Рекомендация в компанию пошла мимо кассы

История не новая. Как-то коллеги из Питера спросили:

«А не знаешь ли крутого PR-щика, который шарит за технологии и на «ты» с ИИ?»

Конечно, знаю! Рекомендую сокурсника с мастерской новых медиа Сашку. Парень вообще топ: технологии любит, нейросети — в доску, пиар ведёт так, что его пресс-релизами можно лечить скуку.

И вот — нарушаю древний обряд и не провожу его через реферальные лабиринты, а напрямую отправляю коллеге — руководителю направления из Питера. Она провела собес, в восторге, зовут на главный экзамен — интервью с директором ИТ-хаба.

Но тут мне, как обычно, приходит тайное финансовое озарение: а не завести ли его тихонько в реферальную систему? Ведь кандидат реально огонь, вдруг доберётся и деняк принесёт! Вношу.

Через пару дней мне пишет Саша :

«Настя, странное дело, мне «отказ». Я даже с директором не поговорил. Может, у вас там какой-то другой кандидат был?

Я, конечно, включаю режима «Шерлок» и пишу рекрутеру, что произошло, почему отказ? Я же знаю его путь…

Как думаете, что мне ответил рекрутер?

#история@budni_devrel

Спроси у новичка

Вообще многие вокруг рассказывают о важности Гембы. Ну хождения в поля, чтобы понять как оно все на самом деле там устроено. Я полностью идею поддерживаю, проблема только в корпоративных реалиях часто в том, что гемба превращается в нечто срежиссированно-ненастоящее.

До сих пор помню как в одном региональном филиале одной очень крупной компании был отдельный проект “Готовимся к Гембе”. Это была такая суперкачественная покраска заборов и постройка потемкинских деревень, что для этого был целый гант и проджект менеджер. И гемба их конечно прошла, скажем так, предсказуемо. Все ружья, которые должны были выстрелить - выстрелили в нужный момент, все было понятно и управляемо и генеральный директор со свитой уехал с понятной, как ему казалось, картиной мира. Реальности он конечно не узнал, но у него осталось ощущение “сопричастности к народу”, а у народа осталось ощущение “кажись пронесло, глядишь не заставят какой-то херней новой заниматься”.

К сожалению компаний, в которых “хождение в поля” построено по вышеописанному принципу много. Но часто есть и другая история, руководитель компании (ну или функции в компании) искренне хочет разобраться в деталях, и пытается заставить свою команду ему эти детали выдать. Но смесь усталости, высокомерия, страхов и идиотизма не дает узнать правду. И оказывается, что одним из самых толковых методов узнать, “а как на самом деле у нас все работает” является разговор с новичком, тем кто недавно к компании присоединился. А лучше даже подглядывание за ним. Потому что в основном он еще не выкупает внутреннюю культуру и вот это “кому что можно говорить, а кому нельзя”, у него нет внутреннего предубеждения о том, что здесь “все исторически сложилось”, да и в целом он еще пока не научился думать внутренними категориями компании.

Причем здесь же все понятно. Спустя пару лет в компании у тебя вырабатывается корпоративный слуховой фильтр. Ты перестаешь слышать странности. Это удивительное явление, которое происходит со всеми, и руководителю новичку суперважно успеть в свой период “до слухового фильтра” успеть сделать максимум изменений. Потому что потом мозг начинает работать в режиме “слышишь - объясняешь себе: ну это просто у нас так”.А новичок смотрит на это всё глазами человека, у которого ещё не атрофировалась способность удивляться.

Поэтому если ты руководитель и хочешь реально что-то понять не зови одних только руководителей департаментов. Сядь рядом с новым аналитиком на обед и просто слушай, как он делится “приколами из адаптации”. Там будет больше инсайтов, чем в любой стратегической сессии.

В общем, настоящая Гемба - это не когда директор с бэджем “мы открыты к обратной связи” идёт по офису с камерой и СММщиком, а когда он незаметно садится в угол и смотрит, как Маша из саппорта пытается открыть восемь разных внутренних систем, чтобы ответить на один тикет.

#сережинымысли

Дорогу своим или зовем чужого

Было у меня в практике одно любопытное и в каком-то смысле болезненное наблюдение. Часто компании задумываются над вопросом, ставить ли на ключевую роль человека изнутри или же звать «чужого».

В компании N решили, что возьмут кандидата с блестящим резюме, впечатляющими проектами за плечами и громкими рекомендациями. Казалось бы, такой человек — это усиление команды, которое выведет на новый уровень.

Первые недели идут неплохо: свежие идеи, инициативность, уверенность. Но потом стало видно то, что вначале было трудно разглядеть: система его не принимает. Не потому что он плохо работал, а потому что его подходы, логика и способы коммуникации слишком сильно отличаются от сложившихся. Каждое предложение упиралось в

«У нас так не делают»

А попытки изменить процессы воспринимались как атака на саму культуру.

В итоге мы получили парадокс: человек объективно компетентный, с отличным опытом, но польза от него оказалась минимальной, потому что внутри уже есть своя система, которая просто отторгала «иное».
Система привычек, цепочка негласных правил и способов договариваться друг с другом. Кандидат этого не ощущал — и не мог встроиться.

Эта история научила меня важной вещи: опыт и насмотренность — это прекрасно, но без культурной совместимости и понимания внутренней логики даже лучший специалист превращается в «инородное тело». И, возможно, иногда стоит потратить время на выращивание своего лидера, чем потом пытаться вживить в организм чужой элемент.

Были в вашей практике похожие истории, когда человек не выписался в систему?

#история@budni_devrel

Ну что фестиваль закончился, а послевкусие осталось.

Насколько было круто, нет смысла описывать. Это действительно масштабная программа для медийщиков и пиарщиков, которую нужно пройти, чтобы прочувствовать сполна.

С каждого интенсива я возвращаюсь с какими-то инсайтами и желанием что-то менять в себе, в работе, в окружении.

После 2022 я изменила жизнь на 180 градусов: переехала в Сочи, прошла этап самоопределения себя как профессионала…
Сейчас я тот человек, который понял, кем хотел стать, когда вырастет. Работаю в бигтехе с классными вызовами в окружении профессионалов, преподаю временами в университетах и на различных курсах. И вроде думаешь: «кайф», но вот с чем я столкнулась на этом фестивале…

Представляем стандартный нетворкинг: встречаю человека и говорю

Привет, я Стася из VK.

Дальше человек представляется и спрашивает, а чем ты занимаешься там. Отвечаю, что пиаром технологий и по-простому обьясняю без всяких там опенсорсов, монолитов, микросервисов и не дай Бог бэкендов, фронтендов и всего этого нашего матерного.

Что я вижу? Вижу людей со статусом на лбу — Error 404. Я прям читаю в них весь ужас происходящего😁Естественно, причина то не в них, а во мне.

Я так пропиталась культурой айтишки, что стала забывать, каково это быть вне нашего техпиарного и деврельского.

Решение. Надо что-то делать с самопрезентацией 😂Когда такой статус «не готов к взаимодействию» увидела у 10 людей, стало несмешно, и я перестала воообще говорить о том, чем занимаюсь. А то кажется непотребством каким-то.

Планирую поработать с самопрезентацией, и если вы знаете классные школы или крутых спикеров, с которыми можно пообщаться на эту тему, то буду рада рекомендациям😅

Ну и поделитесь, нет ли у вас такого же ощущения, когда рассказываете о роде своей деятельности людям не из нашей сферы?

#ФестивальНовыхМедиа

Обожаю видеоподкасты

Я это говорила и уже неоднократно. Для меня это идеальный формат включить что-то фоном и заниматься домашней рутиной. Вчера наткнулась на ютубе на подкаст «ЧИТ-КОД»: ребята там разбирают неожиданные «ходы» и приёмы, которые меняют игру — не только в бизнесе, но и вообще в жизни. Всё на примере ярких персон.

Понравилось, что они не тупо пересказывают биографии, а именно копают, почему успех получился, где был секрет, а где всё пошло не по плану.

Посмотрела эпизод, где обсуждали империю Hilton, и как семья превратила фамилию в глобальный знак качества, буквально изобретая стандарты сервиса и прокачивая идею монетизации человеческих слабостей. Обсуждали и главные скандалы, и механики лояльности, и даже то, как Перис Хилтон сделала свою провокационность «читкодом» в медиа.

Короче, легкий подкаст. Советую, если ищете что-то необычное для вечера.

Видео с чемпионата роботов. Посмотрела, улыбнулась.

Когда домашку наконец проверяет тот, у кого в голове не только микросхемы, но и чувство юмора.

Всех с Днем знаний!