Пару месяцев назад мы писали про то, что стартуем с проектом для дошкольников. А сегодня готовы поделиться тем, что получается. Оставляя за скобками всю методическую сложность процесса подготовки материалов, которые отвечают потребностям детей в сенсо-моторном развитии 💫, хотим показать другую сторону проделанной работы. Нам очень хотелось сделать тетради для дошкольников визуально приятными, со стильными картинками. Кажется, что благодаря творческой и одновременно дотошной работе дизайнеров это удалось 🥰.
Радуемся, представляя, как детям будет приятно выполнять задания в таких тетрадях.
Спасибо за интересную задачу Digital Gen: нас впечатляет смелый трендовый подход к занятиям с детьми, даже самыми маленькими
Радуемся, представляя, как детям будет приятно выполнять задания в таких тетрадях.
Спасибо за интересную задачу Digital Gen: нас впечатляет смелый трендовый подход к занятиям с детьми, даже самыми маленькими
❤🔥10🔥4😍2
🤯😨🥶 Паника в селе
Мы, как и многие предприниматели, работающие с распределёнными командами, немного бегали в панике по потолку последние 3 недели, в связи с тем, что Miro и Notion уходят из России, теперь уже насовсем.
В чатиках единомышленников судорожно обменивались ссылками на аналоги сервисов, в которые можно перенести хранящуюся информацию. Для одного только Notion рассматривали замену в виде https://weeek.net/ru и https://yonote.ru/. Однако, кажется, больше всего времени мы потратили на переживания по поводу того, что нужно куда-то перенести все наши базы и доски, и канбаны, и прочее. 😭😭
Слава Богу, есть у нас в команде святая женщина Ксюша, которая по совместительству фанат Notion и систематизации информации и легко разбирается со всеми новыми сервисами (в отличие от нас). В итоге мы (Ксюша) выбрали сервис https://www.buildin.ai/. А после того, как в него были перенесены наши ключевые страницы из Notion, мы с удивлением обнаружили, что он выглядит ну абсолютно так же, только немного багует местами. По функционалу прихрамывает в незначительных деталях, но мы быстро нашли, как с этим справиться 👌
Кажется, на время выдыхаем 🧘🏼♀️
Мы, как и многие предприниматели, работающие с распределёнными командами, немного бегали в панике по потолку последние 3 недели, в связи с тем, что Miro и Notion уходят из России, теперь уже насовсем.
В чатиках единомышленников судорожно обменивались ссылками на аналоги сервисов, в которые можно перенести хранящуюся информацию. Для одного только Notion рассматривали замену в виде https://weeek.net/ru и https://yonote.ru/. Однако, кажется, больше всего времени мы потратили на переживания по поводу того, что нужно куда-то перенести все наши базы и доски, и канбаны, и прочее. 😭😭
Слава Богу, есть у нас в команде святая женщина Ксюша, которая по совместительству фанат Notion и систематизации информации и легко разбирается со всеми новыми сервисами (в отличие от нас). В итоге мы (Ксюша) выбрали сервис https://www.buildin.ai/. А после того, как в него были перенесены наши ключевые страницы из Notion, мы с удивлением обнаружили, что он выглядит ну абсолютно так же, только немного багует местами. По функционалу прихрамывает в незначительных деталях, но мы быстро нашли, как с этим справиться 👌
Кажется, на время выдыхаем 🧘🏼♀️
👍13❤🔥3💔2👏1
Завершая разговор об особенностях разработки материалов для дошкольников (писали тут и тут про проект, над которым работали по этой теме). Так как же обучение самых маленьких соотносится с обучением взрослых❓
Через сенсомоторное развитие формируется представление о внешних свойствах предметов (о форме, размере, цвете и т.д.) и вообще происходит умственное развитие ребёнка.
Мышление развивается поэтапно, и поэтому, прежде чем пускаться в мысленные эксперименты на уровне Эйнштейна, в раннем возрасте нужно научиться собирать пирамидку 🪆
Внутренний образ действия рождается из реального действия. Поэтому для детей так важны конструкторы и игрушки. Чтобы представить перемещение предмета в пространстве, ребенку вначале нужно реально его подвигать, покрутить, разобрать, бросить.
Во взрослом возрасте этот этап уже, конечно, пройден, но “осадочек остался” – мультимодальное обучение корнями уходит туда же: помогает внутреннему усвоению через внешние опоры (📊схемы, картинки, демонстрационные модели и материалы). Это по-прежнему снижает когнитивную нагрузку на мозг, потому что не надо тратить энергию на то, чтобы что-то представить. А значит эту энергию можно пустить на понимание и применение.
🤓 Принцип наглядности Я.А.Коменский сформулировал ещё в ХVII в., но он актуален до сих пор. Поэтому даже в цифровую эпоху пусть пособия для дошкольников остаются физическими, а онлайн-курсы для взрослых изобилуют инфографиками, 3D-моделями, шаблонами для заполнения 📈
Через сенсомоторное развитие формируется представление о внешних свойствах предметов (о форме, размере, цвете и т.д.) и вообще происходит умственное развитие ребёнка.
Мышление развивается поэтапно, и поэтому, прежде чем пускаться в мысленные эксперименты на уровне Эйнштейна, в раннем возрасте нужно научиться собирать пирамидку 🪆
Внутренний образ действия рождается из реального действия. Поэтому для детей так важны конструкторы и игрушки. Чтобы представить перемещение предмета в пространстве, ребенку вначале нужно реально его подвигать, покрутить, разобрать, бросить.
Во взрослом возрасте этот этап уже, конечно, пройден, но “осадочек остался” – мультимодальное обучение корнями уходит туда же: помогает внутреннему усвоению через внешние опоры (📊схемы, картинки, демонстрационные модели и материалы). Это по-прежнему снижает когнитивную нагрузку на мозг, потому что не надо тратить энергию на то, чтобы что-то представить. А значит эту энергию можно пустить на понимание и применение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Методисты про бизнес | Бюро «Метко»
В одной статье о том, как выбрать методистов, Миша Мордасов написал про нас "могут делать почти все" 😎😎, что нам, конечно безумно приятно.
И вот, подтверждая эту лестную характеристику, продолжаем расширять спектр возрастов целевой аудитории, для которой…
И вот, подтверждая эту лестную характеристику, продолжаем расширять спектр возрастов целевой аудитории, для которой…
❤🔥10❤3👍3👏1
Написали мы пост про регистрацию товарного знака и готовились оспаривать решение экспертизы в Палате по патентным спорам…
КАК ВДРУГ!
Нам 🔔ЗВОНИТ🔔 юрист (впервые в истории нашего с ней взаимодействия) и сообщает, что готовясь к процессу она собирала информацию о правообладателе и обнаружила, что эта компания (из-за которой мы 2 года не могли зарегистрировать товарный знак), АННУЛИРОВАНА 2 дня назад😳 .
В связи с этим мы можем зарегистрировать наш товарный знак в обоих нужных нам классах🥹 .
Но сам Роспатент ничего не предпримет, мы должны сообщить им, что правообладатель "закончился", просить аннулировать его товарный знак и зарегистрировать наш в нужном нам классе услуг!
💫 Ну чтож, мы пулей оформляем кучу доверенностей, оплачиваем кучу пошлин, чтобы отправить в реестр уведомление, что товарный знак можно снять с учёта и ожидаем обратной связи от Роспатента. Если всё успеем, то в палату по патентным спорам мы пойдем уже и с опротестованием и со свидетельством от Роспатента об аннуляции товарного знака наших оппонентов. Шах и мат! Держим кулачки, чувствуем вашу поддержку 🥰
КАК ВДРУГ!
Нам 🔔ЗВОНИТ🔔 юрист (впервые в истории нашего с ней взаимодействия) и сообщает, что готовясь к процессу она собирала информацию о правообладателе и обнаружила, что эта компания (из-за которой мы 2 года не могли зарегистрировать товарный знак), АННУЛИРОВАНА 2 дня назад
В связи с этим мы можем зарегистрировать наш товарный знак в обоих нужных нам классах
Но сам Роспатент ничего не предпримет, мы должны сообщить им, что правообладатель "закончился", просить аннулировать его товарный знак и зарегистрировать наш в нужном нам классе услуг!
💫 Ну чтож, мы пулей оформляем кучу доверенностей, оплачиваем кучу пошлин, чтобы отправить в реестр уведомление, что товарный знак можно снять с учёта и ожидаем обратной связи от Роспатента. Если всё успеем, то в палату по патентным спорам мы пойдем уже и с опротестованием и со свидетельством от Роспатента об аннуляции товарного знака наших оппонентов. Шах и мат! Держим кулачки, чувствуем вашу поддержку 🥰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉12👏9❤🔥4❤3🍾3😎3💅1
🫣 Гигабайт материалов и методичекий стресс )
Обычно, создавая очные и онлайн курсы, регламенты, обучающие материалы, мы придерживаемся правила “Эксперт про содержание, мы про подачу”. То есть мы въедливо задаём вопросы эксперту по его теме и методично оформляем контент, чтобы создать продукт, удобный для конечного пользователя.
Но каждый проект – это новый челлендж, и сейчас мы завершаем создание онбординга, для подготовки которого у нас не было экспертов со стороны заказчика. ⚡️🗿Однако были примерно гигабайт материалов и возможность запрашивать ещё материалов (инструкции по технике безопасности, схемы предприятия, регламенты на 80 страницах сплошного текста, видео из цехов и т.д…)
🫨 Методисты, оставаясь один на один с этими документами, особенно на старте, впадали в панику от объёма и специфической терминологии. Казалось, что в них никогда не разобраться.
Long story short – для методиста нет ничего невозможного. Переработать можно любые материалы, если достаточно въедливо их изучить.
В итоге, несмотря на минимальное вовлечение “живых” людей, получилось создать очень душевный онбординг. Да, пришлось трансформировать 45 листов текста в ёмкую инфографику на 2х страницах, а из 2х часового видео смонтировать 7ми минутный огненный ролик и многое многое другое.
Но страдания методистов были не напрасны: мы обожаем наблюдать как длинные формальные инструкции превращаются в человечный диалог, как будто друг ведёт тебя за руку и рассказывает, как всё устроено в компании 🥰. Появляется ощущение, что даже завод – это не конвейер, а в первую очередь люди. Надеемся, что именно с этим переживанием новые сотрудники будут выходить на работу после нашего курса 🙂
💡 Ну и новая находка наших методистов – изучать соцсети заказчика, т.к. в них может быть очень много применимой информации и нужного контента.
Обычно, создавая очные и онлайн курсы, регламенты, обучающие материалы, мы придерживаемся правила “Эксперт про содержание, мы про подачу”. То есть мы въедливо задаём вопросы эксперту по его теме и методично оформляем контент, чтобы создать продукт, удобный для конечного пользователя.
Но каждый проект – это новый челлендж, и сейчас мы завершаем создание онбординга, для подготовки которого у нас не было экспертов со стороны заказчика. ⚡️🗿Однако были примерно гигабайт материалов и возможность запрашивать ещё материалов (инструкции по технике безопасности, схемы предприятия, регламенты на 80 страницах сплошного текста, видео из цехов и т.д…)
🫨 Методисты, оставаясь один на один с этими документами, особенно на старте, впадали в панику от объёма и специфической терминологии. Казалось, что в них никогда не разобраться.
Long story short – для методиста нет ничего невозможного. Переработать можно любые материалы, если достаточно въедливо их изучить.
В итоге, несмотря на минимальное вовлечение “живых” людей, получилось создать очень душевный онбординг. Да, пришлось трансформировать 45 листов текста в ёмкую инфографику на 2х страницах, а из 2х часового видео смонтировать 7ми минутный огненный ролик и многое многое другое.
Но страдания методистов были не напрасны: мы обожаем наблюдать как длинные формальные инструкции превращаются в человечный диалог, как будто друг ведёт тебя за руку и рассказывает, как всё устроено в компании 🥰. Появляется ощущение, что даже завод – это не конвейер, а в первую очередь люди. Надеемся, что именно с этим переживанием новые сотрудники будут выходить на работу после нашего курса 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👏4⚡3❤🔥3
В прошлые выходные снова снимались в курсе для методистов. И поняли, что давненько мы не были по другую сторону процесса создания онлайн курса 🎥
Мы явно не были примерными экспертами на этапе подготовки 🙈 презентации к съемкам допиливались с утра в день съёмок))
И тут мы лучше поняли как чувствуют себя эксперты с которыми работаем над созданием курсов мы 😬. Как, черт возьми, непросто найти время среди своих основных задач для подготовки к съёмкам..
Ну а методистов из нас (даже в роли спикеров) никуда не деть - намётанным глазом мы подсмотрели альтернативную схему работы с постпродакшеном и решили её попробовать в своих следующих проектах.
И конечно, были рады поработать с Лизой, нашим методическим соулмэйтом ❤️
Мы явно не были примерными экспертами на этапе подготовки 🙈 презентации к съемкам допиливались с утра в день съёмок))
И тут мы лучше поняли как чувствуют себя эксперты с которыми работаем над созданием курсов мы 😬. Как, черт возьми, непросто найти время среди своих основных задач для подготовки к съёмкам..
Ну а методистов из нас (даже в роли спикеров) никуда не деть - намётанным глазом мы подсмотрели альтернативную схему работы с постпродакшеном и решили её попробовать в своих следующих проектах.
И конечно, были рады поработать с Лизой, нашим методическим соулмэйтом ❤️
❤🔥8🔥5⚡2👍2👏1🦄1
Заканчиваем работу над проектом, где разрабатывали систему отбора специалистов в компанию. Заказчик хотел, чтобы первичный отбор производился на основании психотипа человека, поэтому мы выбирали среди методик диагностики личности. Остановились на пятифакторной модели Big five, так как она самая общая (без налёта психиатрии, как например MMPI), но в то же время ёмкая. Есть даже верифицированная версия перевода на русский.
Для начала типировали по Big five текущих специалистов, чтобы понять, люди с каким психотипом наилучшим образом подходят на эту должность. А затем создали сложную систему формул, чтобы сначала вычислять среди кандидатов людей с похожим психотипом, а потом суммировать результаты теста в общий балл с результатами собеседования
И вот мы уже практически закончили работу над проектом и отдали заказчику полное описание системы отбора. Как вдруг узнаём из интервью любимых коллег , что Big five то уже того, устарела! (при чём давно))) Уже есть усовершенствованная версия модели - HEXACO, где 6 шкал. А значит, устарело и то, что мы сделали буквально вчера ⚡️.
Вот так быстро всё меняется. Конечно, Big five по-прежнему работает, тем более мы тестировали реальных людей и уже на основе этих данных составляли профиль. Поэтому мы уверены, что система отбора справится со своей задачей. Но, конечно, удивились)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁10👏7❤3👍1😭1🙈1
В основном со всеми клиентами мы работаем онлайн, даже если это регулярные еженедельные встречи на протяжении нескольких месяцев работы над проектом — они проходят в формате видеозвонков 💻 💻 .
🦄 Поэтому вдвойне приятно бывает получить приглашение встретиться очно в офисе заказчика, чтобы на несколько часов погрузиться в их рабочую атмосферу и процессы, которые предстоит описать.
По каждому проекту, конечно, мы бы не смогли позволить себе такую роскошь: просто не хватило бы времени.💕 Но именно из-за того, что такие очные встречи с заказчиком бывают редко, можно вкусить все прелести живого общения. А воспринимаются они как праздник или свидание 😊
👷♀️Мечтаем ещё как-нибудь съездить на производство к кому-то из наших клиентов-промышленников.
🦄 Поэтому вдвойне приятно бывает получить приглашение встретиться очно в офисе заказчика, чтобы на несколько часов погрузиться в их рабочую атмосферу и процессы, которые предстоит описать.
По каждому проекту, конечно, мы бы не смогли позволить себе такую роскошь: просто не хватило бы времени.
👷♀️Мечтаем ещё как-нибудь съездить на производство к кому-то из наших клиентов-промышленников.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18👍3🤗2🆒1
Нет, это не те инвестиции, когда покупаешь акции и облигации, чтобы накопить на пенсию )
Инвестиционный проект в контексте компаний реального сектора — проект, который предполагает получение прибыли при значительных вложениях в материальные объекты (здания, оборудование и т. д.). Обычно у таких проектов длительные сроки реализации (и, соответственно, получения прибыли) 3–5–10 лет 📈
Разрабатывая программу мы узнали, что существует способ понять, сколько ожидаемые денежные потоки (будущие) стоят в сегодняшних деньгах 💰💰💰
Инструмент называется дисконтирование, и это база для расчётов стоимости денег с учётом фактора времени.
🏭Наш методический заводик, конечно, не требует ни здания, ни оборудования, но интересно понимать, как это работает, так как с ростом «Метко» нам приходится уже по-новому обращаться с денежными потоками.
И в том числе мы узнали, что для снижения рисков мы, оказывается, применяем Stage-gate подход.
⛩ Суть подхода заключается в том, что все действия по проекту совершаются постепенно – по принципу «набегающей волны». Мы определяем ближайшую стадию (stage) и для неё подробно прорабатываем план действий, чётко формулируя, на каком моменте она завершается (gate). После прохождения гейта анализируются полученные результаты и принимается решение о продолжении инвестиций в проект 💸
Радуемся, что уровень сложности программ, которые мы разрабатываем, растёт и позволяет нам развиваться и совершенствовать свои навыки 💪
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍5❤4🥰1💩1😎1
🦘Заканчиваем первый по-настоящему международный (и даже межконтинентальный))) проект: довелось поработать для сети австралийских кофеен🦘.
Задача в проекте была собрать handbook для нового сотрудника, передав ценности и ключевые принципы бизнеса:
🍒 Этичное производство
❣️ Команда, которой гордишься
🌈 Гостеприимная атмосфера
Важно было передать именно атмосферу, чтобы новый сотрудник, читая, ощущал вайб, понимал, как чувствует себя клиент. И сделать это на английском 😃
Задачка нетривиальная: создать продукт про атмосферу места, в котором ты не то чтобы никогда не был, а оно вообще находится на другом краю Земли..
И это не онлайн-онбординг, где есть видосики с музыкой, способные погрузить в атмосферу, а просто бумажное описание компании с инструкциями.
🐈 Что ж, challenge accepted! Мы довольны тем, что получилось:
🔴 благодаря плотному общению с заказчицей, которая пропитана той самой атмосферой, является ее источником и носителем этого уникального вайба;
🔴 через истории мы погружали сотрудников в контекст компании, приглашали их почувствовать и ощутить себя в команде или же на месте клиента кофейни;
🔴 с помощью аппетитного и яркого дизайна, смогли передать вайб и любовь к продуктам, внимание к клиентам.
Один минус у проекта: расстроились, т.к. окончательно убедились, что люди в Австралии не ходят вниз головой 🤪
Задача в проекте была собрать handbook для нового сотрудника, передав ценности и ключевые принципы бизнеса:
Важно было передать именно атмосферу, чтобы новый сотрудник, читая, ощущал вайб, понимал, как чувствует себя клиент. И сделать это на английском 😃
Задачка нетривиальная: создать продукт про атмосферу места, в котором ты не то чтобы никогда не был, а оно вообще находится на другом краю Земли..
И это не онлайн-онбординг, где есть видосики с музыкой, способные погрузить в атмосферу, а просто бумажное описание компании с инструкциями.
Один минус у проекта: расстроились, т.к. окончательно убедились, что люди в Австралии не ходят вниз головой 🤪
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍7❤4🦄3👏2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10👍3🥰2😍1
🤓Приколы нашего метод.городка
С самого основания «МетКо» мы работали как распределённая команда. И сегодня в команде есть методисты, дизайнеры, монтажёры, корректоры из разных городов и стран. А кто-то просто постоянно путешествует и работает из разных мест )))
Что можно услышать на командных созвонах:
- Я сейчас в Японии, у нас разница 6 часов, но я всё сделаю к вашему утру! 🎋
- Тут во всём посёлке отключилось электричество, работаю пока комп не сядет 🌚
- У нас тут сейчас пожарная тревога, я неспешно эвакуируюсь из ТЦ, но я вас слушаю и всё фиксирую 🧑🚒
- Девочки, я дня 3 не смогу работать, буду в роддоме, напишу, как освобожусь 🤰
- Сегодня буду без камеры, я в поезде, не хочу, чтоб вас укачало 🚊
А если серьёзно, удалённая работа, конечно, имеет свои плюсы и минусы. Важны чёткие правила команды: они позволяют нивелировать почти все минусы и наслаждаться плюсами.
Каждый работает тогда, когда ему удобно, но присылает результат к сроку.
Это приумножает лояльность всех членов команды.
Это развивает гибкость, которой никогда не бывает много в современном мире.
Один большой минус: сложно собраться на новогодний корпоратив, потому что все всегда в разных географических точках и часовых поясах.
🎄Но мы постараемся :)
С самого основания «МетКо» мы работали как распределённая команда. И сегодня в команде есть методисты, дизайнеры, монтажёры, корректоры из разных городов и стран. А кто-то просто постоянно путешествует и работает из разных мест )))
Что можно услышать на командных созвонах:
- Я сейчас в Японии, у нас разница 6 часов, но я всё сделаю к вашему утру! 🎋
- Тут во всём посёлке отключилось электричество, работаю пока комп не сядет 🌚
- У нас тут сейчас пожарная тревога, я неспешно эвакуируюсь из ТЦ, но я вас слушаю и всё фиксирую 🧑🚒
- Девочки, я дня 3 не смогу работать, буду в роддоме, напишу, как освобожусь 🤰
- Сегодня буду без камеры, я в поезде, не хочу, чтоб вас укачало 🚊
А если серьёзно, удалённая работа, конечно, имеет свои плюсы и минусы. Важны чёткие правила команды: они позволяют нивелировать почти все минусы и наслаждаться плюсами.
Каждый работает тогда, когда ему удобно, но присылает результат к сроку.
Это приумножает лояльность всех членов команды.
Это развивает гибкость, которой никогда не бывает много в современном мире.
Один большой минус: сложно собраться на новогодний корпоратив, потому что все всегда в разных географических точках и часовых поясах.
🎄Но мы постараемся :)
❤13😁7👍3🍾3🎄2👨💻1
Елена молодец? 👸
Описываем регламенты для сотрудников небольшой компании, которая собирается стать франшизёром - будет выдавать будущим франчайзи пакет документов для открытия бизнеса по франшизе.
Наблюдаем, как упорядочивание операций сотрудников неминуемо приводит к тому, что вскрываются все слабые места. И собственнику приходится параллельно с подготовкой к созданию УК и сети франчайзи настраивать процессы в исходной компании 🤪.
Что это за слабые места? Например, при создании регламентов по функционалу сотрудницы (назовём её Елена) выяснилось, что она, недавно перейдя на позицию ТОП-менеджера, продолжает объединять в себе 2 функции – является руководителем других руководителей, но и выполняет их функции тоже.
🪢В такой ситуации другие менеджеры, конечно, путаются, как её воспринимать в иерархии. Но что гораздо хуже для компании, менеджеры не понимают границы своей ответственности – где заканчивается роль Елены и уже начинается моя? Если Елена всё равно контролирует всё, что я могу забыть / не захотеть сделать, зачем я буду лишний раз напрягаться? 👯♀️ Интересно, что в сложных ситуациях даже функционал линейных сотрудников Елена берёт на себя, не отдавая ответственность своим подчинённым.
🦸♀️Можно подумать “вот это эффективность, вот это человек-оркестр”, но ведь для компании такая ситуация несёт огромные риски. В такой конфигурации и мидл-менеджеры и рядовые сотрудники всегда знают, что если они что-то где-то не доработали, прибежит “Елена” и всё везде проконтролирует, закроет за всеми все их нерешённые задачи, пожурит, но никаких системных изменений не будет. А значит, можно будет и дальше что-то где-то недорабатывать и нет никакой необходимости брать 100% ответственности за свои процессы.
😱 А что будет, если такая “Елена” решит уволиться?
Для создания франшизы такое смешение ролей неприемлемо.
Поэтому помимо описания регламентов, мы вместе с командой заказчика распределяем операции между уровнями сотрудников (как они должны распределяться, если все остаются в границах своих ролей).
🍱Получаем удовольствие, расставляя всё по своим местам.
Описываем регламенты для сотрудников небольшой компании, которая собирается стать франшизёром - будет выдавать будущим франчайзи пакет документов для открытия бизнеса по франшизе.
Наблюдаем, как упорядочивание операций сотрудников неминуемо приводит к тому, что вскрываются все слабые места. И собственнику приходится параллельно с подготовкой к созданию УК и сети франчайзи настраивать процессы в исходной компании 🤪.
Что это за слабые места? Например, при создании регламентов по функционалу сотрудницы (назовём её Елена) выяснилось, что она, недавно перейдя на позицию ТОП-менеджера, продолжает объединять в себе 2 функции – является руководителем других руководителей, но и выполняет их функции тоже.
🪢В такой ситуации другие менеджеры, конечно, путаются, как её воспринимать в иерархии. Но что гораздо хуже для компании, менеджеры не понимают границы своей ответственности – где заканчивается роль Елены и уже начинается моя? Если Елена всё равно контролирует всё, что я могу забыть / не захотеть сделать, зачем я буду лишний раз напрягаться? 👯♀️ Интересно, что в сложных ситуациях даже функционал линейных сотрудников Елена берёт на себя, не отдавая ответственность своим подчинённым.
🦸♀️Можно подумать “вот это эффективность, вот это человек-оркестр”, но ведь для компании такая ситуация несёт огромные риски. В такой конфигурации и мидл-менеджеры и рядовые сотрудники всегда знают, что если они что-то где-то не доработали, прибежит “Елена” и всё везде проконтролирует, закроет за всеми все их нерешённые задачи, пожурит, но никаких системных изменений не будет. А значит, можно будет и дальше что-то где-то недорабатывать и нет никакой необходимости брать 100% ответственности за свои процессы.
😱 А что будет, если такая “Елена” решит уволиться?
Для создания франшизы такое смешение ролей неприемлемо.
Поэтому помимо описания регламентов, мы вместе с командой заказчика распределяем операции между уровнями сотрудников (как они должны распределяться, если все остаются в границах своих ролей).
🍱Получаем удовольствие, расставляя всё по своим местам.
🔥10💯6👍4❤2🤓2
Если поняли, что изображено на скриншотах - ставьте реакцию 😉
↗️➡️↘️⬆️ Лет 5 назад мы узнали про CJM, восхитились тем, что можно системно думать о пути пользователя, и стали использовать этот инструмент в работе.
В разрезе обучения CJM превращается в SJM - student journey map, и помогает при проектировании программ понять, как сделать опыт студента более комфортным. Часто, построив карту пути студента мы решаем, например, уменьшить когнитивную нагрузку в каких-то уроках, или добавить вовлекающих элементов - в общем, это помогает целостно взглянуть на обучение с позиции обучающегося.
👩🎓Ну а на прошлой неделе мы проводили воркшоп для педагогов курса, в котором снимались недавно как эксперты по методической части.
Ну, теперь вы знаете, что на скриншотах - пора ставить лайк 😘
↗️➡️↘️⬆️ Лет 5 назад мы узнали про CJM, восхитились тем, что можно системно думать о пути пользователя, и стали использовать этот инструмент в работе.
В разрезе обучения CJM превращается в SJM - student journey map, и помогает при проектировании программ понять, как сделать опыт студента более комфортным. Часто, построив карту пути студента мы решаем, например, уменьшить когнитивную нагрузку в каких-то уроках, или добавить вовлекающих элементов - в общем, это помогает целостно взглянуть на обучение с позиции обучающегося.
👩🎓Ну а на прошлой неделе мы проводили воркшоп для педагогов курса, в котором снимались недавно как эксперты по методической части.
Ну, теперь вы знаете, что на скриншотах - пора ставить лайк 😘
👍12🔥6🤓6⚡2😁1😘1