Часто бывает, что до заезда гостя остаётся совсем мало времени, а вопросов много: как подтвердить бронь, уточнить пожелания или отправить ссылку на заселение онлайн?
Расскажите, как у вас сейчас устроена коммуникация с гостями до заселения? Испытываете ли сложности с этим?
💬 Принимайте участие в опросе ниже. Отмечайте используемые каналы (можно выбрать несколько вариантов).
Расскажите, как у вас сейчас устроена коммуникация с гостями до заселения? Испытываете ли сложности с этим?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как сейчас устроена ваша коммуникация с гостями до заселения?
Anonymous Poll
43%
По телефону 📞
28%
Через МАХ 📲
39%
Через другие мессенджеры 📲
15%
По электронной почте 🟧
10%
Голубями 😅🕊️
27%
Хочу узнать ответ
❤2
Бизнес-туризм выходит за пределы мегаполисов: как малым городам занять свою нишу 🏠
Москва и Санкт-Петербург традиционно остаются главными центрами делового туризма в России. Однако в последние годы рынок заметно меняется: деловая мобильность все активнее смещается в регионы, а спрос на размещение перераспределяется в пользу небольших и средних городов.
Что стоит за этим трендом и какие возможности он открывает для локальных отельеров — в статье разбираемся вместе с Юлией Липатовой, управляющим директором компании «Аэроклуб».
🚩 Bronevik.cоm в MAX и ВКонтакте
Москва и Санкт-Петербург традиционно остаются главными центрами делового туризма в России. Однако в последние годы рынок заметно меняется: деловая мобильность все активнее смещается в регионы, а спрос на размещение перераспределяется в пользу небольших и средних городов.
Что стоит за этим трендом и какие возможности он открывает для локальных отельеров — в статье разбираемся вместе с Юлией Липатовой, управляющим директором компании «Аэроклуб».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤3🤝2
Глава Ставропольского края на заседании правительственной комиссии по вопросам развития туризма в Железноводске выступил с предложением поднять ставку курортного сбора в два раза и отменить часть льготных условий для санаториев.
Владимир Владимиров выступил с инициативой:
🔸 Увеличить ставку курортного сбора со 100 до 200 рублей. Регион рассчитывает выйти на 1 млрд рублей поступлений в бюджет в этом году.
🔸 Отменить часть федеральных льгот — сейчас от сбора освобождены около 30% туристов в санаториях (примерно 3 млн гостей). Губернатор подчеркнул, что они пользуются инфраструктурой, не участвуя в её финансировании, что создаёт дополнительную нагрузку на бюджет региона.
Напомним, с 1 января 2025 года в регионах действует турналог: 1% от стоимости проживания (не менее 100 руб.), в 2026 году ставка вырастет до 2%, а к 2029 году — до 5%.
Статистика края:
✨ Официально в 2025 году регион посетили около 3 млн туристов, по данным операторов сотовой связи — до 10 млн.
✨ Ставрополье обеспечивает порядка половины туристического потока Северного Кавказа, а загрузка объектов размещения в высокий сезон близка к 100 %.
🛎️ Для отельеров это означает рост фискальной нагрузки и возможное подорожание проживания. В таких условиях важно заранее пересматривать ценовую стратегию, учитывать чувствительность спроса и усиливать работу с прямыми продажами, чтобы сохранять загрузку при изменении налоговой политики.
🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте
Владимир Владимиров выступил с инициативой:
Напомним, с 1 января 2025 года в регионах действует турналог: 1% от стоимости проживания (не менее 100 руб.), в 2026 году ставка вырастет до 2%, а к 2029 году — до 5%.
Статистика края:
🛎️ Для отельеров это означает рост фискальной нагрузки и возможное подорожание проживания. В таких условиях важно заранее пересматривать ценовую стратегию, учитывать чувствительность спроса и усиливать работу с прямыми продажами, чтобы сохранять загрузку при изменении налоговой политики.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1
Групповые бронирования как источник роста: гид для отельера 🛎️
Групповые размещения могут обеспечивать отелю стабильный спрос и рост доходности. Однако отельеры часто уделяют им недостаточно внимания: воспринимают их как ситуативный канал, игнорируют возможности онлайн-продаж, обрабатывают «вручную» — и в итоге теряют часть выручки.
Как выстроить эффективную работу с этим сегментом, рассказывает Екатерина Шашкова, руководитель центра контента и операционной поддержки отелей Bronevik.cоm.
Какие бывают группы, почему они не бронируют у вас, как организовать процесс группового бронирования, чтобы не терять заявки и превращать разовые заезды в долгосрочные отношения читайте в колонке Hotelier.PRO⚡️
🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте
Групповые размещения могут обеспечивать отелю стабильный спрос и рост доходности. Однако отельеры часто уделяют им недостаточно внимания: воспринимают их как ситуативный канал, игнорируют возможности онлайн-продаж, обрабатывают «вручную» — и в итоге теряют часть выручки.
Как выстроить эффективную работу с этим сегментом, рассказывает Екатерина Шашкова, руководитель центра контента и операционной поддержки отелей Bronevik.cоm.
Какие бывают группы, почему они не бронируют у вас, как организовать процесс группового бронирования, чтобы не терять заявки и превращать разовые заезды в долгосрочные отношения читайте в колонке Hotelier.PRO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы запустили сервис группового бронирования для командировок, мероприятий, деловых и туристических поездок 🚀
Сервис обеспечивает подготовку группового размещения «под ключ».
Для отелей это означает:
🔸 дополнительный приток групповых запросов
🔸 рост выручки за счет допуслуг, востребованных у групп.
Как это работает👇🏻
Клиенту необходимо в специальном разделе личного кабинета или по электронной почте указать:
⚫️ количество гостей
⚫️ локацию
⚫️ требования к номерам
⚫️ дополнительные услуги.
Далее мы подбираем подходящие варианты, ведем коммуникацию и документооборот со службами размещения в отелях, а также при необходимости вносим изменения в уже созданные бронирования.
❗️ Услуга особенно удобна при планировании последовательных размещений в разных городах в рамках одного мероприятия или проекта.
Сроки и возможности:
В течение 1–2 рабочих дней клиенту предоставляются несколько альтернативных вариантов с учетом бюджета и параметров поездки. Помимо номеров возможно бронирование сопутствующих гостиничных услуг — питания, парковки, конференц-залов и других опций.
❗️ Если вы заинтересованы в том, чтобы ваш отель попал в выборку для групп, проверьте: наличие групповых тарифов, указанных дополнительных услуг, описание объекта в карточке, а также убедитесь, что готовы быстро отвечать на запросы.
🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте
Сервис обеспечивает подготовку группового размещения «под ключ».
Для отелей это означает:
Как это работает👇🏻
Клиенту необходимо в специальном разделе личного кабинета или по электронной почте указать:
Далее мы подбираем подходящие варианты, ведем коммуникацию и документооборот со службами размещения в отелях, а также при необходимости вносим изменения в уже созданные бронирования.
Сроки и возможности:
В течение 1–2 рабочих дней клиенту предоставляются несколько альтернативных вариантов с учетом бюджета и параметров поездки. Помимо номеров возможно бронирование сопутствующих гостиничных услуг — питания, парковки, конференц-залов и других опций.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10 6 4👏1
Особенности бронирования в корпоративном сегменте 💼
Эффективная работа с корпоративными гостями требует автоматизации бизнес-процессов и гибкого ценообразования.
29 апреля в 12:00 МСК мы проведем бесплатный вебинар, посвященный сегменту корпоративных продаж. Вместе с приглашённым экспертом обсудим путь корпоративного гостя от выбора отеля до бронирования.
Вы узнаете👇🏻
✅ Как автоматизировать бизнес-процессы по оформлению командировок
✅ Как выстроить ценообразование в отеле, чтобы увеличить приток корпоративных гостей
✅ Что важно корпоративным клиентам при выборе объектов размещения
✅ Какие апартаменты интересны корпоративным гостям.
Спикеры:
📢 Оксана Скосырская, руководитель департамента по управлению доходами Continent Express
📢 Ксения Федотова, руководитель направления Апартаменты Bronevik.cоm
📢 Василиса Щебет, руководитель группы бренд-маркетинга Bronevik.соm
Регистрация по ссылке.
Эффективная работа с корпоративными гостями требует автоматизации бизнес-процессов и гибкого ценообразования.
29 апреля в 12:00 МСК мы проведем бесплатный вебинар, посвященный сегменту корпоративных продаж. Вместе с приглашённым экспертом обсудим путь корпоративного гостя от выбора отеля до бронирования.
Вы узнаете👇🏻
Спикеры:
Регистрация по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍4🤝1 1 1
🔔 С 1 сентября 2026 года туристическую отрасль ждут системные преобразования — инклюзия становится обязательной
Вступает в силу закон об инклюзивном туризме, который переводит требования доступности из разряда рекомендаций в обязательные нормы. Вопросы адаптации бизнеса, сроки внедрения и экономический эффект уже обсудили на круглом столе «Деловой России» с участием представителей отрасли и АТОР.
Что изменится для турбизнеса с осени 2026 года — читайте в нашем материале 👇🏻
✅ Какие законодательные изменения вступают в силу и почему это необходимо
✅ Какие требования станут обязательными для всех объектов размещения и туристической инфраструктуры
✅ Для кого из бизнеса есть послабления
✅ Сколько объектов уже готовы к новым стандартам
✅ Почему инклюзия выгодна экономически.
Новый закон означает неизбежные инвестиции в инфраструктуру, но одновременно открывает доступ к широкой и недооценённой аудитории. Что можно начать делать уже сейчас:
🔸 заранее провести аудит объекта на соответствие требованиям доступности
🔸 планировать бюджет на поэтапную адаптацию
🔸 обновлять информацию о доступности на площадках бронирования и картах
🔸 обучать персонал работе с маломобильными гостями.
🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте
Вступает в силу закон об инклюзивном туризме, который переводит требования доступности из разряда рекомендаций в обязательные нормы. Вопросы адаптации бизнеса, сроки внедрения и экономический эффект уже обсудили на круглом столе «Деловой России» с участием представителей отрасли и АТОР.
Что изменится для турбизнеса с осени 2026 года — читайте в нашем материале 👇🏻
Новый закон означает неизбежные инвестиции в инфраструктуру, но одновременно открывает доступ к широкой и недооценённой аудитории. Что можно начать делать уже сейчас:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Доля туризма в структуре ВВП России превысила 3%
По итогам 2025 года вклад туристической отрасли в валовой внутренний продукт России достиг 3,1%, превысив ранее ожидаемый уровень в 3%. Об этом заявил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко в ходе заседания правительственной комиссии по вопросам развития туризма.
Показатель продолжает демонстрировать рост после снижения в 2020 году: с 2,6% в 2022 году до 2,9% в 2024 году.
Согласно целевым ориентирам, к 2030 году доля туризма в экономике должна превысить 5%.
Рост вклада туризма в экономику и усиление внутреннего спроса создают благоприятный фон для гостиничного рынка. Для отельеров это означает усиление конкуренции за внутреннего туриста и рост потенциала загрузки.
🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте
По итогам 2025 года вклад туристической отрасли в валовой внутренний продукт России достиг 3,1%, превысив ранее ожидаемый уровень в 3%. Об этом заявил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко в ходе заседания правительственной комиссии по вопросам развития туризма.
Показатель продолжает демонстрировать рост после снижения в 2020 году: с 2,6% в 2022 году до 2,9% в 2024 году.
Согласно целевым ориентирам, к 2030 году доля туризма в экономике должна превысить 5%.
Рост вклада туризма в экономику и усиление внутреннего спроса создают благоприятный фон для гостиничного рынка. Для отельеров это означает усиление конкуренции за внутреннего туриста и рост потенциала загрузки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Мы начали набор апартаментов в программу «Корпоративный гость».
Если ваш объект соответствует стандартам деловых поездок и предоставляет качественный сервис, вы можете получить специальный значок в системе. Это повысит заметность для корпоративных клиентов и TMC — и увеличит поток бронирований для командировок.
Как подключиться в Личном кабинете 👇🏻
✅ Подтвердите соответствие апартаментов условиям программы: круглосуточный заезд и доступная связь.
✅ Отметьте все услуги, важные для корпоративных гостей.
✅ После этого откроется возможность создать корпоративный тариф.
✅ Убедитесь, что рейтинг выше 9 или дождитесь первого успешного бронирования без инцидентов.
Присоединяйтесь к программе прямо сейчас! 🚀
📌 Все подробности можно прочитать здесь.
Если ваш объект соответствует стандартам деловых поездок и предоставляет качественный сервис, вы можете получить специальный значок в системе. Это повысит заметность для корпоративных клиентов и TMC — и увеличит поток бронирований для командировок.
Как подключиться в Личном кабинете 👇🏻
✅ Подтвердите соответствие апартаментов условиям программы: круглосуточный заезд и доступная связь.
✅ Отметьте все услуги, важные для корпоративных гостей.
✅ После этого откроется возможность создать корпоративный тариф.
✅ Убедитесь, что рейтинг выше 9 или дождитесь первого успешного бронирования без инцидентов.
Присоединяйтесь к программе прямо сейчас! 🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍3 2
Мы проанализировали цены на отели и другие объекты размещения в России на летний период. Наиболее бюджетные варианты размещения доступны на юге страны, а также в ряде городов Центральной России и Поволжья.
Самые низкие цены на отели характерны преимущественно для городов вне ключевых туристических кластеров (на картинке), где сезонные колебания спроса выражены слабее, чем на курортах.
Самые высокие средние цены👇🏻
В среднем по России, на конец апреля, стоимость на размещения летом составляет 8 100 рублей за ночь, тогда как средний чек уже совершённых ранних бронирований — 6 900 рублей.
💡На этапе раннего планирования россияне чаще выбирают доступные варианты размещения и фиксируют бронирования по более низким тарифам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3 2👍1 1
Уже завтра, в 12:00 МСК, встречаемся с вами на бесплатном вебинаре по корпоративным продажам.
Вместе с приглашённым экспертом обсудим путь корпоративного гостя — от выбора отеля до бронирования.
Вы узнаете👇🏻
⚫️ Как автоматизировать бизнес-процессы по оформлению командировок
⚫️ Как выстроить ценообразование в отеле, чтобы увеличить приток корпоративных гостей
⚫️ Что важно корпоративным клиентам при выборе объектов размещения
⚫️ Какие апартаменты интересны корпоративным гостям.
А в конце вебинара самому внимательному слушателю мы подарим полезный мерч Bronevik.cоm🎁
📎 Регистрация по ссылке.
Вместе с приглашённым экспертом обсудим путь корпоративного гостя — от выбора отеля до бронирования.
Вы узнаете👇🏻
А в конце вебинара самому внимательному слушателю мы подарим полезный мерч Bronevik.cоm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6 3🤝2 1
Розыгрыш мерча Bronevik.cоm в МАКС 🎁
Хотим поделиться с вами весенним настроением и разыграть подарочный BRO-набор для уютных вечеров.
❗️ Розыгрыш проходит в нашем канале в МАКС, переходите и принимайте участие!
А что именно мы разыграем, смотрите в кружке выше👆🏻
Хотим поделиться с вами весенним настроением и разыграть подарочный BRO-набор для уютных вечеров.
А что именно мы разыграем, смотрите в кружке выше👆🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6 5🤝1
Уже через 30 минут, в 12:00 МСК, начнется наш вебинар «Особенности бронирования в корпоративном сегменте».
Будем обсуждать путь корпоративного гостя — от выбора отеля до бронирования.
🎁 В конце вебинара самому внимательному слушателю мы подарим полезный мерч Bronevik.cоm.
📌 Прямая трансляция уже доступна по ссылке.
Будем обсуждать путь корпоративного гостя — от выбора отеля до бронирования.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK Видео
Особенности бронирования в корпоративном сегменте
Совместно с приглашенными спикерами мы ответим на вопросы: Что важно корп. клиентам при выборе объектов размещения; Как отелям увеличить приток корп. гостей; Какие апартаменты выбирают корпоративные гости.
❤3👍1🤝1 1 1
Если вы не смогли присутствовать сегодня в прямом эфире, трансляция доступна в записи.
Эксперты затронули множество важных тем, среди которых:
✔️ Как автоматизировать бизнес-процессы по оформлению командировок
✔️ Как выстроить ценообразование в отеле, чтобы увеличить приток корпоративных гостей
✔️ Что важно корпоративным клиентам при выборе объектов размещения
✔️ Какие апартаменты интересны корпоративным гостям.
Спикеры:
📢 Оксана Скосырская, руководитель департамента по управлению доходами Continent Express
📢 Ксения Федотова, руководитель направления Апартаменты Bronevik.cоm
📢 Василиса Щебет, руководитель группы бренд-маркетинга Bronevik.соm
🚩 Розыгрыш полезного мерча Bronevik.con в МАКС
Эксперты затронули множество важных тем, среди которых:
Спикеры:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK Видео
Особенности бронирования в корпоративном сегменте
Совместно с приглашенными спикерами мы ответим на вопросы: Что важно корп. клиентам при выборе объектов размещения; Как отелям увеличить приток корп. гостей; Какие апартаменты выбирают корпоративные гости.
Сколько россиян решили продлить майские праздники 🧐
Почти каждый второй россиянин в этом году планирует увеличить майские каникулы за счет дополнительных выходных — к такому выводу пришли аналитики OneTwoTrip.
Исследование основано на данных по бронированию отелей в период с 1 по 11 мая. В 49% случаев поездки захватывают и рабочие дни — с 4 по 8 мая.
Как это распределяется по внутренним направлениям (доля бронирований, включающих промежуток между праздниками):
⚫️ Санкт-Петербург — 62,5%
⚫️ Москва — 55,9%
⚫️ Казань — 53,7%
На зарубежных направлениях доля ещё выше (из‑за длительного перелёта и смены часовых поясов):
🔸 Турция, Япония — до 85%
🔸 Китай — 78,6%
🔸 Франция — 70%
🔸 Италия, Таиланд — около 68%
🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте
Почти каждый второй россиянин в этом году планирует увеличить майские каникулы за счет дополнительных выходных — к такому выводу пришли аналитики OneTwoTrip.
Исследование основано на данных по бронированию отелей в период с 1 по 11 мая. В 49% случаев поездки захватывают и рабочие дни — с 4 по 8 мая.
Как это распределяется по внутренним направлениям (доля бронирований, включающих промежуток между праздниками):
На зарубежных направлениях доля ещё выше (из‑за длительного перелёта и смены часовых поясов):
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2 2
Майские праздники уже совсем близко — и это тот самый момент, когда важно не просто «чувствовать» спрос, а понимать, где вы находитесь относительно рынка.
Мы запустили короткий опрос, чтобы вы могли быстро сверить свою загрузку с коллегами и при необходимости скорректировать цены или стратегию продаж.
Буквально пара кликов и станет понятнее, всё ли идёт по плану или есть точка роста 👇🏻
Мы запустили короткий опрос, чтобы вы могли быстро сверить свою загрузку с коллегами и при необходимости скорректировать цены или стратегию продаж.
Буквально пара кликов и станет понятнее, всё ли идёт по плану или есть точка роста 👇🏻
👍1
Как вы оцениваете текущую загрузку вашего отеля на предстоящие майские праздники?
Anonymous Poll
11%
Высокая — 80–100%
13%
Хорошая — 60–79%
18%
Умеренная — 40–59%
18%
Низкая — 20–39%
7%
Критически низкая — менее 20%
33%
Хочу посмотреть ответы
❤1👍1
Это полноценная живая поддержка, где на сообщения отвечают реальные операторы. Чат работает круглосуточно и подходит как для отельеров, так и для клиентов.
Формат максимально простой: либо сразу подключают к специалисту, либо ставят в очередь, если все операторы заняты. Никаких автоответчиков и бесконечных меню — общение сразу по делу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2 2