Гарантии на живых подписчиков

В процессе переговоров у клиентов возникает множество вопросов, самый частый: “Какие гарантии вы даете, что привлекаете живую аудиторию?” или “Какие гарантии, что подписчики не отпишутся от нас через день/месяц/год?”. Всё это при условии, что клиент сам готовит контент и к ведению мы не имеем отношения.

Каждый раз я впадаю в ступор. А какие гарантии могут быть? А какие гарантии вы хотите? Кроме “мамой клянусь” ничего на ум не приходит. Мы закупаем рекламу не в своих каналах. Кто и как эти каналы ведёт? Кто и как эти каналы продвигал? Будут они накручивать подписчиков клиенту?

К сожалению, накрутка распространена, 2/3 всех каналов в телеге накручены полностью или частично. Разумеется, мы все проверяем и перепроверяем по всем возможным метрикам. И всё равно есть шанс, что мы попадем на искусно накрученный канал. Да в большинстве случаев нам удается вернуть деньги клиента, но это не панацея и разговор сейчас не об этом.

Конечно, клиент может иметь нулевое знание об устройстве Телеграм, о сфере медиа и ничего не понимать в интернет-рекламе. Если планируется продвигать канал для продажи рекламы в нём, можно попытаться вразумить клиента, шансы есть.

Если в канале планируется продажа продуктов или услуг клиента, то чаще всего, под таким вопросом подразумевается что-то вроде: “А давайте в договоре пропишем, что наши подписчики должны совершать N-ое количество заказов нашего продукта в месяц, а если не выполните KPI — вернёте все деньги”.

И тут мы сталкиваемся вот с чем:
* насколько продукт/услуга клиента востребованы?
* насколько, вообще, спрос на такого рода услуги высок?
* как работают менеджеры на стороне клиента? Может, они отвечают по три часа и хамят каждому второму лиду.
* как мы можем отследить и проверить реальное количество заявок на стороне клиента? Почти никто не даст доступ к своей внутрянке. Получается, на слово поверить?

На все пункты выше мы никак не можем повлиять, и зависеть от KPI по этим пунктам мы не можем себе позволить. Вразумить клиента не получится, тут или он со всей силы боится, что вокруг одни мошенники или он заранее хочет поставить вас в такие рамки, чтобы ничего в итоге не платить.

🤓 Будни медиаменеджера

Чушь несусветная. Какая разница, у канала прирост или убыль?

Сначала подушним
Если микроканал растет в течение месяца на 1 человека в день. Это рост. 30 человек в месяц. Если канал убывает на 1 человека в день это минус 30 человек в месяц.

Окей. Всего подписчиков 1.000 человек. Пост в канале к примеру стоит 5.000 р. В стагнирующий канал нельзя идти, только в растущий, получается, по логике автора вы в лучшем случае платите за 60 человек. Но это же идиотизм. Вы же платите за всех.

Отставить душнилу
На скриншоте бред просто потому что это бред. ТГ канал как и любое медиа и имеет фазы роста и просадки, это нормально. Кроме того админ мог почистить ботов в канале, забанить особо рьяных спамеров или просто неугодных. Вот тебе и статистика.

Выбирать канал для рекламы просто наличию/отсутствию роста подписчиков максимального уровня дебилизм. Как минимум потому что выбирать нужно не по количеству подписчиков, а по охватам.

И даже динамика охватов не так важна. Может, канал стал чаще публиковать посты, это провоцирует пролистывать накопившиеся и спускаться к самому новому. Вот охваты и падают. Аудитория может быть как угодно выжжена рекламой подобного рода экспертов. Достаточно рекламировать что-то полезное человеческим языком и прогнозировать прирост на основе простой формулы отталкиваясь от фактических охватов.

🤓 Будни медиаменеджера

Скажу так. Это дочка одной из крупнейших отечественных IT компаний. Эта компания имеет собственный ОРД. Понимаете да?

🤓 Будни медиаменеджера

РКН обновил памятку для добавления токена в ссылку. Работают люди, помнят про нас. Хорошо ли это?

🤓 Будни медиаменеджера

Историю в трёх актах помните? Кто-то мог подумать, что я шибко мнительный. У кого-то могло сложиться впечатление, что такого с ним никогда не произойдёт.

Вообще-то, проблема масштабная и случиться может с кем угодно. Недавно угнали большой политический канал ровно по той же схеме. При чем люди там не глупые и довольно предусмотрительные.

Сочувствую коллегам. А вам ещё раз, будьте внимательны!

🤓 Будни медиаменеджера

Как работать с документами?

Закрываю опрос, всем спасибо, тенденции подтвердились. Расскажу, какие документы надо подготовить и дам шаблоны этих документов. Всё бесплатно:) Но чур с тех, кто пользуется репост этого поста в свои каналы или личку таким же нуждающимся.

Договор
Для заключения сделки по продаже рекламы с учётом отчетности в ОРД достаточно выставить счёт-оферту. Это такая форма договора, которую подписывает исполнитель, а “подписью” заказчика будет считаться оплата этой оферты. Подходит для большинства ИП, ООО, АО и прочих аббревиатур. Главное (!), оферты достаточно для регистрации креатива в ОРД.

Если вдруг заказчику кровь из носа нужно работать по договору они пришлют свою форму или даже заполнят ее за вас, вам останется только изучить договор и подписать. Вы вправе предлагать правки в договор заказчика и настаивать на их включении. Вы полноценная, равноправная сторона процесса, ваши интересы могут и должны быть учтены.

Чек
Если вы самозанятый, готовьте чек в “Мой налог” сразу после поступления средств. Это не всегда возможно, я понимаю, платежи с одинаковыми суммами поступают часто и без комментариев внутри перевода. Магии нет, ждем платёжку от контрагента и выставляем чек.

Акт
Обязательная бумажка, которую нужно подписать после размещения рекламы. Никаких сложностей и премудростей. Заполнили шаблон, отправили заказчику, загрузили в ОРД.

Шаблоны
Вообще, я не понимаю, почему некоторые продают такие шаблоны. Вернее, их я понимаю, не понимаю тех, кто покупает. Всё это есть в открытом доступе в интернете. Поэтому, просить заплатить в этом случае не считаю морально возможным. Да и мелко это.

По ссылкам — два шаблона: счёт-оферта и акт выполненных работ. В каждом шаблоне есть сноски, они выделены цветом. Наведите курсор на выделенную цветом часть текста, нажмите и появится всплывашка. Для отображения полного текста подсказки нажмите во всплывающем окне на "Закладка", вас перекинет вниз документа, где собраны все подсказки.

Такие шаблоны будет неудобно копировать и чистить, вот вам чистые: оферта и акт. Если что-то непонятно, пишите в комменты, подскажу.

🤓 Будни медиаменеджера

Сколько стоит реклама в телеграм-канале? Часть вторая.

Мы обсудили, как установить цену на рекламу в своих каналах. Сейчас поговорим, как всё выглядит с другой стороны, когда мы сами покупаем рекламу. Как понять, какая цена нормальная, адекватная, а какая нет?

Вводные
Если вы продаете какие-то свои услуги/товары. Продаете внутри Телеграм или ведете на другую площадку, неважно, любая стоимость будет норм, если потенциальный выхлоп будет больше, чем затраты на размещение. Всё, точка. Дальше нюансы оптимизации бюджета и умные формулы.

Если вы еще нигде не закупали рекламу: ВК, директ, посевы и тд, совсем нигде. Вы не знаете, какой будет выхлоп. У вас еще нет статистики, её надо сначала получить. Поэтому ориентируйтесь на формулы для наращивания аудитории классических телеграм-каналов, в которых основной заработок — продажа рекламы. То есть считайте в подписчиках, а потом уже будете отталкиваться от продаж вашего продукта/услуги.

Что за формула?
В отраслевых медиа средняя конверсия из прямого рекламного поста в подписчика 0,5%. В темах пошире, может доходить до 1-1,5%. Если у вас топовый контент, если пошаманить над креативом, если звезды сойдутся, может быть конверсия вырастет до 3-5%. Всё что выше это или нерелевантный трафик, или вам накрутили, или вы супер везунчик, купите лотерейный билет.

Важный момент, сейчас мы говорим о качественной аудитории. В узких темах стоимость 200-500 р и больше за целевого подписчика это норма. В темах пошире 50 (редко), 70-100 р за вовлеченного подписчика это хорошо. Уверен, на этом моменте будут несогласные, добро пожаловать в комментарии, подискутируем.

Ну и все, считаем. Допустим у нас узкая тема. Нам приглянулся канал, пост стоит 10.000 р. Охват 1.000 человек. Конверсия 1%, потенциально, на наш канал подпишутся 10 человек. 10.000 р делим на 10 человек, получается, один подписчик обойдется в 1.000 р. Это дороговато.

Оговорка
Вы можете работать в очень узких нишах, например, вы продаете инструменты для СТО, ваш потенциальный покупатель может обитать в закрытых чатах или профильных каналах по ремонту турбин TFSI моторов (например), где реклама сильно выше, чем в новостном канале об автомобильном рынке. Кстати говоря, почитайте пост, как подбирать каналы для размещения.

Ну вот, вроде бы оба канала подходят по теме, и там и там машины, но в первом канале будут целевые для вас подписчики, во втором канале — все подряд, от школьников до пенсионеров. Поэтому и 1.000 р за подписчика может оказаться вполне нормальной ценой. А там где потенциально подписчик бы обошелся в 100 р, на деле подпишется 1,5 инвалида, потому что им совершенно до лампочки ваши инструменты им нужны картинки красивых машин.

Вывод
Более менее адекватно рассчитать приемлемую для себя стоимость размещения можно, только имея на руках финансовый план развития канала, статистику продаж своих товаров/услуг + прогноз доходности канала с учетом количественного роста аудитории.

🤓 Будни медиаменеджера

Что мы имеем: половина рунета лежит. Но через VPN кое-где можно зайти. Строго говоря, поломка неординарная. Код Дурова дал некоторые подробности.

Как это можно было сломать так масштабно непонятно. Что это вот, играли в суверенный интернет и проиграли? Или кто-то извне сломал?

🤓 Будни медиаменеджера

Галя, у нас отмена!

Кажется, заработало. У вас как, всё открывается?

UPD
Коллеги и товарищи пишут, что у них до сих пор ничего не работает.

У меня почти все открывается. Значит, чинят. Ну ждём. Интересно всё-таки, как и кто сломал рунет.

🤓 Будни медиаменеджера

По поводу вчерашнего, полазил я по интернетам, если кому интересны технические подробности, то вот с объяснениями и хронологией событий. Эта штука отваливается регулярно по миру, загуглите сами (dnssec incidents) или смотрите по ссылке.

Тот случай, когда может и без подвохов, ну отвалилось, ну починили, ну ладно.

🤓 Будни медиаменеджера

В середине января Телеметр расширил линейку тарифов и сильно поднял стоимость. Многие были недовольны, раньше за две тысячи рублей в месяц ты мог безлимитно анализировать каналы и в ширину и в глубину.

Сегодня расщедрились, увеличили лимиты (см. скрин), глубина анализа на "экономе" выросла с одного до трех месяцев. То есть за две тысячи рублей я смогу изучить только три месяца истории канала. Потрясающе, но на полный анализ перед покупкой рекламы не тянет ни разу.

Я и раньше не видел смысла использовать телеметр, когда весь этот функционал да с большим удобством есть в ТГстат. А теперь и подавно, в ТГстат пока нет лимитов, месяц стоит 2.490 р.

PS ТГстат мне не заносил, если что, чесслово. Хотя хотелось бы.

🤓 Будни медиаменеджера

Публиковал на VC историю про попытку кражи нашего канала. Ну та история про крипту. На скрине комментарий к статье на VC. Комментатор недоумевает, считает цену очень завышенной.

Сначала я удивился, а потом быстро опомнился. В телеге существует миллион чатов, в которых продаются вполне живые каналы. У большинства, указан доход (готовы ли владельцы его подтвердить, вопрос в другой плоскости).

Так вот. Подавляющее большинство каналов имеет странные пропорции относительно стоимости продажи и доходности. Например, канал стоит 60.000 р. А доходность в месяц указана 65.500 р, вот например.

Я уже говорил, считаю это всё глупостью. Зачем продавать актив за сумму, которую ты можешь заработать за месяц?

Предположений у меня два:
* Нет ежемесячного дохода на 65.500 р, подтверждения не предоставят
* Не знают, как верно оценить свой актив (спасибо псевдо экспертам)

На мой взгляд, актив считается дико просто: выручка за год или чистая прибыль за 1-2 года и будет стоимостью медиа. Актуально, если медиа нельзя использовать в политических целях, там всё иначе.

🤓 Будни медиаменеджера

Давно не было волшебных клиентов, соскучился.

🤓 Будни медиаменеджера

РКН получил премию "Проект года 2023"

Как вы понимаете за разработку маркировки рекламы. Я не знаю, как это прошло мимо меня, спасибо подписчику подсказал.

Ну красота же, порадуемся со слезами на глазах за РКН, ЕРИР и нас с вами.

🤓 Будни медиаменеджера

Каждый второй значит. Оптимистично получается.

🤓 Будни медиаменеджера