Persona_Profile_Checklist.pdf
1 MB
📚چک لیست پرسونا
🚀 (برای ساخت پرسونا چه چیزهایی باید تیک بخورد؟)
#هاب_اسپات
📡رسانه تخصصی برندینگ|
🆔 @brandUpp
💡https://goo.gl/ugVN6k
🚀 (برای ساخت پرسونا چه چیزهایی باید تیک بخورد؟)
#هاب_اسپات
📡رسانه تخصصی برندینگ|
🆔 @brandUpp
💡https://goo.gl/ugVN6k
🔹تلاقی دو برند و سینرژی در وفاداری مشتری
🔸اوبر و اسپاتیفای🎶🚕
🔸 اینترنت اشیا تکنولوژی فوق‌العاده‌ای است که از آن می‌توان در راستای استراتژی‌های بازاریابی استفاده کرد.
🔸 اسپاتیفای و اوبر که هرکدام از حوزه خود حرف‌های زیادی برای گفتن دارند، برای ارائه تجربه سفرهای بهتر، همکاری با یکدیگر را آغاز کردهاند.
✔️ کاربران می‌توانند اکانت اسپاتیفای خود را به اپلیکیشن اوبر وصل کنند تا هنگامی که در اتومبیل‌های مربوط به این سرویس حضور دارند، آهنگ‌های موردنظر خود را از طریق اسپیکر اتومبیل پخش کنند. این همکاری باعث می‌شود که کاربران اوبر تجربه‌ی لذت‌بخش‌تری را پست سر بگذارند و وفاداری آنها هم به این برند افزایش پیدا می‌کند.
منبع؛ #هاب_اسپات
📡رسانه تخصصی برندینگ|
🆔 @brandUpp
💡https://goo.gl/ugV
🔸اوبر و اسپاتیفای🎶🚕
🔸 اینترنت اشیا تکنولوژی فوق‌العاده‌ای است که از آن می‌توان در راستای استراتژی‌های بازاریابی استفاده کرد.
🔸 اسپاتیفای و اوبر که هرکدام از حوزه خود حرف‌های زیادی برای گفتن دارند، برای ارائه تجربه سفرهای بهتر، همکاری با یکدیگر را آغاز کردهاند.
✔️ کاربران می‌توانند اکانت اسپاتیفای خود را به اپلیکیشن اوبر وصل کنند تا هنگامی که در اتومبیل‌های مربوط به این سرویس حضور دارند، آهنگ‌های موردنظر خود را از طریق اسپیکر اتومبیل پخش کنند. این همکاری باعث می‌شود که کاربران اوبر تجربه‌ی لذت‌بخش‌تری را پست سر بگذارند و وفاداری آنها هم به این برند افزایش پیدا می‌کند.
منبع؛ #هاب_اسپات
📡رسانه تخصصی برندینگ|
🆔 @brandUpp
💡https://goo.gl/ugV
👨👨👦👦چک لیست پرسونا
🔺نقش (بخش اول)
🔹 بعد از تعاریف و مدل‌های تولید پرسونا که ده‌ها ابزار مختلف برای ایجاد آن وجود دارد، باید اشاره به نکته مهمی کرد. تمام ابزارهای موجود قرار است شما را به یک هدف واحد برساند.
🔸 یادتان باشد که در ایجاد هر مدلی نیاز به یک ساختار دارید تا به بهترین نحو شما را به هدف‌تان برساند. این ساختار می‌تواند فقط یک چک لیست ساده باشد که با یک تیک ساده بفهمید کجای راه قرار دارید یا شاید یک مقدار با پرسش و تحلیل جواب‌ها، کار پیچیده‌تر شود.
🔸 پرسونا برای ساخت #نقشه_سفر_مشتری همچون اجزای دیگر کلیدی تلقی می‌شود. طبق چک لیستی که #هاب_اسپات برای پرسونا منتشر کرده است باید چندین سوال در حین کار از خود بپرسید و با تحلیل پاسخ‌ها به ساخت پرسوناهای مختلف دست یابید.
🔸 در اولین بخش باید سوال‌هایی درباره نقش پرسونای مخاطب خود بپرسید:
▪️نقش شغلی / نقش شما در زندگی چیست؟ عنوان شما چه چیزی است؟
▪️شغل / نقش شما چگونه سنجیده می‌شود؟
▪️یک روز معمولی از نظر شما چیست؟
▪️چه مهارت هایی برای نقش خود در شغل/زندگی خود لازم دارید؟
▪️از چه دانش و ابزارهایی در این نقش استفاده می‌کنید؟
▪️شما به چه کسی گزارش می‌دهد؟ چه کسی به شما گزارش می‌دهد؟
ادامه دارد...
#پرسونا #چک_لیست
📡رسانه تخصصی برندینگ|
🆔 @brandUpp
💡https://goo.gl/ugVN6k
🔺نقش (بخش اول)
🔹 بعد از تعاریف و مدل‌های تولید پرسونا که ده‌ها ابزار مختلف برای ایجاد آن وجود دارد، باید اشاره به نکته مهمی کرد. تمام ابزارهای موجود قرار است شما را به یک هدف واحد برساند.
🔸 یادتان باشد که در ایجاد هر مدلی نیاز به یک ساختار دارید تا به بهترین نحو شما را به هدف‌تان برساند. این ساختار می‌تواند فقط یک چک لیست ساده باشد که با یک تیک ساده بفهمید کجای راه قرار دارید یا شاید یک مقدار با پرسش و تحلیل جواب‌ها، کار پیچیده‌تر شود.
🔸 پرسونا برای ساخت #نقشه_سفر_مشتری همچون اجزای دیگر کلیدی تلقی می‌شود. طبق چک لیستی که #هاب_اسپات برای پرسونا منتشر کرده است باید چندین سوال در حین کار از خود بپرسید و با تحلیل پاسخ‌ها به ساخت پرسوناهای مختلف دست یابید.
🔸 در اولین بخش باید سوال‌هایی درباره نقش پرسونای مخاطب خود بپرسید:
▪️نقش شغلی / نقش شما در زندگی چیست؟ عنوان شما چه چیزی است؟
▪️شغل / نقش شما چگونه سنجیده می‌شود؟
▪️یک روز معمولی از نظر شما چیست؟
▪️چه مهارت هایی برای نقش خود در شغل/زندگی خود لازم دارید؟
▪️از چه دانش و ابزارهایی در این نقش استفاده می‌کنید؟
▪️شما به چه کسی گزارش می‌دهد؟ چه کسی به شما گزارش می‌دهد؟
ادامه دارد...
#پرسونا #چک_لیست
📡رسانه تخصصی برندینگ|
🆔 @brandUpp
💡https://goo.gl/ugVN6k
🚀تعریف بازاریابی درونگرا:
این نوع بازاریابی درباره یک ازدواج شاد بین بستر و محتواست.
#هاب_اسپات
📡رسانه تخصصی برندینگ|
🆔 @brandUpp
💡https://goo.gl/ugVN6k
این نوع بازاریابی درباره یک ازدواج شاد بین بستر و محتواست.
#هاب_اسپات
📡رسانه تخصصی برندینگ|
🆔 @brandUpp
💡https://goo.gl/ugVN6k
آیا پیام مخفی در لوگوی بسکین رابینز را متوجه شدین؟
🔺 در نمادهای برند نکاتی وجود دارد، که ناخودگاه هر انسان با آن ارتباط برقرار می‌کند.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔺 در نمادهای برند نکاتی وجود دارد، که ناخودگاه هر انسان با آن ارتباط برقرار می‌کند.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔸 آیا پیام مخفی در لوگوی بسکین رابینز را متوجه شدین؟
🔹️ بسکین رابینز در دل لوگوی خود، عدد ۳۱ را گذاشته که به شکل BR درآمده است.
این عدد نشان‌دهنده ۳۱ طعم در بستنی‌هایش است
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔹️ بسکین رابینز در دل لوگوی خود، عدد ۳۱ را گذاشته که به شکل BR درآمده است.
این عدد نشان‌دهنده ۳۱ طعم در بستنی‌هایش است
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
آیا پیام مخفی در لوگوی فدکس را متوجه شدین؟
🔺 در نمادهای برند نکاتی وجود دارد، که ناخودگاه هر انسان با آن ارتباط برقرار می‌کند.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔺 در نمادهای برند نکاتی وجود دارد، که ناخودگاه هر انسان با آن ارتباط برقرار می‌کند.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔸 آیا پیام مخفی در لوگوی فدکس را متوجه شدین؟
🔹 فضای سفیدی در بین دو حرف Ex یک فلش به سمت راست را نمایش می‌دهد.
🔹این فلش اشاره به تعهد برند در راستای سرعت و دقت دارد.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔹 فضای سفیدی در بین دو حرف Ex یک فلش به سمت راست را نمایش می‌دهد.
🔹این فلش اشاره به تعهد برند در راستای سرعت و دقت دارد.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔸 معانی لوگوها
🔺هر لوگو دربرگیرنده مفهوم و معنایی است
🔻مفهوم لوگوی فیسبوک، "ساده و قابل تشخیص" است.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔺هر لوگو دربرگیرنده مفهوم و معنایی است
🔻مفهوم لوگوی فیسبوک، "ساده و قابل تشخیص" است.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔸 معانی لوگوها
🔺هر لوگو دربرگیرنده مفهوم و معنایی است
🔻مفهوم لوگوی توئیتر، "آزادی، امید و امکان بی حد و حصر" است.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔺هر لوگو دربرگیرنده مفهوم و معنایی است
🔻مفهوم لوگوی توئیتر، "آزادی، امید و امکان بی حد و حصر" است.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔸 معانی لوگوها
🔺هر لوگو دربرگیرنده مفهوم و معنایی است
🔻مفهوم لوگوی اینستاگرام، "سرزنده و دارای تنوع" است.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔺هر لوگو دربرگیرنده مفهوم و معنایی است
🔻مفهوم لوگوی اینستاگرام، "سرزنده و دارای تنوع" است.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp
🔸 به من شش ساعت برای خرد کردن یک درخت وقت دهید و من چهار ساعت اولش را برای تیز کردنِ تبر وقت می‌گذارم.
- آبراهام لینکلن
🔹 کار سخت شما را به نتیجه نزدیک خواهد کرد، اما کار هوشمندانه شما را بسیار نزدیک تر خواهد نمود. ابتدا برای کار خود برنامه ریزی کنید و سپس بی وقفه آن را اجرا کنید. در نهایت مشتریتان برای یک تجربه خوشایند از شما تشکر می‌کند.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp | رسانه تخصصی دیجیتال برندینگ
- آبراهام لینکلن
🔹 کار سخت شما را به نتیجه نزدیک خواهد کرد، اما کار هوشمندانه شما را بسیار نزدیک تر خواهد نمود. ابتدا برای کار خود برنامه ریزی کنید و سپس بی وقفه آن را اجرا کنید. در نهایت مشتریتان برای یک تجربه خوشایند از شما تشکر می‌کند.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp | رسانه تخصصی دیجیتال برندینگ
🔸 چهار رکن اساسی برای یک فرهنگ مشتری مداری قدرتمند:
1️⃣ هر شخصی (از سازمان شما) با مشتریان حس همدردی دارد.
2️⃣ کارمندان هم همانند سازمان شما به نقاط درد مشتریان اهمیت می‌دهند.
3️⃣ افراد شما درک می‌کنند کا کارشان چگونه بر مشتریان تاثیر می‌گذارد.
4️⃣ سازمان شما جایگاه خود را در ذهن مشتریان در بالاترین سطح قرار می‌دهد.
#هاب_اسپات
#اینترنال_برندینگ
🆔 @brandUpp | رسانه تخصصی دیجیتال برندینگ
1️⃣ هر شخصی (از سازمان شما) با مشتریان حس همدردی دارد.
2️⃣ کارمندان هم همانند سازمان شما به نقاط درد مشتریان اهمیت می‌دهند.
3️⃣ افراد شما درک می‌کنند کا کارشان چگونه بر مشتریان تاثیر می‌گذارد.
4️⃣ سازمان شما جایگاه خود را در ذهن مشتریان در بالاترین سطح قرار می‌دهد.
#هاب_اسپات
#اینترنال_برندینگ
🆔 @brandUpp | رسانه تخصصی دیجیتال برندینگ
🔸 20 سال پیش شما نمی‌توانستید با غریبه‌ها صحبت کنید.
👈 اما امروز؛
شما در خودروهای آنها پول می‌پردازید،
در خانه‌های آنها می‌خوابید و
آنها را مجاب می‌کنید که تا درب خانه‌اتان، غذا را تحویل دهند.
🔹 این جمله قابل تامل #هاب_اسپات نشان از روابط قوی‌تر بین انسان‌ها به واسطه دیجیتال دارد.
و دست بر سه بیزینس مدل موفقِ جهانی گذاشته که در آنها سه برند
🔸 Uber
🔸 Airbnb
🔸 Grubhub
قدرت نمایی می‌کند.
🆔 @brandUpp | رسانه تخصصی دیجیتال برندینگ
👈 اما امروز؛
شما در خودروهای آنها پول می‌پردازید،
در خانه‌های آنها می‌خوابید و
آنها را مجاب می‌کنید که تا درب خانه‌اتان، غذا را تحویل دهند.
🔹 این جمله قابل تامل #هاب_اسپات نشان از روابط قوی‌تر بین انسان‌ها به واسطه دیجیتال دارد.
و دست بر سه بیزینس مدل موفقِ جهانی گذاشته که در آنها سه برند
🔸 Uber
🔸 Airbnb
🔸 Grubhub
قدرت نمایی می‌کند.
🆔 @brandUpp | رسانه تخصصی دیجیتال برندینگ
🔸اگر نمی‌دانید برای ساخت ویدیو در شبکه‌های اجتماعی باید از کجا شروع کنید؛
🔹ویدیوهای هات اسپات از لینک زیر را توصیه میکنم:
https://offers.hubspot.com/video-for-marketing-and-sales?utm_source=hscm-hubspot-q1vid-032019-sc-ip-1
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp | دیجیتال برندینگ
🔹ویدیوهای هات اسپات از لینک زیر را توصیه میکنم:
https://offers.hubspot.com/video-for-marketing-and-sales?utm_source=hscm-hubspot-q1vid-032019-sc-ip-1
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp | دیجیتال برندینگ
چند نکته آموزنده از پست اینستاگرامی #هاب_اسپات
1. استفاده از ترند سریال گیم آف ترونز
2. پیام جالب براساس یکی از دیالوگ‌های ماندگار در سریال و استفاده خوب از آن برای انتقال پیام . دیالوگی بین آریا استارک و استادش (ترجمه: ما به فروش کوتاه مدت چه می‌گوییم؟ امروز نه)
3. استفاده از 15 هشتگ که اکثرا بالای یک میلیون بار در فضای اینستاگرام استفاده شده‌اند (بدون ترس برای ایجاد ایماژ منفی در اذهان)
4.استفاده از تگ کردنِ افراد در کامنت. که این شیوه بین علما اختلاف نظر هست
5. ذکر منبع در پایان کپشن. این قسمت بسیار مهم است چرا که اگر از محتوای برند دیگری در اینستاگرام استفاده شود و منبع مشخص نباشد، سریعاً پست توسط رباتِ اینستاگرام دیتکت می‌شود و متعاقباً پست حذف می‌شود.
🆔 @brandUpp || برندینگ دیجیتال
1. استفاده از ترند سریال گیم آف ترونز
2. پیام جالب براساس یکی از دیالوگ‌های ماندگار در سریال و استفاده خوب از آن برای انتقال پیام . دیالوگی بین آریا استارک و استادش (ترجمه: ما به فروش کوتاه مدت چه می‌گوییم؟ امروز نه)
3. استفاده از 15 هشتگ که اکثرا بالای یک میلیون بار در فضای اینستاگرام استفاده شده‌اند (بدون ترس برای ایجاد ایماژ منفی در اذهان)
4.استفاده از تگ کردنِ افراد در کامنت. که این شیوه بین علما اختلاف نظر هست
5. ذکر منبع در پایان کپشن. این قسمت بسیار مهم است چرا که اگر از محتوای برند دیگری در اینستاگرام استفاده شود و منبع مشخص نباشد، سریعاً پست توسط رباتِ اینستاگرام دیتکت می‌شود و متعاقباً پست حذف می‌شود.
🆔 @brandUpp || برندینگ دیجیتال
♨️راهکارهای #هاب_اسپات
💢چطور می‌توانید باعثِ رشد فالورهای اینستاگرام خود شوید؟
از محتواهایی استفاده کنید که مطمئنا برای مخاطبین ارزشمند است. چند مثال برای پست گذاشتن؛
✔️نمایش از پشت صحنه‌ی بیزینس
✔️ استفاده از مدل UGC (محتوای تولید شده توسط خود مخاطب)
✔️محتواهای آموزشی
✔️پست‌های انگیزشی
✔️پست‌های تاثیرگذار
✔️ریپوست کردن از بیزینس‌های موفق
👈 در کل شما هر پستی که ارائه می‌کنید، باید یک محتوای منحصر به فرد برای مخاطب باشد که هیچ جای دیگر آن را نمی‌تواند پیدا کند.
🆔 @branding || دیجیتال برندینگ
💢چطور می‌توانید باعثِ رشد فالورهای اینستاگرام خود شوید؟
از محتواهایی استفاده کنید که مطمئنا برای مخاطبین ارزشمند است. چند مثال برای پست گذاشتن؛
✔️نمایش از پشت صحنه‌ی بیزینس
✔️ استفاده از مدل UGC (محتوای تولید شده توسط خود مخاطب)
✔️محتواهای آموزشی
✔️پست‌های انگیزشی
✔️پست‌های تاثیرگذار
✔️ریپوست کردن از بیزینس‌های موفق
👈 در کل شما هر پستی که ارائه می‌کنید، باید یک محتوای منحصر به فرد برای مخاطب باشد که هیچ جای دیگر آن را نمی‌تواند پیدا کند.
🆔 @branding || دیجیتال برندینگ
♨️ بسیاری از بازاریابان در شیوه قدیمی خلقِ محتوا گیر کردهاند: مبنا قرار دادنِ محتوا از طریق SEO و کلمات کلیدی
👈 اما امروزه محتوا نیاز به تحول دارد تا موثر باشد. محتوا باید یک تعادل هنری بین برند شما و مشتریتان برقرار کند.
برای محتوا باید کلمات کلیدی را در نظر بگیرد، اما همچنین باید شامل مفاهیم جدیدی بشود که با روش کار موتورهای جستجوی مدرن مطابقت دارند و
💯 اینکه بدانید سرچ کنندگان امروزی چگونه فکر می کنند.
📌(متن داخل تصویر: پست شما باید از ترکیب این دو چیز تشکیل شده باشد: برند شما می‌خواهد از چه صحبت کند؟ و مخاطب شما چه چیزی می‌خواهد بشنود؟)
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp || برندینگ دیجیتال
👈 اما امروزه محتوا نیاز به تحول دارد تا موثر باشد. محتوا باید یک تعادل هنری بین برند شما و مشتریتان برقرار کند.
برای محتوا باید کلمات کلیدی را در نظر بگیرد، اما همچنین باید شامل مفاهیم جدیدی بشود که با روش کار موتورهای جستجوی مدرن مطابقت دارند و
💯 اینکه بدانید سرچ کنندگان امروزی چگونه فکر می کنند.
📌(متن داخل تصویر: پست شما باید از ترکیب این دو چیز تشکیل شده باشد: برند شما می‌خواهد از چه صحبت کند؟ و مخاطب شما چه چیزی می‌خواهد بشنود؟)
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp || برندینگ دیجیتال
♨️ سخت ترین و مهم‌ترین بخش خدمات عالی به مشتری، سازگاری است. هر تعامل در این بخش اهمیت ویژه‌ای دارد و یک تجربه بد کافی است که حتی مشتاق‌ترین مشتریان خود را از دست بدهید.
👈 برای بهبود سازگاری در طول زمان ،مطمئن شوید که افراد در بخش خدمات مشتری دارای منابع و استقلال لازم برای انجام کارهای خود به طور مستقل و مؤثر هستند.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp ||دیجیتال برندینگ
👈 برای بهبود سازگاری در طول زمان ،مطمئن شوید که افراد در بخش خدمات مشتری دارای منابع و استقلال لازم برای انجام کارهای خود به طور مستقل و مؤثر هستند.
#هاب_اسپات
🆔 @brandUpp ||دیجیتال برندینگ