Я уже писала о том, что пользователи всё больше обеспокоены данными, которые о них собирают компании и девайсы, но при этом хотят получать более персонализированные предложения и сервисы.

Еще одна статья о том, как с этим противоречием справляются компании. Если очень коротко: полная прозрачность, доверие и лояльность, ценность для клиента (действительно интересные предложения, которые он может получить взамен):
https://www.wired.co.uk/bc/article/balancing-act-creating-harmony-between-people-and-technology

Хочу поделиться анонсом классного курса от ProWomen By по разработке диджитал-стратегий. Курс бесплатный, в первый набор мы приглашаем предпринимательниц и ремесленниц, кто производит и/или продаёт товары.

Это программа для тех, кто:

- самостоятельно продвигает свой бизнес, без помощи маркетологов и смм-специалистов;
- продает товары, но не может наладить стабильный поток заказов из интернета;
- хочет сделать свои товары более видимыми в сети, чтобы клиенты могли их найти и купить;
- уже задумывается о новогодних праздниках и хочет увеличить количество заказов;
- стремится перейти от интуитивного продвижения к системному маркетингу и разработке стратегии;
- готовы поработать над диджитал-стратегией своего бизнеса вместе с экспертками и потом внедрить её в жизнь, чтобы она не осталась пылиться в столе;
- хочет попасть в комьюнити предпринимательниц и получать бонусы после окончания программы.

Курс бесплатный, полную программу можно найти по ссылке. Мы принимаем заявки на участие до 15 сентября включительно.
https://prowomen.by/programms/stratosfera-bootcamp-tovary/

Среди вороха рассылок, что я получаю, очень много тех, которые мне не нужны или неинтересны. Расскажу о трех, которые я действительно открываю.

BangBanEducation – это образовательный проект, который предлагает разные форматы и продукты на темы, связанные с дизайном, коммуникациями, разработкой продукта, UX/UI. Кроме бесплатных вебинаров, периодически они открывают доступ к библиотеке лекций и курсам.

ProductSense – еще один образовательный проект, связанный с продакт менеджментом и CustDev. Если вам интересны темы создания продукта, изучения аудитории и UX – здесь более чем достаточно бесплатной информации, чтобы разобраться. Главная проблема – количество классных ивентов, на которые хочется попасть, сбивает с ног.

Trend Watching | Free Trend Updates – бесплатная рассылка с подборкой инноваций и нестандартных решений брендов и компаний для более ответственного, этичного, экологичного, устойчивого развития. Раз в год эта же компания делает подборку 100 трендов будущего – это очень увлекательное чтение, которое я особенно рекомендую маркетологам.

История с персонализированными письмами-напоминаниями о покупке — не новая. Компании с хорошим маркетингом используют их уже давно для повышения частоты покупок. Этот кейс от зоомагазина — фактически моя мечта. Я из тех, кто часто забывает о том, что корм у животных заканчивается.

Эту статью выношу в канал по двум причинам: во-первых, она позволяет увидеть внутреннюю логику — как и зачем компания настраивала письма, во-вторых, из-за нейросети, которую использовала компания. Сейчас много прогнозов, что искусственный интеллект заменит маркетологов, но я думаю, что суперсила — в комбинации человек+AI.

https://mindbox.ru/journal/cases/bethowen/

Нашла в телеграм-канале у Вари Веденеевой рекомендацию лекции Андрея Потапова о системе управления информацией. Вчера её посмотрела.

Задумалась и поняла, что это тот навык, в который нужно инвестировать время и усилия, потому что входящей информации будет всё больше.

Сразу же отписалась от ненужных рассылок и разобралась с непрочитанными в почте, которые висели мёртвым грузом просто чтобы не забыть.

Ухожу думать, как лучше организовать сохранение информации. Сейчас собираю нужное во много разных мест и это, по мнению Андрея, причина, по которой потом практически ни к чему не получается обращаться. Он прав.

Очень много разговоров о ChatGpt – это чатбот с искусственным интеллектом, который способен писать тексты, стихи, код, собирать информацию сразу из многих источников и генерировать ответы на вопросы.

Если еще не знакомы с ним и читаете на английском, можно начать с этой статьи.
А если хотите узнать больше на русском, то можно посмотреть статью на Cossa.
В ней же можно найти примеры текстов по маркетингу, которые создал чатбот.

Кроме этических вопросов и прогнозов, какие специальности заменит AI в скором времени, думаю еще об одном. Для экспертов на первое место выходит собственный опыт и его интерпретация, любое другое общедоступное знание соберет и отфильтрует для пользователя AI. Просто быть ретранслятором не выйдет. Учитывая количество тех, кто сейчас пытается на этом строить инфобиз, выходит не такой плохой side effect.

Весь день развлекаюсь:
ProductSense выпустил исследование о продакт менеджерах, их навыках, зарплатах, планах. Бонусом к исследованию идет список книг, статей, телеграм-каналов и сообществ, которые читают продакты. Очень интересно.

GWI выпустили новый отчет о потребительских трендах в 2023. Собрала самое главное:

- 6 часов 42 минуты – столько времени в среднем проводит взрослый человек онлайн. Этот показатель вышел на плато – у многих просто нет возможности еще дольше быть в сети. Это значит, что бренды и социальные сети будут еще яростнее биться за внимание пользователя и прибегать к разным уловкам, чтобы держать нас на крючке.

- по сравнению с 2020 количество людей, которые ограничивают время, проведенное в социальных сетях, выросло на 14%. На 11% увеличилось количество пользователей, которые признаются, что социальные сети вызывают тревогу.

- уменьшается уровень доверия к инфлюенсерам и экспертам, пользователи меньше прислушиваются к их рекомендациям при выборе продуктов. Зато по-прежнему доверяют обычным людям и вместо отзывов на страницах бренда ищут обзоры и рекомендации у знакомых.

- количество людей, которые ищут продукты с помощью поиска и социальных сетей, распределяется практически равномерно. При этом социальные сети больше побуждают к спонтанным покупкам – пользователь не ищет что-то конкретное, а реагирует на предложение бренда или просто хочет себя порадовать. Для всех поколений причина №1 для спонтанных покупок – выгодное предложение или акция.

- для любых покупок (но для спонтанных особенно) скорость становится главным условием. Важен не только быстрый переход к покупке и оформление заказа, но и быстрая доставка. Самый большой рост за последние два года показывают компании, которые могут доставить продукт в тот же день или на следующий.

- рецессия приводит к тому, что пользователи начинают экономить. Но на самом деле меняется только мотив – товары и услуги переходят из списка первой необходимости в список подарков себе. На первых местах в рейтинге покупок для удовольствия – одежда, независимо от возраста и гендера.

- экологические вопросы и устойчивость – больше не приоритет. Чем хуже прогнозы о состоянии экономики страны и личных финансах, тем меньше покупатели готовы переплачивать за экологичный продукт.

Посмотреть отчет целиком: https://www.gwi.com/connecting-the-dots

Пока Mark Formelle сравнивает женскую грудь с фруктами разного размера (не спрашивайте), ребята из Right выпустили трибьют женщинам в дизайне. Красота!
https://right.by/blog/digests/214-digest/

Если ищете, что посмотреть, очень советую короткий документальный сериал «Pepsi, где мой истребитель?». Сюжет строится вокруг рекламной кампании Pepsi, которая запустила акцию обмена баллов на фирменный мёрч, но в ТВ-ролике, кроме стандартных вариантов типа бейсболки или куртки, указала ещё один – военный истребитель Харриер.

Креативщики рассчитывали, что все без проблем поймут, что это шутка. Но нашелся парень, который решил взломать эту систему сбора баллов под крышечками и получить свой самолёт.

Конечно, сериал можно смотреть как историю о продвижении, креативе и ответственности бренда за свои обещания. Для такого в маркетинге даже есть специальный термин – «overpromise – underdeliver», то есть много обещать, но мало делать.

Но для меня это история о людях, которые мыслят нестандартно и видят возможность даже там, где другие бы просто прошли мимо.

Здесь я советую, что читать и смотреть, и конечно, не могу пройти мимо онлайн-курса, который мы создали в ProWomen By. Этот курс поможет лучше разобраться в том, что такое стратегический маркетинг и диджитал-стратегия, как настроить онлайн-продвижение и выбрать только те каналы и инструменты, которые будут работать. Курс бесплатный, я — одна из спикеров. Увидимся там!
https://prowomen.by/programms/stratosfera-onlajn-kurs-po-razrabotke-didzhital-strategii/

Если ищете, что посмотреть на выходных, предлагаю документалку «Фальшивая популярность» («Fake Famous»), которая рассказывает о социальном эксперименте. Для участия отобрали трёх добровольцев, чтобы сделать их знаменитыми с помощью Инстаграм. В этом фильме показывается, как легко можно создать образ роскошной жизни и популярности, и как мало общего он может иметь с реальностью. Хорошее напоминание о том, что инфлюенсеры могут на самом деле быть не теми, за кого себя выдают.
Посмотреть трейлер фильма можно здесь. А если вы читаете на английском, то почитать о проекте можно здесь.

Вчера в одном внутреннем чате ProWomen By делились книгами, я тоже сделала свою небольшую подборку любимых книг и хочу опубликовать её и здесь. Если ищете, что почитать, присмотритесь!

Поиск профессионального пути:

Мультипотенциалы. Руководство для тех, кто уже вырос, но так и не решил, кем хочет стать Эмили Вапник. Писала обзор для нашего сайта.
Креативная уверенность Том и Дэвид Келли Еще один обзор от меня.

Соцсети. Лучшие книги о соцсетях как явлении массовой культуры и бизнесе:

Внутри Facebook. Голая правда. Шира Френкель
No Filter. История Instagram. Сара Фрайер

Вдохновение:

Руководство астронавта по жизни на Земле. Чему научили меня 4000 часов на орбите Кристофер Хэдфилд
Alpha Girls. Первые женщины в Кремниевой долине Джулиан Гатри

Технологии:

Сверхдержавы искусственного интеллекта Кай-Фу Ли
Hello World. Как быть человеком в эпоху машин Ханна Фрай

Всё чаще слышу о том, что имейл-маркетинг как инструмент продвижения оживает. На самом деле, он и не умирал.

При правильном подходе рассылки могут работать и на продажи, и на возврат клиентов, и на их лояльность. Конечно, open rate рассылок может падать, люди действительно не успевают открывать и читать всё, на что подписаны. Но отказываться от этого инструмента не стоит.

Mindbox выпустил исследование имейл-рассылок за 2022. Если вы рассылаете письма своим клиентам, используйте данные этого исследования как бенчмарк - внутри представлены средние показатели открытия писем, кликов и отписок по отраслям.

Дополнительно в исследовании есть комментарии маркетологов разных компаний, что позволяет увидеть, как другие используют этот инструмент и взять их практики на заметку. Получить доступ к исследованию можно здесь.

Возвращаюсь после каникул, сразу же с рекомендацией книги. Если вы считаете, что именно маркетинг заставляет людей покупать, то эта книга может убедить в обратном. Суть в том, что своим видом и товарами, которые мы используем, мы передаем опредёленные социальные сигналы. Так было ещё задолго до того, как появился маркетинг.

Рекомендую эту книгу тем, кого интересует маркетинг, массовая культура, потребление и процессы принятия решений.

https://alpinabook.ru/catalog/book-kruto/

Поделюсь несколькими каналами по теме развития продуктов и продуктовой стратегии, которые регулярно просматриваю. В каждом из них бывают бесплатные вебинары, которые смело могу рекомендовать.

Продуктовое мышление - канал от создателей конференции ProductSence и подкаста Make Sence.

Strategic move: стратегия, бизнес-модели, продукты - канал Юлии Блинкис, консультанта по продуктовой стратегии.

Krasinsky: growth, marketing & product, analytics - канал Ильи Красинского, основателя Rick.ai и продуктового курса Product Heroes.

Если вы интересуетесь маркетингом, советую изучать его вместе с продуктовым менеджментом, это удвоит вашу суперсилу и поможет лучше разобраться, что, кому и зачем, вы собираетесь продавать.

Журнал Time назвал изобретения, которые меняют нашу жизнь, и среди них, конечно, оказались нейросети. Bytheway сделал выборку AI-сервисов из рейтинга Time и перевёл текст на русский.

Если вы только знакомитесь с технологией, зову вас на вебинар от ProWomen By, он пройдёт уже сегодня.

Так как я здесь пишу не только о том, что почитать и посмотреть, но и что сделать для продвижения своего продукта, не могу не рассказать о ближайшем событии — W.Weekend от ProWomen By, который пройдёт в эти выходные. Это 10 часов бесплатных выступлений, воркшопов и лекций о запуске бизнеса и создании продукта. Я там выступлю дважды, но программа и без меня хороша, так что рекомендую!
https://prowomen.by/meropriyatiya/w-weekend-i-konferenciya/

Привет! Постоянно ловлю себя на мысли, что вроде дел много, но ничего такого, о чем бы стоило регулярно писать.

Тем не менее, хочу поделиться действительно хорошей книгой по бизнесу (а такое со мной случается не часто) и моим обзором к ней.
Эта книга будет полезна всем, кто уже работает по подписке или хочет понять, можно ли внедрить эту модель в свой проект. Забрала себе идеи для нашей библиотеки в ProWomen By.

Готовлю презентацию для нового выступления. Если вы давно меня не слышали, есть возможность увидеться 30 июля на нашей бесплатной онлайн-конференции о запуске на новых рынках.

Буду рассказывать, как я изучала рынок США, чтобы разработать маркетинговую стратегию для нового продукта, но это также будет полезно всем, кто в целом выходит на рынок или хочет лучших результатов от продвижения своего бизнеса.

Дам пошаговый алгоритм с конкретным примером изучения рынка для запуска диджитал-продукта.

Приходите, как всегда бесплатно: https://prowomen.by/meropriyatiya/novye-rynki-kak-podgotovitsya-k-zapusku-v-evrope-i-ssha/