Отправляю шаблон договора на Бухгалтерское обслуживание 👆

НЕТ ДЕНЕГ НА ЗАРПЛАТУ, А СОТРУДНИК НУЖЕН
⠀
ЧТО ДЕЛАТЬ?

⠀
Когда мы начинаем своё дело, то становимся экспертом, менеджером по продажам, маркетологом, секретарем, кадровиком и тааааак далее......🤪
⠀
Сконцентрироваться на всем невозможно. Да и как только становится больше клиентов, а мы работаем экспертом, то все остальные сферы проваливаются.
⠀
Итог: мы загружены, развитие стоит, прибыль маленькая, ничего не успеваем. Сотрудника не берём, так как ему нужно платить ЗП высокую, а свободных денег нет. Его нужно обучать, а времени нет, да и доверить своих единственных клиентов, доставшихся потом и кровью, тоже сложно 🙈
⠀
ЗНАКОМО?
⠀
В теперь по порядку.
⠀
Вы имеете право предложить тот оклад, который в состоянии платить. Если это 5 тр, значит будет так. Кандидаты в праве отказаться. Вы никого насильно работать не заставляете!
⠀
Подумайте о тех кто готов и за 5 тысяч ради интересных проектов, а не кто не предлагает 😞 стесняются 🙈
⠀
Далее мы даём процент и условия в которых сотрудник может их получить. Первым делом гоните прочь мысли «ко мне ни кто не пойдёт», «другие платят больше».
⠀
Сейчас народ отвыкает от окладов. Все понимают, что можно работать на перспективу и понимают выгоду процентов.
⠀
В наше время люди выбирают атмосферу, лидера, цели, опыт и перспективы!
⠀
Дайте им это, а не скучный оклад 30 тр за рутину без развития 😒
⠀
ВЕРЬТЕ В СЕБЯ И В СВОИ ПРОЕКТЫ, ЗА ВАМИ ПОТЯНУТСЯ !!
⠀
По поводу обучения. Конечно, тут нужно говорить об регламентах, обучающих роликах и так далее. Но, будем честны, на них у нас тем более нет времени. Поэтому!
⠀
ВЕРЬТЕ В ЛЮДЕЙ 😉 они намного сообразительней чем вам кажется. А если нет, значит с другим кандидатом повезёт больше ☺️ Пары планёрок в неделю будет достаточно чтобы делиться знаниями и помогать достигать цели.
⠀
Ну и конечно, по поводу делегирования добавлю пару слов. Возможно ваш сотрудник будет работать с клиентами хуже чем вы. А возможно лучше 🤔 Строить команду и систему не просто. Возможно даже вы потеряете клиента. Но это будет плата за следующий шаг развития и за ваш успешный бизнес 😘
⠀
КТО УЖЕ СТРОИТ КОМАНДУ? ПОДЕЛИТЕСЬ ПЕРВЫМ ОПЫТОМ 🙏👇

РАЗБОР СТРАХОВ

⠀
1️⃣ БОЮСЬ ВКЛАДЫВАТЬ ДЕНЬГИ, ВДРУГ ПРОГОРЮ
⠀
В этом случае нам помогут финансовые расчёты различных путей развития событий. Я лично очень часто вкладывала и теряла деньги. Мы постоянно тестируем какие либо программы и источники привлечения клиента и не все срабатывают.
⠀
Поэтому нужно понимать что часть бюджета вы будете тратить на тестирования и получение знаний. Если каждая копейка на счету и любая не сработавшая реклама например сильно ударит по качеству жизни, значит придётся очень много работать что бы выйти в финансовую стабильность.
⠀
А значит использовать бесплатные источники привлечения клиентов и работать за несколько должностей. Для этого соберите волю в кулак, организуйте рабочий график, расставьте приоритеты в задачах, поставьте точную цель и в перед 💪


⠀
2️⃣ БОЮСЬ КОНКУРЕНЦИИ
⠀
за долгие годы в сфере бухгалтерских услуг я на 100 процентов поняла ЧТО КЛИЕНТОВ ОЧЕНЬ МНОГО !!!! Сейчас СПРОС выше ПРЕДЛОЖЕНИЯ
⠀
Если вы этого ещё не видите значит нужно немного больше приложить усилий и развиваться в сфере продаж, маркетинга и организации бизнеса.
⠀
Следующее важное понимание, ЧЕМ БОЛЬШЕ КОНКУРЕНТОВ ТЕМ ЛЕГЧЕ ПРОДАВАТЬ !! намного сложней выводить на рынок ни кому не известную услугу. А когда бух агентств много наша задача лишь чу чуть отличаться на фоне других.
⠀
Основная масса конкурентов все равно будет не активной и не поворотливой. Они наберут немного клиентов для выживания и будут с ними существовать. И только единицы с целями и амбициями будут активно развиваться.
⠀
Стать этими успешными ребятами или нет только ваш выбор ❗️ и расти среди сильных конкурентов это лучший подарок который мы можем получить
⠀

ВАЖНАЯ НАПОМИНАЛКА 🔥

Пару месяцев не делала и провалилась в доходе...



В начале каждого месяца мы открываем Exel и начинаем финансовый мозговой штурм!

1. Составляем от 2 до 5 гипотез финансового развития (на срок от 6 месяцев до 3 лет).

Важно не ограничивать себя в фантазии. Если вы работаете в команде - НЕ КРИТИКУЙТЕ ИДЕИ КОЛЛЕГ!!!

Самые глупые, на первый взгляд, предложения могут сделать вас миллионерами!

Мне удобно делать таблицу, где в каждом столбце месяц, а в каждой строке статьи расхода и дохода. Мы видим рост прибыли по месяцам.

Задача - просчитать различные варианты. А если купить готовых клиентов? A если нанять выездного менеджера? A если... и так далее.

2. Далее выбираете проверенные каналы продаж и тестируете новые. Важно установить для себя срок и критерий оценки.

Например, мы решили разом разместить 250 объявлений на сайтах 🤪 и 1 июня получить договоров на ... сумму. Если критерий будет выполнен, то повторим, если нет, то начнём анализировать и делать выводы.

3. Прописываем шаги действия. Устанавливаем ответственного и сроки выполнения.

Например:

Купить симки - Толя - 10 апреля
Найти авитолога - Маша - 15 апреля
Написать скрипт входящего звонка - Петя - 20 апреля

И ТАК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ

АНАЛИЗИРУЕМ ПОКАЗАТЕЛИ И КОРРЕКТИРУЕМ ДВИЖЕНИЕ В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ

Полезная напоминалка ?)

ВНИМАНИЕ !!!

Полный пакет юридических документов для бухгалтерского агентства готов

Успевайте приобрести по ссылке
👇👇👇👇👇

https://schoolbillprof.ru/paket_document


Обратите внимание. За распространение данных документов уголовная ответственность. Друзья прошу не рискуйте.

10 ПРАВИЛ ОБЪЯВЛЕНИЙ НА АВИТО
⠀
МЫ уже давно привлекаем клиентов через данный канал продаж, но оказывается есть ещё новички в этом деле.
⠀
⠀
1. Первое фото с человеком :) не картинка. Фото должно быть живое, открытое, настоящее и деловое. Но не холодное. Через него клиент должен вас почувствовать.
⠀
2. Обязательно добавьте в галерею скрины отзывов от ваших довольных клиентов. Желательно через мессенджеры. Следом можно добавить дипломы и сертификаты.
⠀
3. Собирайте отзывы и рейтинг (звёздочки) внутри самого сайта. Это в разы повысит конверсию.
⠀
4. Оформите свой аккаунт. В него так же необходимо установить фото на аватарку.
⠀
5. Заголовок содержит словосочетание «бухгалтерские услуги» и продолжение которое выделяет узкую целевую аудиторию или решает боль клиента.
⠀
6. Текст пишем от первого лица. Обязательно указываем триггеры доверия, и какие результаты вы даёте. Какие задачи решаете. ВНИМАНИЕ! Не нужно писать какие действия вы делаете, нужно писать как вы это делаете и что в итоге подучит клиент
⠀
7. Текст объявления должен раскрывать направление заголовка. Например, если вы указали «услуги для экспорта и импорта» значит в тексте нужно описать именно это направление.
⠀
8. Призыв к действию. Что клиенту нужно сделать после прочтения. Позвоните, напишите
⠀
9. Чем дольше аккаунт существуют и чем чаще вы его продвигаете, тем выше эффективность
⠀
10. Отслеживайте конверсию. Подключите телефонию к битрикс и анализируйте статистику. Если звонки сливаются, значит пора слушать разговоры, писать скрипт и перестать отпугивать клиента. Так как самая распространённая ошибки это долгое консультирование и озадачивание клиента.

https://youtu.be/LDRm0bc7s_Q


Вебинар от юриста как работают документы от увода клиентов !!!

Посмотрите обязательно

СОТРУДНИК МОЖЕТ НАКОСЯЧИТЬ 🙈
⠀
ЧТО ДЕЛАТЬ?
⠀
Пройти по 3 шагам перечисленным ниже 👇
⠀
1. Осознать незначительность страха
2. Действовать
3. Использовать косяки с пользой
⠀
А ТЕПЕРЬ ПОДРОБНЕЙ 👇
⠀
1. Переживания без причины - это когда ни чего не произошло а вы уже об этом думаете.
⠀
Собственники клиник принимают на работу хирургов и доверяют им оперировать людей.
Вспомните о собственниках авиакомпаний, которые принимают на работу пилотов и доверяют им человеческие жизни, при этом неся уголовную ответственность за их действия.
⠀
Думаю после таких сравнений о действиях Бухгалтеров уже не так страшно заботиться 😂
⠀
2. Что бы не переживать, наша задача не только успокаивать себя но и действовать.
⠀
⁃ ввести KPI по которому мы контролируем работу сотрудников и оцениваем их не интуитивно а по показателям. Создавая KPI мы как раз разработаем точки контроля
⠀
⁃ регулярно внедрять программы автоматизируя работу сотрудников. Тем самым мы минимизируем ошибки и увеличиваем прибыль освобождая время для новых клиентов. На сайте фриланс.ру можно найти программистов и написать им ТЗ какие программы вам нужны.
⠀
⁃ постоянное обучение и тестирование сотрудников. Внедрение регламентов и инструкций. Тут важно понимать и снова не переживать о том, что это займёт долго времени и что это сделать невозможно. Создание базы знаний это вечный процесс который ни когда не закончится. Необходимо всего лишь на постоянной основе добавлять информацию в свой набор обучающих материалов.
⠀
3. Когда ваш сотрудник ошибётся, НЕ ПАНИКОВАТЬ И НЕ РАССТРАИВАТЬСЯ.
⠀
Наша задача проанализировать ситуацию, выявить причину и подумать над системой для того что бы избежать ее повтора. Принять необходимые действия для решения. ВАЖНО! Пусть пути решения ищет и применяет сам сотрудник. Не бросайтесь не помощь. Этим вы не дадите сотруднику развиваться и сделаете всем только хуже.
⠀
Даже если случится потеря клиента или необходимость оплатить штраф, то скажите спасибо за полученный опыт, за находку слабого места в компании и смело шагайте дальше ☺️
⠀
ДРУЗЬЯ, у меня и у каждой компании было столько косяков что и не посчитать. Но я счастлива и развиваю свой бизнес дальше. Чего и вам желаю 💖

https://www.instagram.com/tv/COxkj-RJMP_/?igshid=1x7ee5ae0j8tm



ЗАПИСЬ БОМБИЧЕСКОГО ЭФИРА

КАК ПРОДАВАТЬ БУХГАЛТЕРСКИЕ УСЛУГИ

КАК ПРОДАВАТЬ БУХГАЛТЕРСКИЕ УСЛУГИ
⠀
11 работающих каналов привлечения клиентов 👇
⠀
ЛИЧНО ПРОВЕРИЛА КАЖДЫЙ
⠀
1. Активное сарафанное радио (постоянное увеличение базы знакомых предпринимателей и их информирование о вашей сфере деятельности)
⠀
2. Партнёрские программы (бизнес тренеры, программисты, дизайнеры, рекламщики, юристы, менеджеры банков, кадровики и так далее...)
⠀
3. Ведение соц. сетей (хотя бы редкое, но регулярное экспертное ведение в наше время необходимо. Рассказывайте о том, какие задачи клиентов решаете)
⠀
4. Объявления на сайтах (Авито, Юла, Яндекс услуги и т.д.)
⠀
6. Общение на сайтах бизнес-форумов (оформляем свою страницу, отвечаем на вопросы предпринимателей и так же можно разместить рекламные банеры прям на бизнес форумах)
⠀
7. Оффлайн встречи предпринимателей (бизнес завтраки, тренинги, выставки)
⠀
8. Лидогенерация (покупка заинтересованных клиентов)
⠀
9. Холодные звонки (для увеличения конверсии нужно определить узкую целевую аудиторию по сфере деятельности и сформировать выгодное предложение)
⠀
10. Рассылки (опять же, на узкую целевую и с выгодным предложением, по почте и в мессенджерах)
⠀
11. Таргет (находим таргетолога, придумываем креативы и собираем заявки)
⠀
12. Инфо-продукты (обучаем предпринимателей и закрываем их на обслуживание)
⠀
ПОДРОБНО О КАЖДОМ КАНАЛЕ ПРОДАЖ СМОТРИТЕ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ ВЫШЕ

ВНИМАНИЕ КОЛЛЕГИ

В августе состоится Всероссийская онлайн конференция бухгалтерского аутсорсинга 🔥


Важно для бухгалтеров в найме, бухгалтеров на фрилансе и собственников бух агентств.

При подготовке, организаторам важно учесть самые волнующие вопросы, поэтому очень просим ответить на несколько вопросов в анкете и оставить контакт на предзапись в конференции


Вот ссылка 👌

https://forms.gle/TY4vWM7yHw3AmpnAA

Методичка для тех кто хочет больше клиентов на бух услуг. КРАТКО И ПО ДЕЛУ. Только самое важное.

Можете смело скачивать

Подробности были в прямом эфире тут https://www.instagram.com/tv/COxkj-RJMP_/?utm_medium=copy_link

КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ БУХГАЛТЕРСКОГО АГЕНТСТВА
⠀
1. Пересчитать тарифы действующим клиентам. Сделать замеры нагрузки по ним. Может оказаться увеличение работы, что соотвественно повлечёт увеличение стоимости.
⠀
2. Начать брать оплату за все задачи которые не входят в тариф обслуживания. Сделать доки на кредит, заполнить договорчик, разобраться с коммунальными по квартире, позвонить дебитору и тд 🤪🤪🤪
⠀
3. Оптимизировать расходы. Проверьте, возможно есть траты которые можно сократить или вовсе отказаться. Например выбрать правовую систему подешевле и тд
⠀
4. Привлечение новых клиентов. Поток клиентов в бухгалтерском агенстве должен быть на постоянном потоке. Норма 3- 5 договоров из 2-3 каналов продаж.
⠀
5. Предоплата. Уровень вашей дебиторской задолженности не должен превышать более 10% от оборота. Остановка обслуживания при задержки оплаты решит вопрос с дебиторкой.
⠀
6. Сделаные заработные платы. Оклады убивают в сотрудниках любой интерес и мотивацию. Если вы платите оклады то пересматривайте систему мотивации и вводите KPI. Тогда увеличивать прибыль агентства будет вся команда а не только вы
⠀
7. Допродажи. Привлечь новых клиентов намного сложней и дороже чем продать действующим. Соответственно подумайте что ещё вы можете дать своим клиентам, возможно в партнёрстве с другими компаниями.
⠀

❌ ДЕБИТОРКИ.НЕТ ❌

Дебиторка - странный феномен, из за неё прибыль вроде есть, а по факту нет 🤔

Даже вспоминать не хочется, как я с ней боролась 🙈

Однажды, в моем бух агентстве уровень дебиторской задолженности вырос до 80% от оборота 😳
Вы только представьте, 8 клиентов из 10 не заплатили! Были клиенты, которые и за пол года должны были, и это считалось у меня нормой…

А мне нужно платить зарплату, аренду и так далее. В итоге стресс, займы и долги…

Клиентов я не виню. Если есть дурочка, которая готова работать бесплатно, то зачем ей платить? Они поступали логично

Но я начала действовать

ШАГ 1️⃣

Ввела правило работы
«ТОЛЬКО ПРЕДОПЛАТА»

Если до 5 числа не поступила оплата, то обслуживание приостановлено.
Спасибо отчету СЗВ - М за возможность в любой месяц мотивировать клиентов платить вовремя, а не только в отчетный 😂

ШАГ 2️⃣

Лишаем возможности с вами договориться.

Сергей Иванович, со следующего месяца мы вводим новую ЦРМ систему, которая увеличит контроль работы бухгалтера. Но есть важный нюанс, при несвоевременной оплате мы не сможем отправить отчёт.

Я бы конечно отправила, но вот система не даёт.

ШАГ 3️⃣

Старайтесь помочь клиенту

Сергей Иванович, так как я переживаю за своевременность работы для вашей компании, давайте настроим автоплатежи в банк клиенте и перейдём на поквартальную оплату

ШАГ 4️⃣

Заработная плата сотрудников обязательно зависит от дебиторки.

Я выплачиваю процент от фактических оплат. Если клиент не заплатит бухгалтер имеет право не работать с ним, а у меня не возникает обязанности платить и искать деньги, которых нет

ШАГ 5️⃣

САМЫМ ЭФФЕКТИВНЫМ способом избавится от дебиторки тогда оказался АВТОПРОЗВОН

Робот прозванивал клиентов и напоминал о задолженности. Клиенты сильно психовали, но платили 👌

И НЕМНОГО ПСИХОЛОГИИ

В первые годы мы больше всего боимся потерять клиента, поэтому остановить обслуживание или запустить обзвон рука не поднимается. Думаем, что клиент обидится и уйдёт.

Но, вспомните момент, когда закончились деньги на телефоне и связь отключили. Вы обижаетесь на кого-то? Нет. Вы быстренько оплачиваете. Так как это правило, а не просто кто-то год не выключал связь, а тут ПМС, психанули и отключили 😂

Поэтому, для развития бизнеса и порядка в нем нужны ПРАВИЛА, в первую очередь для вас! Когда вы начнёте их соблюдать, то и клиент тоже.

И самое важное 👇

Сейчас моя дебиторка меньше 5 %