Итого утвердила:
Рыночная стоимость часа ГБ = 3500
Первичника = 2500
Фин аналитика = 4000
Методолога = 4000
При обороте 4 млн, рентабельность 40%
Рыночная стоимость часа ГБ = 3500
Первичника = 2500
Фин аналитика = 4000
Методолога = 4000
При обороте 4 млн, рентабельность 40%
❓Как клиентский сервис поможет вам привлекать высокочековых клиентов?
❓Как повысить клиентоориентированность, победив тем самым демпинг на рынке?
❓Как эффективные совещания ускоряют рост бухгалтерской компании?
Ответы на вопросы мы разобрали на закрытом вебинаре клуба "Системный бухгалтер". Тема вызвала большой отклик🔥, это то, что нужно всем.
До ⌛28 июня открываю доступ к записи вебинара "Клиентский сервис и эффективные совещания = высокочековые клиенты и система в бух компании"
Успейте посмотреть, внутри - запись вебинара и подарок, ценностью 10 000 рублей ⬇⬇⬇
https://buhrost.ru/buhservice_sidichenko
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
700 км пути
И насыщенные выходные в Санкт Петербурге
Завтра корпоратив Безопасной Бухгалтерии.
В субботу и в воскресенье выступаю на конференции «Ясная»
Сейчас настраиваюсь на работу по командообразовнию коллектива. Нужно это сделать в игровой и легкой форме, пока катаемся на теплоходе )
Задачка не из простых )
И насыщенные выходные в Санкт Петербурге
Завтра корпоратив Безопасной Бухгалтерии.
В субботу и в воскресенье выступаю на конференции «Ясная»
Сейчас настраиваюсь на работу по командообразовнию коллектива. Нужно это сделать в игровой и легкой форме, пока катаемся на теплоходе )
Задачка не из простых )
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кому нужен:
- Системный рост
- Измеримые результаты
- Понятный план действий каждый месяц
- Поддержка опытных коллег
- Выход из операционки
- Новые клиенты, выше средний чек
➡️Вступайте в клуб по ссылке: https://filprof.ru/buhclub_sidichenko?utm_source=tg&utm_medium=chats
Отзывы участников клуба перед вами ⬆️
Хотите увидеть клуб изнутри и примерить на себя роль участника - смотрите запись закрытого вебинара про клиентский сервис ⬇️
https://buhrost.ru/buhservice_sidichenko
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Первый выездной корпоратив Безопасной Бухгалтерии 😍
Так трогательно и такие все довольные )))
Получилось привести 2/3 коллектива. Встретились на завтрак в кафе и поближе познакомились. Оказалось, что у нас все спортсмены, танцоры и музыканты 💃
Я почувствовала разницу между коллективами офисными и ZOOMовскими ) как же для удаленных команд важны регулярные встречи и общая история )
Так трогательно и такие все довольные )))
Получилось привести 2/3 коллектива. Встретились на завтрак в кафе и поближе познакомились. Оказалось, что у нас все спортсмены, танцоры и музыканты 💃
Я почувствовала разницу между коллективами офисными и ZOOMовскими ) как же для удаленных команд важны регулярные встречи и общая история )
Я начала практиковать субподряд между бухгалтерскими компаниям. И выстраиваю систему, которая позволит эффективно взаимодействовать.
Вот основные сложности, которые необходимо предусмотреть 👇
1. Отсутствие утвержденных регламентов взаимодействия или их не совпадение.
Например, клиенты были приучены получать ответы мгновенно, а у вас срок ответа 2 или более часов. Из за чего можно получить резкий негатив клиентов.
2. Отсутствие инструкций по клиентам.
Когда были различные устные договоренности с клиентом не оформленные письменно. И они остаются в головах прошлых исполнителей. Из за чего, так же резко, падает уровень лояльности. Даже внутри компании, при смене бухгалтера, это основная сложность. Клиент объяснял одному человеку, он ушел и приходиться объяснять другому.
3. Технические подключения. Чаты с клиентами настроены через Битрикс, тогда их необходимо переводить на другой номер. У вас Контур, а у субподрядчика Сбис. Доступы к 1С, к документами и так далее. Настройка всех технических моментов может занятьнесколько недель.
4. Нехватка производственных мощностей субподрядчика. При приеме клиентов, вы разом принимаете их в большом количестве, которые еще и не оцифрованы и не зарегламентировны. Для бухгалтера они все новые и процессы утраиваются во времени. Плюс непрогнозируемое количество запросов в чатах. В результаты чего, бухгалтер не справляется с объёмом, хотя в рублях по тарифам должен успевать.
На ввод новых клиентов требуется больше мощностей и запасные кадры.
5. Несовпадение тарифов или отсутствие спецификаций по клиентам. Если предыдущий бухгалтер по клиентам не оформлял сметы, то увидеть отклонения в расчетах не возможно. Придется самостоятельно просчитывать и оцифровать клиентов.
6. Разделение обязанностей и расчеты с субподрядчиком.
Кто собирает дебиторку, отвечает на требования прошлых периодов и тд?
Если уходит клиент по вине субподрядчика, то тот должен возместить ущерб.
7. Доступная таблица KPI по работе субподрядчика. Где заказчик видит выполненную работу по своим клиентам в режиме реального времени.
Вот основные сложности, которые необходимо предусмотреть 👇
1. Отсутствие утвержденных регламентов взаимодействия или их не совпадение.
Например, клиенты были приучены получать ответы мгновенно, а у вас срок ответа 2 или более часов. Из за чего можно получить резкий негатив клиентов.
2. Отсутствие инструкций по клиентам.
Когда были различные устные договоренности с клиентом не оформленные письменно. И они остаются в головах прошлых исполнителей. Из за чего, так же резко, падает уровень лояльности. Даже внутри компании, при смене бухгалтера, это основная сложность. Клиент объяснял одному человеку, он ушел и приходиться объяснять другому.
3. Технические подключения. Чаты с клиентами настроены через Битрикс, тогда их необходимо переводить на другой номер. У вас Контур, а у субподрядчика Сбис. Доступы к 1С, к документами и так далее. Настройка всех технических моментов может занятьнесколько недель.
4. Нехватка производственных мощностей субподрядчика. При приеме клиентов, вы разом принимаете их в большом количестве, которые еще и не оцифрованы и не зарегламентировны. Для бухгалтера они все новые и процессы утраиваются во времени. Плюс непрогнозируемое количество запросов в чатах. В результаты чего, бухгалтер не справляется с объёмом, хотя в рублях по тарифам должен успевать.
На ввод новых клиентов требуется больше мощностей и запасные кадры.
5. Несовпадение тарифов или отсутствие спецификаций по клиентам. Если предыдущий бухгалтер по клиентам не оформлял сметы, то увидеть отклонения в расчетах не возможно. Придется самостоятельно просчитывать и оцифровать клиентов.
6. Разделение обязанностей и расчеты с субподрядчиком.
Кто собирает дебиторку, отвечает на требования прошлых периодов и тд?
Если уходит клиент по вине субподрядчика, то тот должен возместить ущерб.
7. Доступная таблица KPI по работе субподрядчика. Где заказчик видит выполненную работу по своим клиентам в режиме реального времени.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Поздравляем менеджера по продажам
Побила рекорд 🎉🎉🎉
Я не знаю ни одного менеджера в России, кто бы на такие суммы продавал бух услуги
Кристина, в Июне уже заключила договоров на 472 тр 💪💪💪💪
Побила рекорд 🎉🎉🎉
Я не знаю ни одного менеджера в России, кто бы на такие суммы продавал бух услуги
Кристина, в Июне уже заключила договоров на 472 тр 💪💪💪💪
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Евгения, была спикером на нашем БухБаттле (Будущий БухФорум) в августе с оборотом 40 млн в месяц
Сейчас 42 млн оборот в месяц на аутсорсинге 💪
Кадровый учет, зарплата и воинский учет у них переданы на субподряд в другую бух компанию
Сейчас 42 млн оборот в месяц на аутсорсинге 💪
Кадровый учет, зарплата и воинский учет у них переданы на субподряд в другую бух компанию