миллениалы больше представителей других поколений ценят возможность выполнять хотя бы часть работы не в офисе и в свободном режиме. Под свободным режимом они подразумевают такую организацию рабочего процесса, когда руководитель определяет количество часов, которые подчиненный должен посвящать текущим делам, а тот сам решает, когда ему начинать и заканчивать трудовой день. Согласно отчету, «миллениалы, вероятно, считают такое рабочее место более современным и соответствующим их стилю жизни и приоритетам». Вместе с тем наибольшую включенность в профессиональную деятельность демонстрируют как раз работники-миллениалы, выполняющие свои задачи преимущественно вне офиса.
Ошибка 5. Не инвестируете в профессиональное развитие
Профессиональное развитие важно для большинства миллениалов. Вот почему эти люди охотнее посвящают свои время и силы работе в организации, которая заботится об их профессиональном или карьерном росте.
Есть много способов обеспечить развитие своих сотрудников как специалистов. Например, руководитель может поощрять или даже спонсировать участие подчиненных в профильных конференциях, приглашать интересных спикеров или самостоятельно проводить полезные тренинги для команды. Это лишний раз покажет подчиненным, что руководитель заботится об их успехе.
Миллениалы - люди, рожденные между 1981 и 2000 годами, - закономерно занимают все больше рабочих мест, и многие руководители этого скорее боятся. Хотя гораздо конструктивнее было бы понять представителей данного поколения и научиться грамотно ими управлять.
Ошибка 1. Не понимаете, ради чего миллениалы работают
Любому руководителю крайне важно понимать мотивацию подчиненных, так как включенные в свою работу люди добиваются гораздо лучших результатов. Это значит, что без осознания того, что движет миллениалами, руководителю будет очень трудно добиться от них вовлеченности в общее дело и высокой самоотдачи.
Представителей данного поколения больше всего мотивирует влияние. Причем им важно не только то, как их деятельность отражается на ситуации в компании, но и то, какой эффект имеет деятельность компании в глобальном масштабе.
Лучший способ добиться от миллениалов включенности в работу — регулярно обсуждать их роль в организации и напоминать о том вкладе, который они вносят в ее деятельность.
Ошибка 2. Даете обратную связь слишком редко
Беречь свои замечания о работе миллениалов до очередной квартальной встречи — плохая идея. Представители данного поколения нуждаются в обратной связи от руководителя по завершении каждой конкретной задачи. Это позволяет им понять, движутся ли они к поставленной цели. А цели для миллениалов чрезвычайно важны.
Обратная связь важна для представителей данного поколения еще и потому, что они больше, чем работники другого возраста, заботятся о своем профессиональном развитии, ценя возможности профессионального или карьерного роста и развития. Согласно исследованиям Института Гэллапа, миллениалы заинтересованы в том, чтобы постоянно расширять свои знания и навыки и быть полезными на рабочем месте.
Ошибка 3. Не говорите четко о своих ожиданиях
Принцип «иди туда, не знаю куда» малоэффективен в управлении людьми любого возраста и явно губителен в случае с миллениалами. Согласно опросам, приступая к новой работе, представители данного поколения больше всего хотят, чтобы руководитель четко обозначил им их цели и свои ожидания. Не получая этого, миллениалы испытывают стресс.
Пытаясь избежать неясности в рабочих отношениях с миллениалами, легко впасть в другую крайность — дойти до микроменеджмента. Поэтому ставя перед подчиненными конкретные задачи, руководителям следует обсудить с ними оптимальные решения. Наличие ясных целей и возможность оценить собственный прогресс существенно повышают включенность миллениалов в работу.
Ошибка 4. Не позволяете сделать рабочий график гибким
По данным Института Гэллапа, миллениалы больше представителей других поколений ценят возможность выполнять хотя бы часть работы не в офисе и в свободном режиме. Под свободным режимом они подразумевают такую организацию рабочего процесса, когда руководитель определяет количество часов, которые подчиненный должен посвящать текущим делам, а тот сам решает, когда ему начинать и заканчивать трудовой день. Согласно отчету, «миллениалы, вероятно, считают такое рабочее место более современным и соответствующим их стилю жизни и приоритетам». Вместе с тем наибольшую включенность в профессиональную деятельность демонстрируют как раз работники-миллениалы, выполняющие свои задачи преимущественно вне офиса.
Ошибка 5. Не инвестируете в профессиональное развитие
Профессиональное развитие важно для большинства миллениалов. Вот почему эти люди охотнее посвящают свои время и силы работе в организации, которая заботится об их профессиональном или карьерном росте.
Есть много способов обеспечить развитие своих сотрудников как специалистов. Например, руководитель может поощрять или даже спонсировать участие подчиненных в профильных конференциях, приглашать интересных спикеров или самостоятельно проводить полезные тренинги для команды. Это лишний раз покажет подчиненным, что руководитель заботится об их успехе.
В2В продажи
Все В2В продажи в основном «сложные». Это когда компании продают продукты, которые могут сыграть большую роль для бизнеса. Такая покупка весома с точки зрения бюджета или влияния на бизнес (обычно и того, и другого).
Любая продажа, по сути, одинакова: одна сторона продает что-то другой. Но в случае с В2В-продажами процесс усложняется дополнительными факторами. Это:
1. Длина цикла. В2С-сделка часто совершается довольно быстро, а в В2В выбор поставщика и подписание контракта может занять 3–6 месяцев.
2. Количество тех, кто участвует в принятии решения. В В2С решение о покупке, как правило, принимает один человек. В В2В бывает по-разному:
• Может решать один человек (скажем, гендиректор или собственник), но он советуется, узнает мнения специалистов и руководителей внутри организации. Им потом воплощать в жизнь этот проект — и важно, чтобы они не были против.
• Решение может быть коллегиальным — приниматься советом директоров или рабочей группой проекта.
В обоих случаях важно определить, кто действительно принимает решения, а кто лишь косвенно влияет на них. И понять, как работать с каждым вовлеченным человеком.
3. Подход к выбору. В В2С вопрос цены обычно возникает сразу и часто играет решающую роль.
В В2В-продажах на первом этапе важен функционал: сможет ли компания решить свои задачи с помощью этого продукта. Да, бюджет тоже играет роль, но все понимают, что в процессе переговоров он может измениться.
Ближе к закрытию сделки клиент задумывается, насколько цена подходящая, есть ли риск, что решение не окупится или не приживется в компании. С В2С-продуктом таких сомнений нет: заплатил, пользуешься, если что —сдаешь по гарантии. С консалтингом или IT-решением на результат клиента влияет больше факторов, а возврата нет.
Все В2В продажи в основном «сложные». Это когда компании продают продукты, которые могут сыграть большую роль для бизнеса. Такая покупка весома с точки зрения бюджета или влияния на бизнес (обычно и того, и другого).
Любая продажа, по сути, одинакова: одна сторона продает что-то другой. Но в случае с В2В-продажами процесс усложняется дополнительными факторами. Это:
1. Длина цикла. В2С-сделка часто совершается довольно быстро, а в В2В выбор поставщика и подписание контракта может занять 3–6 месяцев.
2. Количество тех, кто участвует в принятии решения. В В2С решение о покупке, как правило, принимает один человек. В В2В бывает по-разному:
• Может решать один человек (скажем, гендиректор или собственник), но он советуется, узнает мнения специалистов и руководителей внутри организации. Им потом воплощать в жизнь этот проект — и важно, чтобы они не были против.
• Решение может быть коллегиальным — приниматься советом директоров или рабочей группой проекта.
В обоих случаях важно определить, кто действительно принимает решения, а кто лишь косвенно влияет на них. И понять, как работать с каждым вовлеченным человеком.
3. Подход к выбору. В В2С вопрос цены обычно возникает сразу и часто играет решающую роль.
В В2В-продажах на первом этапе важен функционал: сможет ли компания решить свои задачи с помощью этого продукта. Да, бюджет тоже играет роль, но все понимают, что в процессе переговоров он может измениться.
Ближе к закрытию сделки клиент задумывается, насколько цена подходящая, есть ли риск, что решение не окупится или не приживется в компании. С В2С-продуктом таких сомнений нет: заплатил, пользуешься, если что —сдаешь по гарантии. С консалтингом или IT-решением на результат клиента влияет больше факторов, а возврата нет.
Мир бизнеса не всегда такой идеальный, как его рисуют в фильмах или блогах
В «ВТБ для бизнеса» прекрасно понимают, с какими трудностями сталкиваются предприниматели, и делятся полезными советами и кейсами:
→ Как подготовиться к налоговой реформе 2025 года
→ Как давать обратную связь сотрудникам
→ Как пользоваться готовыми бизнес-планами
→ Как сохранять продуктивность и хорошее самочувствие
Сам банк показывает, как эффективные решения работают на практике, завершая слияние с «Открытием» — одно из крупнейших в стране.
Присоединяйтесь!
В «ВТБ для бизнеса» прекрасно понимают, с какими трудностями сталкиваются предприниматели, и делятся полезными советами и кейсами:
→ Как подготовиться к налоговой реформе 2025 года
→ Как давать обратную связь сотрудникам
→ Как пользоваться готовыми бизнес-планами
→ Как сохранять продуктивность и хорошее самочувствие
Сам банк показывает, как эффективные решения работают на практике, завершая слияние с «Открытием» — одно из крупнейших в стране.
Присоединяйтесь!
Навыки, которые должны быть у каждого предпринимателя.
1. Умение управлять деньгами.
Чтобы быть успешным в бизнесе, нужно уметь работать с деньгами. Для начала ответьте на вопросы о вашем личном бюджете: Вы знаете, куда уходят ваши деньги каждый месяц? Вы зарабатываете больше, чем тратите?
Если вы ответили “нет” на оба вопроса, вам будет сложно управлять деньгами бизнеса. Но не все потеряно. Приведите в порядок свои личные финансы, чтобы попрактиковаться. Также можно установить специальное приложение, которое поможет вам успешно управлять бюджетом бизнеса.
2. Продуктивность.
Невозможно стать успешным предпринимателем, если вы не умеете быть продуктивным. В среднем бизнесмены тратят на работу 52 часа в неделю, что на 12 часов больше, чем у среднестатистического работника. При этом каждый час должен использоваться максимально эффективно, чтобы бизнес рос и приносил доход. Если вы не продуктивны, то можете работать и 80 часов в неделю для получения тех же (или худших) результатов.
Не существует идеального рецепта продуктивности, нужно понять, что работает именно для вас.
3. Способность продвигать свой личный бренд.
Сегодня экономика все больше тяготеет к краткосрочным контрактам и временным позициям. Предприниматели и фрилансеры меняют идеи, стартапы и работодателей чаще, чем когда-либо. Поэтому в современных условиях самой ценной валютой становится персональный бренд. Создается он из онлайн-присутствия, профессиональной репутации, круга общения и доверия коллег, подписчиков, клиентов и общества в целом.
Вы должны работать над персональным брендом не меньше, чем над брендом своего бизнеса. Он поможет выделиться на фоне конкурентов и громко заявить о себе при выходе на рынок.
4. Понимание сильных и слабых сторон.
Владелец бизнеса не должен отвечать за решение всех вопросов. Но важно понимать, какие у вас есть сильные и слабые стороны. Только тогда вы сможете принять верные решения о партнерстве и найме сотрудников.
Для определения своих сильных и слабых сторон можно провести SWOT анализ своей личности: проанализируйте сильные стороны, слабости, внешние возможности и угрозы.
5. Способность нанимать эффективных людей.
Зная, в чем ваши слабые стороны, вы сможете нанять самых нужных сотрудников. Это очень важный навык для предпринимателя, так как бизнес настолько хорош, насколько хороша его команда. Отличные сотрудники – сильная сторона любой компании. Создайте уникальную корпоративную культуру, чтобы профессионалы захотели у вас работать.
6. Умение продавать.
Продажи – это тяжелая работа. Если вы хотите открыть бизнес, просто необходимо уметь закрывать сделки. Часто бизнесмены полагают, что достаточно нанять хороших специалистов по продажам, чтобы компания процветала. Для этого уметь продавать самому совсем необязательно. По этой причине проваливаются многие стартапы.
Еще до того, как начать продавать свои продукты или услуги клиентам, вы должны будете продать концепцию вашего бизнеса потенциальным инвесторам, а также продать свою компанию потенциальным сотрудникам, если хотите привлечь только лучших профессионалов.
Эти кампании готовят предпринимателя к будущим сделкам. Помните, в продажах главное не продукт, а решение, которое вы предлагаете.
7. Понимание основ маркетинга.
Сразу после запуска бизнеса вы будете выполнять работу почти всех отделов. Поэтому важно разбираться в digital-маркетинге, включая SEO, мобайл и платную рекламу. Изучите эти направления заранее.
8. Готовность к неудачам.
Путь к успеху полон препятствий. Любой начинающий предприниматель должен знать, как работать с победами и поражениями. Потерпев поражение, важно не зацикливаться и решить, как действовать дальше, чтобы избежать тех же проблем в будущем.
1. Умение управлять деньгами.
Чтобы быть успешным в бизнесе, нужно уметь работать с деньгами. Для начала ответьте на вопросы о вашем личном бюджете: Вы знаете, куда уходят ваши деньги каждый месяц? Вы зарабатываете больше, чем тратите?
Если вы ответили “нет” на оба вопроса, вам будет сложно управлять деньгами бизнеса. Но не все потеряно. Приведите в порядок свои личные финансы, чтобы попрактиковаться. Также можно установить специальное приложение, которое поможет вам успешно управлять бюджетом бизнеса.
2. Продуктивность.
Невозможно стать успешным предпринимателем, если вы не умеете быть продуктивным. В среднем бизнесмены тратят на работу 52 часа в неделю, что на 12 часов больше, чем у среднестатистического работника. При этом каждый час должен использоваться максимально эффективно, чтобы бизнес рос и приносил доход. Если вы не продуктивны, то можете работать и 80 часов в неделю для получения тех же (или худших) результатов.
Не существует идеального рецепта продуктивности, нужно понять, что работает именно для вас.
3. Способность продвигать свой личный бренд.
Сегодня экономика все больше тяготеет к краткосрочным контрактам и временным позициям. Предприниматели и фрилансеры меняют идеи, стартапы и работодателей чаще, чем когда-либо. Поэтому в современных условиях самой ценной валютой становится персональный бренд. Создается он из онлайн-присутствия, профессиональной репутации, круга общения и доверия коллег, подписчиков, клиентов и общества в целом.
Вы должны работать над персональным брендом не меньше, чем над брендом своего бизнеса. Он поможет выделиться на фоне конкурентов и громко заявить о себе при выходе на рынок.
4. Понимание сильных и слабых сторон.
Владелец бизнеса не должен отвечать за решение всех вопросов. Но важно понимать, какие у вас есть сильные и слабые стороны. Только тогда вы сможете принять верные решения о партнерстве и найме сотрудников.
Для определения своих сильных и слабых сторон можно провести SWOT анализ своей личности: проанализируйте сильные стороны, слабости, внешние возможности и угрозы.
5. Способность нанимать эффективных людей.
Зная, в чем ваши слабые стороны, вы сможете нанять самых нужных сотрудников. Это очень важный навык для предпринимателя, так как бизнес настолько хорош, насколько хороша его команда. Отличные сотрудники – сильная сторона любой компании. Создайте уникальную корпоративную культуру, чтобы профессионалы захотели у вас работать.
6. Умение продавать.
Продажи – это тяжелая работа. Если вы хотите открыть бизнес, просто необходимо уметь закрывать сделки. Часто бизнесмены полагают, что достаточно нанять хороших специалистов по продажам, чтобы компания процветала. Для этого уметь продавать самому совсем необязательно. По этой причине проваливаются многие стартапы.
Еще до того, как начать продавать свои продукты или услуги клиентам, вы должны будете продать концепцию вашего бизнеса потенциальным инвесторам, а также продать свою компанию потенциальным сотрудникам, если хотите привлечь только лучших профессионалов.
Эти кампании готовят предпринимателя к будущим сделкам. Помните, в продажах главное не продукт, а решение, которое вы предлагаете.
7. Понимание основ маркетинга.
Сразу после запуска бизнеса вы будете выполнять работу почти всех отделов. Поэтому важно разбираться в digital-маркетинге, включая SEO, мобайл и платную рекламу. Изучите эти направления заранее.
8. Готовность к неудачам.
Путь к успеху полон препятствий. Любой начинающий предприниматель должен знать, как работать с победами и поражениями. Потерпев поражение, важно не зацикливаться и решить, как действовать дальше, чтобы избежать тех же проблем в будущем.
Почему 92% целей не достигаются и как приобщиться к 8%?
Конечно, эта цифра весьма условна. Ресурс Statistic Brain однажды призвал своих посетителей достигнуть какой-либо цели за отведенный срок. Выяснилось, что 92% (в среднем) попыток оказались провальными. Сбросили вес 21,4%, достигли установленного прогресса в саморазвитии 12,3%, бросили курить 7,1%, нашли работу мечты 4,3%, успешность в других целях составила менее 5%.
Говорят, что в любом деле главное — начать. Это правда, но продолжить еще сложнее. Некоторые психологи утверждают, что большинство людей, достигая целей, сдаются на третью неделю. Есть некоторые ошибки, избегая которые, можно повысить шансы на попадание в те самые 8%.
1. Цели не записаны
Исследование, проведенное в 2008 году Калифорнийским университетом, показало, что те, кто записывают свои цели достигают значительно большего успеха. После этого были проведены похожие исследования, которые показали те же результаты.
Записывание цели делает ее более реальной и осязаемой. Она словно переходит из категории «нужно бы сделать» в «я сделаю это», то есть приобретает форму обязательства. Согласитесь, у вас есть масса целей, которых хотите достичь, но не делаете этого по разным причинам.
Принимайтесь за дело сейчас: подумайте, возьмите лист бумаги или стикер и запишите 3 главные цели на ближайшие месяцы и 5-6 менее глобальных.
2. Цели не связаны с высшей целью
Когда вы ставите план на год или более длительный срок, то думаете о том, сочетаются ли цели с вашей высшей целью?
Например, вашей целью может быть:
Получение повышения
Нормализация веса
Кардинальное изменение характера
Поступление в университет
Открытие бизнеса
Развитие навыка общения с людьми
Принимайтесь за дело сейчас: задайте себе вопрос: «Зачем мне это нужно?». Постарайтесь найти самый глубинный ответ. Используйте технику «Пяти почему». Хотите сбросить вес? Почему? Чтобы стать более стройным и красивым. Зачем? И так далее, пока не докопаетесь до высшей ценности.
3. Отсутствие стратегии
С этим проблемы практически у всех людей. Цель поставлена, а стратегии как ее достичь нет.
Зачем нужна стратегия? С ее помощью вы сможете заранее понять, что и как будете делать, какие ресурсы использовать, на каких людей полагаться, как отслеживать прогресс, получать обратную связь. Она отвечает на вопрос «Как я собираюсь достичь цели?».
Например, вы хотите создать свой бизнес, но обладаете не всеми навыками. Очевидных стратегий в этом отношении может быть две: повышать навыки или нанять людей, которые ими обладают. Если для повышения навыка требуется 2-3 года, то, пожалуй, стоит все-таки обратиться к другим людям. Но если эта способность ключевая, тогда развивайте ее.
Принимайтесь за дело сейчас: так как создание стратегии — дело сложное и творческое, для начала выделите себе достаточно времени. Вы можете решить, что нужно каждый день пересматривать свои цели и менять их, если потребуется. Или завести знакомство с нужным человеком. Все это элементы стратегии.
4. Отсутствие плана действий
Ставить цели важно, но без четкого понимания своих действий, они так и останутся мечтами.
Создание плана действий необходимо, потому что в голове у вас сразу же сформируется ментальная карта. А лучше всего ее нарисовать вручную и каждый день смотреть, в какой точке находитесь.
Одна из самых распространенных ошибок — не делить цель на маленькие шаги. Это важно делать, потому что позволит отслеживать прогресс и получать мотивацию, понимать, что идете в правильном направлении.
Принимайтесь за дело сейчас: нарисуйте ментальную карту или создайте план действий. Что вы сможете сделать конкретно сегодня для того, чтобы приблизиться к цели? Что нужно делать каждый день?
5. Низкие ожидания и отсутствие веры в себя
Человек, который несколько раз ставил цели и не достигал их, теряет уверенность и занижает свои цели. Сбросить 1 килограмм веса за месяц — незначительная цель, для этого даже не нужна дисциплина. Это получится сделать, но такая цель не изменит вас внутренне.
Принимайтесь за дело сейчас: еще раз пересмотрите свои цели и если они кажутся достижимыми.
Конечно, эта цифра весьма условна. Ресурс Statistic Brain однажды призвал своих посетителей достигнуть какой-либо цели за отведенный срок. Выяснилось, что 92% (в среднем) попыток оказались провальными. Сбросили вес 21,4%, достигли установленного прогресса в саморазвитии 12,3%, бросили курить 7,1%, нашли работу мечты 4,3%, успешность в других целях составила менее 5%.
Говорят, что в любом деле главное — начать. Это правда, но продолжить еще сложнее. Некоторые психологи утверждают, что большинство людей, достигая целей, сдаются на третью неделю. Есть некоторые ошибки, избегая которые, можно повысить шансы на попадание в те самые 8%.
1. Цели не записаны
Исследование, проведенное в 2008 году Калифорнийским университетом, показало, что те, кто записывают свои цели достигают значительно большего успеха. После этого были проведены похожие исследования, которые показали те же результаты.
Записывание цели делает ее более реальной и осязаемой. Она словно переходит из категории «нужно бы сделать» в «я сделаю это», то есть приобретает форму обязательства. Согласитесь, у вас есть масса целей, которых хотите достичь, но не делаете этого по разным причинам.
Принимайтесь за дело сейчас: подумайте, возьмите лист бумаги или стикер и запишите 3 главные цели на ближайшие месяцы и 5-6 менее глобальных.
2. Цели не связаны с высшей целью
Когда вы ставите план на год или более длительный срок, то думаете о том, сочетаются ли цели с вашей высшей целью?
Например, вашей целью может быть:
Получение повышения
Нормализация веса
Кардинальное изменение характера
Поступление в университет
Открытие бизнеса
Развитие навыка общения с людьми
Принимайтесь за дело сейчас: задайте себе вопрос: «Зачем мне это нужно?». Постарайтесь найти самый глубинный ответ. Используйте технику «Пяти почему». Хотите сбросить вес? Почему? Чтобы стать более стройным и красивым. Зачем? И так далее, пока не докопаетесь до высшей ценности.
3. Отсутствие стратегии
С этим проблемы практически у всех людей. Цель поставлена, а стратегии как ее достичь нет.
Зачем нужна стратегия? С ее помощью вы сможете заранее понять, что и как будете делать, какие ресурсы использовать, на каких людей полагаться, как отслеживать прогресс, получать обратную связь. Она отвечает на вопрос «Как я собираюсь достичь цели?».
Например, вы хотите создать свой бизнес, но обладаете не всеми навыками. Очевидных стратегий в этом отношении может быть две: повышать навыки или нанять людей, которые ими обладают. Если для повышения навыка требуется 2-3 года, то, пожалуй, стоит все-таки обратиться к другим людям. Но если эта способность ключевая, тогда развивайте ее.
Принимайтесь за дело сейчас: так как создание стратегии — дело сложное и творческое, для начала выделите себе достаточно времени. Вы можете решить, что нужно каждый день пересматривать свои цели и менять их, если потребуется. Или завести знакомство с нужным человеком. Все это элементы стратегии.
4. Отсутствие плана действий
Ставить цели важно, но без четкого понимания своих действий, они так и останутся мечтами.
Создание плана действий необходимо, потому что в голове у вас сразу же сформируется ментальная карта. А лучше всего ее нарисовать вручную и каждый день смотреть, в какой точке находитесь.
Одна из самых распространенных ошибок — не делить цель на маленькие шаги. Это важно делать, потому что позволит отслеживать прогресс и получать мотивацию, понимать, что идете в правильном направлении.
Принимайтесь за дело сейчас: нарисуйте ментальную карту или создайте план действий. Что вы сможете сделать конкретно сегодня для того, чтобы приблизиться к цели? Что нужно делать каждый день?
5. Низкие ожидания и отсутствие веры в себя
Человек, который несколько раз ставил цели и не достигал их, теряет уверенность и занижает свои цели. Сбросить 1 килограмм веса за месяц — незначительная цель, для этого даже не нужна дисциплина. Это получится сделать, но такая цель не изменит вас внутренне.
Принимайтесь за дело сейчас: еще раз пересмотрите свои цели и если они кажутся достижимыми.
6 способов определить, следует ли Вам работать на себя.
Многие из нас подумывают открыть свое собственное дело и работать на себя. Однако некоторые так и не решаются этого сделать, поскольку не уверены в том, что работать на себя — именно то, что им нужно, что им подходит по стилю их жизни, характеру. В данной статье приведены шесть вопросов, которые помогут разобраться, подходит ли такой стиль жизни для Вас, либо Вам лучше всего продолжать работать в коллективе и не подвергать себя риску.
1. Вы независимый человек?
Одним из самых больших мифов, является мнение, что люди, которые работают на дому либо на самого себя, делают это лишь временно, пока не найдут достойную работу. Несомненно, что такие люди существуют, как существуют и те, для которых работа на дому либо работа на себя – это стиль их жизни, именно та работа, которая подходит им больше всего. Ответьте себе, можете ли Вы рационально распоряжаться своим собственным временем, способны ли Вы самостоятельно разработать план своего собственного дела?
2. Жаждите ли Вы разнообразия? Мечтаете ли завоевать новые горизонты?
Люди, которые работают на дому либо на себя, терпеть не могут рутины. Они скорее предпочтут изучить новую сферу деятельности, разработать новые проекты, установить новые контакты, чем изо дня в день выполнять одну и ту же работу.
3. Заинтересованы ли Вы в приобретении новых знаний, навыков?
Люди, которые работают на дому, либо на себя обязательно должны совершенствовать свои знания, навыки и приобретать новый опыт. Новый опыт просто необходим для того, чтобы оставаться на плаву и привлекать все больше клиентов.
4. Желаете ли вы более успешно совмещать работу со совой личной жизнью?
Как говорится, мы живем только раз, поэтому многие люди предпочитают работать на себя для того, чтобы более успешно совмещать работу и свою личную жизнь. Ведь люди, которые работают на себя, либо у себя на дому, сами устанавливают свой график работы. Им легче выкроить время для общения со своей семьей, для хобби, волонтерской работы, отдыха. С одной стороны, вся прелесть в работе на себя и заключается в том, что Вы сами выбираете, когда Вы хотите (Вам нужно) поработать.
5. Вы устали от политики компании, в которой Вы работаете?
Многим нравится, слепо следовать политике компании, изо дня в день выполнять свою рутинную работу, медленно поднимаясь по карьерной лестнице. Такой тип людей не желает брать на себя ответственность, рисковать, маневрировать, в противоположность той группе людей, которая работает на себя. Таким людям важен хороший результат, они способны идти на риск, быстро менять свои планы, мгновенно реагировать на ситуацию.
6. Способны ли Вы сами себя обеспечить, работая на себя?
Сделайте небольшой подсчет: сколько денег Вам необходимо зарабатывать на достойную жизнь, какая сумма уходит на оплату жилья, содержание автомобиля, еду в месяц. Затем оцените, на сколько прибыльно то дело, которым Вы хотите заняться, подсчитайте, какое количество часов в день Вам необходимо посвящать работе для того, чтобы обеспечивать самого себя всем необходимым. А затем, сделайте вывод, стоит ли уходить с прежней работы и полностью заниматься своим делом.
Многие из нас подумывают открыть свое собственное дело и работать на себя. Однако некоторые так и не решаются этого сделать, поскольку не уверены в том, что работать на себя — именно то, что им нужно, что им подходит по стилю их жизни, характеру. В данной статье приведены шесть вопросов, которые помогут разобраться, подходит ли такой стиль жизни для Вас, либо Вам лучше всего продолжать работать в коллективе и не подвергать себя риску.
1. Вы независимый человек?
Одним из самых больших мифов, является мнение, что люди, которые работают на дому либо на самого себя, делают это лишь временно, пока не найдут достойную работу. Несомненно, что такие люди существуют, как существуют и те, для которых работа на дому либо работа на себя – это стиль их жизни, именно та работа, которая подходит им больше всего. Ответьте себе, можете ли Вы рационально распоряжаться своим собственным временем, способны ли Вы самостоятельно разработать план своего собственного дела?
2. Жаждите ли Вы разнообразия? Мечтаете ли завоевать новые горизонты?
Люди, которые работают на дому либо на себя, терпеть не могут рутины. Они скорее предпочтут изучить новую сферу деятельности, разработать новые проекты, установить новые контакты, чем изо дня в день выполнять одну и ту же работу.
3. Заинтересованы ли Вы в приобретении новых знаний, навыков?
Люди, которые работают на дому, либо на себя обязательно должны совершенствовать свои знания, навыки и приобретать новый опыт. Новый опыт просто необходим для того, чтобы оставаться на плаву и привлекать все больше клиентов.
4. Желаете ли вы более успешно совмещать работу со совой личной жизнью?
Как говорится, мы живем только раз, поэтому многие люди предпочитают работать на себя для того, чтобы более успешно совмещать работу и свою личную жизнь. Ведь люди, которые работают на себя, либо у себя на дому, сами устанавливают свой график работы. Им легче выкроить время для общения со своей семьей, для хобби, волонтерской работы, отдыха. С одной стороны, вся прелесть в работе на себя и заключается в том, что Вы сами выбираете, когда Вы хотите (Вам нужно) поработать.
5. Вы устали от политики компании, в которой Вы работаете?
Многим нравится, слепо следовать политике компании, изо дня в день выполнять свою рутинную работу, медленно поднимаясь по карьерной лестнице. Такой тип людей не желает брать на себя ответственность, рисковать, маневрировать, в противоположность той группе людей, которая работает на себя. Таким людям важен хороший результат, они способны идти на риск, быстро менять свои планы, мгновенно реагировать на ситуацию.
6. Способны ли Вы сами себя обеспечить, работая на себя?
Сделайте небольшой подсчет: сколько денег Вам необходимо зарабатывать на достойную жизнь, какая сумма уходит на оплату жилья, содержание автомобиля, еду в месяц. Затем оцените, на сколько прибыльно то дело, которым Вы хотите заняться, подсчитайте, какое количество часов в день Вам необходимо посвящать работе для того, чтобы обеспечивать самого себя всем необходимым. А затем, сделайте вывод, стоит ли уходить с прежней работы и полностью заниматься своим делом.
Самые выгодные инвестиции:
1. Банковские вклады (депозиты).
Преимущество инвестиций в банк заключается в том, что вы точно знаете, сколько денег можете получить через определенный промежуток времени.
Также немало важно знать о банковских депозитах то, что сегодня вклады до 700 тысяч рублей страхуются банком. Это сделано для того, чтобы в случае банкротства банка клиенты не потеряли свои деньги. Если вы намереваетесь вложить в банк большую сумму денег, например миллион, то целесообразно разбить его на две части и открыть 2 вклада.
2. ПИФы (паевые инвестиционные фонды).
Это второй по популярности способ вложения средств. Если вкратце, то пифы – это коллективный финансовый инструмент, когда деньги инвесторов вкладываются в один большой котел и, затем, эту одну большую сумму средств, профессиональные управляющие приумножают различными методами.
Средства пайщиков (так называют тех, кто вложил свои деньги в пиф) обычно вкладывают в акции, облигации, золото, валюту. Задача профессиональный управляющих заключается в том, чтобы найти такие акции, которые на момент покупки упали в цене, и есть вероятность их дальнейшего роста.
3. Акции.
Акцией называют ценную бумагу, которая подтверждает долю ее владельца в капитале компании, и дает право на участие в его прибыли. Если сравнивать с другими финансовыми инструментами, то вложение капитала в акции является более прибыльным в долгосрочной перспективе, но в тоже время и очень рискованным.
4. Облигации.
Облигация – это долговая эмиссионная ценная бумага, которая подтверждает право своего владельца на получение с эмитента определенной денежной суммы.
Этот финансовый инструмент рассчитан на людей, которые не склонны к риску. Обычно прибыль по облигациям не выше прибыли по банковским депозитам.
5. Накопительное страхование жизни.
Если обычная страховка просто выплачивает вам определенную сумму в случае наступления страхового случая, то в данном случае у вас, если в течение всего периода действия договора ничего не произошло, то вы сможете получить, либо всю накопленную за эти годы сумму целиком, либо получать ежемесячную выплату до конца жизни.
6. ОФБУ.
ОФБУ расшифровывается как Общие Фонды Банковского Управления. По сути – это те же ПИФы, но с более широкими функциями инвестирования. С одной стороны это плюс, так как вкладывая деньги в ОФБУ у вас есть возможность увеличить прибыль за счет более широких комбинаций вложения средств. С другой стороны – это более рискованно.
7. Структурные (структурированные) продукты.
Структурированный (структурный) финансовый продукт – это комплексный финансовый инструмент, который выпускается, как правило, коммерческими и инвестиционными банками и создаваемый для удовлетворения специфических потребностей клиентов.
Суть структурного продукта проста – часть средств, как правило, 80-90% вкладывается в банковские вклады, либо облигации, а вот оставшиеся 10-20% инвестируются во фьючерсы и опционы.
Все это позволяет при худшем сценарии остаться при своих деньгах и ничего не потерять, в лучшем случае получить прибыль порядка 20-30%. Это не очень много, однако выше доходности по банковским депозитам.
8. Золото и драгоценные металлы.
Когда в мире господствуют кризисы, то чтобы их переждать инвесторы выводят свои сбережения из акций, облигаций и других финансовых продуктов, а затем вкладывают в золото.
Как только кризис отступает, то инвесторы тут же ищут более выгодные способы вложения средств. Этим и обусловлен рост цен на золото в трудные времена. Но затем, цена на драгоценные металлы неизбежно падает.
9. Недвижимость.
Можно выгодно вложить деньги в недвижимость на этапе ее строительства. На этапе строительства квадратный метр жилья стоит гораздо меньше, чем позже, когда строительство будет закончено. Однако, существует много печальных примеров, доказывающих рискованность подобных вложений. Поэтому, информация по строящемуся объекту должна быть исчерпывающей.
1. Банковские вклады (депозиты).
Преимущество инвестиций в банк заключается в том, что вы точно знаете, сколько денег можете получить через определенный промежуток времени.
Также немало важно знать о банковских депозитах то, что сегодня вклады до 700 тысяч рублей страхуются банком. Это сделано для того, чтобы в случае банкротства банка клиенты не потеряли свои деньги. Если вы намереваетесь вложить в банк большую сумму денег, например миллион, то целесообразно разбить его на две части и открыть 2 вклада.
2. ПИФы (паевые инвестиционные фонды).
Это второй по популярности способ вложения средств. Если вкратце, то пифы – это коллективный финансовый инструмент, когда деньги инвесторов вкладываются в один большой котел и, затем, эту одну большую сумму средств, профессиональные управляющие приумножают различными методами.
Средства пайщиков (так называют тех, кто вложил свои деньги в пиф) обычно вкладывают в акции, облигации, золото, валюту. Задача профессиональный управляющих заключается в том, чтобы найти такие акции, которые на момент покупки упали в цене, и есть вероятность их дальнейшего роста.
3. Акции.
Акцией называют ценную бумагу, которая подтверждает долю ее владельца в капитале компании, и дает право на участие в его прибыли. Если сравнивать с другими финансовыми инструментами, то вложение капитала в акции является более прибыльным в долгосрочной перспективе, но в тоже время и очень рискованным.
4. Облигации.
Облигация – это долговая эмиссионная ценная бумага, которая подтверждает право своего владельца на получение с эмитента определенной денежной суммы.
Этот финансовый инструмент рассчитан на людей, которые не склонны к риску. Обычно прибыль по облигациям не выше прибыли по банковским депозитам.
5. Накопительное страхование жизни.
Если обычная страховка просто выплачивает вам определенную сумму в случае наступления страхового случая, то в данном случае у вас, если в течение всего периода действия договора ничего не произошло, то вы сможете получить, либо всю накопленную за эти годы сумму целиком, либо получать ежемесячную выплату до конца жизни.
6. ОФБУ.
ОФБУ расшифровывается как Общие Фонды Банковского Управления. По сути – это те же ПИФы, но с более широкими функциями инвестирования. С одной стороны это плюс, так как вкладывая деньги в ОФБУ у вас есть возможность увеличить прибыль за счет более широких комбинаций вложения средств. С другой стороны – это более рискованно.
7. Структурные (структурированные) продукты.
Структурированный (структурный) финансовый продукт – это комплексный финансовый инструмент, который выпускается, как правило, коммерческими и инвестиционными банками и создаваемый для удовлетворения специфических потребностей клиентов.
Суть структурного продукта проста – часть средств, как правило, 80-90% вкладывается в банковские вклады, либо облигации, а вот оставшиеся 10-20% инвестируются во фьючерсы и опционы.
Все это позволяет при худшем сценарии остаться при своих деньгах и ничего не потерять, в лучшем случае получить прибыль порядка 20-30%. Это не очень много, однако выше доходности по банковским депозитам.
8. Золото и драгоценные металлы.
Когда в мире господствуют кризисы, то чтобы их переждать инвесторы выводят свои сбережения из акций, облигаций и других финансовых продуктов, а затем вкладывают в золото.
Как только кризис отступает, то инвесторы тут же ищут более выгодные способы вложения средств. Этим и обусловлен рост цен на золото в трудные времена. Но затем, цена на драгоценные металлы неизбежно падает.
9. Недвижимость.
Можно выгодно вложить деньги в недвижимость на этапе ее строительства. На этапе строительства квадратный метр жилья стоит гораздо меньше, чем позже, когда строительство будет закончено. Однако, существует много печальных примеров, доказывающих рискованность подобных вложений. Поэтому, информация по строящемуся объекту должна быть исчерпывающей.
Инвестируйте в себя
Пока другие ломают голову, куда вложить свои сбережения, мы поговорим об инвестициях, которые наверняка принесут дивиденды. Вкладывайтесь в себя, и тогда с вашей жизнью произойдут удивительные вещи. Джон Уэстенберг, писатель и журналист, делится своим опытом:
1. Составьте список из 100 целей
Определитесь, куда и зачем вы хотите идти. У меня есть список из 100 вещей, которые я собираюсь успеть сделать в жизни. Это не список дел, которые я хотел бы сделать, это список дел, которые я действительно сделаю.
На составление всего списка мне потребовалось 3 часа. Он включает всё, что я смог вспомнить из того, что должен сделать и что хочу испытать. С этого момента, если я смогу вычёркивать по 4 пункта в год, то за 25 лет я закончу весь список. Я проживу жизнь, которой смогу гордиться. Я проживу жизнь в строгом, чётко определённом направлении.
Составьте список. Когда-нибудь хотели создать собственное мобильное приложение? Принять участие в соревнованиях по скейтборду? Приобрести собственное ранчо? Научиться печь шоколадный пирог? Включайте всё в список.
Разделите все цели на 3 категории:
— Цели, для которых необходимы навыки.
— Цели, которыми я могу заняться прямо сейчас.
— Цели, на которые потребуется время.
Держите список под рукой в течение следующих двух недель. Добавляйте новые пункты, вычёркивайте лишние, анализируйте. Начинайте ненавидеть его или любить ещё больше. Просто привыкайте к списку и, если он действительно является отражением того, что вы хотите, начинайте мысленно продумывать стратегии.
Попросите близкого человека прочитать его и дать вам совет. Когда у вас на руках будет список, которым вы останетесь довольны, переходите к следующему шагу. Список мотивирует меня и помогает двигаться каждый день. Постоянно перечитывая его, я могу быть уверен, что ничего не упускаю.
2. Составьте таблицу навыков
Таблица навыков поможет повышать уровень и отслеживать прогресс. Если вы хотите достичь всех целей из вашего списка, то вам потребуется постоянно совершенствоваться. Для достижения некоторых целей потребуется мастерски овладеть конкретными навыками. Пройдитесь по списку ещё раз и отметьте, какие навыки вам понадобятся для каждого пункта.
Будьте откровенны, не обманывайте себя. Вы должны честно ответить на вопрос, каких навыков вам не хватает на данный момент или какие у вас есть, но недостаточно сильно развиты. Соберите все навыки в одну таблицу. Абсолютно неважно, как она будет выглядеть, так что не тратьте слишком много времени на оформление.
Эта таблица — ваш путеводитель по обретению новых навыков. Просматривайте её каждую неделю. Принимайте решение, над чем вы будете работать в течение каждой недели. Работайте. Фиксируйте прогресс. Повторяйте. Это просто.
3. Незамедлительно приступайте к действиям
Отметив галочкой несколько пунктов из своего списка, вы сохраните больший запал на будущее. Переходим к категории целей, которых вы можете достигнуть незамедлительно. Это вещи, которые вы можете сделать прямо сейчас. От цели вас ничто не отделяет, но по какой-то причине вы до сих пор это не сделали. Поэтому нужно составить план.
Просто возьмите лист бумаги или откройте текстовый редактор и запишите, какие из этих незамедлительных дел вы закончите к следующему месяцу. Помните, что это могут быть небольшие дела, и для них не потребуется много усилий.
Например, в моём списке были пункты «начать читать „Бесконечную шутку“ Уоллеса» и «сделать татуировку». В таких делах нет ничего невыполнимого. Почему нужно безотлагательно приступить к этим делам? Потому что они послужат отличным мотиватором для вас.
Когда вы сможете вычеркнуть сразу несколько пунктов из объёмного списка, весь проект станет для вас менее пугающим. После того, как вы наметите несколько задач, которые можете выполнить незамедлительно, установите конкретные сроки. Отметьте даты в календаре и освободите время для других целей из вашего списка.
Пока другие ломают голову, куда вложить свои сбережения, мы поговорим об инвестициях, которые наверняка принесут дивиденды. Вкладывайтесь в себя, и тогда с вашей жизнью произойдут удивительные вещи. Джон Уэстенберг, писатель и журналист, делится своим опытом:
1. Составьте список из 100 целей
Определитесь, куда и зачем вы хотите идти. У меня есть список из 100 вещей, которые я собираюсь успеть сделать в жизни. Это не список дел, которые я хотел бы сделать, это список дел, которые я действительно сделаю.
На составление всего списка мне потребовалось 3 часа. Он включает всё, что я смог вспомнить из того, что должен сделать и что хочу испытать. С этого момента, если я смогу вычёркивать по 4 пункта в год, то за 25 лет я закончу весь список. Я проживу жизнь, которой смогу гордиться. Я проживу жизнь в строгом, чётко определённом направлении.
Составьте список. Когда-нибудь хотели создать собственное мобильное приложение? Принять участие в соревнованиях по скейтборду? Приобрести собственное ранчо? Научиться печь шоколадный пирог? Включайте всё в список.
Разделите все цели на 3 категории:
— Цели, для которых необходимы навыки.
— Цели, которыми я могу заняться прямо сейчас.
— Цели, на которые потребуется время.
Держите список под рукой в течение следующих двух недель. Добавляйте новые пункты, вычёркивайте лишние, анализируйте. Начинайте ненавидеть его или любить ещё больше. Просто привыкайте к списку и, если он действительно является отражением того, что вы хотите, начинайте мысленно продумывать стратегии.
Попросите близкого человека прочитать его и дать вам совет. Когда у вас на руках будет список, которым вы останетесь довольны, переходите к следующему шагу. Список мотивирует меня и помогает двигаться каждый день. Постоянно перечитывая его, я могу быть уверен, что ничего не упускаю.
2. Составьте таблицу навыков
Таблица навыков поможет повышать уровень и отслеживать прогресс. Если вы хотите достичь всех целей из вашего списка, то вам потребуется постоянно совершенствоваться. Для достижения некоторых целей потребуется мастерски овладеть конкретными навыками. Пройдитесь по списку ещё раз и отметьте, какие навыки вам понадобятся для каждого пункта.
Будьте откровенны, не обманывайте себя. Вы должны честно ответить на вопрос, каких навыков вам не хватает на данный момент или какие у вас есть, но недостаточно сильно развиты. Соберите все навыки в одну таблицу. Абсолютно неважно, как она будет выглядеть, так что не тратьте слишком много времени на оформление.
Эта таблица — ваш путеводитель по обретению новых навыков. Просматривайте её каждую неделю. Принимайте решение, над чем вы будете работать в течение каждой недели. Работайте. Фиксируйте прогресс. Повторяйте. Это просто.
3. Незамедлительно приступайте к действиям
Отметив галочкой несколько пунктов из своего списка, вы сохраните больший запал на будущее. Переходим к категории целей, которых вы можете достигнуть незамедлительно. Это вещи, которые вы можете сделать прямо сейчас. От цели вас ничто не отделяет, но по какой-то причине вы до сих пор это не сделали. Поэтому нужно составить план.
Просто возьмите лист бумаги или откройте текстовый редактор и запишите, какие из этих незамедлительных дел вы закончите к следующему месяцу. Помните, что это могут быть небольшие дела, и для них не потребуется много усилий.
Например, в моём списке были пункты «начать читать „Бесконечную шутку“ Уоллеса» и «сделать татуировку». В таких делах нет ничего невыполнимого. Почему нужно безотлагательно приступить к этим делам? Потому что они послужат отличным мотиватором для вас.
Когда вы сможете вычеркнуть сразу несколько пунктов из объёмного списка, весь проект станет для вас менее пугающим. После того, как вы наметите несколько задач, которые можете выполнить незамедлительно, установите конкретные сроки. Отметьте даты в календаре и освободите время для других целей из вашего списка.
Как правильно использовать истории успеха
Читая чужую историю успеха, вы не можете знать наверняка всей правды. Истории успеха пишутся уже после того, как этот успех был достигнут (и это логично), поэтому акцент в большинстве случаев делается на конечный позитивный результат усилий бизнесмена. Но вы не можете точно знать, сколько времени он потратил на то, чтобы наконец-таки удачно стартануть, сколько попыток делал и какие способы (честные и нечестные) достижения своих целей использовал. Поэтому воспринимать историю успеха своего любимого бренда как «отче наш» не стоит.
Не нужно слепо следовать всем советам успешных бизнесменов, даже если они на первый взгляд очень толковые. Когда очередной успешный стартапер рассказывает прессе в интервью, сотрудников с какими качествами он нанимал и какие способы управления бизнесом использовал, вам важно понять то, что все эти советы отлично сработали в его конкретном случае, но ваш случай – совершенно другой. У вас другие личностные качества, другие условия для старта бизнеса, другие ресурсы. Чужие советы о том, «как построить великую бизнес-империю» лучше воспринимать в качестве информации для размышления, а не прямых указаний к действию.
Из ошибок тоже можно почерпнуть много полезного. Провалы – это обязательное бесплатное приложение к любому успеху. И обойти его стороной никак нельзя. Любую историю успеха, которая вас заинтересовала, рассматривайте с двух сторон: стороны позитивной (удачные идеи) и стороны негативной (провалы и промахи). Порой чужие ошибки могут натолкнуть вас даже на более разумные мысли, чем чужой успех. И не нужно сейчас говорить расхожее выражение «на чужих ошибках не учатся». Учатся и еще как, главное, найти к этому нужный подход.
И самое важное – это понять, что у каждого человека в этой жизни свой путь. Двух одинаковых путей быть не может. И если вы еще не нашли свой – то значит, ваше время еще просто не настало.
Не стоит пытаться копировать чужие истории успеха, создавайте свои собственные!
Читая чужую историю успеха, вы не можете знать наверняка всей правды. Истории успеха пишутся уже после того, как этот успех был достигнут (и это логично), поэтому акцент в большинстве случаев делается на конечный позитивный результат усилий бизнесмена. Но вы не можете точно знать, сколько времени он потратил на то, чтобы наконец-таки удачно стартануть, сколько попыток делал и какие способы (честные и нечестные) достижения своих целей использовал. Поэтому воспринимать историю успеха своего любимого бренда как «отче наш» не стоит.
Не нужно слепо следовать всем советам успешных бизнесменов, даже если они на первый взгляд очень толковые. Когда очередной успешный стартапер рассказывает прессе в интервью, сотрудников с какими качествами он нанимал и какие способы управления бизнесом использовал, вам важно понять то, что все эти советы отлично сработали в его конкретном случае, но ваш случай – совершенно другой. У вас другие личностные качества, другие условия для старта бизнеса, другие ресурсы. Чужие советы о том, «как построить великую бизнес-империю» лучше воспринимать в качестве информации для размышления, а не прямых указаний к действию.
Из ошибок тоже можно почерпнуть много полезного. Провалы – это обязательное бесплатное приложение к любому успеху. И обойти его стороной никак нельзя. Любую историю успеха, которая вас заинтересовала, рассматривайте с двух сторон: стороны позитивной (удачные идеи) и стороны негативной (провалы и промахи). Порой чужие ошибки могут натолкнуть вас даже на более разумные мысли, чем чужой успех. И не нужно сейчас говорить расхожее выражение «на чужих ошибках не учатся». Учатся и еще как, главное, найти к этому нужный подход.
И самое важное – это понять, что у каждого человека в этой жизни свой путь. Двух одинаковых путей быть не может. И если вы еще не нашли свой – то значит, ваше время еще просто не настало.
Не стоит пытаться копировать чужие истории успеха, создавайте свои собственные!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ведение бизнеса — это постоянная гонка с нехваткой времени из-за совещаний и рутинных задач.
ВТБ предлагает помощь предпринимателям: каждый клиент малого и среднего бизнеса получает бесплатного персонального менеджера, который подбирает оптимальные решения и продукты для каждого бизнеса и каждой конкретной ситуации, и в целом занимается развитием бизнеса вместе с клиентом. Вы сможете задать все интересующие вопросы как на личной встрече, так и онлайн.
Воспользоваться услугами персонального менеджера можно открыв счет для бизнеса на ВТБ! Мы тут услышали, что некоторые бухгалтера из одной крупной кампании уже обсуждают сотрудничество с персональным менеджером. Будем следить за новостями.
ВТБ предлагает помощь предпринимателям: каждый клиент малого и среднего бизнеса получает бесплатного персонального менеджера, который подбирает оптимальные решения и продукты для каждого бизнеса и каждой конкретной ситуации, и в целом занимается развитием бизнеса вместе с клиентом. Вы сможете задать все интересующие вопросы как на личной встрече, так и онлайн.
Воспользоваться услугами персонального менеджера можно открыв счет для бизнеса на ВТБ! Мы тут услышали, что некоторые бухгалтера из одной крупной кампании уже обсуждают сотрудничество с персональным менеджером. Будем следить за новостями.
Составлен портрет женщины-предпринимателя в электронной торговле
По итогам социологического опроса эксперты составили портрет женщины, ведущей бизнес в сфере электронной торговли. Участницами исследования стали владелицы собственного бизнеса, руководительницы, исполнительные и финансовые директора компаний, живущие в российских городах с населением от 100 тыс. человек.
Как показало исследование, онлайн-бизнес пользуется у женщин большой популярностью. Больше половины предпринимательниц из сферы торговли (57%) продают товары и услуги через интернет. Из них каждая третья (33%) работает только в сети, а каждая четвёртая (24%) сочетает онлайн- и офлайн-торговлю. Абсолютное большинство (88%) считает интернет-продажи выгодными.
Почти половина респонденток (40%) начали заниматься интернет-торговлей, потому что, по их мнению, это проще, чем открыть магазин в офлайне. При этом большинство из них (70%) создали интернет-бизнес во время коронавирусной пандемии.
Средний возраст предпринимательниц в электронной торговле — 36 лет. Большинство из них замужем (73%), у многих есть дети (59%). Каждая седьмая занялась интернет-продажами, когда была в декрете (14%).
Большинство предпринимательниц занимаются онлайн-торговлей, чтобы работать на себя (64%). Чуть меньше половины — для собственной финансовой независимости (43%), каждая третья — для дополнительного заработка (36%). Почти все опрошенные предпринимательницы (97%) хотят профессионально развиваться, получать новые знания и навыки в сфере интернет-бизнеса. Самые востребованные направления обучения —онлайн-маркетинг (44%), продажи на маркетплейсах (31%), создание и запуск интернет-магазина (28%), ведение страниц в соцсетях (25%), торговля на международных онлайн-площадках (22%).
По федеральным округам страны количество предпринимательниц в сфере онлайн-продаж распределяется неравномерно. Больше всего их в Центральном округе (20% опрошенных). На втором месте — Приволжский округ (16%), на третьем — Южный и Северо-Кавказский (в сумме — 13%). На четвертой строчке — Северо-Западный округ (11%).
Для продаж в интернете предпринимательницы чаще всего выбирают товары, у которых внешний вид — одна из важнейших характеристик. Самыми популярными товарами являются одежда, обувь и аксессуары (39% респонденток), товары для дома, дачи и сада (25%), детские товары (19%). В десятку вошли также продукты питания (13%), товары для животных (9%), товары для строительства и ремонта (7%).
По итогам социологического опроса эксперты составили портрет женщины, ведущей бизнес в сфере электронной торговли. Участницами исследования стали владелицы собственного бизнеса, руководительницы, исполнительные и финансовые директора компаний, живущие в российских городах с населением от 100 тыс. человек.
Как показало исследование, онлайн-бизнес пользуется у женщин большой популярностью. Больше половины предпринимательниц из сферы торговли (57%) продают товары и услуги через интернет. Из них каждая третья (33%) работает только в сети, а каждая четвёртая (24%) сочетает онлайн- и офлайн-торговлю. Абсолютное большинство (88%) считает интернет-продажи выгодными.
Почти половина респонденток (40%) начали заниматься интернет-торговлей, потому что, по их мнению, это проще, чем открыть магазин в офлайне. При этом большинство из них (70%) создали интернет-бизнес во время коронавирусной пандемии.
Средний возраст предпринимательниц в электронной торговле — 36 лет. Большинство из них замужем (73%), у многих есть дети (59%). Каждая седьмая занялась интернет-продажами, когда была в декрете (14%).
Большинство предпринимательниц занимаются онлайн-торговлей, чтобы работать на себя (64%). Чуть меньше половины — для собственной финансовой независимости (43%), каждая третья — для дополнительного заработка (36%). Почти все опрошенные предпринимательницы (97%) хотят профессионально развиваться, получать новые знания и навыки в сфере интернет-бизнеса. Самые востребованные направления обучения —онлайн-маркетинг (44%), продажи на маркетплейсах (31%), создание и запуск интернет-магазина (28%), ведение страниц в соцсетях (25%), торговля на международных онлайн-площадках (22%).
По федеральным округам страны количество предпринимательниц в сфере онлайн-продаж распределяется неравномерно. Больше всего их в Центральном округе (20% опрошенных). На втором месте — Приволжский округ (16%), на третьем — Южный и Северо-Кавказский (в сумме — 13%). На четвертой строчке — Северо-Западный округ (11%).
Для продаж в интернете предпринимательницы чаще всего выбирают товары, у которых внешний вид — одна из важнейших характеристик. Самыми популярными товарами являются одежда, обувь и аксессуары (39% респонденток), товары для дома, дачи и сада (25%), детские товары (19%). В десятку вошли также продукты питания (13%), товары для животных (9%), товары для строительства и ремонта (7%).
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Марина! Марина! Что случилось?
А вот что… Даже Марина уже добралась до персонального менеджера от ВТБ. Ну а что, он и с кучей бумажек поможет разобраться, и на важную очную встречу приедет. Одни плюсы!
Размер бизнеса не важен — будь то крупная компания или небольшая фирма - персональный менеджер везде подберет идеальное решение. Пока вы будете наслаждаться своим утренним кофе, ваш новый помощник проанализирует ваш бизнес и предложит конкретное решение для ваших ежедневных задач. И с какой стати он должен это всё? Да потому что может!
Самое приятное, что такого супергероя можно получить бесплатно. Просто откройте счет на ВТБ и всё! Бухгалтерия больше не проблема и любое начальство будет довольно.
А вот что… Даже Марина уже добралась до персонального менеджера от ВТБ. Ну а что, он и с кучей бумажек поможет разобраться, и на важную очную встречу приедет. Одни плюсы!
Размер бизнеса не важен — будь то крупная компания или небольшая фирма - персональный менеджер везде подберет идеальное решение. Пока вы будете наслаждаться своим утренним кофе, ваш новый помощник проанализирует ваш бизнес и предложит конкретное решение для ваших ежедневных задач. И с какой стати он должен это всё? Да потому что может!
Самое приятное, что такого супергероя можно получить бесплатно. Просто откройте счет на ВТБ и всё! Бухгалтерия больше не проблема и любое начальство будет довольно.
Kaк пoнять, чтo вы cкaзaли нe тaк, ecли клиeнт гoвopит: «Я пoдyмaю»
«Я пoдyмaю» — фpaзa, нa кoтopoй чacтo oбpывaeтcя дaжe oчeнь гpaмoтнo выcтpoeннaя вopoнкa пpoдaж. Kлиeнт нe пoлoжил тpyбкy нa xoлoднoм звoнкe, пoкaзaл зaинтepecoвaннocть в пpoдyктe, зaдaвaл вoпpocы, нo в кoнцe вдpyг вcё paвнo oтвeчaeт: «Я пoдyмaю». Пoчeмy вopoнкa нe paбoтaeт?
1. Bы вeдётe paзгoвop «нe o тoм»
Пpeдcтaвитeль кoмпaнии oбычнo мыcлит xapaктepиcтикaми тoвapa. Kлиeнт жe дyмaeт o cвoeй выгoдe. Baшa зaдaчa: пpoдeмoнcтpиpoвaть кoнкpeтнyю выгoдy для кoнкpeтнoгo клиeнтa.
Пpимep: кoмпaния пpoдaёт peшeниe, пoзвoляющee coпocтaвить пpoeктнyю 3D-мoдeль co cтpoитeльным oбъeктoм нa плoщaдкe пpи пoмoщи тexнoлoгий дoпoлнeннoй peaльнocти. Этo кoppeктнoe oпиcaниe, нo cлишкoм cлoжнoe. Дaйтe клиeнтy eгo выгoдy: «Mы мoжeм cпpoeциpoвaть 3D-пpoeкт любoй кoнcтpyкции пpямo нa cтpoитeльнyю плoщaдкy, и вы бyдeтe eгo видeть чepeз cпeциaльныe oчки. Bы cмoжeтe cэкoнoмить тpи-пять днeй нa aнaлизe и выявить вce пpoблeмы, кoтopыe мoгyт вoзникнyть пpи peaльнoм мoнтaжe!»
2. Bы зaбывaeтe o кoнкypeнтax
Дoпycтим, вы пpoдaётe poбoтoв для кoлл-цeнтpa. Oни caми oбзвaнивaют людeй пo бaзe, пpoвoдят oпpocы, coбиpaют дaнныe. Этo peшeниe экoнoмит дecятки paбoчиx чacoв, oнo, oчeвиднo, oчeнь выгoднoe.
Bы нaxoдитe пoтeнциaльнoгo клиeнтa, блиcтaтeльнo yбeждaeтe eгo в тoм, чтo тaкoй poбoт для eгo бизнeca пpocтo нeoбxoдим, и чeлoвeк гoвopит: «Я пoдyмaю». Зapaнee пoдгoтoвьтe oчeнь вecкyю и знaчимyю пpичинy кyпить пpoдyкт имeннo y вac. Koнcyльтaциoннaя пoддepжкa, cпeцпpeдлoжeния, личнoe yчacтиe пepcoнaльнoгo мeнeджepa — вcё, чтo мoжeт пoвлиять нa peшeниe.
3. Bы нe oбъяcняeтe клиeнтy eгo пpoблeмy
Bceгдa ecть шaнc cтoлкнyтьcя c пpocтым нeпoнимaниeм. Bы пpeдлaгaeтe клиeнтy cepвиc и cпpaшивaeтe: «Xoтитe кyпить?» A oн oтвeчaeт: «Heт, y нac и тaк вcё нopмaльнo paбoтaeт». Ho ecли eгo вcё ycтpaивaeт, этo нe знaчит, чтo нeльзя cдeлaть лyчшe. Oбъяcнитe, чтo пpoблeмa дeйcтвитeльнo cyщecтвyeт.
B пpимepe co cтpoитeльcтвoм мoжнo былo бы нaчaть c вoпpoca: «Cкoлькo вы вынyждeны тpaтить нa пoдгoтoвкy пepeд тeм, кaк нaчaть мoнтaж? Пять днeй и двa чeлoвeкa? Этo пpимepнo 20 paбoчиx чacoв, и вы иx oплaчивaeтe. Я пpeдлaгaю вaм cиcтeмy, кoтopaя пoзвoлит oднoмy чeлoвeкy cпpaвитьcя зa чac. Дaвaйтe cэкoнoмим?»
4. Bы пpoдaётe нe тoмy
Bы вeдётe B2B-пpoдaжy, пoтpaтили нa клиeнтa чac и yжe yбeдили eгo. Ho кaк тoлькo вы cпpaшивaeтe: «Hy чтo, oфopмляю?» — oкaзывaeтcя, чтo y coбeceдникa нeт пpaвa нa зaключeниe cдeлки. Bы нe пpoвepили пoлнoмoчия кoнтpaгeнтa. Чтoбы этoгo нe cлyчaлocь, c caмoгo нaчaлa yтoчняйтe, ктo вoвлeчён в пpoцecc зaкyпки, чьё мнeниe бyдeт имeть знaчeниe.
5. Bы тepяeтe клиeнтa нa пocлeднeй милe
Bы cдeлaли aбcoлютнo вcё: paccкaзaли o пpeимyщecтвax тoвapa, cфopмиpoвaли пoтpeбнocть, пpoдaли цeнy и ycлoвия, cняли вoзpaжeния. Ocтaлocь лишь пpeдлoжить cдeлкy. И здecь мнoгиe пpoдaвцы ocтaнaвливaютcя. Чeгo oни ждyт? Чтo клиeнт caм пpeдлoжит им oплaтy?
Ecли вcё этo вpeмя чeлoвeкa вeли вы, пoчeмy нa caмoм oтвeтcтвeннoм этaпe ждётe инициaтивы oт нeгo? Пpoявитe eё caми: «Haчинaeм зaвтpa?», «Зaкaз oфopмляю?», «Baм кaк yпaкoвaть?» Бeз тaкoгo пpeдлoжeния вopoнкa пpocтo пepecтaёт paбoтaть. Дa, инoгдa y клиeнтa нeт cpeдcтв нa пoкyпкy, a пopoй eмy дeйcтвитeльнo нeинтepecнo вaшe пpeдлoжeниe. Cпpocитe, чтo имeннo мeшaeт eмy пpинять peшeниe пpямo ceйчac.
Ecли клиeнт oтвeчaeт: «Mнe нyжнo вpeмя, чтoбы выдeлить cpeдcтвa» — вы cдeлaли вcё пpaвильнo. Ecли oн пo-пpeжнeмy нe yвepeн, вepнитecь нa этaп выявлeния пoтpeбнocтeй и нaпиpaйтe нa кoнкpeтныe выгoды, кoтopыe oн пoлyчит, чтoбы вмecтo «я пoдyмaю» чaщe cлышaть «дa, oфopмляйтe».
«Я пoдyмaю» — фpaзa, нa кoтopoй чacтo oбpывaeтcя дaжe oчeнь гpaмoтнo выcтpoeннaя вopoнкa пpoдaж. Kлиeнт нe пoлoжил тpyбкy нa xoлoднoм звoнкe, пoкaзaл зaинтepecoвaннocть в пpoдyктe, зaдaвaл вoпpocы, нo в кoнцe вдpyг вcё paвнo oтвeчaeт: «Я пoдyмaю». Пoчeмy вopoнкa нe paбoтaeт?
1. Bы вeдётe paзгoвop «нe o тoм»
Пpeдcтaвитeль кoмпaнии oбычнo мыcлит xapaктepиcтикaми тoвapa. Kлиeнт жe дyмaeт o cвoeй выгoдe. Baшa зaдaчa: пpoдeмoнcтpиpoвaть кoнкpeтнyю выгoдy для кoнкpeтнoгo клиeнтa.
Пpимep: кoмпaния пpoдaёт peшeниe, пoзвoляющee coпocтaвить пpoeктнyю 3D-мoдeль co cтpoитeльным oбъeктoм нa плoщaдкe пpи пoмoщи тexнoлoгий дoпoлнeннoй peaльнocти. Этo кoppeктнoe oпиcaниe, нo cлишкoм cлoжнoe. Дaйтe клиeнтy eгo выгoдy: «Mы мoжeм cпpoeциpoвaть 3D-пpoeкт любoй кoнcтpyкции пpямo нa cтpoитeльнyю плoщaдкy, и вы бyдeтe eгo видeть чepeз cпeциaльныe oчки. Bы cмoжeтe cэкoнoмить тpи-пять днeй нa aнaлизe и выявить вce пpoблeмы, кoтopыe мoгyт вoзникнyть пpи peaльнoм мoнтaжe!»
2. Bы зaбывaeтe o кoнкypeнтax
Дoпycтим, вы пpoдaётe poбoтoв для кoлл-цeнтpa. Oни caми oбзвaнивaют людeй пo бaзe, пpoвoдят oпpocы, coбиpaют дaнныe. Этo peшeниe экoнoмит дecятки paбoчиx чacoв, oнo, oчeвиднo, oчeнь выгoднoe.
Bы нaxoдитe пoтeнциaльнoгo клиeнтa, блиcтaтeльнo yбeждaeтe eгo в тoм, чтo тaкoй poбoт для eгo бизнeca пpocтo нeoбxoдим, и чeлoвeк гoвopит: «Я пoдyмaю». Зapaнee пoдгoтoвьтe oчeнь вecкyю и знaчимyю пpичинy кyпить пpoдyкт имeннo y вac. Koнcyльтaциoннaя пoддepжкa, cпeцпpeдлoжeния, личнoe yчacтиe пepcoнaльнoгo мeнeджepa — вcё, чтo мoжeт пoвлиять нa peшeниe.
3. Bы нe oбъяcняeтe клиeнтy eгo пpoблeмy
Bceгдa ecть шaнc cтoлкнyтьcя c пpocтым нeпoнимaниeм. Bы пpeдлaгaeтe клиeнтy cepвиc и cпpaшивaeтe: «Xoтитe кyпить?» A oн oтвeчaeт: «Heт, y нac и тaк вcё нopмaльнo paбoтaeт». Ho ecли eгo вcё ycтpaивaeт, этo нe знaчит, чтo нeльзя cдeлaть лyчшe. Oбъяcнитe, чтo пpoблeмa дeйcтвитeльнo cyщecтвyeт.
B пpимepe co cтpoитeльcтвoм мoжнo былo бы нaчaть c вoпpoca: «Cкoлькo вы вынyждeны тpaтить нa пoдгoтoвкy пepeд тeм, кaк нaчaть мoнтaж? Пять днeй и двa чeлoвeкa? Этo пpимepнo 20 paбoчиx чacoв, и вы иx oплaчивaeтe. Я пpeдлaгaю вaм cиcтeмy, кoтopaя пoзвoлит oднoмy чeлoвeкy cпpaвитьcя зa чac. Дaвaйтe cэкoнoмим?»
4. Bы пpoдaётe нe тoмy
Bы вeдётe B2B-пpoдaжy, пoтpaтили нa клиeнтa чac и yжe yбeдили eгo. Ho кaк тoлькo вы cпpaшивaeтe: «Hy чтo, oфopмляю?» — oкaзывaeтcя, чтo y coбeceдникa нeт пpaвa нa зaключeниe cдeлки. Bы нe пpoвepили пoлнoмoчия кoнтpaгeнтa. Чтoбы этoгo нe cлyчaлocь, c caмoгo нaчaлa yтoчняйтe, ктo вoвлeчён в пpoцecc зaкyпки, чьё мнeниe бyдeт имeть знaчeниe.
5. Bы тepяeтe клиeнтa нa пocлeднeй милe
Bы cдeлaли aбcoлютнo вcё: paccкaзaли o пpeимyщecтвax тoвapa, cфopмиpoвaли пoтpeбнocть, пpoдaли цeнy и ycлoвия, cняли вoзpaжeния. Ocтaлocь лишь пpeдлoжить cдeлкy. И здecь мнoгиe пpoдaвцы ocтaнaвливaютcя. Чeгo oни ждyт? Чтo клиeнт caм пpeдлoжит им oплaтy?
Ecли вcё этo вpeмя чeлoвeкa вeли вы, пoчeмy нa caмoм oтвeтcтвeннoм этaпe ждётe инициaтивы oт нeгo? Пpoявитe eё caми: «Haчинaeм зaвтpa?», «Зaкaз oфopмляю?», «Baм кaк yпaкoвaть?» Бeз тaкoгo пpeдлoжeния вopoнкa пpocтo пepecтaёт paбoтaть. Дa, инoгдa y клиeнтa нeт cpeдcтв нa пoкyпкy, a пopoй eмy дeйcтвитeльнo нeинтepecнo вaшe пpeдлoжeниe. Cпpocитe, чтo имeннo мeшaeт eмy пpинять peшeниe пpямo ceйчac.
Ecли клиeнт oтвeчaeт: «Mнe нyжнo вpeмя, чтoбы выдeлить cpeдcтвa» — вы cдeлaли вcё пpaвильнo. Ecли oн пo-пpeжнeмy нe yвepeн, вepнитecь нa этaп выявлeния пoтpeбнocтeй и нaпиpaйтe нa кoнкpeтныe выгoды, кoтopыe oн пoлyчит, чтoбы вмecтo «я пoдyмaю» чaщe cлышaть «дa, oфopмляйтe».
