Первый выездной корпоратив Безопасной Бухгалтерии 😍

Так трогательно и такие все довольные )))

Получилось привести 2/3 коллектива. Встретились на завтрак в кафе и поближе познакомились. Оказалось, что у нас все спортсмены, танцоры и музыканты 💃

Я почувствовала разницу между коллективами офисными и ZOOMовскими ) как же для удаленных команд важны регулярные встречи и общая история )

Я начала практиковать субподряд между бухгалтерскими компаниям. И выстраиваю систему, которая позволит эффективно взаимодействовать.

Вот основные сложности, которые необходимо предусмотреть 👇

1. Отсутствие утвержденных регламентов взаимодействия или их не совпадение.

Например, клиенты были приучены получать ответы мгновенно, а у вас срок ответа 2 или более часов. Из за чего можно получить резкий негатив клиентов.

2. Отсутствие инструкций по клиентам.

Когда были различные устные договоренности с клиентом не оформленные письменно. И они остаются в головах прошлых исполнителей. Из за чего, так же резко, падает уровень лояльности. Даже внутри компании, при смене бухгалтера, это основная сложность. Клиент объяснял одному человеку, он ушел и приходиться объяснять другому.


3. Технические подключения. Чаты с клиентами настроены через Битрикс, тогда их необходимо переводить на другой номер. У вас Контур, а у субподрядчика Сбис. Доступы к 1С, к документами и так далее. Настройка всех технических моментов может занятьнесколько недель.

4. Нехватка производственных мощностей субподрядчика. При приеме клиентов, вы разом принимаете их в большом количестве, которые еще и не оцифрованы и не зарегламентировны. Для бухгалтера они все новые и процессы утраиваются во времени. Плюс непрогнозируемое количество запросов в чатах. В результаты чего, бухгалтер не справляется с объёмом, хотя в рублях по тарифам должен успевать.
На ввод новых клиентов требуется больше мощностей и запасные кадры.


5. Несовпадение тарифов или отсутствие спецификаций по клиентам. Если предыдущий бухгалтер по клиентам не оформлял сметы, то увидеть отклонения в расчетах не возможно. Придется самостоятельно просчитывать и оцифровать клиентов.

6. Разделение обязанностей и расчеты с субподрядчиком.
Кто собирает дебиторку, отвечает на требования прошлых периодов и тд?
Если уходит клиент по вине субподрядчика, то тот должен возместить ущерб.

7. Доступная таблица KPI по работе субподрядчика. Где заказчик видит выполненную работу по своим клиентам в режиме реального времени.

Поздравляем менеджера по продажам

Побила рекорд 🎉🎉🎉

Я не знаю ни одного менеджера в России, кто бы на такие суммы продавал бух услуги

Кристина, в Июне уже заключила договоров на 472 тр 💪💪💪💪

Два дня бухгалтерской конференции Ясная

Буду публиковать лайф хаки от спикеров 👌

Мысль 1

Люди устали, что их учат как сделать

Они хотят, чтобы сделали за них, и даже подумали за них

Тренд на руки

Следующий спикер

Разведчик 😱 Елена, 25 лет работала разведчиком в Канаде, пока их не раскрыли

Мысль:

Сформировать человеческую экосистему

Понять какие люди мне нужны для достижения целей

Определить людей «лифты» или «проводники» через кого пройти к нужным связям

С Михаилом Дементьевым подружились в спикерской комнатке 🤝☺️

Очень интересный блок - претензии предпринимателей к бухгалтерам

Первая проблемы - клиент не понимает хороший бухгалтер или плохой

Заказывают проверки но переживают, что обидят бухгалтера

Вторая проблема - удаленный бухгалтер, который по пол дня не отвечает

Третья проблема - не вовлеченность бухгалтера. Мы хотим бухгалтера партнера.
Мне написали - подать на патент, я не обратила внимание. Бухгалтер не напомнил и не настоял. И я потеряла 800 тысяч рублей. Я готова платить за участие.

Мне не нужен бухгалтер сотрудник, мне нужен партнер, которому важна моя прибыль

Четвертая проблема - я боюсь бухгалтера. Мне страшно задать вопрос, реакция как будто я глупая и спрашиваю ерунду. Мне не комфортно общаться.

Идеальный бухгалтер это

! Цитирую предпринимателей 👇!

- проактивный
- Вовлеченный
- не равнодушный

- Не обязательно быть опытным и образованным. Главное быть вовлеченным.

Гала ужин обещал быть весёлым, я его так ждала … НО 🤦‍♀️

Кое кто захотел есть и спать 🤪
Так как бутылочки и соски нам не нравятся, пришлось бежать кормить 😞

Я сегодня выступала про продажи бух услуг

без личного бренда
без соц сетей
и без рекламных вложений

Мне не хватило времени, что бы раскрыть техники прогрева партнеров, проведение бизнес мероприятий.

Я обещала вам рассказать в канале 😍

Завтра 30 июня в 09.00 мск
Проведу прямой эфир (тут в тг канале) и все по полочкам разложу 👌