Коллеги, пришло время поделиться свежими статистическими данными Bronevik.com о бронированиях на лето 2022. Сезон не за горами, можно подводить достоверные итоги, в какие города направлен основной турпоток.

Сразу скажем, что первая 5-ка ничем вас не удивит, за исключением, возможно, того факта, что Казань слегка опередила главные черноморские курорты:

Санкт-Петербург: 14,89%;
Москва: 9,34%;
Казань: 4,81%;
Адлер: 4,44%;
Сочи: 4,16% от всех бронирований на лето.


Интереснее взглянуть на не самых очевидных участников рейтинга:

6. Владивосток: 2,87%;
11. Петропавловск-Камчатский: 1,67%;
12. Новосибирск: 1,39%;
20. Тула: 0,83%.


Самые популярные даты: 7, 11-14 июня.

Средняя цена бронирования: 21272,99 рублей.
Средняя цена за ночь: 5464,90 рублей.
Среднее количество ночей: 3,70.


В следующих постах расскажем, какие города Кавказа наиболее востребованы у путешественников.

Попробуйте угадать в комментариях. Ответ опубликуем в понедельник.

На прошлой неделе мы поделились данными Bronevik.com о бронированиях на лето 2022 по всей России. Отдельно хотим рассказать о ситуации с Кавказом, за исключением Черноморского побережья.

Кавказ поистине вступает в золотой период расцвета внутреннего туризма. Куда же едут путешественники?


Первая 5-ка выглядит следующим образом:

Махачкала: 26,39%;
Пятигорск:13,89%;
Минеральные Воды: 9,72%;
Каспийск: 8,33%;
Архыз: 6,94% от всех бронирований на лето.


Наш рейтинг замыкают:

11. Ессентуки;
12. Железноводск;
13. Ставрополь;
14. Хунзах;
15. Эльбрус.


Самые популярные даты: 3-4, 6-7, 14 июня.

Средняя цена бронирования: 19160,23 рублей.
Средняя цена за ночь: 4495,22 рублей.
Среднее количество ночей: 4,17.

Какими регионами Кавказа чаще всего интересуются ваши туристы? Попробуем угадать: это Дагестан. Верно?

Как стимулировать туристов оставлять отзыв об отеле на сайте Bronevik.com?

Отзывы — один из важнейших инструментов продаж для любого отеля. Красивые фотографии и сочные описания теряют половину своей силы, когда нет отзывов. И весь свой потенциал — когда они негативные.

Задача отеля и сайта бронирования — стимулировать гостей оставлять отзыв в публичном пространстве.

Так, мы предлагаем нашим пользователям промокод на скидку 5% на следующее бронирование за размещение отзыва об отеле на сайте Bronevik.com.

Что может сделать отель. Сохраните у себя несколько рекомендаций, пока действует наше специальное предложение для пользователей:

— разместите на ресепшн объявление о промокоде и скидке при размещении отзыва на Bronevik.com; часто гости либо не знают, либо забывают от такой возможности;

— такое же напоминание разместите в номерах;


— в последние сутки проживания пришлите гостю e-mail (и, при возможности, сообщение в мессенджер) с предложением оставить отзыв и получить скидку; обязательно прикрепите ссылку на страницу своего отеля, чтобы не заставлять гостей искать ее самостоятельно;

— при наличии такой возможности, предложите гостю дополнительный бонус за публикацию отзыва, причем не обязательно скидку; это может быть сертификат на услугу или комплимент в номер; лучше сделать это на вторые или третьи сутки проживания;


— если в отель работают разнообразные зоны отдыха, например, СПА, фитнес-зал, барная зон — ненавязчивые напоминания можно расположить и там, к примеру в следующем формате: «Понравился наш СПА? Оставьте отзыв на странице отеля в Bronevik.com и получите промокод на скидку 5% на любое следующее бронирование».

Как видите, все перечисленные способы не сложные и не требуют существенных затрат. Однако нарастив базу позитивных отзывов, вы очень быстро увидите отдачу от своих усилий.

Как вы стимулируете гостей оставлять отзывы в своем отеле?

Как вы считаете, какой тип жилья будет активно расти и набирать популярность в ближайшие годы? Ответ ниже, но для начала попробуйте угадать:

— 2-3* отели;
— большие гостиничные комплексы;
— апартаменты;
— кемпинги?

Нет, эксперты прогнозируют рост популярности апарт-отелей и коливингов.

Несмотря на то, что отечественные туристы привыкли отдыхать с комфортом, тратиться на пятизвездочные отели готовы лишь единицы. «Цена-качество» является приоритетным критерием для массового туриста. Именно поэтому эксперты прогнозируют существенный рост апарт-отелей и коливингов, которые позволяют и отдыхать с комфортом, и при этом не перегрузят бюджет среднестатистического россиянина.

И если с апарт-отелями все более-менее понятно, то коливинг — довольно новый для России формат проживания. Это аналог общежития, но гораздо более комфортный и с рядом преимуществ. Главная особенность коливинга — развитая инфраструктура. Например, в коливинге всегда есть прачечная, общественная гостиная с читальным залом и кинотекой, игровая для детей, фитнес-зал и другие полезные общественные пространства.

При небольшой арендной ставке (арендатор платит лишь за комнату, в которой живет) пользоваться можно всеми общественными пространствами без ограничений. Такой формат жилья пришел к нам из-за рубежа, где он востребован, в основном, среди студентов и молодежи.

Но если на Западе коливинги пользуются спросом в качестве жилья для долгосрочного проживания, то в России коливинги больше востребованы как жилье для краткосрочного проживания, например, во время путешествий и отдыха.

Пока апарт-отели и коливинги не включены в государственную программу поддержки отельного бизнеса. Будь у вас такая поддержка, вы стали бы развивать такой формат?

Узбекистан вошел в топ-10 мест для туризма в 2022 году. Об этом рассказала влиятельная британская газета The Independent.

Как отмечено в рейтинге газеты, Узбекистан находится в центре культуры и истории Шелкового пути и является «очень интригующим» направлением.

При планировании поездки в Узбекистан автор советует включить в свой график международные фестивали и другие крупные культурные мероприятия, которые будут проведены в этом году и, непременно, вызовут большой интерес у туристов.

В частности, издание рекомендует посетить международный фестиваль танца «Лазги» в Хиве, фестиваль электронной музыки «Стихия» в Муйнаке, фестиваль лаванды в Коканде, международный музыкальный фестиваль «Шарк тароналари» в Самарканде, литературный фестиваль «Шелковый путь» в Ташкенте и Бухаре, Ташкентский международный кинофестиваль и многие другие мероприятия.

Мы не знаем, насколько популярен Узбекистан среди европейских туристов, но в 2022 году интерес к этой стране среди россиян сильно вырос. Во-первых, сейчас это одна из немногих доступных логистически и финансово стран. Во-вторых, Узбекистан активно заманивает граждан России возможностями для бизнеса и открытия банковских счетов.

Вопрос к тем, кто занимается продажами туров в Узбекистан: вы заметили рост туристического потока?

Коллеги, хотим обратить ваше внимание на важность соблюдения законодательства при продвижении и даже в описании отеля на своем сайте или других ресурсах, например, Bronevik.com

Недавно антимонопольная служба признала, что реклама с текстом: «…Ibis Москва Октябрьское поле Отель №1» противоречит требованиям рекламного законодательства.

Такие рекламные посты появлялись в ленте жителей г. Челябинска в одной из социальных сетей. При этом в рекламе отсутствовал конкретный критерий, по которому происходит сравнение и который имеет объективное подтверждение.

Реклама без такого подтверждения считается недостоверной как содержащая не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара.

Согласно п.1 ч.3 ст.5 Закона о рекламе недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.

Не используйте в описаниях характеристики «первый», «главный», «лучший», «самый стильный», если нет ее документального подтверждения (например, «самый стильный согласно рейтинга журнала Х»).

Президент РФ подписал закон об электронных путевках. Официально он вступит в силу 1 сентября текущего года. Что это означает для турфирмы?

Вас не должно смущать слово «путевка». «Электронная путевка» – это запись, сделанная в электронном виде на сайте специально созданной информационной системы, которая содержит все основные сведения о проданном туре, в том числе стоимость, сведения о турагенте, туроператоре и т.д.

Запись осуществляется туроператором на основании полученной заявки от туриста или турагента. Туроператор обязан вносить сведения по окончании каждого календарного месяца, не позднее 15-го числа. За невнесение сведений установлена ответственность вплоть до исключения из федерального реестра туроператоров и турагентов.

В чем смысл нововведения? По мнению законодателей, это поможет туристам оперативно отслеживать информацию о статусе тура, переданных партнерам денежных средствах за поездку, оплате авиабилета и т. д.

Кроме того, система будет способствовать оперативной передаче информации между государственными службами и ведомствами и участниками туристического рынка: Ростуризмом, Роспотребнадзором, ФНС, банками, страховщиками и туроператорами.

Как вы считаете, закон об электронных путевках поможет защитить права туристов и оградить их от недобросовестных агентств?

Сколько денег россияне готовы потратить на хороший отдых?
Помните опросы про то, сколько денег нужно для счастья среднестатистическому жителю России? Респонденты называли сумму между 150 000 и 200 000 рублей в месяц.

Интересно, сколько они готовы потратить на хороший отдых? Ответ найден корреспондентами РБК. Делимся собранной информацией.

35% респондентов признались, что у них вообще нет денег на отпуск. Для сравнения: год назад такой ответ дали 30%. На каникулы мечты участникам голосования в среднем нужно 160 тыс. руб., причем женщины готовы потратить чуть меньше – 143 тыс. руб., а мужчины хотели бы иметь от 175 тыс. руб.

При этом не в мечтах, а в суровой реальности респонденты могут отдать в среднем 37 тыс. руб. за недельный отпуск – в 4 раза меньше, чем хотелось бы. Москвичи, как всегда, располагают чуть большими средствами – от 50 тыс. руб. А меньше всего денег на отпуск у жителей Воронежа и Волгограда – 33 тыс. руб

Сколько денег готовы потратить вы? А ваши клиенты?

Хорошее сейчас время для туризма как бизнеса или нет?

Один из лучших способов ответить на этот вопрос правильно — посмотреть, где люди хотят работать. Выбор работы — это показатель оптимизма и веры в определенную отрасль.

По информации от тренинговой компании Coral Business School, в турбизнес начали возвращаться кадры, казалось, безвозвратно потерянные на волне пандемии. Каковы их мотивы?

Основной мотиватор можно описать следующими словами «Это я. В туризм тянет, несмотря ни на что».

Возможно, временно уходившие специалисты почувствовали, что новая реальность — надолго, и решили не метаться, а вернуться в раз и навсегда выбранную профессию.

В вашем случае были примеры возврата в профессию с окончанием пандемии?

Как сделать отель или апартаменты более удобными для бизнес-туристов: рекомендации Bronevik.com

Коллеги, на нашем сайте бронируют отели не только путешественники, но и деловые туристы. Специально для них есть программа “Выбор бизнес-путешественника”.
При поиске варианта размещения можно отметить только те объекты, которые соответствуют стандартам этой программы, то есть наиболее удобны для командировок.
Данная программа пока рассчитана на апартаменты. Однако многие рекомендации применимы и к отелям также.
Например, такие пункты, как наличие:
— быстрого Wi-Fi;
— удобного рабочего места (журнальный столик не заменит стола);
— оборудованной кухни (не нужно идти в кафе) и так далее.

Описание программы со списком рекомендаций вы найдете по ссылке https://vk.cc/cea2Ry

Проверьте, готов ли ваш объект к приему деловых туристов.

Рассматривается закон о нулевом НДС для туроператоров: обсудим?

Кабмин поручит Федеральному агентству по туризму проработать возможность обнуления НДС для туроператоров так же, как это было сделано для отелей.

Представители турбизнеса уже обращались к кабинету министров с инициативой установить нулевую ставку НДС для поставщиков турпродукта по внутреннему и въездному туризму.

Отмечалось, что в нынешней ситуации, когда подобную льготу получили гостиницы, финансирование этого налога ложится на плечи туроператоров, поэтому они будут вынуждены завышать цены, чтобы добиться рентабельности, или терпеть убытки.

Напомним, что в марте правительство решило ввести нулевую ставку НДС для бизнеса, который вкладывает деньги в строительство новых и эксплуатацию действующих туристических объектов.

В перечень таковых попали не только гостиницы и отели, но и кемпинги. На льготу вправе рассчитывать и владельцы уже работающих гостиниц, которые смогут пользоваться нулевой ставкой налога до 30 июня 2027 года.

Как вы думаете, примут закон относительно туроператоров?

Сегодня, в пятницу, подобрали забавные отзывы об отелях.

Какие странные или смешные отзывы оставляли ваши гости? Пишите в комментариях.

— Мне не понравился отдых в Сочи. Я люблю спать с открытыми окнами, а из-за шума морских волн я не могла нормально выспаться.

— У них было кабельное телевидение, но я думаю, что лучше спутниковое телевидение.

— Номер убирают каждый день! Мне не нравится, что уборщица заходит в номер.

— Отель построили слишком далеко от аэропорта.

— Отель ещё ничего, но персонал ужасный! Абсолютно ничему не обучен. Лебедь из полотенец был похож на помесь курицы и какого-то петуха! Про жирафа я вообще молчу. А слоник! Это просто издевательство! Хобот короткий, уши разные. Цвет у слона не серый, как положено, а какой-то белый! А ведь я с ребенком поехала! Он у меня орал по ночам от страха!

— Во время моего отпуска четыре дня был дождь, поэтому ставлю отелю оценку 2.

До 40 000 рублей может увеличиться кешбэк за турпоездки на Дальний Восток по программе Ростуризма. Такое поручение дал президент РФ. Срок исполнения поручения — 30 сентября.

Сейчас кэшбэк составляет 20 тысяч рублей.

Увеличение суммы кешбэка позволит сделать более доступными поездки на Камчатку, Сахалин и Курилы.

Новый этап всероссийской программы туристического кешбэка в России будет запущен 1 октября, а старт продаж будет дан во второй половине лета.
Условия акции останутся прежними — в программе будут участвовать все регионы России.

Для получения кешбэка гражданам необходимо оплатить тур картой «Мир» — в течение пяти дней на нее автоматически вернется 20% от стоимости поездки. При этом продолжительность путешествия должна быть не менее двух ночей.

Вопросы туроператорам и агентствам, которые занимаются Дальним Востоком:
1. Вы заметили увеличение туристического потока в регион в этом году?
2. Ожидаете его прироста с удвоением суммы кешбэка?